非HR主管的HRM.ppt
- 文档编号:18737753
- 上传时间:2023-10-24
- 格式:PPT
- 页数:40
- 大小:1.61MB
非HR主管的HRM.ppt
《非HR主管的HRM.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《非HR主管的HRM.ppt(40页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
非人力资源主管的人力资源管理,主管的角色与责任,人力资源管理策略,企业愿景,营运策略/企业文化,人力资源策略,薪资福利,生涯发展,绩效管理,招募任用,教育训练,员工关系,组织发展,法令规章,方向感,人力资源管理,人,事,【从A到A+企业从优秀到卓越的奥秘】,先找对的人上车面对残酷的现实人要乐观但不要乐天(StockdaleParadox),找“对”的人志同道合适才适所如鱼得水相乘效应,找“最好”的人,或“乌合之众”道不同不相为谋英雄无用武之地引狼入室误上贼船,vs,Focuson“Fit”,人员管理的责任,1.部属工作绩效的提升(92%)2.留住优秀人才(80%)3.领导风格-Leadership(79%)4.挑选适任的员工(79%)5.部属培训与发展(64%)6.激励(63%)7.工作设计/分派(61%)8.人事成本的控制(59%)9.内外部公平性(57%),主管在人力资源管理的主要问题,人力资源管理的四项重点,选才,育才,用才,留才,挑选、试用、晋升,培训、轮调、代理,薪资、福利、绩效管理,薪酬性、非薪酬性、留才技巧,选才,选才的三大目标,准确预测应征者的工作能力有效的衡量应征者对该工作的适任性获得应征者跟公司同事的认同,吸引、任用并保留最佳人才,了解应征者的方法,观察肢体语言行为风格问卷笔试ReferenceCheck面谈,从面谈中,具体的找出我们要的答案,从面谈中找出STARS:
Situation什么情况?
T:
Task/Target什么任务/目标?
A:
Action采取什么行动?
R:
Result得到什么结果?
育才,真正的人才,是能培养人才的人!
董事长施振荣,工作教导之前主管的自我修练,指导部属必须在自信的基础上主管必须不断自我充实扩大视野加强专业知能拓展人际关系系统性的传承经验与知识分享才是学习的最佳动力接球与传球的观念,选择你的育才策略,排定育才的先后顺序,有限的资源:
时间、努力与预算,评估每位员工的潜力,评估整个部门的人力资源,资源分配,你有整个部门的员工,他们的绩效与潜力如何?
你应该将资源集中在部分员工身上,或者平均分配在所有员工身上?
如何做出适合每个员工的最佳资源分配?
了解每位员工的Skill,Potential&Will,绩效与潜力,PotentialLowHigh,PerformanceHighAverageLow,能符合未来企业经营上的挑战,工作上的贡献,需要及时的奖赏,选定你的育才策略,Thinkaboutthepeopleyouhave.Wherewouldyouputthem?
选定你的育才策略,PotentialLowHigh,PerformanceHighAverageLow,沟通的艺术,听不要打断对方投入对话给予对方所有的注意力保持开放心态不要着急,三思而后说理清问题做笔记,问简单、清楚的问问题善用停顿利用部属的回答寻求答案打破沙锅问到底鼓励发问善用开放式问题整理重述部属的意见,卡内基对领导人的九项建议,凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提以间接的话语指出他人的错误先说自己错在哪里,然后再批评别人用问问题来取代直接的要求一定要顾到他人的面子嘉勉要诚恳,赞美要大方给他一个他愿意全力追求的美誉多多鼓励,让他觉得这个错很容易改让他觉得,照你的意思去做会很开心,人力资源发展的方式,教育:
改变思想训练:
改变行为发展:
改变未来行为晋升/轮岗/代理:
增加历练自我学习:
自发性思考与学习,用才,用人的基本原则,用人政策是主管决策中最重要的选派部属担任某项工作而其无法胜任,主管应负最大的责任。
切勿指派新人负责重大的项目。
好的主管会Hire人,也会Fire人不要搞小圈圈,造成组织分化,绩效考核,管理目的,策略目的,优点应改进之处可发展之处,列出需要结果列出行为方式列出员工特质发展衡量机制,调薪升迁奖金人员优化,发展目的,绩效=能力激励了解Performance=AbilityMotivationUnderstanding,多方面反馈,授权主管,减低总评分的重要性,设立制度的支持者(Champion),员工参与及拥有感,员工参与制度的设计,持续的沟通及训练,持续的评估制度的有效性,绩效管理最佳典范BestPractice,绩效管理,愿景/经营战略,成功关键因素CriticalSuccessFactors,价值观(我们鼓励哪些行为)CoreValue,部门目标,部门,个人,个人目标,个人职能Competencies,平衡计分卡的四个构面,愿景/策略,财务为了财务成功,我们对股东应如何表现?
顾客为了达到愿景,我们对顾客应如何表现?
学习与成长为了达到愿景,我们如何维持改变和改进的能力?
企业内部流程为了满足顾客和股东,哪些流程必须表现卓越?
绩效指标制订原则,绩效目标设定乃是将公司或组织之策略,透过目标过程加以倡导、沟通与确认,因此各级人员之绩效目标设定,必须与企业或组织目标相连结,上下阶层之绩效目标也必须具有关连性。
绩效目标之设定必须含括财务、顾客、流程及学习与成长等四大构面方为完整之绩效指标。
将绩效指标以数量、质量、时间与成本等方式呈现,使其能够被衡量。
留才,去留之间,推力,拉力,留才策略-创造好的工作环境,清楚的目标与方向提升部门的重要性营造和谐气氛-有家的感觉/摆饰主管以身作则诚信对公司的信心对工作的热忱乐观积极,留才策略-建立与员工良好的关系,知道部属留在公司工作的原因了解部属的行为模式了解部属的价值观协助解决部属个人问题解决冲突部门会议/私下会谈营造良好的沟通模式,留才策略-协助部属达成更好绩效,给人才有意义而非忙碌的工作提供挑战机会预防挫折感鼓励分工并合作妥善运用情境领导减少不确定性言而有信,留才策略-协助部属成长,建立学习文化订定部属学习/培训计划担任部属的导师让绩效好的人有培训机会晋升、轮调、代理、授权,非薪酬性的留才措施,措施非常有效的比例有此措施的公司比例,79%,69%,56%,57%,50%,23%,53%,56%,20%,29%,23%,16%,12%,38%,36%,30%,60%21%62%48%64%34%24%15%22%19%33%6%,EmployersOpinions,TopPerformingEmployeesOpinions,18%,65%,30%,26%,36%,28%,29%,26%,Source:
StrategicRewards1999/2000,SupplementalSurveyofTop-PerformingEmployees,晋升的机会加强工作的重要性学习目前工作的新技巧职业前程发展工作丰富化政策决定前增加沟通机会能力充分发挥培训机会等资源分配之增加与上司、同事之权责和工作范围划分清楚减少工作时间在家工作休假,留才策略-给予合理的薪酬,薪资的内部公平薪资的外部竞争力-抓住市场行情让员工了解薪资政策激励导向的薪酬高潜力低技能者给予技能为基础的薪酬方式福利政策,主管的人力资源管理四要事,人才(Talent)我们是否拥有需要的人才走向成功?
我们是否能吸引与留住优秀的人才?
顾客服务与满意(CustomerServiceandSatisfaction)我们如何符合顾客的需求?
员工第一,顾客第二组织整合(OrganizationalIntegration)组织层级、工作流程、反应速度有否改善空间?
跨部门的合作是否顺畅,分工又合作领导(Leadership)因材施教的情境领导,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- HR 主管 HRM