SPC统计过程控制2061804.pptx
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SPC统计过程控制2061804.pptx
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Quality&Satisfy1首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyySPC统计过程控制统计过程控制StatisticalProcessControlDNV-June19991Quality&Satisfy2首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy统计过程控制课程统计过程控制课程学员自我介绍包括学员自我介绍包括:
姓名姓名公司及产品公司及产品在公司负责之工作在公司负责之工作对本课程之期望对本课程之期望DNV-June19992Quality&Satisfy3首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy课堂要求课堂要求欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,的基础,提高您的能力和水平提高您的能力和水平.请注意以下的几点:
请注意以下的几点:
1、手提电话传呼机上课期间请将您的手提电话、手提电话传呼机上课期间请将您的手提电话和传呼机开为和传呼机开为振动或关闭振动或关闭.2、吸烟在课堂内请不要吸烟、吸烟在课堂内请不要吸烟.3、其它课期间请不要大声喧、其它课期间请不要大声喧哗哗,举手提问举手提问,不要随意走动不要随意走动.DNV-June19993Quality&Satisfy4首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyyD-FMEA问题问题制程温度设定由180+-5C改为190+-7C以得到产品较好表面,请问此项是否为D-FMEA所考量范围?
改进现行设计控制,能否降低发生度?
如何才能降低严重度?
D-FMEA是否需定期评审,更新及验证效果?
D-FMEA分析中设计上之弱点是否可于制程控制中解决?
DNV-June19994Quality&Satisfy5首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyyP-FMEA问题问题设计的可制造性,是否为P-FMEA所考量范围?
制程中接着剂涂布的有效期控制,是否为P-FMEA所考量范围?
针对不良原因做改进,是否能降低发生度及探测度?
P-FMEA是否需定期评审,更新及验证效果?
P-FMEA是否需假定设计及物料是没问题的?
DNV-June19995Quality&Satisfy6首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyyFMEA问题讨论问题讨论是否所有制程潜在问题点都必须列入PFMEA讨论
(1)是
(2)否为什么FMEA需要的是活的(Live)文件?
以下那个对于不良之改进较为殊胜?
(1)预防不良原因之发生
(2)增加检验频率(3)增加设计验证项目或修改设计DNV-June19996Quality&Satisfy7首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyyFMEA之角色之角色FMEA决定APQP,而FMEA由日常体系落实来决定顾客需求FMEA控制计划SOP载入原因鉴别跨功能组问题鉴别DNV-June19997Quality&Satisfy8首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy1.1.基本统计概念基本统计概念2.2.过程控制系统与过程变差过程控制系统与过程变差3.3.控制图控制图4.4.过程控制过程控制/过程能力与过过程能力与过程改进循环程改进循环5.5.过程能力计算过程能力计算内容提要内容提要DNV-June19998Quality&Satisfy9首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy好的產品是設計和制造出來的,而不是檢驗出来的事后的檢驗只是分辨优劣,而對產品本身的品質沒有改善;不能從跟根本上保證品質,只能增加成本。
把過去單純以產品檢驗的“事后檢查”的消極“把關”,改為以“預防為主”的防檢結合,采用“事前控制”的積極“預防”,這樣才能消除缺陷,真正保証產品品質,檢查、分類、評估都只是事后彌補,是一种即昂貴又不可靠的質管方式,-只有“对过程进行控制对过程进行控制,第一次就把事情做好”才是最經濟的。
DNV-June19999Quality&Satisfy10首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy课程说明课程说明1、收集数据并用统计方法来解释他们并不是最终目标,最终应是对过程不断加深理解并改进过程;2、研究变差和应用统计知识来改进性能或水平的概念适用于任何领域,可以是车间中或办公室里;3、SPC代表统计过程控制,SPC常用于零件而不是过程,用SPC控制输出(零件)仅仅是第一步,只有当产生输出的过程成为我们努力的重点,只有当产生输出的过程成为我们努力的重点,这些方法才能对改进质量,提高生产率,降低成本起作用;4、理解这些知识需要进一步与过程控制相联系;5、对于我们课程中所讲授的法则,虽然这些法则还在许多方面得到广泛应用,但也不能盲目套用这些法则;6、测量系统的变差对SPC的数据分析很重要;DNV-June199910Quality&Satisfy11首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy常態分佈管制圖Ca/Cp/Cpk61850192419601980高斯W.AShewhartJapanMotorla1992TI1994聯合信號1995GE1998Sony制程品質衡量方式的發展進程DNV-June199911Quality&Satisfy12首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念DNV-June199912Quality&Satisfy13首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念统计学(统计学(Statistics)v收集、整理、展示、分析、解析统计资料收集、整理、展示、分析、解析统计资料v由样本(由样本(sample)推论母体)推论母体/群体(群体(population)v能在不确定情况下作决策能在不确定情况下作决策v是一门科学方法、决策工具是一门科学方法、决策工具抽样抽样XX推论推论DNV-June199913Quality&Satisfy14首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念统计量统计量vR极差(极差(range)v算术平均数(算术平均数(arithmeticmean)vMd中位数(中位数(median)vMo众数(众数(mode)v2方差方差/变异(变异(variance)v标准差(标准差(standarddeviation)v样组样组(样本样本)标准差标准差XX()DNV-June199914Quality&Satisfy15首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念vR极差(极差(range)R=Xmax-Xminv算术平均数(算术平均数(arithmeticmean)XX()X=-X=-nnnni=1i=1xixiDNV-June199915Quality&Satisfy16首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念vMd中位数(中位数(median)顺序数列中的中心项的数顺序数列中的中心项的数值值vMo众数(众数(mode)资料中出现最多的数值资料中出现最多的数值DNV-June199916Quality&Satisfy17首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念v2方差方差/变异(变异(variance)n2=(x1-xbar)2+(x2-xbar)2+(xn-xbar)2nnnni=1i=1(Xi-X)(Xi-X)11nnDNV-June199917Quality&Satisfy18首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念v标准差(标准差(standarddeviation)n=(x1-xbar)2+(x2-xbar)2+(xn-xbar)2nnnni=1i=1(Xi-X)(Xi-X)11nnDNV-June199918Quality&Satisfy19首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy基本统计概念基本统计概念v样组样组(样本样本)标准差标准差s=n-1n-1nni=1i=1(Xi-X)(Xi-X)DNV-June199919Quality&Satisfy20首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyySPC基本步骤基本步骤群体群体样本样本结论结论数据数据抽样抽样分析分析测测试试行行动动DNV-June199920Quality&Satisfy21首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy直方图制作步骤直方图制作步骤一一.制作次数分配表制作次数分配表:
1.从数据中找出最大值与最小值2.计算全距R=最大值L-最小值3.决定组数K=1+3.32LogN(N代表收集的数据总数)4、算距計組:
(通常取2.5.10的倍數)距組=全距組數5、算界計組:
第一下界組組=最小值定值最小位測數第一上界組組=第一下界組組+距組第二下界組組=第一上界組組第二上界組組=第二下界組組+距組依此推,算到最大一之界類計組組6、作次分配表數DNV-June199921Quality&Satisfy22首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy直方图制作步骤直方图制作步骤二.繪制直方圖1、依次分配表,延以各界分界,距底,以各次高數橫軸組為組為邊組數為度,每距上划一矩形組,即完成直方。
圖2、在上入据等,并划出格的上、下限。
圖記數總數參數規DNV-June199922Quality&Satisfy23首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy数据收集数据收集333330313131282929342733273029333128273433263235322632283428282930282934323031283027322930263028313031322925272930273033292929263132DNV-June199923Quality&Satisfy24首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy数据整理次数分配数据整理次数分配数值次数划记次数25126427628829103010318326336344351DNV-June199924Quality&Satisfy25首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy直方图直方图(Histogram)DNV-June199925Quality&Satisfy26首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy分布曲线分布曲线DNV-June199926Quality&Satisfy27首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy正态(常态)分布的性质正态(常态)分布的性质机会率0.670.67272750.00%1168.26%1.961.9695.00%2295.45%2.582.5899.00%3399.73%DNV-June199927Quality&Satisfy28首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy正态(常态)分布的性质正态(常态)分布的性质DNV-June199928Quality&Satisfy29首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy过程控制系统过程控制系统过程变过程变差差与与DNV-June199929Quality&Satisfy30首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy重点问题重点问题什么是过程控制系统?
什么是普通原因?
什么是特殊原因?
变差是如何影响过程输出的?
统计技术是如何区分一个问题实质是局部的还是涉及到整个系统的?
什么是统计受控过程?
什么是有能力的过程?
DNV-June199930Quality&Satisfy31首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy過程控制的需要過程控制的需要檢測檢測-容忍浪費容忍浪費預防預防-避免浪費避免浪費过程控制系统过程控制系统目的:
使我们提供的产品或服务满足客户需求使我们提供的产品或服务满足客户需求SPC是很好的預防工具DNV-June199931Quality&Satisfy32首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy人人設備設備物料物料方法方法環境環境過程的呼聲過程的呼聲統計方法統計方法我們工作我們工作的方式的方式/資源的融資源的融合合產品或服務產品或服務顧客顧客識別不斷識別不斷變化的需變化的需求和期望求和期望輸入輸入過程過程/系系統統輸出輸出顧客的呼聲顧客的呼聲過程控制系統過程控制系統DNV-June199932Quality&Satisfy33首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy過程控制系統過程控制系統定义定义:
通過識別顧客的需求和期望通過識別顧客的需求和期望,使用諸如使用諸如控制圖等統計技術來分析過程或其輸出以便采控制圖等統計技術來分析過程或其輸出以便采取适當的措施來達到并保持統計控制狀態從而取适當的措施來達到并保持統計控制狀態從而提高過程能力的一個系統提高過程能力的一個系統,也可稱為一個反饋也可稱為一個反饋系統。
系統。
DNV-June199933Quality&Satisfy34首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy過程控制系統四个重要的原理過程控制系統四个重要的原理過程過程-是共同工作以產生輸出的供方、生產者、人、設備、輸入材料方法和環境以及使用輸出的顧客之集合。
过程的性能取决过程的性能取决于供方和顾客之间的沟通,过程设计及实施的方式,以及运作和于供方和顾客之间的沟通,过程设计及实施的方式,以及运作和管理的方式等。
过程控制系统的其他部分只有它们在帮助整个系管理的方式等。
过程控制系统的其他部分只有它们在帮助整个系统保持良好的水平或提高整个过程的性能时才有用。
统保持良好的水平或提高整个过程的性能时才有用。
有關性能的信息有關性能的信息-與性能有關的最有用的信息是通過研究過程的本質以及內在的變化性來得到.過程特性過程特性(如溫度、循環時如溫度、循環時間、進給速率、缺勤、周轉時間、延遲以及中止的次數等間、進給速率、缺勤、周轉時間、延遲以及中止的次數等)是我是我們關心的重點。
們關心的重點。
若有必要可采取适当的措施来校正过程或刚产生的输出。
若需要采取措施,就必须及时和准确,否则收集信息的努力就白费。
DNV-June199934Quality&Satisfy35首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy過程控制系統四个重要的原理過程控制系統四个重要的原理對過程采取措施對過程采取措施-對重要的特性對重要的特性(過程過程)采取措施從而避免它采取措施從而避免它們偏离目標值太遠是很经济的們偏离目標值太遠是很经济的,這樣能保証過程的穩定性并保持過程輸出的變异在可接受的界限內.采取的措施包括改變操作(例如:
操作員培訓、變換輸入材料等)或者改变过程本身更基本的因素(例如:
设备需要修复,或整个过程的设计)。
应监测采取措施后的效果,如有必要还应进一步分析并采取措施。
對輸出采取措施對輸出采取措施-如果仅限于对输出检测并纠正不符合规范的如果仅限于对输出检测并纠正不符合规范的产品,而没有分析过程中的根本原因,常常是最不经济的产品,而没有分析过程中的根本原因,常常是最不经济的,如果目前的輸出不能滿足顧客的要求,可能有必要將所有的產品進行分類報廢不合格品或者返工,这种状态必然持续到对过程采取必要校正措施并验证,或持续到产品规范更改为止。
DNV-June199935Quality&Satisfy36首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy练习练习两套三颗色子两套三颗色子,以下列条件以下列条件,每组各掷每组各掷120次次,然后把点数出现频次记录在直方图上。
然后把点数出现频次记录在直方图上。
A组:
如常组:
如常BC组:
色子出现组:
色子出现2点点,则当则当5点计算点计算DE组:
色子出现组:
色子出现5点点,则当则当1点计算点计算每组每组:
若总数是单数则加若总数是单数则加1。
DNV-June199936Quality&Satisfy37首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy过程变差过程变差材料材料测量系统测量系统输入输入(材料)(材料)输出输出(产品)(产品)反馈反馈(测量(测量/检验)检验)过程过程(生产(生产/装配)装配)人人机器机器方法方法DNV-June199937Quality&Satisfy38首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy过程变差过程变差输入材料输入材料v不同批次之间的差异不同批次之间的差异v批次内的差异批次内的差异v随时间产生的差异随时间产生的差异v随环境而产生的差异随环境而产生的差异DNV-June199938Quality&Satisfy39首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy过程变差过程变差生产生产/装配装配v设备及工装夹具的差异设备及工装夹具的差异v随时间而产生的磨损、漂移等随时间而产生的磨损、漂移等v操作工之间的差异(如手工操作的过程)操作工之间的差异(如手工操作的过程)v设置的差异设置的差异v环境的差异环境的差异DNV-June199939Quality&Satisfy40首首页页QQuuaalliittyySSaattiissffyyQQuuaalliittyySSaattiissffyy过程变差过程变差输出产品输出产品v输出的产品随时间而产生的变化输出的产品随时间而产生的变化v输出的产品随环境而产生的变化输出的产品随环境而产生的变
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