基于性格色彩的销售话术与客户心理.ppt
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- 上传时间:2023-10-26
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基于性格色彩的销售话术与客户心理.ppt
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沟通密码积极乐观真诚主动善于表达富有感染力,红色:
客户沟通心理分析,情绪波动大起大落开玩笑不分场合疏于兑现承诺这山望着那山高,红色,天赋潜能:
拥有高度乐观的积极心态,把生命当作值得享受的经验,容易受到人们的喜欢和欢迎。
才思敏捷,善于表达,是演讲和舞台表演的高手。
在工作中能够激发团队的热情和进取心,重视团队合作的感觉。
本性局限:
情绪波动大起大落,比较容易情绪控制人而非人控制情绪。
口无遮拦,很难保守秘密,吹牛不打草稿,疏于兑现承诺。
工作跳槽频率高,这山望着那山高,缺少规划,随意性强,计划不如变化快。
黄色沟通密码,行动迅速目标导向不感情用事,黄色客户沟通心理分析,死不认错控制欲强容易发怒,四色分析,黄色性格:
天赋潜能:
把生命当成竞赛,自信、不情绪化,而且非常有活力,敢于接受挑战并渴望成功。
说话用字简明扼要,不喜欢拐弯抹角,直接抓住问题的本质。
能够承担长期高强度的压力,善于快速决策并处理所遇到的一切问题。
本性局限:
在情绪不佳或有压力的时候,经常会不可理喻与独断专行。
毫无敏感,难以洞察他人内心和理解他人所想,态度尖锐严厉,批判性强。
对于竞争结果过分关注而忽略了过程中的乐趣。
蓝色沟通密码:
思想深邃默默关怀他人敏感而细腻计划性强,蓝色客户沟通心理分析:
情感脆弱喜好批判和挑剔不主动与人沟通患得患失,天赋潜能:
思想深邃,独立思考而不盲从,坚守原则,责任心强。
能记住谈话时共鸣的感情和思想,享受敏感而有深度的交流,默默地为他人付出以表示关切和爱。
做事之前首先计划,且严格地按照计划去执行,强调制度、程序、规范、细节和流程。
本性局限:
太在意别人的看法和评价,容易被负面评价中伤。
不太主动与人沟通,以为别人能够读懂自己的心思。
过度敏感有时很难相处,对自己和他人常寄予过高而且不切实际的期望。
绿色沟通密码:
温柔祥和为他人考虑与世无争善于协调,绿色客户沟通心理分析:
拒绝改变胆小被动没有主见缺乏创意,四色分析,绿色性格:
天赋潜能:
天性和善,做人厚道,有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。
善于接纳他人意见,是最佳的倾听者,极具耐心。
能接纳所有不同性格的人,处处为别人考虑,不吝付出。
对待工作以人为本,尊重员工和同事的独立性。
本性局限:
按照惯性来做事,拒绝改变,对于外界变化置若罔闻,太在意别人的反应,不敢表达自己的立场和原则。
期待事情会自动解决,完全守望被动,把压力和负担通通转嫁到他人身上。
另类解读:
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