某集团职务分析方法与岗位说明书撰写.pptx
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某集团职务分析方法与岗位说明书撰写.pptx
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仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传xx集团人力资源项目职务分析培训1仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传主要议题q职务分析的重要性q职位分析的时机与难度q职务分析的操作程序和方法q岗位说明书的撰写q部门职能说明书撰写2仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传1.1职务分析定义是对某项特定的工作做出明确的规定,并确定完成是对某项特定的工作做出明确的规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
这一工作需要有什么样的行为的过程。
对组织中全部工作进行有效的分解确定各岗位的工作职责、权限以及组织内外的相互关系提出岗位任职者的基本要求3仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传1.4职务分析人力资源的基本工具任务权限职责人力资源规划职务规范职务分析知识技能能力招聘和选拔人力资源开发绩效考核薪酬体系工作目标确定职务描述.4仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传是一种重要而普遍的人力资源管理技术,是所是一种重要而普遍的人力资源管理技术,是所有人力资源管理工作的基础。
有人力资源管理工作的基础。
招聘和选拔企业需要的人员制定考核标准及方案开展绩效考核公平合理的薪酬福利方案明确的管理关系提供科学的职业生涯规划1.2职务分析重要性5仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传1.人力资源管理系统图薪酬政策人力资源开发人力资源规划人员选拔评价目标管理企业发展战略企业发展战略业务流程设计组织架构设计职务分析岗位评估绩效评估6仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传主要议题q职位分析的重要性q职务分析的时机与难度q职务分析的操作程序和方法q岗位说明书的撰写q部门职能说明书撰写7仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传.1职务分析时机新成立的企业职位有所变动没有进行过职务分析8仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传对实施者(人力资源部门)的专业素质要求不能够立杆见影靠人力资源部门不能单独完成随着企业职位调整和职能转变而相应地变化2.2职务分析一项艰巨的工作9仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传主要议题q职务分析的重要性q职位分析的时机与难度q职务分析的操作程序和方法q岗位说明书的撰写q部门职能说明书撰写10仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传3.1职务分析的基本程序计划阶段设计阶段选定收集信息方法信息收集阶段信息分析阶段结果表达阶段形成岗位说明书部门职能说明书11仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传3.2职务分析的基本方法现场观察访谈与小组座谈问卷调查关键事件分析法工作日志12仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传主要议题q职务分析的重要性q职位分析的时机与难度q职务分析的操作程序和方法q岗位说明书的撰写q部门职能说明书的撰写13仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.1岗位说明书的内容:
(6W1H1S)做什么(What)何时(When)为什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)为谁(forWhom)如何(How)什么范围(Scope)14仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.2岗位说明书样例15仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3岗位说明书主要结构+职务描述职务规范基本信息+职位名称,所属部门直接上级,下属职位编写日期,编写部门工作目的主要职责主要权限内外关联教育背景(学历、专业)资格证书工作经验培训其他16仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.1核心内容:
职位目的写法为了结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务.在政策、原理、准则、制度、日常监督.做什么组织、指导、推荐、计划、操作活动.(目的)(范围内)(动作/行为)17仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.1核心内容:
职位目的(例:
营销总监)为了为了为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率,为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率,在在在公司的营业发展方向和产品政策指导下,在公司的营业发展方向和产品政策指导下,做什么做什么制定营销策略和营销部门的组织结构,提高部门绩效,完善制定营销策略和营销部门的组织结构,提高部门绩效,完善服务质量。
服务质量。
18仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.2核心内容:
主要工作职责的写法做什么做什么为什么为什么为了达到为了达到反应反应/行动的动词行动的动词活动的对象活动的对象结果结果19仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.2核心内容:
主要工作职责(例:
招聘专员)做什么做什么为什么为什么为了达到为了达到反应反应/行动的动词行动的动词活动的对象活动的对象结果结果职位候选人职位候选人在时间、成本和质量上满足组织使用者的要求在时间、成本和质量上满足组织使用者的要求选择、识别、面试、推荐、雇用选择、识别、面试、推荐、雇用20仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.2核心内容:
主要工作职责(例:
销售人员)做什么做什么为什么为什么为了达为了达到到反应反应/行动的动行动的动词词活动的对象活动的对象结果结果辨别、接触和拜访辨别、接触和拜访准客户准客户/客户客户介绍产品介绍产品/服务和获得客户,达成销售服务和获得客户,达成销售21仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.3核心内容:
工作任务的写法工作职责工作任务一工作任务二工作任务三工作程序角度专业角度22仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.3.3核心内容:
工作职责与任务培训专员工作职责:
为了保证公司员工整体技术水平的提升,计划实施培训工作。
任务:
培训需求问卷的编写以及调研工作的展开培训课程及实施方案的制定培训工作的组织实施培训效果的反馈与评估工作程序角度专业角度办公室主任工作职责:
为保证和提高员工的工作效率和积极性,管理、考核和激励办公室员工任务:
办公室各岗位的考勤管理与监督办公室各岗位员工的绩效考核计划并组织办公室各岗位员工的日常业务培训活动23仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.4主要职责描述常用动词
(1)针对制度、方案、计划等文件:
编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料:
调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作(上级):
主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估24仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.4职位描述常用动词
(2)思考行为:
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动:
组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为:
许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为:
达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为:
分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为:
检查、核对、收集、获得、提交、制作25仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传4.4职位描述常用动词(3)其它:
维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用26仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传每个岗位只需撰写一份岗位说明书,如果工作职责60%以上发生重叠,我们认为是同一个岗位对于同一岗位不同级别的情况,只需在任职资格上进行分类即可兼职人员按照不同的岗位分别撰写两份岗位说明书基本信息按照组织机构图填写工作职责与工作任务的分类占工作内容5%以下的工作职责可不必填写,工作职责最好不超过6-8条工作权限与培训存在管理者和员工的差异填写格式(电子版、打印版)4.4模版填写注意事项27仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传主要议题q职务分析的重要性q职位分析的时机与难度q职务分析的操作程序和方法q岗位说明书的撰写q部门职能说明书的撰写28仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传5.1部门职能说明书的主要内容职能描述基本信息+部门名称部门负责人直接主管岗位名称岗位级别岗位编制部门使命主要职能兼管职能29仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传5.1部门职能说明书样例部门职能说明书部门使命:
为了,在指导下,做部门职能:
部门内部各岗位职责的总和重点解析30仅供内部,请勿外传仅供内部,请勿外传谢谢您的合作31
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