员工胜任力素质模型概述.pptx
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员工胜任力素质模型概述.pptx
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员工胜任力素质模型,陈建涵,什么是胜任素质,胜任素质:
又称为能力素质,在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质,是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合,胜任力素质模型的作用,胜任素质识别标准,是否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的唯一标准。
胜任素质模型构成,知识:
既包括员工从事某一领域工作所必须具备的专业信息,也包括员工在某一组织中工作所必须的相关信息(公司知识/产品知识/客户信息等);技能:
掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力,如计算机操作、财务分析等;能力:
员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质,如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等;职业素养:
员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯,如主动性、责任心、成就动机、忠诚度、诚信意识等,胜任素质的优化,员工胜任素质,岗位胜任特征,组织环境特征,胜任素质模型的建立步骤,行为事件访谈法,问卷调查法,专家数据库,个人访谈法,小组座谈法,胜任素质应用一:
工作分析,传统工作分析主要分析岗位的组成要素,如岗位性质、特征、职责权限、劳动条件和环境等,基于胜任素质的工作分析侧重研究岗位要求的与优秀绩效表现相关联的特征及行为,结合胜任特征及其行为表现来定义岗位的任职资格要求,胜任素质应用二:
录用决策,招聘之难在于如何根据应聘恩怨以往的工作表现预测期未来的工作绩效,传统录用决策基于应聘人员的知识、技能及经验背景等外在特征为依据作为录用决策,缺乏对应聘人员未来绩效的科学判断与预测,存在较大风险,基于胜任素质的录用决策旨在从应聘人员过去经历中的行为表现发掘其潜在素质(能力素质是深层次特质,不易改变),分析其与应聘岗位胜任能力的契合度。
招聘录用流程图,确定招聘需求,明确拟招聘职位的胜任特征,招聘实施,人选面试,测评面试人员的能力素质,岗位需求的能力素质特征,分析匹配吻合程度,作出录用决策,胜任素质应用之三:
培训需求,企业实施培训的目的是为了帮助员工弥补自身不足,提高岗位胜任力,从而达到岗位要求,寻找和弥补员工的不足,有针对性的培养员工的核心技能,开发员工潜在素质,激发和强化员工的优势潜能,为企业储备具备核心能力素质的骨干员工,胜任素质应用之四:
绩效考核,胜任力素质模型,绩效优异,绩效一般,考核指标关系到员工工作产出的关键标准,绩效标准对员工在考核指标项目上的行为表现应达到的目标或程度的描述,模型等级分类范例:
产品知识,模型等级分类范例:
行政管理,模型等级分类范例:
办公自动化,模型等级分类范例:
市场类,
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