技术管理20070814.ppt
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设计工程师职责,概要设计数据库设计软件架构、关键构件、接口的设计详细设计怎么做?
编码工程师职责,软件模块编码单元测试具体实现?
测试工程师职责,编写测试用例集成测试和系统测试测试缺陷跟踪是否正确?
实施工程师职责,用户现场实施用户培训用户确认测试,配置工程师(CM)职责,制定、执行项目配置管理计划配置项(文件)的确定和维护基线的生成和维护,质量保证工程师(QA)职责,制定、执行项目质量保证计划评审软件工程和管理活动跟踪不符合项,技术管理体系概况,业务流程技术管理目的技术管理相关配套文件恒生软件生命周期模型,业务流程,开发,工程,市场,维护/质保,技术管理目的,规范软件开发过程提高客户满意度提高员工技能成果管理和知识产权保护,项目范围,质量,时间,成本,技术管理相关文件,质量手册,规程/条例/制度/指南,模版/操作说明/工具,技术管理工作条例软件开发过程指南软件过程管理规范证券事业部,相关文件门户,Outlook-公用文件夹-质量管理部txl质量管理部http:
/hscmm/hsossp(证券),新产品,需求分析需求收集、分析,软件设计概要、详细设计,测试集成测试、系统测试验收测试/用户试用,编码编码、单元测试,产品退役升级建议和限期维护通知,产品升级,项目结项项目总结技术交接会审、会签和发布/回访、项目评估,软件生命周期模型,投标、合同合同开发项目立项,提案立项产品开发项目立项,目录,生命周期各阶段活动1立项阶段2需求阶段3设计阶段4编码阶段5测试阶段6项目结项7技术支持8退役阶段,立项阶段,产品提案,下达项目任务书,项目筹划,立项审批,可行性研究,开发阶段,立项评审,合同签订,需求阶段,需求采集、分析和整理,编制需求规格说明书,评审,主管确认,未通过,设计阶段,设计阶段,需求阶段,软件设计编制设计说明书,概要设计详细设计,评审,主管确认,未通过,进入编码阶段,编码阶段,设计阶段,编码,编译,单元测试,评审,模块测试,未通过,编码规范,系统测试阶段,编码规范要点,目的:
提高可读性、方便交流、减少失误基本风格一致结构布局书写排版命名规范语言规范,头部说明,文件头部:
功能作者时间修改记录函数头部功能输入参数输出参数,书写排版,一行一句:
a=b;i+;不同组成部分用空行分隔对齐、缩进统一,命名案例,尽量用英文单词:
银行账号yh|bank带数据类型、控件类型备注:
bz|sRemark名称有意义、清晰:
l1/lliTemp,语言规则,勿忘变量初始化注意变量取值范围,防止溢出避免复杂表达式,可拆分为简单d=(a=b+c)+r;,测试阶段,编写测试用例,制定测试计划,集成/系统测试,评审,编写测试报告,评审,同行评审,目的:
及时排除软件开发过程中引入的缺陷提高软件生产率,降低消除缺陷的成本为项目监控提供信息互相学习分类:
会议评审伙伴帮查,工程安装(证券),合管部下发工程任务书,工程人员电话回访(第一周)工程秘书电话回访(定期),工程管理部直接安排或下达分公司,工程确认工程安排,工程人员做好各项工程准备工作,实施工程安装,测试、验收,工程主管进行工程考评,竣工报告设备验收单,进入维护期,工程现场注意事项,事故高发地区,高度认真细致不擅动生产环境,清楚责任后果做好测试、验证工作和客户、上级良好沟通,技术支持,需求受理,并初步分析,需求分析/变更评估,受理结果,制定修改方案,程序修改,修改结果评审,代码编译/集成,软件测试,发放,回访,两个工作日内回复客户,拒绝,日常维护,接受,24小时服务热线:
0571-28829999(证券、金融、信息)其他:
维护直线、手机客户需求管理(两天回复制)其他服务方式维护邮箱:
证券:
金融:
基金:
在线客户服务中心http:
/,日常维护,原则性定义:
由于工程、程序、网络、硬件等原因引起的客户系统无法正常运行,并导致客户利益、形象或其他方面受损的事件,重大异常处理,项目策划和跟踪,项目总结、结项,项目周报项目例会,项目月报,里程碑评审,更新、变更项目计划,项目策划,项目开发计划内容:
项目组分工项目进度计划配置管理计划质量保证计划培训计划风险管理计划,确定项目范围工作分解、编制WBS规模、工作量估算,项目跟踪,定期(每周)进行项目跟踪及时更新项目计划、进度当偏离计划时,及时采取纠正措施,作用:
分析质量问题原因,提出改进、预防措施,并监督实施。
召开:
客户服务部定期召开未设客户服务部,由客服负责人在部门会议中关注质量问题。
返回,质量保证例会,目录,各类支持活动配置管理质量保证源代码管理,配置管理(SCM),标准目录结构SDF(分类:
设计文档、管理性文档、代码、执行码),目的和作用,配置项和基线,源代码备份,配置管理工具:
VSS、CVS,质量保证(SQA),目的:
为管理者提供有关项目过程、产品适当的可见性。
范围:
-审核软件工作产品和活动-向项目和相关负责人提供审核的结果。
项目组员日常活动,与上级领导确认计划、任务;执行计划任务和临时性任务:
填写工作日志;每周/每月检查计划情况,反馈进度;自我学习提高(技术、业务、管理.),电话:
510邮件:
地点:
11楼技术总监办公室,建议和意见,谢谢!
问题?
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