绿城集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构.pptx
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绿城集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构.pptx
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集团营销管理部架构及营销审批流程,为适应集团新的营销运作模式,更好地实现集团、片区、项目三级营销管控,我们拟计划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营销管理5大岗位,合计22人(其中片区合计18人),以此对接和管控项目公司的营销工作。
为提高工作效率和品质,严把费用关,我们拟计划将现行OA营销审批流程划分为供方管理、策划管理及销售管理三大模块,合计25类分项审批内容。
同时,建议优化营销审批流程,充分强化并放大片区营销专业人员的管控作用。
针对审批流程,我们拟建议20万元以上的广告宣传制作类费用、项目案名、标志、广告语、产品策划书、20万元以上的大型品牌推广活动、5万元以上的赞助活动、首次开盘定价方案、优惠折扣以及5%以上的重大价格调整等主要事项必须经由董事长审批。
其他事项按重要等级分别设置集团营销分管执总、片区执总及运营管理部审批权限,力争从源头上和过程中做好营销工作品质与费用支出的有效管控。
该流程试运行至3月底,根据运行情况再做确定。
具体集团营销组织架构及审批流程请见后文。
概述,一、营销管理部组织架构,注:
1、22人中含营销部经理1名;2、片区营销管理部(9位经理+9位经理助理);3、部门及岗位职责见附件。
运营管理部营销管理拟定人员名单,二、营销完整审批流程构成,新流程概况说明:
1、新流程分项目公司内部流程和集团流程两大界面,这里介绍的主要是走向集团的流程审批过程;2、根据集团、片区、项目三级管控模式,新审批流程分别进行了相应的权限设置,其中强化了片区的作用;3、流程的发起人是营销公司(除选择营销合作公司外);4、在审批和方案流程走完规定环节后,资金支付流程拟定在项目公司内完成。
集团公司流程,资金支付流程,项目公司流程,1、集团审批流程介绍,营销审批流程,策划管理(11项),供方管理(5项),销售管理(9项),合计:
25项,印刷品、模型、标识等销售广告物料制作,房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同(单项20万元及以上),营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审核),集团董事长(审批),1,模块一:
供方管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审批),印刷品、模型、标识等销售广告物料制作,房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同(单项5-20万元,含5万元),2,模块一:
供方管理,营销公司(发起人),片区营销经理(备案),项目公司总经理(审批),印刷品、模型、标识等销售广告物料制作,房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同(单项5万元以下),3,模块一:
供方管理,项目公司总经理,集团运营部经理,片区执总(审核),集团分管执总(审核),片区营销经理,集团董事长(审批),首次营销公司合作选择,4,模块一:
供方管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团企业文化部经理,项目公司总经理,集团运营部经理(审批),网站建设方案及开通申请,5,模块一:
供方管理,项目案名、LOGO、主广告语,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审核),集团董事长(审批),6,模块二:
策划管理,产品策划书(市场调研和产品定位),产品定位及户型配比调整,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,项目公司总经理,7,片区执总(审核),集团分管执总(审核),集团董事长(审批),模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理(审核),项目公司总经理,片区执总(审批),营销策划书、年度营销推广计划,8,模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理(审核),项目公司总经理,片区执总(审批),售楼处、样板房选址装修方案,9,模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理(审批),项目公司总经理(审核),阶段营销执行方案、活动方案,10,模块二:
策划管理,大型品牌推广活动(20万元以下),营销公司(发起人),片区营销经理,集团企业文化部经理,集团运营部经理,项目公司总经理,片区执总(审核),集团分管执总(审批),11,模块二:
策划管理,大型品牌推广活动(20万元及以上),营销公司(发起人),片区营销经理,集团企业文化部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审核),集团董事长(审批),12,集团运营部经理,模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,集团分管执总(审核),项目公司总经理,常务副董事长(审批),与营销有关的评奖、赞助活动(5万元以下),13,片区执总(审核),模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,集团分管执总(审核),项目公司总经理,集团董事长(审批),与营销有关的评奖、赞助活动(5万元及以上),14,片区执总(审核),模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理(审批),项目公司总经理(审核),楼书、宣传片设计策划方案,15,模块二:
策划管理,营销公司(发起人),片区营销经理(审批),项目公司总经理(审核),报广、软文、户外广告、电台广告、网络广告、房展会等设计策划方案,16,模块二:
策划管理,项目首次开盘定价,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审核),集团董事长(审批),17,模块三:
销售管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理(审核),项目公司总经理,片区执总(审批),项目后续开盘定价,18,模块三:
销售管理,购房优惠折扣方案,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,项目公司总经理,19,片区执总(审核),集团分管执总(审核),集团董事长(审批),模块三:
销售管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理(审核),项目公司总经理,片区执总(审批),小幅价格调整(上浮5%以内),20,模块三:
销售管理,重大价格调整(上浮5%及以上或下调),营销公司(发起人),片区营销经理,集团运营部经理,项目公司总经理,21,片区执总(审核),集团分管执总(审核),集团董事长(审批),模块三:
销售管理,首次交付方案,营销公司(发起人),片区营销经理,集团客服部经理,集团运营部经理(审核),项目公司总经理,片区执总(审批),22,模块三:
销售管理,后续交付方案,23,营销公司(发起人),片区营销经理(审批),项目公司总经理(审核),模块三:
销售管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团法务部、客服部经理,项目公司总经理,集团运营部经理(审批),两书方案(产品使用说明书、质量保证书),24,模块三:
销售管理,销售协议、销售合同(标准文本),25,模块三:
销售管理,营销公司(发起人),片区营销经理,集团法务部客服部经理,片区执总(审核),项目公司总经理,集团分管执总(审批),集团运营部经理,2、项目公司内部审批流程,比如1:
广告合同类,注:
1、项目公司内部审批流程,可根据各自的情况进行自行设置,但凡涉及费用的方案应经过财务会签;2、合作类项目可根据实际情况增加合作方会签领导。
营销公司(发起人),财务分管领导,财务部经理,项目公司总经理(审批),营销公司(发起人),财务分管领导,其他经营班子领导,财务部经理,项目公司总经理(审批),比如2:
开盘定价方案,营销公司(发起人),财务分管领导,财务部经理,项目公司总经理(审批),比如3:
营销广告类资金支付,注:
在审批和方案流程都完成的前提下,为提高工作效率,从实际可操行来看拟定资金支付流程在项目公司内部完成。
若需增加会签领导的,可由项目公司自定。
汇报完毕,谢谢!
全面负责集团营销管理职责,开展策划管理、销售管理、市场研究管理、品牌管理,并进行相应的组织、协调、沟通和督导。
附件:
营销管理部部门职责,一、营销管理部部门职责:
(一)策划管理方面:
1、审核项目公司上报的产品策划书、年度营销计划及方案、营销推广费用,并对实施过程进行检查、监督。
2、审核项目公司上报的项目案名、LOGO及主广告语。
3、审核项目公司上报的主要广告类制作供应商,并对相应广告制作、销售道具及物料费用进行检查、审核。
4、审核项目公司上报的售楼处、样板房选址装修方案。
5、审核项目公司上报的大型品牌推广、与营销有关的评奖、赞助活动,并对活动方案、费用、活动实施进行检查、监督。
6、审核项目公司上报的网站建设方案,并对网站构架、设计等方面进行把控。
7、负责汇总集团年度、月度营销推广费用支出情况报告,参与各项目营销推广成本与费用的评审工作,合理控制各项目营销推广费用的支出。
8、负责审核绿城会的年度计划方案,并监督其实施过程。
9、负责拟写各类与策划有关的集团发文。
(二)销售管理方面:
1、审核项目公司上报的首次开盘、定价方案及优惠折扣,并对销售实施过程进行检查、监督。
2、审核项目公司上报的交付方案,并对交付过程进行检查、监督。
3、参与销售协议、销售合同(标准文本)的评审。
4、审核营销公司提报的各类年度、季度、月度、半月度销售统计报告,并进行检查、监督。
5、负责汇总集团各项目销售数据统计分析报告。
6、负责各项目协议未转情况与未收款情况的监督与管理,定期汇总协议未转情况与未收款情况分析报告,协助指导各项目协议催签与未收款催收工作。
7、负责监控各项目房源供求情况,关注存量房与车位库房销售去化速率,并提供合理建议。
8、协助投资者关系部、财务管理部完成上市公司各类定期报告的销售数据统计分析工作。
9、检查、监督营销公司销售案场的制度规范、操作流程执行情况。
10、负责督促营销公司营销系统标准化建设工作。
11、负责督促绿城学院营销系建设、运行工作。
12、负责拟写各类与销售有关的集团发文。
(三)品牌管理方面:
1、巩固集团企业形象识别系统的标准化内容;督促营销公司标准化案场视觉形象建设工作,并指导监督、检查落实。
2、负责组织策划并实施集团公关营销活动。
3、负责集团品牌进一步推广与增值工作。
(四)市场研究方面:
1、督促营销公司监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化,搜集整理相关政策法规,完成市场研究报告。
2、督促营销公司建立房地产区域市场数据库,做好日常数据整理分析工作。
重点关注绿城已进入城市的房产市场供求关系变化情况,项目竞争楼盘销售动态分析,建立重点市场监控及预警机制。
3、按照集团拓展的需要,配合营销公司完成购置土地前的市场可行性研究报告。
(五)日常运营管理方面:
1、负责组织召开集团营销管理专题会议。
2、负责杭州市房管、新闻等相关单位部门的外联工作。
3、协助集团客户服务部处理销售服务相关投诉。
4、营销管理部部门工作成果的梳理、沉淀,文件的备案管理。
二、主要岗位职责:
(一)营销管理部经理岗位职责:
1、负责营销管理部日常管理工作,把控集团及项目公司营销计划,为重大营销决策提供建议。
2、负责集团品牌运营管理相关业务,把控集团品牌深入推广的各项工作。
3、负责集团范围内的项目销售管理、策划管理、营销制度流程制定等管理工作。
4、把控各项目营销推广计划和方案,并对实施过程进行监督和审核。
5、审定监督各项营销推广活动、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。
6、召集、主持营销管理部的重大会议,协调各片区营销管理部的工作进度。
7、负责整合、协调集团外部公共关系(政府、新闻、行业协会、集团其他业务板块及分支机构),为公司发展营造良好的外部环境。
(二)片区营销管理部经理岗位职责:
1、配合集团营销管理部,全面主持片区营销管理部的日常管理工作,把控片区内项目公司各项营销计划。
2、负责片区范围内的项目销售、策划、广告、绿城会的全面管理与把控工作。
3、把控各片区年度营销推广计划、阶段性营销推广计划和方案,并对实施过程进行监督和审核。
4、检查、监督各项营销推广活动、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。
5、召集、主持片区营销管理部与营销合作公司的各项会议,协调片区营销管理部与项目公司、营销合作公司的合作关系。
6、负责整合协调片区外部公共关系(政府、媒体资源、行业协会、集团其他业务板块及分支机构),为项目公司营造良好的外部环境。
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