15-C六西格玛设计.pptx
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15-C六西格玛设计.pptx
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DFSS-Introduction1六西格玛设计方法论六西格玛设计方法论第一节第一节.六西格玛设计概述(六西格玛设计概述(DFSS)第二节第二节.流程设计方法论(流程设计方法论(DFSS-C)第三节第三节.产品设计方法论(产品设计方法论(DFSS-P)DFSS-Introduction2第一节、六西格玛设计概述第一节、六西格玛设计概述1.阶段改善方法论阶段改善方法论2.生命周期方法论生命周期方法论3.DFSS的优越性的优越性4.与与DMAIC的关系的关系DFSS-Introduction3最好的苹果最好的苹果6Sigma设计(DFSS)好的苹果好的苹果工程的特性化及最优化(DMAIC)低处的苹果低处的苹果QC7种基本方法地上的苹果地上的苹果经验与形式3ss墙墙,现场改善现场改善Tools5ss墙墙,设计改善设计改善4ss墙墙,Process改善改善-vSigmaSigma阶段改善方法阶段改善方法I解决问题的工具解决问题的工具(ProblemSolvingTools)阶段方法论阶段方法论DFSS-Introduction4流程改进流程改进加加DFSS时间时间DFSS收益收益Z(ss)6420仅关注流程改进仅关注流程改进531DFSS的本质是实现的本质是实现六西格玛的质量目标六西格玛的质量目标DFSS让我们超越产品让我们超越产品/流程改进的边界流程改进的边界vDFSS-DFSS-一个冲破“围墙”的机会一个冲破“围墙”的机会!
阶段方法论阶段方法论DFSS-Introduction5$研究研究设计设计样机试制样机试制生产生产客户客户早期的六西格玛大部分重点放在此早期的六西格玛大部分重点放在此影响质量的最大杠杆在此影响质量的最大杠杆在此!
改进质量与可靠性的成本改进质量与可靠性的成本难以发现和预测难以发现和预测容易解决容易解决容易发现容易发现解决成本高解决成本高缺陷缺陷:
计划计划设计阶段具有更多的机会去影响产品设计阶段具有更多的机会去影响产品/流程的质量流程的质量!
v11:
1010:
100100设计的杠杆作用设计的杠杆作用阶段方法论阶段方法论DFSS-Introduction6CTQ生命周期引导方法选择生命周期引导方法选择DFSS/innovationDMAIC/productDMAIC/commercialDFSS/commercialDFSS/productM0M1M2M3M4M5MkM6/M9CTQv产品和服务生命周期的管理产品和服务生命周期的管理生命周期管理生命周期管理DFSS-Introduction7CTQ生命周期引导方法选择生命周期引导方法选择预测预测优化优化测量测量提高提高客服客服生产生产原型机原型机详细详细设计设计系统系统指标指标概念概念DFSSp(DMADOV)市场市场商机商机商业模型商业模型客户客户需求需求DFSSiDFSSc(DMADV)vDFSS-IDFSS-I、PP、CC生命周期管理生命周期管理DFSS-Introduction8被动被动设计质量设计质量转变为转变为.主动主动设计质量设计质量从客户期望中细分出从客户期望中细分出CTQ从从到到“检测”质量检测”质量改进要求改进要求设计设计/流程能力的建模与仿真流程能力的建模与仿真统计学上的质量预测统计学上的质量预测“设计”质量设计”质量制造制造&检测检测测量测量设计更改,再设计设计更改,再设计控制主要的设计因素控制主要的设计因素vDFSS应用的好处边被动为主动应用的好处边被动为主动DFSSDFSS的好处的好处DFSS-Introduction9DFSS应用的好处缩短研发周期应用的好处缩短研发周期TraditionalTraditionalSavingsSavingsDefinitionDefinitionDesignDesignRedesignRedesignNewNew美国美国日本日本计划计划/开发开发营业营业设计变更数目设计变更数目量产量产阶段阶段时间时间DFSSDFSS的好处的好处DFSS-Introduction10创造具有六西格玛“设计水准”的产品创造具有六西格玛“设计水准”的产品:
为客户提供具有六西格玛设计水准的为客户提供具有六西格玛设计水准的CTQCTQ具有六西格玛的可靠性具有六西格玛的可靠性具有六西格玛的生产能力具有六西格玛的生产能力具有高产出具有高产出/投入比投入比由外而内由外而内:
关注于满足客户关注于满足客户CTQ对于偏差的洞察:
统计学设计来减少指标的偏差对于偏差的洞察:
统计学设计来减少指标的偏差vDFSS应用的好处超越应用的好处超越DMAICDFSSDFSS的好处的好处DFSS-Introduction11工作目标工作目标目标设定目标设定各部门目标各部门目标目标目标/作用调作用调整整业务设计业务设计业务改善业务改善业务成果业务成果整合整合部门战略开发设计技术生产销售流通服务部门战略开发设计技术生产销售流通服务SixSigmaSixSigma的范围的范围6Sigma6Sigma范围范围vDFSS应用的好处为全部门提供了方法论应用的好处为全部门提供了方法论DFSSDFSS的好处的好处DFSS-Introduction12是是是是这个改进是全新这个改进是全新/重新设计的产重新设计的产品或服务吗?
品或服务吗?
逐步提高逐步提高可以解决吗?
可以解决吗?
流程存在吗?
流程存在吗?
否否否否是是否否分析分析测量测量改进改进控制控制定义定义分析分析测量测量设计设计验证验证定义定义与与DMAICDMAIC的关系的关系vDMAIC/DMADV转换点转换点n推出新的产品或服务推出新的产品或服务n流程不再发挥作用或流程不存在流程不再发挥作用或流程不存在n流程目前已经达到了预想的能力流程目前已经达到了预想的能力(已经是当前技术水平下最好的)(已经是当前技术水平下最好的)DFSS-Introduction13n流程改进流程改进(DMAIC)项目项目DMAIC通常关注既有的问题或流程通常关注既有的问题或流程关注导致关注导致CTQ问题的根本原因问题的根本原因n过程设计过程设计(DFSS)项目项目DFSS主要是建立新的产品或流程主要是建立新的产品或流程通过通过CTQ及子过程进行优化设计及子过程进行优化设计CTQ树树QFDvDMAIC与与DFSS的区别的区别与与DMAICDMAIC的关系的关系DFSS-Introduction14DMAICDFSS制造制造开发开发焦点放到决定成果的根本原因焦点放到决定成果的根本原因CTQCTQ整个设计和下面工程的最佳化整个设计和下面工程的最佳化管理管理vDMAICDMAIC与与DFSSDFSS的应用领域的应用领域与与DMAICDMAIC的关系的关系DFSS-Introduction15第二节、六西格码流程设计第二节、六西格码流程设计DFSSCommercial1.Define定义定义2.Measure测量测量3.Analyze分析分析4.Design设计设计5.Verify验证验证DFSS-Introduction16六西格玛流程设计六西格玛流程设计定义定义(D)测量测量(M)分析分析(A)设计设计(D)验证验证(V)新工具新工具nMGPn项目管理项目管理n客户调查客户调查nQFDn水平对比水平对比nFMEA/纠错纠错n过程模拟过程模拟n设计记分卡设计记分卡收集客户需收集客户需求并确定求并确定CTQ启动,明确范启动,明确范围,并为项目围,并为项目制定计划制定计划明确设计概念明确设计概念并进行高层次并进行高层次设计评估设计评估进行详细设进行详细设计,对计划进计,对计划进行控制、测试行控制、测试建立控制计划建立控制计划/验证计划,验证验证计划,验证设计并在全范围设计并在全范围流程内实施流程内实施vDFSS-C-DFSS-C-流程设计方法论(流程设计方法论(DMADVDMADV)DFSS-CDFSS-CDFSS-Introduction17DFSS/CQ-Define计划和管理项目计划和管理项目n确定项目管理方案确定项目管理方案n制定项目计划制定项目计划n制定组织变化制定组织变化管理方案管理方案确定项目范围确定项目范围n明确项目规模明确项目规模n制订产品制订产品/服务服务系列计划系列计划(MGP)n确认资源确认资源/项目启项目启动动启动项目启动项目n明确产品明确产品/服务概服务概念念n发现问题发现问题/陈述目陈述目标标n业务操作业务操作n明确项目管理权责明确项目管理权责n起草文档起草文档回顾回顾n关卡关卡1n定义阶段定义阶段分析分析测量测量设计设计验证验证定义定义DFSS-CDFSS-Cv定义阶段定义阶段DFSS-Introduction18识别客户识别客户n回顾商业案情和章程回顾商业案情和章程n识别客户识别客户n外部外部n内部内部n利益相关者利益相关者n客户分类客户分类n对客户进行排序对客户进行排序搜集客户需求搜集客户需求n选取客户研究方法选取客户研究方法n面谈、攻关小组和调查面谈、攻关小组和调查n建立数据搜集计划建立数据搜集计划n采集数据采集数据明确明确CTQn分析客户信息分析客户信息n对客户需求排序对客户需求排序n确定确定CTQ客户研究方法客户研究方法亲和图亲和图QFDVerifyDesignAnalyzeDefineMeasure主要交付任务主要交付任务-CTQsTools:
内部访谈内部访谈DFSS-CDFSS-Cv测量阶段测量阶段DFSS-Introduction19回顾:
n关卡3n分析阶段明确设计概念明确设计概念n进行功能分析进行功能分析n开发多个设计概念开发多个设计概念n选择最佳概念选择最佳概念对高层设计能力进行对高层设计能力进行评估评估n对高层设计能力进对高层设计能力进行评估行评估n选择最佳设计选择最佳设计n获得客户反馈信息获得客户反馈信息n完成设计需求完成设计需求n进行风险评估进行风险评估进行高层设计进行高层设计n明确进行高层设计所明确进行高层设计所需元素需元素n明确过程、设备、任明确过程、设备、任务、信息系统等的要务、信息系统等的要求求n明确详细设计所需的明确详细设计所需的资源资源验证验证设计设计Measure定义定义测量测量分析分析DFSS-CDFSS-Cv分析阶段分析阶段DFSS-Introduction20DFSS/CQ-Measure质量之屋质量之屋#1质量之屋质量之屋#2质量之屋质量之屋#3质量之屋质量之屋#4YX内部流程内部流程(WHATs)功能需求功能需求(WHATs)系统特点系统特点(WHATs)顾客需求顾客需求(WHATs)顾客屋顾客屋GE屋屋流程屋流程屋流程控制流程控制系统特点系统特点(HOWs)功能需求功能需求(HOWs)内部流程内部流程(HOWs)关键流程变量关键流程变量(HOWs)执行条件执行条件结构流程结构流程Q确定某一水平的确定某一水平的CTQsQ把这些把这些CTQs和下一水平相联系和下一水平相联系顾客需求顾客需求产品需求产品需求设计需求设计需求测量测量分析分析验证验证设计设计DFSS-CDFSS-Cv通过质量屋(通过质量屋(QFDQFD)建立设计概念)建立设计概念DFSS-Introduction21回顾回顾:
n关卡关卡4n设计阶段设计阶段n预测预测/提高设计能力提高设计能力n进行设计回顾,包进行设计回顾,包括进行风险评估。
括进行风险评估。
n对详细设计的行动及对详细设计的行动及所需的设计元素进行所需的设计元素进行计划计划n制定详细的过程制定详细的过程n明确并测量关键的明确并测量关键的xn制订明确控制战略制订明确控制战略n对该计划进对该计划进行测试并验证其有效行测试并验证其有效性。
性。
n坚持进行试运行的过坚持进行试运行的过程,并进行有效的回顾程,并进行有效的回顾验证验证分析分析测量测量定义定义设计设计对具体设计能力进行评估对具体设计能力进行评估进行详细设计进行详细设计制定控制制定控制/验证计划验证计划DFSS-CDFSS-Cv设计阶段设计阶段DFSS-Introduction22实施生产过程实施生产过程n制定全规模的过程制定全规模的过程n启动并进行测试启动并进行测试n对性能进行评估对性能进行评估进行试运行进行试运行/分析结果分析结果n制定试运行过程制定试运行过程n进行试运行的测试并对进行试运行的测试并对结论进行评估。
结论进行评估。
n实施计划实施计划转交至过程所有者转交至过程所有者n转交至操作和维护部转交至操作和维护部门门n转换为过程管理转换为过程管理n项目结束项目结束回顾回顾n关卡关卡5n验证阶段验证阶段验证验证设计设计分析分析测量测量定义定义DFSS-CDFSS-Cv验证阶段验证阶段DFSS-Introduction23vDFSS-CDFSS-C方法论优秀案例方法论优秀案例某集团海外发展部的项目,设计海外筹建流程,缩短分支某集团海外发展部的项目,设计海外筹建流程,缩短分支机构筹建时间,通过对内外部顾客的梳理,找出各个层面顾客的需机构筹建时间,通过对内外部顾客的梳理,找出各个层面顾客的需求;然后根据集团的战略要求,以及海外分支机构筹建的主要内容,求;然后根据集团的战略要求,以及海外分支机构筹建的主要内容,确定业务的高级流程;确定业务的高级流程;再根据海外分支机构筹建过程中,各个阶段的需要,建立实再根据海外分支机构筹建过程中,各个阶段的需要,建立实际业务的推进指导流程;际业务的推进指导流程;最后根据实际业务人员的需要,考虑各个环节的风险预防,最后根据实际业务人员的需要,考虑各个环节的风险预防,制定了详细的业务准则和岗位制度等。
制定了详细的业务准则和岗位制度等。
在本项目进行过程中和实施以后,所有的海外分支机构的筹在本项目进行过程中和实施以后,所有的海外分支机构的筹建时间从原来的建时间从原来的6个月以上全部缩短到了个月以上全部缩短到了5个月以内!
个月以内!
DFSS-CDFSS-CDFSS-Introduction24第三节、六西格码产品设计第三节、六西格码产品设计DFSSProduct1.Define定义定义2.Measure测量测量3.Analyze分析分析4.Design设计设计5.Optimize优化优化6.Verify验证验证DFSS-Introduction25设计设计建立系统和子建立系统和子系统模型系统模型产生转换函数产生转换函数散布驱动因子散布驱动因子的统计分析的统计分析所有子系统工所有子系统工程能力的向上程能力的向上汇总汇总优化优化优化设计优化设计强健设计强健设计防错法防错法产生采购和产生采购和制造规格制造规格测量测量CTQ向下分解向下分解到子系统和组到子系统和组件件测量系统分析测量系统分析和工程能力和工程能力定义定义识别产品识别产品/流流程性能和可靠程性能和可靠性性CTQs设定质量目标设定质量目标QFD产品产品DFSS-14步骤步骤分析分析建立概念设计建立概念设计统计可靠性分统计可靠性分析析建立记分卡建立记分卡风险评估风险评估TypeIErroraaTypeIIErrorbbCorrectDecision(1-a)a)CorrectDecision(1-b)b)验证验证统计上确认产品统计上确认产品/流程与期望值流程与期望值匹配匹配制订制造和供应制订制造和供应商控制计划商控制计划文档和流程过渡文档和流程过渡1234567891011121314定义定义(D)测量测量(M)设计设计(D)优化优化(O)验证验证(V)vDFSS-P-产品设计方法论产品设计方法论(DMADOV)DFSS-PDFSS-P分析分析(A)DFSS-Introduction26定义定义CTQs确定客户确定客户CTQs/产品要求产品要求CTQ展开来确定技术要求展开来确定技术要求(CTQ变量)和范围变量)和范围关键工具和方法关键工具和方法新产品推介新产品推介(NPI)成本核算目标成本核算目标Benchmarking调查调查计分卡计分卡可靠性设计可靠性设计展开工具展开工具(GENIII)质量功能展开质量功能展开(QFD)GageR&R和测量工具校准和测量工具校准测量测量测量系统分析测量系统分析vDefineDefine、MeasureMeasure定义、测量阶段定义、测量阶段DFSS-PDFSS-PDFSS-Introduction27计划计划&管理项目管理项目n确定项目管理方法项目控制项目回顾交流计划问题&风险管理n制定项目计划制定计划/要求确定任务/时间安排n制定组织变革管理方法确定项目范围确定项目范围n确定项目范围n质量功能展开顾客需求n制定多步产品/服务计划n投入资源/项目开始倡导者主黑带,黑带多功能团队设计预算发起项目发起项目n确定服务/产品概念n制定问题/目标陈述n制定商业案例n定义项目领导机制n起草图表工具工具:
nQFD(质量功能展开)nMGP(多步骤计划)n顾客调查/采访n图表n甘特图表nAND/PERT图表nCAP分析分析测量测量验证验证定义定义优化优化设计设计vDefineDefine定义阶段定义阶段DFSS-PDFSS-PDFSS-Introduction28利用利用VOC,QFD,Kano找出设计找出设计CTQ兴奋需求兴奋需求好的表现好的表现需求需求基本基本需求需求满意的满意的客户客户不满意的不满意的客户客户没有没有包括包括时间时间不说的不说的不期望的不期望的不知道的不知道的说的说的可测量的可测量的实施范围实施范围不说的不说的想当然的想当然的基本的基本的不满足就说出来不满足就说出来QFD理解理解QFD将影响何处将影响何处,影响什么影响什么vMeasureMeasure测量阶段测量阶段DFSS-PDFSS-PDFSS-Introduction29完整的完整的QFDHHHHLMMMMMMLLLLL技术重要性技术重要性用来筛选矩阵用来筛选矩阵目标值和单元有多少目标值和单元有多少什么什么客户想要什么客户想要什么怎样怎样怎样满足需求怎样满足需求?
客户重要性客户重要性客户的”什么”对客户的”什么”对客户怎样重要客户怎样重要?
完成情况完成情况检查检查解决冲突解决冲突关系矩阵关系矩阵H强烈强烈9M一般一般3L微弱微弱1目标方向目标方向QFD质量屋的质量屋的9个组成部分个组成部分vQualityFunctionDevelopmentQualityFunctionDevelopment质量屋质量屋测量阶段测量阶段DFSS-Introduction30质量屋质量屋#1质量屋质量屋#2质量屋质量屋#3质量屋质量屋#4系统功能系统功能(HOWs)产品功能产品功能(HOWs)部件功能部件功能(HOWs)选择设计选择设计(HOWs)系统功能系统功能(什么什么)顾客需求顾客需求(什么什么)产品功能产品功能(什么什么)部件功能部件功能(什么什么)结构化的流程结构化的流程识别上一水平的识别上一水平的CTQs把这些把这些CTQs和下一水平相联系和下一水平相联系前一水平怎样转化成下一水平前一水平怎样转化成下一水平v怎样使用怎样使用QFDQFD?
测量阶段测量阶段DFSS-Introduction31分分析析概念设计概念设计概念设计的统计分析概念设计的统计分析权衡分析权衡分析风险评估风险评估关键工具关键工具&方法方法系统工程系统工程风险评估风险评估失败模式和效果分析失败模式和效果分析(FMEA)权衡权衡(GENIII)假设检验假设检验vAnalyzeAnalyze分析阶段分析阶段DFSS-PDFSS-PDFSS-Introduction32VOC使用左,右脑(跳出固定思维来想使用左,右脑(跳出固定思维来想CTQs了解产品了解产品/流程流程/应用应用权衡分析权衡分析Benchmarking:
-现场数据反馈现场数据反馈,-竞争者竞争者.集体讨论备选解决方法集体讨论备选解决方法(个人,小组)(个人,小组)处理矛盾的要求处理矛盾的要求-创新创新FMEAs搜寻专利搜寻专利/TRIZ系统模型化系统模型化-3种种风险分析风险分析新视角新视角!
更多更多Brainstorming权衡分析权衡分析-3types设计是反复的系统的流程设计是反复的系统的流程!
开始建立备选解决方法开始建立备选解决方法v概念设计概念设计分析阶段分析阶段DFSS-Introduction33TRIZ关于创造性的问题解决的理论关于创造性的问题解决的理论什么是“什么是“Triz”一种解决问题的系统的方法一种解决问题的系统的方法何时使用“何时使用“Triz”?
存在矛盾的要求存在矛盾的要求Triz是如何解决矛盾问题的?
是如何解决矛盾问题的?
提供物理,化学和几何学工程设计应用的知识基础提供物理,化学和几何学工程设计应用的知识基础提供创造性问题的标准方法提供创造性问题的标准方法提供创造性问题解决的运算法则提供创造性问题解决的运算法则?
TRIZvTRIZTRIZ概念设计的专门课程概念设计的专门课程分析阶段分析阶段DFSS-Introduction34建立系统建立系统&子系统模式子系统模式对每一个对每一个CTQ,确定设计参数确定设计参数确定失败模式潜在风险确定失败模式潜在风险找出关键设计参数和他们对找出关键设计参数和他们对CTQs的影响的影响(转换函数转换函数),并进行分析,并进行分析(包括可靠性包括可靠性)设设计计系统工程系统工程风险评估风险评估失败模式和效果分析失败模式和效果分析(FMEA)权衡权衡(GENIII)工程分析工程分析统计性设计统计性设计MinitabDFSS计分卡计分卡CTQ展开展开(GENIII)关键工具关键工具&方法方法采用权衡折中的方法来确采用权衡折中的方法来确保所有的保所有的CTQ都满足都满足评估流程能力,得出关键设计参数,满足评估流程能力,得出关键设计参数,满足CTQvDesignDesign设计阶段设计阶段DFSS-PDFSS-PDFSS-Introduction35评估评估信息信息计算设计计算设计DPU在较低水平在较低水平改进改进DPU权衡权衡分析分析制定和验证制定和验证计划计划通过再设计改进通过再设计改进DPU重复此过程以发现可行性的解决方案重复此过程以发现可行性的解决方案&形成设计形成设计v系统设计流程系统设计流程设计阶段设计阶段DFSS-Introduction36分析模型分析模型数学模型数学模型建立在系统部分之间关系的基础之上建立在系统部分之间关系的基础之上物理定律物理定律行为模型行为模型捕捉和描述系统功能捕捉和描述系统功能演示系统之间的关系演示系统之间的关系结构模型结构模型将系统功能分解将系统功能分解把(预算)表现和公差分配到部分中把(预算)表现和公差分配到部分中v系统建模技术系统建模技术设计阶段设计阶段DFSS-Introduction37系统结构图显示将大的系统进行分解到次系统和部件系统结构图显示将大的系统进行分解到次系统和部件电厂电厂燃气涡轮燃气涡轮发电机发电机蒸气涡轮蒸气涡轮CASEBOPHRSGTurbineRotorBucketsTurbineWheelsSpacerWheelsDistancePiecesTurbineBoltsCompressorRotorCompressorWheelsCompressorBladesSpacersStubShaftsCompressorBoltsRotorSub-AssemblyLevelSub-AssemblyLevelComponentManufa
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- 15 六西格玛 设计