六西格玛项目报告书制作指南.pptx
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六西格玛项目报告书制作指南.pptx
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1YOUNGASSOCIATESPage郑重申明郑重申明:
11、本指南旨在给初次制作、本指南旨在给初次制作6SIGMA6SIGMA项目报告的黑带或绿带提供一种报告拟订思路,项目报告的黑带或绿带提供一种报告拟订思路,并不是在有意倡导报告必须要制作成死板的八股文形式;并不是在有意倡导报告必须要制作成死板的八股文形式;22、后页正文中的大部分数据及分析说明纯属捏造,难免有牵强之嫌,请不必细究、后页正文中的大部分数据及分析说明纯属捏造,难免有牵强之嫌,请不必细究。
善意忠告善意忠告:
11、项目报告中只要能包括必要的内容,文件表述形式可根据本人负责的项目、项目报告中只要能包括必要的内容,文件表述形式可根据本人负责的项目特点和需要自由改编;特点和需要自由改编;22、重要的是定义、描述要清楚,使看报告书的人(即使不知道此工程、此问题的、重要的是定义、描述要清楚,使看报告书的人(即使不知道此工程、此问题的人)能够一眼掌握其核心内容,同时使用测量、分析、改善等方法及工具时要尽可能人)能够一眼掌握其核心内容,同时使用测量、分析、改善等方法及工具时要尽可能体现出条理化与系统化。
另外体现出条理化与系统化。
另外,形式上尽可能使之图表化!
形式上尽可能使之图表化!
项目报告书制作指南Ver1.06-SigmaBB/GBProject2YOUNGASSOCIATESPage投射角度设置投射角度设置(A)(A)支杆高度设置支杆高度设置(C)(C)12345123451234底座底座(B)(B)橡皮筋橡皮筋(D)(D)球的放置位置球的放置位置(E)(E)调杆长度设置调杆长度设置(F)(F)投射器示意图投射器示意图3YOUNGASSOCIATESPage项目负责项目负责:
张三(:
张三(BB/GBBB/GB)项目倡导项目倡导:
李四:
李四(CHAMPIONCHAMPION)项目指导项目指导:
王五(:
王五(MBB/BBMBB/BB)项目成员项目成员:
XXXX、YYYY、ZZZZ执行日期执行日期:
20042004年年33月月-6-6月月6-SigmaBB/GBProject提高投射器命中率提高投射器命中率项目编号:
项目编号:
WG04S-0-0014YOUNGASSOCIATESPageDEFINEDEFINEDefine阶段是对项目的现状、目标及所属资源等下明确定义的阶段。
为什么必须执行该PROJECT,有什么问题,有多么严重,如果解决了,它对顾客和公司有什么影响或收益等。
5YOUNGASSOCIATESPageDefine从项目选择的领域出发,说明为什么选择该项目,以及该项目与公司战略间的有何密切联系-1、项目选择、项目选择而近段时间我们公司负责给炮兵某部提供的投射器大炮时常因命中率不高而近段时间我们公司负责给炮兵某部提供的投射器大炮时常因命中率不高等问题,给军队演习及未来的反恐带来一定的隐患,常招军队后勤部的投诉和指等问题,给军队演习及未来的反恐带来一定的隐患,常招军队后勤部的投诉和指责。
责。
n为此,今年初公司领导特制定如下为此,今年初公司领导特制定如下4条经营战略方针及其相关的重点项目;条经营战略方针及其相关的重点项目;1、扩大销售量、扩大销售量2、提高产品品质、提高产品品质3、降低品质费用、降低品质费用4、提高生产性、提高生产性n大背景:
大背景:
目前恐怖活动遍布全球,威胁着人类安全,各个国家都在提高安全防目前恐怖活动遍布全球,威胁着人类安全,各个国家都在提高安全防范措施,多次加强军队反恐演习,因此演习用战斗武器(投射器大炮)需求激范措施,多次加强军队反恐演习,因此演习用战斗武器(投射器大炮)需求激增。
增。
NO.项目名重要度紧急度积分区分1提高投射命中率提高投射命中率5525BB2提高炮弹爆炸破坏力提高炮弹爆炸破坏力5420BB3提高投射器使用寿命提高投射器使用寿命4312GBExampleStep-1项目选择背景项目选择背景6YOUNGASSOCIATESPage尽可能用数据来说明项目问题”痛”在哪里?
即能突出与先进公司或自己公司的战略目标比较后的差距,或能表明因此会丧失不可忽视的金钱或机会,则OK!
lThedefinitionofproblem:
-我们的投射器从新产品投放市场以来,其投射命中率一直维持在70%左右,与当前的国际先进水平(如美国的“飞弹1号”)95%还差相当距离,且近来其命中率还呈现下降的趋势uThegoalofproblem:
-按照04年计划,该项指标公司年底目标必须要达到92%。
-2、问题综述、问题综述Define公司现状公司年目标先进公司水平0.50.60.70.8SuccessRate0.92003年8月以来命中率现状差距差距每年无效投射爆炸损耗每年无效投射爆炸损耗100万人民币;万人民币;且对反恐胜利构成风险且对反恐胜利构成风险请酌情变更为自己所希望的形态,但是所要传达的信息一定要体现。
Step-2项目宏观定项目宏观定义义ObservationIndividualValue76543210.7750.7500.7250.7000.6750.650_X=0.7057UCL=0.7722LCL=0.6392IChartof7YOUNGASSOCIATESPage组装工程组装工程调试工程调试工程出货出货突出你所负责的项目所涉及到的工程及产品范围,以及隐含包括该项目所涉及到的内外顾客及相关人员,和所需的支援和资源信息等即可!
此次PROJECT改善涉及的工程及产品范围CC军工厂军工厂2分厂分厂基架基架,炮弹炮弹投射器制造投射器制造投射器成品投射器成品后勤部后勤部CTQCTQSSupplierIInputPProcessOOutputCCustomerStopStopStartStart-3、项目范围、项目范围DefinePROCESS机座固定机座固定支点调试支点调试臂点调试臂点调试角度调试角度调试PRODUCTAA01型,型,BB02型投射器型投射器外观检验外观检验Example8YOUNGASSOCIATESPageDefine-4、顾客及其、顾客及其CTQ外部顾客外部顾客内部顾客内部顾客VOCCTQ炮兵后勤部炮兵后勤部质检部质检部产品品质不稳定产品品质不稳定经常不按时交货经常不按时交货产品寿命不高产品寿命不高产品缺陷很多产品缺陷很多包装密封不严密包装密封不严密购买我厂投射器的主要实体购买我厂投射器的主要实体本公司内产品出货前品质保本公司内产品出货前品质保证部门证部门FGI汇总结汇总结果果品质会议总品质会议总结结果结结果投射器命中率不太高投射器命中率不太高要能区分顾客的种类,及正确收集与表述其真实的VOC,并能从中展开与自己项目工序或产品有关的CTQ,要能为后面的Ys选择与定义做好铺垫!
投射左右偏差较大投射左右偏差较大QFDKJExample9YOUNGASSOCIATESPageDefine-5、Y及其缺陷定义及其缺陷定义Y(投射命中率投射命中率):
是指投射器产品在出库抽检或战斗演习时,其投射出去是指投射器产品在出库抽检或战斗演习时,其投射出去的“炮弹”的“炮弹”(实为乒乓球,高尔夫球等实为乒乓球,高尔夫球等)当中当中,位于预定距离位于预定距离目标半径目标半径10cm以内的炮弹数量与总投射数的比以内的炮弹数量与总投射数的比率。
率。
定义要体现可操作性,具体明确,不能出现不同的人有不同的理解的现象计算公式:
计算公式:
Y=规格内炮弹数量规格内炮弹数量总投入炮弹数总投入炮弹数100%数据来源:
质检部每日数据来源:
质检部每日和客户每月和客户每月NONO名称名称现象现象规格规格等级等级示意图示意图1射程不足投射时达不到预定的射程距离目标距离10cm轻缺陷定义缺陷定义缺陷定义缺陷定义r=10cmExample10YOUNGASSOCIATESPage-6、项目目标拟订、项目目标拟订Define目标设定要体现SMART!
即,应具有具体性(S),可能测量的(M),可能成功(A),与公司目标具有关联性的(R),有时间限制的(T)等投射命中率投射命中率95%95%EntitlementGoal投射命中率投射命中率70%70%BaseLine投射命中率投射命中率90%90%03年年8月到月到04年年2月的平均月的平均水平水平到到04年年5月底预计达到的水月底预计达到的水平平当前市场最先进水平当前市场最先进水平(美国基准美国基准)期限期限战略目标战略目标备注备注上半年目标90%下半年(年底)目标92%04年该项指标战略计划年该项指标战略计划参考数据来源市参考数据来源市场部调查报告场部调查报告Example11YOUNGASSOCIATESPage应利用数学公式和数值具体记述并不是必须要如下类似的图表,但必须具有明确的计算根据,最终必须要经过FEA验证-7、效果及成本预算、效果及成本预算Definel基础情基础情报报项目项目代码代码数据数据来源根据来源根据备注备注炮弹单价A100元财务报表年投射炮弹量B100,000枚销售报表损失赔偿比率C70%市场部与顾客的协议当前失败比例D30%1-前期现状平均比70%参考第10页预期达成失败目标E10%1-战略目标拟订值90%参考第10页n预算节约费用计算公式预算节约费用计算公式=A*(D-E)*B*C=100*(30%-10%)*100,000*70%=1,400,000(元)n预算改善成本明细预算改善成本明细NO.项目金额(元)1实验费50,0002材料费10,000合计60,000实际项目预计节约有形财务效果实际项目预计节约有形财务效果=1,400,000-60,000=1,400,000-60,000=1,340,0001,340,000(元元)无形效果无形效果:
对我军取得反恐胜利起到一定的作用对我军取得反恐胜利起到一定的作用Example12YOUNGASSOCIATESPage-8、推进团队、推进团队DefineZZYY(GB)CHAMPION:
李四副总经理:
李四副总经理部门部门队员队员业务业务分工分工制造技术制造技术XX(GB)工程最佳化设置工程最佳化设置不良标准界定不良标准界定作业方法制定作业方法制定制造部制造部门门-数据收集数据收集-作业方法指导作业方法指导-投入前检查投入前检查设备技术设备技术设备运转最佳化设备运转最佳化设备相关改善设备相关改善现场操作指导现场操作指导PROJECTLEADER:
张三:
张三指导指导MBB:
王五:
王五要尽可能包括项目范围所涉及的有关工程专家人力,队员人数可酌情添加,但一般不要超过10人业务分工一定要明细,一旦确定,要经常聚在一起进行头脑风暴法,实际执行中,每个人的作用不是一样的!
Example13YOUNGASSOCIATESPage-9、日程计划、日程计划DefineProject阶段主要内容天数日程担当者备注3月4月5月PROJECTProject登录2D张三DEFINEProject范围Project目标4D6D全体PJT成员MEASURE数据收集要因分析,C&EMatrix,FMEA其它生产线BENCH-MARKING2D5D4D2DYY,ZZANALYSIS多变量分析主要变量确定FMEA改善计划作成5D4D3D张三;XXIMPROVEProcess改善事项实施效果把握4D5D2DXX;YYCONTROL标准化CONTROLPLAN作成后续管理3D2D2DYY;现场负责日程计划要从宏观上经团队讨论后慎重拟订,这是以后项目6SIGMA推进组织跟踪和考核的一个基准;主要内容能明确的就明确,最好不要像下表一样填一些工具名,日程也不一定使用甘特图法,酌情3月月10日日3月月21日日3月月28日日4月月3日日4月月25日日4月月16日日5月月1日日5月月19日日5月月31日日5月月8日日Step-3项目注册审批项目注册审批Example14YOUNGASSOCIATESPageMEASUREMEASUREMeasure阶段一方面是对项目的解决对象Ys的给予正确的定义以及对其现水平和目标水平进行正确的评估,而另一方面是查找和筛选出影响Ys的潜在因子Xs;本阶段的正确把握与否会直接影响后几个阶段的能否正确推行,故此,要慎重对待,要充分利用团队和专家的智慧,切莫闭门造车,玩报告形式游戏!
15YOUNGASSOCIATESPageMeasureStep-4Ys的再确认的再确认顾客顾客CTQ:
投射器命中率不太高投射器命中率不太高项目项目Y:
投射器命中率投射器命中率(命中数量为记数性数据)可操作可操作Ys:
投射距离及其偏差距离投射距离及其偏差距离(计量性数据)制造部门本步骤可以省略,实际上它可在Y定义处明确表述,但设计开发等间接生产部门必须要明确出可操作的Ys及其分类与特性;这里杜撰完全是为了说明步骤思路,请见谅!
将通过卷尺和直尺测量出来将通过卷尺和直尺测量出来的结果的结果,与规格比较后才判断与规格比较后才判断出命中与否出命中与否命中数据与整个投射命中数据与整个投射数据的比率就是项目数据的比率就是项目Y将项目将项目Y提高就是提高就是就是解决了顾客就是解决了顾客CTQ的重要部分的重要部分-1、Ys的确认的确认Example16YOUNGASSOCIATESPageDataSet精密性分析精密性分析-测量对象测量对象:
投射距离投射距离-测量样本数测量样本数:
10:
10个编号预定目标点个编号预定目标点-测量测量DataData收集方法收集方法33名测定者各名测定者各22回随机反复回随机反复(总总6060回回)-测量者测量者:
1:
LL;2:
MM;3:
NN.:
1:
LL;2:
MM;3:
NN.-工程偏差公差工程偏差公差:
010cm:
010cm精密性精密性Data测定条件测定条件Measure-2MSAforYsExample本例采用计量型距离来间接研究其测量系统,也可以用记数型(如命中/非命中)直接研究,确保数据的可靠性精确性证明精确性证明l该测量仪器在校正范围内该测量仪器在校正范围内(下次校正日期:
2005年4月);l其分辨率为精确到其分辨率为精确到mm单位单位,为工程的为工程的1/10Step-5把握当前水平把握当前水平17YOUNGASSOCIATESPage-continued-精密性分析结果精密性分析结果Measure-2MSAforYs-continued-StudyVar%StudyVarToleranceSourceStdDev(SD)(6*SD)(%SV)(SV/Toler)TotalGageR&R1.338988.033920.2740.17Repeatability1.332447.994720.1739.97Reproducibility0.132120.79272.003.96Operator0.132120.79272.003.96Part-To-Part6.4693338.816097.92194.08TotalVariation6.6064439.6387100.00198.19NumberofDistinctCategories=6%R&R20.27%30%重复性重复性有问题有问题从该测量系统分从该测量系统分析结果来看析结果来看,测量误差相测量误差相对流程公差来说偏大对流程公差来说偏大,主主要是重复性问题要是重复性问题;从图上看从图上看,重点要重点要调查一下调查一下2号测量者号测量者,适适当时给予必要的测量培训当时给予必要的测量培训后后,需重新做一次需重新做一次MSA.必须能确保数据必须能确保数据可靠可靠ExamplePercentPart-to-PartReprodRepeatGageR&R2001000%Contribution%?
Study?
Var%ToleranceSampleRange420_R=1.65UCL=5.391LCL=0123SampleMean100-10_X=0.40UCL=3.51LCL=-2.70123Sample10987654321100-10Operator321100-10SampleAverage10987654321100-10Operator123Gagename:
Dateofstudy:
Reportedby:
Tolerance:
Misc:
ComponentsofVariationRChartbyOperatorXbarChartbyOperatorMeasurementbySampleMeasurementbyOperatorOperator*SampleInteractionGageR&R(ANOVA)forMeasurement18YOUNGASSOCIATESPageMeasure将现在的工程能力用图表表示(以能够理解DATA调查时间的水平进行)能够解释这是否为管理状态,有什么影响(长期,短期的工程能力分析)-3、工程能力研究、工程能力研究数据是数据是稳定的稳定的,没发没发现有异常现有异常,该该工程能力严重工程能力严重不足不足,有急需有急需改善的必要改善的必要数据收集说数据收集说明明1、对目标偏差、对目标偏差距离距离,每日抽取每日抽取3个个数据数据,抽样了抽样了25天天,共取得共取得75个数据个数据;2、已知规格、已知规格:
010cmExample数据链接数据链接Click151050S=5.344UCL=13.72LCL=0252015105020100XbarandSChartSubgroupMean=6.918UCL=17.36LCL=-3.52710-1018.1352-18.1352Potential(ST)CapabilityProcessToleranceSpecificationsIIIIII10-1024.3432-10.5071Actual(LT)CapabilityProcessToleranceSpecificationsIIIIIIMeanStDevZ.USLZ.LSLZ.BenchZ.ShiftP.USLP.LSLP.TotalYieldPPMCpCpkPpPpkLTSTCapabilityIndicesDataSource:
TimeSpan:
DataTrace:
0.180.5729861370.13870.2986130.0017080.2969060.778700.528392.927610.533325.778806.918040.170.5595590.890.44090.0955910.0477950.0477950.778701.307091.666621.666626.000180.00000Report2:
ProcessCapabilityfor距离19YOUNGASSOCIATESPageMeasure用最近期数据结合工程能力研究再一次确认Ys现水平和目标设定的可能性;如果有问题请根据情况适当地修改DEFINE阶段的目标设定一页!
-4、现水平及目标验证、现水平及目标验证信息总结信息总结1、无论从短期(潜在)的,还、无论从短期(潜在)的,还是从长期(实际)来看,是从长期(实际)来看,SIGMA水平都不高,但从水平都不高,但从Zshift(即两个差值)又小(即两个差值)又小于于1.5,故可推断:
,故可推断:
管理性问题没有,技术水平管理性问题没有,技术水平低低2、从、从PPM来反推,实际命中来反推,实际命中率率处于处于70%左右,符合实左右,符合实际,际,潜在命中率可以达到潜在命中率可以达到90%,即当初设定的目标也是切即当初设定的目标也是切实实可行的;可行的;3、综上所述,从技术着手,、综上所述,从技术着手,改善工程,可达成既定改善工程,可达成既定的的目标目标ExampleActual(LT)Potential(ST)20100-10-20ProcessPerformanceUSLLSLActual(LT)Potential(ST)10000001000001000010001001012520151050Potential(ST)Actual(LT)SigmaPPM(Z.Bench)ProcessBenchmarks95590.80.532986131.31ProcessDemographics0-1010cm距离投射器组装制造技术部提高投射命中率ZhangSan2004/3/28Opportunity:
Nominal:
LowerSpec:
UpperSpec:
Units:
Characteristic:
Process:
Department:
Project:
Reportedby:
Date:
Report1:
ExecutiveSummary20YOUNGASSOCIATESPage-为什么制作ProcessMapping,以怎样的方法、原则实施ProcessMapping,它的结果能表示什么,下一阶段将与什么联系.心里有了底数之后再制作底数之后再制作Mapping(Mapping(先先Macro,Macro,后后MicroLevel)MicroLevel)-在ProcessMapping时可以同时进行VA/NVA即附加值分析,优化流程有时也能取得实质性效益ProcessVariablesMap:
MacroLevelOutputsInputsMeasure-5、P/MappingStep-6查找潜在查找潜在XsPROCESS支点支点角度角度臂长臂长弹力弹力射程不足射程不足超出目标超出目标左右偏差左右偏差调试调试工程工程(投射器零部件集中投射器零部件集中组装后调试的工程组装后调试的工程)Example21YOUNGASSOCIATESPageOutputsOutputsInputs固定机座固定机座射程不足左右偏差超出目标机座调整机座调整支架U胶布U螺丝U杆度调长U调杆直径U橡皮筋U境环(如风)U支点调试支点调试支点位置C调节者U调杆长度U调杆直径U橡皮筋位置C固定机座U臂点调试臂点调试角度调试角度调试ProcessVariablesMap:
MicroLevel-制作MicroLevelMapping要尽可能穷尽所有潜在Xs,并能区分C(常量)N(噪音)X(可控)和SOP(标准运营步骤)输入,该流程图一定要团队和工程专家参与讨论!
-continued-Measure-4、P/Mapping臂点位置C调杆长度U调杆直径U者调节U橡皮筋位置C支点量化支点量化射程不足左右偏差超出目标臂点量化臂点量化左右偏差射程不足超出目标角度量化角度量化左右偏差射程不足超出目标角度位置C调杆长度U调杆直径U调节者UInputsExample22YOUNGASSOCIATESPage-为什么要做这个分析,通过何种方法、原则进行了这个分析,顾客重要度怎样打分,相关程度如何打分?
-这个结果表示什么,下一阶段通过什么联系.说明之后再制定说明之后再制定Cause&EffectCause&Effect表表(Sorting(Sorting前后比较前后比较)Measure-5、C&EMatrix来自来自ProcessMapping本处来自缺陷定义本处来自缺陷定义它也可来自它也可来自CTQ;也可来自小也可来自小Ys1
- 配套讲稿:
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