非人力资源部主管的人力资源培训课件.pptx
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非人力资源部主管的人力资源培训课件.pptx
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HRTrainingforNon-HRManagers,非人力资源部主管的人力资源培训,内容提要,人力资源部门在干什么?
非人力资源部门为何要做人力资源工作?
非人力资源部门该做那些人力资源工作?
做好这些工作有哪些知识和技巧?
HR,人,PartIHR在干什么?
为什么要有HR部门?
质量,市场,顾客,财务资料,技术,PartIHR在干什么?
HR部门的职责与范围,公司行政事务公司的后勤部门组织公司活动建立公司文化保护员工权益培训与发展员工评估员工绩效招聘新员工协调员工关系,保障业务目标确保人员供应处理劳资纠纷薪酬福利制度员工合同、保险管理固定资产管理文件改善工作环境传达领导的决定,PartIHR在干什么?
HR部门的职责与范围,HRM管理,HRD发展,招聘与甄选人才,员工培训发展,员工评估与调整,后勤保障(交通、保安、通讯、文具、办公环境、工作条件),薪酬福利系统,人力资源策划,员工权益与劳资,协调员工关系,PartII非人力资源部门为何要做人力资源工作?
HR部门与非HR部门之间的关系?
应聘人选,业务部门,人力资源部,业务部门员工,人力资源部,公司和业务部门的困惑,为什么员工流动那么大?
HR找来的人素质怎么这么差?
请个员工怎么这么长时间?
为什么员工对公司有那么多不满?
工资待遇不错啊,为啥员工还不满意?
花那么多钱培训,怎么没见到改善?
对员工的工作调动为什么遇到这么大阻力?
HR部门一天到晚忙些啥?
结论:
人力资源部不知道是干啥吃的!
HR部门的困惑,辛苦招聘回来的人为什么又会走?
别人总觉得我们没啥事干,我都快忙死了。
绩效评估,HR总是排后面。
辛苦组织的活动,谁都说不满意。
那么重要的培训,他们竟然迟到或不来。
培训过后无改善,怎么向老板交待?
结论:
人力资源部天下是最烦最苦的!
员工的困惑,为什么工作内容与应聘时说的不一样?
我还未准备好,怎么就上岗了?
怎么没有人关心我的个人发展?
怎么又弄个人来在我的上头,我没希望了?
做了一年什么都没学到,是否该跳槽?
出国培训当然好,可是要签3年合同?
HR只有在招我和炒我的时候才出现?
结论:
人力资源部完全帮不了我!
非人力资源部对员工的责任,人力资源部,业务部门,人力资源策划,招聘面试,新人入职培训,员工培训发展,工作绩效评估,薪酬与福利,员工激励与沟通,掌握基本的原则掌握基本的知识掌握基本的技巧,非人力资源部如何做好人力资源工作?
尊重无论级别工种都需要同样的尊重沟通先征服员工的心,才能挖他的潜力公平在一个团体中必须制造相对平衡互利考虑公司的需求也要照顾员工的需求,非人力资源部如何做好人力资源工作?
人力资源管理的基本原则,了解人性-你不可不知的人性员工激励-员工激励理论与方法职业生涯-如何许员工一个未来培训管理-如何让培训资源发挥作用员工沟通-一切有效管理的基础绩效评估-比人力资源部门要负更多责任的事情团队管理-既营造部门文化,又达到部门目标,非人力资源部如何做好人力资源工作?
人力资源管理的基本知识,招聘面试技巧不要做孵石头的母鸡。
试用技巧是骡子是马,你也得会遛。
培训需求分析-只让员工参加必要的培训。
培训效果评估-别让培训的钱打了水漂。
员工激励技巧-让员工心甘情愿地为你工作。
绩效评估技巧-对员工的认可与发展计划。
员工关系技巧-成功沟通、冲突处理和领导。
非人力资源部如何做好人力资源工作?
人力资源管理的基本技巧,招聘面试的过程与技巧,招聘前:
你要首先考虑现有的员工:
有没有老员工的位置需要调整?
新员工的到来对老员工有什么影响?
旧员工对新员工的期望和要求?
再向HR确认你要怎样的人选?
专业要求非专业要求管理经验要求时间要求,招聘面试的过程与技巧,面试过程:
准备有针对性的问题清单:
专业问题对某种技术的经验对某个专业问题的解决方法对某种产品的认识非专业问题沟通能力合作能力学习能力性格、品德管理知识与理念,招聘面试的过程与技巧,练习一:
假设您正在面试一位您的下一级主管候选人,就非专业方面,您会设计哪10个问题?
您为什么要问这些问题?
(15分钟),新员工入职试用过程,员工入职前,您该准备:
入职培训计划试用期任务清单一位导师1-2位观察员,新员工入职试用过程之一,HR负责部分,部门负责部分,新员工入职试用过程之一,部门负责部分,练习二:
面对新来的您的下级主管,请您为他安排入职培训计划(本部门负责的部分)谢谢!
15分钟,新员工入职试用过程之二,部门负责部分,新员工入职试用过程之三,部门负责部分,安排导师Mentor辅导员,安排导师的目的帮助新员工适应工作环境帮助新员工了解人际关系与新员工更广泛沟通了解提供生活上的指引和帮助,新员工入职试用过程之四,部门负责部分,安排观察员,安排观察员的目的及时了解新员工需求多角度了解新员工,观察员的人选同级别内部顾客下属员工,是否需要告诉新员工?
新员工入职试用过程之五,部门负责部分,试用评价,评价依据入职培训结果任务清单完成情况观察员意见辅导员意见,人力资源部参与并跟进,PartIII全面的员工发展计划和档案,个人的需求与组织的发展。
员工发展计划的内容。
员工发展计划的制定范例。
、个人发展与组织发展的坐标体系,个人发展,组织发展,、员工发展计划的内容。
工作职责权限说明书员工能力分析员工培训计划员工培训记录员工培训效果分析绩效评估方案与评价结果,人力资源部会做些什么?
2.1、工作职责权限说明书,主要工作职责主要工作权限工作关系架构工作考核标准,请大家看3个范例:
2.2、员工能力分析,员工能力MATRAX员工能力分析的意义-TNA员工能力分析的步骤,请大家看范例:
2.3、员工培训计划与记录,培训的方式有那些?
美式?
日式?
中式?
谁负责制定?
HR?
部门?
员工?
2.4、员工培训效果的分析,伤透脑筋的问题:
如何评估培训效果?
2.4、员工培训效果的分析,评估培训效果的原则:
多方参与。
部门为主。
尽量使用可测量的目标。
给予必要的时间周期。
讨论与分析,2.5、员工绩效评估的方案与评价结果,本主题的讨论将视现场参与者的兴趣及对绩效评估系统的使用成熟度进行探讨。
另外文件显示:
PartIV员工HR工作的软性技巧,员工需要的激励多元化的沟通方式员工冲突的处理细处关心,留住员工,PartIV员工HR工作的软性技巧,员工需要的激励,激励应该以员工的需求为出发点,生理需求,安全保障需求,社交需求,尊重需求,自我实现,PartIV员工HR工作的软性技巧,员工激励双因素理论,公司政策与制度工作关系工资与同级关系个人生活下级关系职位职务保障,个人成就成绩认可工作内容责任感发展成长,保健因素,激励因素,PartIV员工HR工作的软性技巧,PartIV员工HR工作的软性技巧,多元化的沟通方式,正式沟通方式,非正式沟通方式,_,_,PartIV员工HR工作的软性技巧,多元化的沟通方式,正式沟通内容,非正式沟通内容,_,_,PartIV员工HR工作的软性技巧,多元化的沟通方式,正式沟通内容,非正式沟通内容,正式沟通方式,非正式沟通方式,?
PartIV员工HR工作的软性技巧,3、员工的冲突管理,关注但不宜过多过早介入。
正确对待工作上的冲突。
信任员工的成熟程度,让他们自己解决。
尝试在非正式场合解决。
案例分享,PartIV员工HR工作的软性技巧,4、细处关心,留住员工。
部门主管对员工的关心是HR不能替代的。
细处关心是最有效而低成本的激励。
特别注意员工的健康。
细处关心并非都亲自出马。
案例分享,PartV优化员工队伍的技巧,主动调整和被动调整。
如何主动调整。
如何面对被动调整。
PartV优化员工队伍的技巧,被动调整。
主动调整,调整职责权限培养继承者调整不适合的员工,健康原因不能工作。
生育期。
员工突然提出离职。
PartV优化员工队伍的技巧,主动调整以达到优化目的,调整职责权限激励绩效好的员工。
给机会绩效不好的员工。
培养继承者防止陷入被动。
PartV优化员工队伍的技巧,主动调整以达到优化目的,调整不适合的员工应注意的原则:
好聚好散。
工作与人情分开。
不要把包袱往上推。
向上级沟通后才采取行动。
案例分享,结束语:
非人力资源部门做好人力资源工作的最根本的几个原因,人是你用的,而不是HR用的。
工作上的问题,最根本是人的问题。
会留人、会用人、会发展人的主管才是聪明的主管。
所以,我们一起努力吧!
朋友们!
谢谢您!
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- 人力资源 主管 培训 课件