第三章-咨询产业管理咨询第三版.ppt
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管理咨询-咨询产业,第三版丁栋虹,学习目标,咨询产业,发达国家现代实业的强劲发展,背后离不开管理咨询业的坚实支撑。
产业发展,咨询业是对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称。
因其特点为智力型服务,也被人们称为“头脑产业”,请咨询专家咨询被称为“借脑”咨询的现代意义是指来自个体和组织外部专业化技能,它以专门的知识、信息、经验为资源,针对不同的用户需求,提供解决某一问题的方案或决策建议。
特质演变,管理咨询是人类有史以来一直存在的一项古老的活动,并随着时代的进步不断赋予新的意义和内容。
中国本土咨询公司的业务转型,业务重点,随着时代的发展,不同时期管理咨询的业务重点发生着较大的变化。
发展依托,现代管理咨询的发展,站在三个方面的基础之上:
理论发展、实践需求与知识信息,构成了管理咨询的发展逻辑。
产业比较,基于市场渊源、市场制度、政治文化、产业结构等背景的差异,各国咨询产业的发展既要有相似点,也有很大的不同面,值得中国咨询业以开放的心态加以全面学习。
美国咨询,管理咨询起源于美国。
现在,美国也是世界上咨询业发展最快、行业体制最健全的国家之一。
欧洲咨询,欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的。
日本咨询,日本将企业咨询称为企业诊断。
日本的企业诊断作为一个行业,是从欧美引进来的。
13,中国的管理咨询业是随着“全面质量管理”于20世纪80年代引进的,借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。
产业实践,14,市场成长,产业现状,咨询产业渐已成为区域经济新的增长点和重点发展的支柱产业。
1,产业低端,2,3,咨询品质,谢谢!
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