摩托罗拉-六西格玛简介.pptx
- 文档编号:18684393
- 上传时间:2023-09-08
- 格式:PPTX
- 页数:36
- 大小:2.73MB
摩托罗拉-六西格玛简介.pptx
《摩托罗拉-六西格玛简介.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《摩托罗拉-六西格玛简介.pptx(36页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.1MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.1六西格玛简介六西格玛简介2010年年6月月28日日MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.2什么是六西格玛管理?
什么是六西格玛管理?
六西格玛管理的特点?
六西格玛管理的特点?
六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛案例分享六西格玛案例分享今天的话题今天的话题MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.3究竟什么是六西格玛管理?
究竟什么是六西格玛管理?
你的企业是否比竞争对手有足够的竞争优势?
-今天的竞争环境太恶劣了你的企业是否比竞争对手能更好的满足客户需求?
-客户要求越来越高企业之间如何衡量实力和市场表现的差异?
-优秀的企业怎么衡量其“好”?
六西格玛是衡量企业绩效的标准、方法论和管六西格玛是衡量企业绩效的标准、方法论和管理体系理体系它把企业内部管理和客户它把企业内部管理和客户联系联系了起来去衡量了起来去衡量它不仅是一个质量概念它不仅是一个质量概念它全方位管理质量、速度、成本指标它全方位管理质量、速度、成本指标MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.4总体上说,六西格玛有三个层面上的含义总体上说,六西格玛有三个层面上的含义它是考量企业运营水平在满足客户上的指标指标,六西格玛标准几乎完美地使客户满意,同时企业战略从短期和长期角度与客户需求和市场保持统一。
它是企业持续改进的方法论方法论。
在发现问题、分析问题和解决问题上,它形成了多个不同的套路和模型。
它是在以上基础上的管理体系管理体系,这种管理体系不仅有流程,更有全新的人员结构和集大成的技术、管理工具包。
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.5管理系统管理系统方法论方法论认识层级认识层级业务影响业务影响指标指标六西格玛的三个层级的含义六西格玛的三个层级的含义是衡量企业满足客户水平的指标体系,它反映了企业竞争力水平,六西格玛意味着每一百万个出错机会中只有3.4个缺陷的企业表现为企业组织所面临的不同情况提供了不同模型的发现问题、分析问题和解决问题的方式企业组织的各项资源(人、财、物)的整合配置系统,企业变革战略部署和战术实施的体系MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.6六西格玛第一层面的含义:
指标六西格玛第一层面的含义:
指标针对顾客的期望,衡量企业目前的绩效表现的水平针对顾客的期望,衡量企业目前的绩效表现的水平MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.7每年至少54,000次用药错误处方。
每周每电视频道出现27分钟的播出故障时间。
每天奥黑尔国际机场发生五次过短或过长着陆。
二十五年才有一次用药错误处方。
每周每电视频道出现2秒钟的播出故障时间。
全美国所有机场十年才发生一次过短或过长着陆。
六西格玛品质等于三西格玛品质等于六西格玛好比什么.MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.8为什么需要六西格玛为什么需要六西格玛?
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.9不良质量成本质量%销售收入销售收入销售收入35%35%6Sigma销售收入销售收入2540%2540%3Sigma为什么需要六西格玛?
为什么需要六西格玛?
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.10Y=f(X)Y=f(X)您无法依赖质检来保证产品质量。
6-Sigma带来管理模式的改变带来管理模式的改变您必须从初始设计开始到最终产品的交付自始至终地控制质量您必须从初始设计开始到最终产品的交付自始至终地控制质量为什么需要六西格玛?
为什么需要六西格玛?
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.11当六西格玛变成了管理体系,其意当六西格玛变成了管理体系,其意义远超过了数学指标的含义!
我们义远超过了数学指标的含义!
我们只是借用了这个名称。
只是借用了这个名称。
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.12六西格玛第二个层面的含义:
方法论六西格玛第二个层面的含义:
方法论企业在持续改进中究竟有哪几大类重要的问题?
企业在持续改进中究竟有哪几大类重要的问题?
如何发现问题、分析问题和解决问题如何发现问题、分析问题和解决问题MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.13经典的六西格玛方法论模型:
DMAIC/DMADVMOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.14六西格玛第三个层面的含义:
管理体系六西格玛第三个层面的含义:
管理体系涉及企业如何制定六西格玛战略和战术,解决如何把企业内部涉及企业如何制定六西格玛战略和战术,解决如何把企业内部流程和外部顾客的要求联系起来的问题,解决人员和物资资源流程和外部顾客的要求联系起来的问题,解决人员和物资资源配置的问题,解决技术和管理结构的问题配置的问题,解决技术和管理结构的问题MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.15其一:
战略统一,自上而下(找到企业战略和市场统其一:
战略统一,自上而下(找到企业战略和市场统一的最重要过程)一的最重要过程)顾客需求顾客需求主要过程主要过程度量度量业绩驱动因素业绩驱动因素记分牌记分牌开发过程开发过程将“记分牌过程”用作一个框架,竖立贴切的、“看得见”的改进对象,将目标和相应措施统一起来。
作为管理体系的六西格玛的四个大的工作重点:
作为管理体系的六西格玛的四个大的工作重点:
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.16其二:
组织动员,项目推进(搭建六西格玛管理中人员结构其二:
组织动员,项目推进(搭建六西格玛管理中人员结构的重要过程)的重要过程)建立层级递进的团队和重点项目管理方法,鼓励员工全员行动起来。
将改进目标融入面向顾客的团队工作之中。
提供团队培训,促进所希望成果的实现。
将团队工作安排到重点项目之中,同时具备如下内容:
明确的团队宪章,成功的标准,严格的评审.项目分配工作单项目分配工作单项目项目主办者:
主办者:
领导人:
领导人:
所需资源所需资源问题问题/障碍障碍/考虑考虑开始日期开始日期:
计划完成日期计划完成日期所需行动所需行动我们如何能够我们如何能够.期待的结果期待的结果为了为了.Step5MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.17其三:
行动学习,加速培养(一边培养一边做项目)其三:
行动学习,加速培养(一边培养一边做项目)加速成果实现的关键在于:
运动规划时间管理在行动中学习的方法(行之有效的完整套路)在行动中学习的方法(行之有效的完整套路)辅导/应用支持培训项目工作项目评审六西格玛运动计划六西格玛运动计划运动目标运动目标内容内容?
时间时间?
度量度量:
执行主办人执行主办人:
运动管理者运动管理者:
项目分配项目分配内容内容?
人员人员?
时间时间?
Step6MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.18其四:
加强领导,注重结果其四:
加强领导,注重结果(考察财务收益指标)(考察财务收益指标)以项目选择、管理、评审和促进完成为重点的领导人才团队的作用和责任包括(财务收益是必须考核的指标):
对项目的严谨评审看得见的支持持续的知识共享和积极主动的交流MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.19建立明确的优先排序组织及过程组织及过程的统一的统一制订个人承诺与发展全面执行全面执行及时的顾客及时的顾客解决方案解决方案找出改进的主要方面顾客顾客市场市场股东股东外部信息外部信息领导展望领导展望业务系统评估业务系统评估实现成果,然后奖励通过过程和工具业绩管理业绩管理明确职责战略开发战略开发与记分牌与记分牌作为管理体系的六西格玛全方位展示作为管理体系的六西格玛全方位展示MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.20自上而下地推进和项目选择:
自上而下地推进和项目选择:
领导层所面临的挑战将重点聚焦在巨大的“Y”上Y关键性的成果哪些活动使你可以实现这些成果?
=f(x1,x2,x3.)持续的支持与持续的支持与评审评审六西格玛六西格玛项目选择项目选择MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.21如何选项目的例子:
摩托罗拉如何剥洋葱如何选项目的例子:
摩托罗拉如何剥洋葱更多的利润回报更多的利润回报制造工程平衡性劣质产品的成本采购原料的效果TheseAreasRepresenta3BOperatingEfficiencyOpportunity研发带来的毛利新产品导入过程的改进提升保证性成本过剩生产重复制造直接原料的非直接消耗的降低大“Ys”小“Ys”终极目标MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.22总裁质量总监领航员职能经理黑带Staff流程执行人StaffStaff绿带人力资源政策流程执行人流程执行人六西格玛推进的组织结构示意图六西格玛推进的组织结构示意图MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.23摩托罗拉推进六西格玛管理模式的人才培养模式摩托罗拉推进六西格玛管理模式的人才培养模式项目评估项目评估绿带黑带认证绿带黑带认证项目辅导和咨询项目辅导和咨询DefineMeasureAnalyzeDesignVerifyDefineMeasureAnalyzeImproveControl绿带培训(绿带培训(DMAIC)领导力助推盟主培训领导力助推盟主培训黑带培训黑带培训六个月内完成项目六个月内完成项目交付物评估交付物评估知识和技能的提升知识和技能的提升领导力的提升领导力的提升六西格玛设计培六西格玛设计培训、黑带大师训、黑带大师超出超出4ss阶梯阶梯识别CCRs识别CBIs关键项目选择团队宪章资源选择和配备驱动六西格玛进步6ss六西格玛基础六西格玛基础MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.Patent&TrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005.24提高整个组织的实力提高整个组织的实力.支持六西格玛运动领导人才助推活动领导人才助推活动(2天天)-与业务战略取得统一-为项目而保证承诺,安排重点,提供资源高级领导团队高级领导团队基础培训全组织基础培训全组织黑带候选人黑带候选人盟主盟主六西格玛黑带培训六西格玛黑带培训(20天天)-教会“黑带”如何领导六西格玛改进团队。
-为“黑带”提供SPC工具和技巧。
六西格玛管理培训六西格玛管理培训(4天天)-为成果所有者在“六西格玛”环境中进行管理创造条件。
-保证改进项目的进行。
绿带绿带六西格玛绿带培训六西格玛绿带培训(5天天)-为团队成员执行项目活动创造条件。
-为改进过程提供坚实基础和工具。
MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheU.S.P
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 摩托罗拉 六西格玛 简介