AMT+人力资源管理教程培训-第六部分.ppt
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AMT+人力资源管理教程培训-第六部分.ppt
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2023/10/20,AMT企业资源管理研究中心,研发顾问胡鹏,人力资源管理培训教程,AMT企业资源管理研究中心,2,AMT企业会员,管理提升及信息化应用的战略合作伙伴,AMT企业资源管理研究中心,3,关于AMT,中国管理信息化应用领域的中立权威品牌,管理信息化培训的“第一品牌”,200种培训产品最早提出“甲方咨询”并成功实践,推动行业发展,AMT网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先,领先的创造、整理并有效传播管理和信息化知识的企业,各行业的领先企业,是AMT企业会员,业内外的专业人士,是AMT个人会员,www.AMTeam.org,AMT企业资源管理研究中心,4,人力资源管理培训教程,第一部分人力资源管理概论,第二部分人力资源管理的有关理论,第三部分人力资源工作分析,第四部分人力资源计划,第五部分人员招聘与甄选,第六部分人员培训与职业生涯计划,第七部分绩效考核,第八部分薪酬管理,第九部分劳动关系,第十部分人力资源管理的发展,AMT企业资源管理研究中心,5,人力资源管理培训教程,第一部分人力资源管理概论,第二部分人力资源管理的有关理论,第三部分人力资源工作分析,第四部分人力资源计划,第五部分人员招聘与甄选,第六部分人员培训与职业生涯计划,第七部分绩效考核,第八部分薪酬管理,第九部分劳动关系,第十部分人力资源管理的发展,AMT企业资源管理研究中心,6,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,7,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,8,培训的含义,培训是在一个人身上进行投入。
企业投入的是财力,而员工投入的是时间(有时也投入财力)。
培训是发展雇员知识、技巧、行为和态度,以有助于达到组织目标的系统化过程。
一个员工离开企业的可能性越小,企业在该员工身上的投入所得的回报就越高。
AMT企业资源管理研究中心,9,培训的作用,改进在现有职位的工作业绩为今后可能的提升做准备调动员工的积极性响应环境的变化建立优秀企业文化,AMT企业资源管理研究中心,10,培训的体系,新员工培训,目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境,管理人员培训,目的发展能力更新知识改变态度传递信息,形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理训练,形式参观录象面谈导师讲课,AMT企业资源管理研究中心,11,传统培训与客户导向培训的对比,出发点,人力资源开发职能,了解顾客,特征,传统方法,顾客导向方法,中心,开发方法,人力资源开发的目标,组织目标,收入,计划跨度,运行,现有的项目和服务,出售:
你得到我能提供的,参加的人数,课程门数,预算的增加,技能的提高,根据课程的数量或参加者的人天数,短期,让员工和管理人员接受提供给他们的东西,顾客的问题,顾客导向的活动:
顾客化的项目和服务,顾客满意,顾客目标的实现,顾客根据与其需求的适应程度和对培训的满意程度提供,长期,了解顾客的需求并满足这些需求,AMT企业资源管理研究中心,12,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,13,培训的过程,培训需求分析确定培训目标培训方案设计培训方案实施培训效果评价,AMT企业资源管理研究中心,14,培训的过程,培训需求评估,目标确立,培训内容与方法设计,实施培训,制定标准,对参训者预先测验,培训监控,培训评价,后果评价,反馈,需求分析阶段,设计与实施阶段,评估阶段,AMT企业资源管理研究中心,15,培训需求分析,确定企业的培训需要是确立培训目标的诊断阶段。
管理人员可以通过三种分析方式来确认培训的需要:
企业分析。
任务分析。
人员分析。
AMT企业资源管理研究中心,16,培训需求分析,人员分析,决定谁应该接受培训和他们需要什么培训,通过业绩评估,分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查,任务分析,决定培训内容应该是什么,分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度,分析,组织分析,决定组织中哪里需要培训,目的,考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境,具体方法举例,AMT企业资源管理研究中心,17,设定培训目标,通过运用以下四个标准之一,就可确立各种培训目标:
由于培训而导致的工作数量上的提高(如平均每分钟打字数量,或每天平均审议的工作申请数量)。
培训后工作质量的提高(如重做工作的货币成本废料损失或错误数量)。
培训后工作及时性的改善(如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况)。
作为培训结果的成本节约(如偏离预算情况、销售费用或萧条期成本费用)。
AMT企业资源管理研究中心,18,设定培训目标,例,知识目标:
培训后受训者将知道什么行为目标:
受训者将在工作中做什么结果目标:
通过培训组织获得什么最终结果,知识目标:
什么是人力资源管理行为目标:
设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标:
员工满意度提高、流动率降低、效益提高,AMT企业资源管理研究中心,19,培训设计和提交,设计培训内容选择培训方法工作轮换学徒制授课讨论会录相模拟角色扮演内部网远程教育实施培训,AMT企业资源管理研究中心,20,培训方案的实施,以认真的态度对待培训确保培训顺利进行落实预算,AMT企业资源管理研究中心,21,培训效果评估,作用决定是否继续进行改进培训,途径反映考试行为结果,方法对照组时间序列分析,AMT企业资源管理研究中心,22,基层管理培训方案实例,方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。
第一阶段:
课前活动识别有成效与无成效的活动;与老板一起讨论其工作的基本要素;选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题;将一个员工评价样本送给培训项目协调人。
AMT企业资源管理研究中心,23,基层管理培训方案实例,支持性题目(1.5天)我们为什么到这儿来分析工作问题培训特殊健康服务时间管理雇用依据,关键性题目(2.5天)实施计划及评论文件处理能力员工等级评定工资管理员工开发,项目评价(1天)制定行动计划方案排列培训题目评价项目,第二阶段:
5天的封闭课程,AMT企业资源管理研究中心,24,基层管理培训方案实例,第三阶段:
课后活动通过并实施行动计划方案给参加者和老板的问卷,AMT企业资源管理研究中心,25,培训的应用,培训必须被运用到工作中去。
培训要想产生有用的效果,就必须使受训人做到以下两点:
掌握在培训中所学的东西,并将其及时应用于实际工作。
在工作职务上长期保持对所学东西的应用。
AMT企业资源管理研究中心,26,培训工作管理,真正理解培训的重要意义确定培训计划建立健全培训组织严格培训考核保证培训投入,AMT企业资源管理研究中心,27,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,28,人力资源开发,人力资源开发是投资效益最高的领域“一年之计,莫如树黍;十年之计,莫如树木;百年之计,莫如树人。
”人力资源开发是一项长期事业,不要抱有短期经营的思想人力资源开发是企业竞争力的重要支点没有不可用的蠢人,所谓“蠢人”是未培训好的有潜力的人才,AMT企业资源管理研究中心,29,人力资源开发,人力资源开发的作用是给员工增添超过他们目前工作需要的各种能力。
它是企业为提高员工承担各种任务之能力所进行的努力。
这种努力既有利于企业也有利于员工的事业发展。
企业只有拥有各种具有丰富经历和高强能力的员工和管理者,才能增强竞争力和适应竞争环境变化的能力。
另外,通过开发培养,员工个人的职业生涯的目标也将逐渐变得更加明确,职务也得以步步升迁。
AMT企业资源管理研究中心,30,培训与人力资源开发的比较,AMT企业资源管理研究中心,31,人力资源开发能够增强企业的竞争优势,只要达到了如下三方面的基本要求,企业内部的人力资源开发就能不断增强企业的竞争优势:
企业员工能积极地为产品和服务增加经济效益。
全体员工所拥有的各种能力与竞争对手相比占据优势。
这些能力是竞争对手不易仿效的。
AMT企业资源管理研究中心,32,人力资源培养与开发进程,AMT企业资源管理研究中心,33,人力资源开发工作中常见的问题,在人力资源开发工作中,有可能犯一些常见的错误或遇到一些常见的问题。
大多数问题起因于计划的不当或各种工作缺乏应有的协调。
常见的问题包括以下类别:
需求分析不当。
试用别出心裁的培养计划或培训方法。
放弃在促进员工发展方面的责任领导开发活动的人员缺乏应有的训练。
将“上课听讲”作为唯一的开发措施。
AMT企业资源管理研究中心,34,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,35,职业生涯,又称职业发展,是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。
AMT企业资源管理研究中心,36,员工的职业生涯,饱和阶段,介入阶段,成长阶段,成熟阶段,生产率、产量,高,低,潜力,高,低,AMT企业资源管理研究中心,37,员工职业生涯的一般规律,1.最初进入这个组织;2.从专才逐步转变为通才;3.从技术工作向管理工作转变;4.从只关心工作,到更关心家庭问题的转变;5.从“垂直上升”到“水平飞行”的转变;6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。
AMT企业资源管理研究中心,38,职业生涯设计,个人职业计划:
个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展,而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。
(企业)职业计划:
也叫职业管理,即企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。
AMT企业资源管理研究中心,39,不同视角的职业计划的对比,由于存在不同的视角,职业计划的性质往往容易模糊不清。
职业计划可以以企业为中心,也可以以个人为中心,或者同时以两者为中心。
AMT企业资源管理研究中心,40,员工个人职业生涯设计,我想往哪一路线发展?
价值、理想、成就动机、兴趣,我适合往哪一路线发展?
智慧、技能、情商、学历、性格,我可以往哪一路线发展?
组织环境、社会环境、经济环境、政治环境,自己的人生目标分析,自己与他人的优劣分析,挑战与机会分析,目标取向,机会取向,能力取向,职业趋向,生涯路线确定!
AMT企业资源管理研究中心,41,员工个人:
思考自己的相关强项与相关弱项,相关强项:
是发挥自身作用的关键。
你自认为最擅长什么?
得到的反馈和感受一致吗?
那些是你理想的工作任务必需的相关强项?
我具备吗?
相关弱项:
自我认识和别人反馈中已经意识到需要改进的方面。
你有必须加以说明的弱点吗?
为争取感兴趣的工作任务,列举必须改善的技能。
AMT企业资源管理研究中心,42,员工个人:
职业发展规划提纲,我的特长组织需求职业取向职业生涯阶段限制因素待改进领域:
相关强项与相关弱项其它发展方向行动总结(按重要性排序并确定日期),AMT企业资源管理研究中心,43,企业职业管理的主要内容,员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估。
组织对员工个人能力和潜力的评估。
企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息,给予公平竞争的机会。
提供职业咨询,AMT企业资源管理研究中心,44,企业职业管理侧重点,初期(介入阶段):
促进雇员的组织化早期(成长阶段):
让新员工从事具有挑战性的工作中期(成熟阶段)训练中年员工去帮助年轻员工解决或防止中年员工的知识老化问题晚期(老年):
破除偏见,AMT企业资源管理研究中心,45,帮助员工实现职业计划,招聘中注意职业兴趣提供一定的工作轮换培训考核中关注职业发展公平竞争的机会,AMT企业资源管理研究中心,46,第六部分人力培训与职业生涯计划,培训的含义,培训的过程及实例,人力资源开发,职业生涯计划,AMT企业资源管理研究中心,47,Thanks,大标题4,大标题5,大标题6,Q&A,AMT企业资源管理研究中心,48,Thanks!
www.AMTeam.org,AMT企业资源管理研究中心,49,AMT企业会员,管理提升及信息化应用的战略合作伙伴,AMT企业资源管理研究中心,50,上海上海市浦东新区芳甸路226号B3栋(AMT会馆),200135GrandHouseB3,No.226FangdianRoad,PudongNewArea,Shanghai,P.R.China,200135电话Tel:
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