Walmart沃尔玛成功关键因素分析.ppt
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Walmart沃尔玛成功关键因素分析.ppt
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付春花学号:
1010501151,Contents,公司简介及企业文化,沃尔玛的发展进程,沃尔玛的经营战略分析,启示及总结,1.1公司简介,沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)(NYSE:
WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业(“2010中国最佳雇主”),商场开至15个国家,下设55个品牌,每周为客户和会员提供服务超过2亿次。
曾连续数年在美国财富杂志全球500强企业中居首。
今年重回榜首。
8400多家公司210多万雇员,1.2企业文化,沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史,但其企业文化已成为零售业界的佳传。
沃尔玛一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。
这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
在美国管理界,沃尔玛被公认为最具文化特色的公司之一,并多次被评为最适宜工作的公司之一。
可以说,沃尔玛的企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。
1.3沃尔玛全球核心管理模式构架图,美国总部,事业部总裁,事业部山姆会员店,物流业务,事业部商店管理,生鲜食品,除生鲜食品所有商品采购统一配送,食品配送中心,山姆会员店配送中心,服装配送中心,进口商品配送中心,退货配送中心,事业部购物广场(含折扣店),事业部国际业务,中国区,中心占地81万平方米,建筑面积11万平方米,相当于24个足球场的大小室内净高12.5米各种传送带总长度周公里,共有264个进货和发货用的汽车装卸口,24小时连续作业班顿威尔“干货”配送中心,加拿大,韩国,墨西哥,巴西,阿根廷,波多黎哥,德国,英国,区域总裁,区域经理,店铺经理,店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务,管理事业部通过事业总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理便可以直接管理图中粉红色箭头就是管理流程指示。
生鲜食品在店铺周遍采购;青色表示为采购标记,管理核心,物流核心系统,全球采购部门,2002年新成立,,负责主持视察作业监控管理,2.1沃尔玛在全球发展的分布图,沃尔玛已经将业务拓展到了数十个国家:
美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎哥、英国、韩国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜,2.2沃尔玛的发展进程,1950年山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年山姆沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年向海外进军,墨西哥城sam俱乐部1992年山姆沃尔顿获得由美国总统乔治布什颁发的自由勋章,这是美国公民的最高荣誉。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。
2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
3.1沃尔玛的经营战略,最低价原则,2.超一流服务的享受,3.“一站式”购物新概念,4.捐赠公益建立形象,5.细分市场全面覆盖,6.实行会员制,3.2沃尔玛国际化扩张的一般策略,2.定价战略低价战略(价格竞争),1.竞争战略成本领先战略,4.市场进入与开发战略多种战略并存(多元化),3.企业定位从标准化到本土化战略,5.企业组织集权战略(限制性的商业行为),4.1个人启示,DecreasingcostsReducethecostoftravel,IT,andcommunications,
(一)以顾客为导向的经营理念
(二)天天低价的经营策略1.争取低廉进价。
2.完善的物流管理系统。
3.营销成本的有效控制。
(三)激励员工的企业文化1.利润分享计划2.雇员购股计划3.损耗奖励计划,4.2总结,1.成本领先战略。
2.差异化战略。
3.目标积聚战略。
选择目标积聚战略,可以从以下几方面着手。
第一,进行市场调查和市场细分。
第二,确定目标市场。
一般而言,有潜力的细分市场应同时具备以下三个条件:
(1)有足够的、尚未满足的现实需求或潜在需求;
(2)企业有能力提供产品或服务满足这些需求,且有利可图;(3)企业在这个细分市场上可以取得一定的竞争优势。
第三,针对目标市场的特点制定切实可行的销售策略,包括确定销售网点的数量、选择商品的经营范围、制定价格策略等。
此外,在实施目标积聚战略的过程中,还可以把成本领先战略和差异化战略结合起来同时运用。
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