FTTH业务自动激活系统建设方案.pptx
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FTTH业务自动激活系统建设方案.pptx
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汇报提纲,1,系统应用现状,2,扩容建设方案,一、系统应用现状,系统功能现状系统推广情况系统应用效果,1:
系统功能现状,整合光网络网管系统,实现对全省家庭宽带用户数据的自动配置,主要提供全自动开通、资源信息获取、服务支撑和激活手段前置等功能。
全自动开通,资源信息获取,服务支撑,激活手段前置,功能:
LOID方式自动开通、SN/MAC方式开通成效:
激活全程自动化,减少人工操作步骤,极大提高工作效率,功能:
ONT标准资源获取、宽带安装地址现场准确录入、无源末梢设备标签确认成效:
提高无源设备资源管理准确率,为PON资源数据稽核提供反向校验依据,功能:
工单快速查询、工单日常处理成效:
为广大客响提供标准化、统一、灵活的工单查询,工单故障处理方式,提供清晰操作方法及标准,功能:
通过手机APP应用进行工单提交、工单查询成效:
提高局内数据制作过程透明度,提高一线装维效率,目标:
系统全省集中,业务自动高效开通效果:
支撑FTTH业务开通,为无源设备资源管理提供客观数据依据;提高开通效率,减轻后端维护压力,附:
一期软件功能架构,系统一期功能主要关注于各厂商PON网管开通及告警接口对接、PBOSS系统接口对接、FTTH业务自动激活,激活功能构架,配置管理,工单处理,结果解析,南向适配器,北向适配器,华为PON接口,开通受理工单接口,工单调度,定单转换,工单管理,工单维护,工单查询,工单统计,信息管理,系统管理,个人设置,机构管理,角色管理,菜单管理,业务字典管理,信息权限管理,规则管理,系统维护,日志管理,接口监控,规则配置,规则部署,工单拆分,工单回复,业务配置,结果解析规则配置,用户类型配置,网元平台配置,产品定义配置,参数映射配置,指令配置,用户权限配置,接口协议配置,链路配置,参数值转换配置,贝尔PON接口,中兴PON接口,烽火PON接口,告警过滤器,主动上报接口,二次查询机制,参数预配置,数据匹配,VLAN配置,报文派发,信息收集器,资源信息存储,冗余数据清理,激活定单受理接口,2:
系统推广情况,网络激活系统已在全省客响范围内大力推广使用,现已成为地市客响、代维人员实施业务放装的主要生产支撑系统。
其中手机应用软件已在全省装维人员中大力推广,截止1月中旬全省已有1786位装维人员使用。
应用场景,系统运维分析,客户服务支撑,客户装维支撑,及时发现业务开通激活情况,指导业务开展和性能定位工作,支撑装维工作的开展。
对工单激活过程中存在的问题,及时发现并解决。
精确进行原因定位,缩短工单激活处理耗时。
安装设备完成后,直接提交工单。
系统自动完成局数据配置,减少开通时间,提高装维人员上门效率。
3:
系统应用效果,激活系统上线后,大大减少现场装维与后台人员的频繁沟通及维护数据制作量,提高了业务装机效率,有效缩短现场装维时长、降低维护成本,6,6,多处理工单多,系统界面友好,操作简单,代维人员可自行完成业务数据配置;减少前后台沟通成本,提高装机效率及客户感知,好支撑感知好,快装维速度快,业务数据开通时长由20分钟缩短至3分钟以内。
省数据制作省,系统上线后,后台人员处理工单难度下降;手工制作数据量下降。
系统上线后,工单量逐步上升,有效支撑现场装维。
二、扩容建设方案,扩容建设目标硬件扩容需求软件扩容需求,1:
扩容建设目标,附:
二期软件功能架构,激活功能构架,配置管理,工单处理,结果解析,南向适配器,北向适配器,华为PON接口,APP应用接口,开通受理工单接口,工单调度,定单转换,工单管理,工单维护,工单查询,工单统计,信息管理,系统管理,个人设置,机构管理,角色管理,菜单管理,业务字典管理,信息权限管理,规则管理,系统维护,日志管理,接口监控,规则配置,规则部署,工单拆分,工单回复,业务配置,结果解析规则配置,用户类型配置,网元平台配置,产品定义配置,参数映射配置,指令配置,用户权限配置,接口协议配置,链路配置,参数值转换配置,二期新增内容,业务功能完善,贝尔PON接口,中兴PON接口,烽火PON接口,告警过滤器,主动上报接口,定时查询接口,二次查询机制,告警比对机制,参数预配置,数据匹配,进程监控,全局监控,VLAN配置,报文派发,自动恢复,告警派发,信息收集器,资源信息存储,冗余数据清理,2:
硬件扩容需求,当前网络架构风险激活内部网络为单台交换机进行组网。
如此设备出现故障会影响激活系统的业务处理。
风险较高;激活侧与MDCN网络仅有一台汇聚交换机。
设备如出故障会影响激活与PBOSS及各地市EMS网管信息交互。
风险较高。
硬件扩容方案新增高性能交换机共2台,满足以下需求:
激活外侧网络增加一台汇聚交换机,形成主备模式,提高网络稳定性激活内侧组成口字型拓扑网络。
提高网络容灾能力,3-1:
软件扩容需求,1、FTTB业务激活承接标准化设备端口关闭:
实现FTTB开通接口对接,包含ONU开通与关闭、宽带开通与关闭等接口。
完成指令配置与调测;识别FTTB类业务,获取FTTB设备IP地址、PON口信息等,配置VLAN,进行FTTB业务在光路段的数据配置,控制设备的端口开通或关闭FTTB资源一致性修正:
减少人工环节,提高自动开通效率。
发放过程全自动,业务激活即开即通。
保证资源准确,同时达到FTTB资源数据反向修正2、集团互联网专线四类用户承接:
静态IP、集团专线、拨号、驻地网四类用户的智能化开通。
提高集客用户开通效率便捷开通:
通过制定自动开通流程、规范、对现有IT支撑系统基础上启动改造、接口定制等工作。
完成集团专线互联开通标准化。
减少人工投入,FTTB业务开通流程,电路调度,VLAN数据比对,3-2:
软件扩容需求,3、资源反向稽核接入类型比对:
根据PBOSS系统提供接入类型,完成接入类型信息比对;前台配置与实际装机地址比对;设备名称信息一致性比VLAN数据稽核:
系统通过增加查询接口,批量获取PON网管实际数据,定期针对存量用户进行VLAN信息比对资源信息共享:
基于激活系统收敛的网络配置数据、告警数据、业务平台数据、客户资料、资源数据等数据,实现数据的统一对外共享。
如激活系统向投诉预处理系统共享无源设备信息资源反向修正:
将激活系统施工过程中保存的准确资源信息,定时触发调用PBOSS提供的数据修复接口,完成综合资源系统中的数据修正,资源反向修正,资源信息共享,应用输入,PBOSS系统,3-3:
软件扩容需求,4、激活手段扩展手机应用:
分别基于Andriod和iOS平台提供手机客户端软件。
装维人员录入相应MAC/SN或LOID信息触发系统完成激活条形码扫描录入:
扫描终端设备的条形码标签,实现MAC或SN码的自动录入,减少人工录入错误,提高操作成功率分线盒信息快速录入:
支持分纤盒标签二维码扫描,快速便捷获取标准地址;对于分纤盒放置较高中,提供基于地图定位选择设备的方式,装维人员通过地图展示小区中的分纤盒分布,直接点选对应设备。
完成标签信息自动录入增强工单处理功能:
支持工单详细信息展现。
展示工单资源参数及施工情况;支持工单重做功能。
在平台网络异常情况下,手工置单完成工单重做或在确认无误情况下,完成工单报竣,手机放装流程示例,地图信息展示流程,支持二维码条形码扫描,3-4:
软件扩容需求,4、ODN资源场景验收模拟受理模块:
由场景测试模拟CRM受理界面录入服务定单信息如公共信息、客户信息、主产品及属性、附属产品及属性、以及相关动作参数等,其中标准地址、号码等通过资源系统产生定单处理:
模拟CRM服务定单发送给PBOSS,PBOSS在接收到服务定单信息之后,根据产品和业务内容实例化流程,完成资源配置业务开通,然后根据配置的资源结果进行激活开通及调度施工网管信息比对:
通过手机应用进行资源信息与网管实际数据进行比对。
工程人员到施工现场对终端加电,通过手机应用查看资源数据、局数据的准确性校验结果宽带拆机单配置:
查询模拟受理的装机单。
选择未拆机单,进行拆机。
七天内可根据情况定时自动拆机,场景化验收测试流程,场景验收,场景测试模块,P-BOSS,综合资源,1,2,3,AAA/radius,激活系统,网络配置,4,外线派单,5,外线装通测试,6,业务开通消息,7,撤单请求,开通请求,模拟CRM受理界面,谢谢!
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