银行一对一营销:以顾客为导向.txt
- 文档编号:18662215
- 上传时间:2023-08-24
- 格式:TXT
- 页数:4
- 大小:8.07KB
银行一对一营销:以顾客为导向.txt
《银行一对一营销:以顾客为导向.txt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行一对一营销:以顾客为导向.txt(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
���ճ����Ǿ����������ڵ���ҵ���ǡ���ϧһ�д��ۣ�ҲҪռ���г��������ۣ���ʵ���ϵ���ǿ���г��ݶ�Ĺ������ѹ�ʱ�ˣ�һ��һս�Լ�˵������ҵ��Ҫת����������������г�Ϊ����ת��Ϊ�Թ˿�Ϊ�����ս�Բ��֡�ʹ��ҵ�ľ�Ӫս�����IJ����ڹ˿ͷݶ���ǽ������г��ݶ
����21���������������й������ѿ�ʼ����Ӫ��ʱ��������Ӫ��ר��̷С����ʦ���������Ƴ�����һ��һӪ����ѵ�γ�ּ�ڰ����й����н�����ȷ��Ӫ������������ʵ�Ʒ��ս�ԣ����ڴ˻������ƶ���Ӧ��ս������ˣ�̷��ʦΪ�������з���Ӫ����������ۺ�ʵ�����⣬�ܽ�ͽ��������ڷ���λ��ʵ������ᣬ��ȫ�µ�����������з���Ӫ��������Դ�����������������ʵս������
�����ǽ������羭��ʱ������ν����Ӫ����MassMarketing����ս���Ѿ�û�䣬һ���µ�ʱ���Ѿ����٣�ֱ��Ӫ�������ݿ�Ӫ����ϵӪ����Ӫ������������������������¸�д����Ϊ�ͻ��ṩ���Զ��ƻ��ġ�һ��һӪ����Ӧ�˶�������Ϊ����ͻ���ϵϵͳ��CRM�������տͻ���Ϣ��������ҵ�ǻۡ����������־õľ������Ƶ�ս�Ի�����
��һ��һӪ��������ȫ��Ӫ���磬Ŀǰ�����ö��ַ�ʽӰ��ȫ��ĸ��и�ҵ���ԡ�һ��һӪ����Ϊ�����Ŀͻ���ϵ�����CRM��Ҳ����Ϊ�쵼ȫ�ó������������������¾��õĴ������������ԡ�Amazon.Com�����Ǵ�ͳ��ҵUPS�����ࡢ�ŷ������Ծ�������CRM���̣�������Ʋ�Ʒ���ؽ���֯���̣�ʹ֮��Ϊ������ҵ��ֵ�ĺ��ġ�
һ��һӪ�����ÿ���ͻ��������Ի���Ӫ����ͨ���ù��̵���Ҫ�ؼ������ǽ��пͻ����ࣨ���������Ҫ������������Ϊ�ȣ����Ӷ���������ʽ�����Ի���ͨ��ҵ�����̡���¼��Ӧ��������ʹδ���Ĺ�ͨ���Ը��Ի����Ż�Ӫ����ͨ�ijɱ����Ӷ�������ṩ�������Ҫ����Ϊ�IJ�Ʒ����ͱ��ʶ��ԣ�һ��һӪ��ʵ���ǡ��ҳ϶�Ӫ������һ�ֱ�ƨD�Dּ��ͨ��Ӱ�������Ϊ���������пͻ��ҳ϶ȣ�ʵ�ֿͻ�������ֵ�����
����һ��һӪ��ѧ�ǽ��������������˵�һ�����о�Ӫ�������̷��ʦ�Ƴ�������һ��һӪ����ѵ��ѵ���γ̣�Ԥ������һ��һӪ����ѵ������ϵ������Ҫ���ݰ������й˿�ϵ��ȷ���������г����顢���й˿�������������ҳ϶ȵı��֡�����һ��һӪ���IJ�����������ۡ�����Ʒ�ơ������ڲ���ϵ��ϵ��������Ŀ�������������Ӫ�������з��������ϵ���������ݿ�Ӫ������������Ӫ��������Ӫ����֯�ṹ��Ա����ѵ�ȡ�
̷С����ʦ�˴��Ƴ�������һ��һӪ����ѵ����Ŀ�������������������һ��һӪ������������ս�ԡ���Ϣ�����뵼�뷽���������������г��ı䴫ͳ������������ʽ���ԡ��ͻ�����Ϊ���ģ���Ƽ�ִ��һ��һ���ԣ������ͻ��ҳ϶Ȳ�������Ӷ�Ϊ�������û������������Եı�
Ŀǰ���ܶ�����������Ӫ�����ǹ��,��ʵ���Ƿdz�Ƭ��ģ�ʵ���Ϲ�������Ӫ�����һ���֣�������Ϣ��ʱ���ĵ��������ִ�ͳ��Ӫ��ս���Ѿ�������ʱ���IJ�����һ���µ�ʱ���Ѿ����٣�ֱ��Ӫ�������ݿ�Ӫ������ϵӪ��������Ӫ����Ӫ������������"����ʱ��"���¸�д����ΪĿ��ͻ��ṩ���Ի���"����һ��һӪ��"ͬʱҲ����֮Ӧ�˶�����
�龰һ����һ�죬�����߽�һ�������ŶӰ���ҵ���㿴��һ���������ˣ�����һ��ȴֻ�����������ڰ���ҵ�����Ա��ߺ��滹�����ʵ�ɳ����������Ҳ�Ͻ����˹�ȥ�������Ļ���ͻ��ʡ���Ŷӵ�ʱ�䡣������վ�����ڸ���ӪҵԱ��Ҫ���3000Ԫʱ��ӪҵԱ�����㣺���Բ���������С�㣩��������ֻ����������ҵ��ʱ���кθ��룬�Dz���ŭ���ɶ����������ӪҵԱ������������˾Ͷ�ߣ�������ô�죿
�龰�������������Ѿ������һ�ҿ������ۻᣬ������ʱ�������뾭����̸��̸�������ǶԿ��������õĿ�������������������һ��������ҿ�����ʱ�����Ǿ���ķ��֣������Ǿ���Χ��С�����һ�Ǿ�Ȼ���������ϲ�����������Ǹ����ӡ���ʱ���Ǹе����Ȼ��Ǹж���
�龰�������������ھ�һ����ij�ҵ��̳�������һ̨���ӻ������ǣ�����е���ŭ��������ھӵĵ��ӻ����̳���װ�����ȵ����ģ����̳����ͻ�С���͵��˼������װ���Զ������Ǹ������ˣ��ɲ���Ҫ�Լ��ͳ��ѵ��ӻ����ؼң���װ����Ҳ�á��Լ����֣�������ʳ������ʱ���Ǹе����˲���ƽ��ŭ���̳����ӹ˿ͣ����Ǹе����⣿
���ԣ�һ��һս�����ִ�Ӫ����չ�ı�Ȼ���ơ�����һ��һӪ������˵���г�������ᷢչ�IJ���������Դ�ڴ�ͳ�г�Ӫ��������һ������ʵ����ȡ�¹˿͵ijɱ������ڱ����Ϲ˿͵ijɱ������������о�Ӫ������Ӫ�������ߣ�������ͼ��ͻ��������ڵ�һ��һ�Ļ��Ż�����ϵ�������Ҫ�Ծ�տ�Ľ���������õ����з���ƽ�ķ���۸����õ�����������Է����ס�ͬʱ��˫������Ա֮�仹���ǿ��Ϣ����ᡢ���õȸ������һ��һ����ϵ�뽻����˫��Խ����������κ��˽⣬Խ�����ڳ��ں�����˫����ҵ����Ҳ��Ȼ����������Է�չ��Ϊ����ʡ���гɱ���ʱ�����г��Ľ��ס�
����һ��һӪ����ȷ�����пɳ�����չ��һ�ض���ս��˼���������ۺ��������е�����Ӫ������ȥ���������̺ͷ�չ��ͻ����ͻ�����ṫ�ڡ��������ء����й�Ӧ�̡�������ҵЭ�ᡢѧ��ȣ�֮�����õ�Ӫ����ϵ�ͷ����ϵ����ͨ�����з�������������ͬ����ŵ�ԣ�ʹ�йظ���ʵ�ָ��Ե�Ŀ�������档̷С����ʦ��ʾ������һ��һӪ���ĺ������Կͻ�����Ϊ���ģ�ǧ���ټƵشﵽ"���пͻ�����"��ͨ����ÿ���ͻ��Ļ����Ի����˽�ͻ������е�������ͻ���һ�����־á���Զ��"˫Ӯ"��ϵ��Ϊ�ͻ��ṩ���ƻ������з���Ŀ������½����ʱ����һ���ͻ����Ƽ��������з���ʹ�����㣬�����ǽ���һ�����з���ͬʱ�������Ŀͻ���
"����һ��һӪ��"����������ÿһ���ͻ����жԻ����������ֶԻ��ٳ�һ��"ѧϰ�Ĺ�ϵ"���ͻ���ָ��������Ҫ�����з���������Ϊ�����ṩ����Ҫ�Ķ������ͻ�������ѧϰ�Ĺ�ϵ�л��ṩ�����������˵����Ҫʲô���ķ����ڴ��ڼ䣬˫�������˽⣬��������ѧϰ�����Ĺ����dz����ģ����Կͻ��Ļ��������еĻ���������������ԭ��һ���ɹ������úõ�һ��һӪ���������ܹ������ǿ�侺����������Ӫ��ר��̷С����ʦ��Ϊ����Ӧ���ִ��������ݵĴ�����ھ�Ļ����ϣ�"����һ��һӪ��"ע�أ�
���ע���пͻ�������ֵ�ͳ��ڹ�ͨ
�����ȷ������Ŀ��ͻ�
��һ��һ��˫��Э����������ѧϰ
�����Ի��Ŀͻ�ֱ�ӹ�ͨ
�������Ŀ�Ŀɲ����볤�ڸ���
������Ӫ��ս�Ե�������
��������ͻ�֮��ij��ڹ�ϵ������һ��һӪ���ĺ���
���ڻ���Ӫ����ʹ���л����������Ƕ��ڵģ�����Ҫ������Ӫ�úã��ͱ�����ɳ�����չ����Ҫ�����ڳ�Զ���档��˱��ֲ���չ��ͻ��ij��ڹ�ϵ������һ��һ��ϵӪ������Ҫ���ݣ�Ҳ��������ɳ����Է�չ���鵤��ҩ��̷С����ʦ��Ϊ����������Ӫ�����ڴ�ͳ�����й����߾��е���ӱ��ζ����������һ��һӪ�������Ӫ������ͨ������Ӫ����ȣ�����һ���µ������뷽����������һϵ�е��ص�D�D
1������һ��һӪ���ľ�Ӫ�����ǣ�����ص�λ����˽������õ�һ��һ��ϵ������ڵĽ�����Ŀ����������
2�����ڻ�������Ӫ����������������������һ��һ��ϵӪ����������ͻ�������ϵ��˫Ӯ�������ѻ���
3�����ڻ�������Ӫ��ǿ�����������г�ռ���ʣ�������һ��һ��ϵӪ��ǿ�����ǿͻ�����������ҳ϶ȡ�
4��Ӫ��Ŀ�겻ͬ�����ڻ�������Ӫ����Ŀ��������ȵش̼����ѣ�������һ��һ��ϵӪ����Ŀ������ɳ��������ѣ���չ������Ҫ�����Ŀͻ���
5������ʽ��ͬ�����ڻ�������Ӫ����ȡ���ǵ�һ��������ε���Ŀ���ף�����һ��һ��ϵӪ����չΪϵ�е����е���Ŀ������ʽ��
6����������������ڻ�������Ӫ���ķ��������ֱ�ӿͻ�������һ��һ��ϵӪ����������Ϊֱ�ӿͻ���������ص������棨��������ѡ�ͬ�¼��������з����һ���ˣ����ɵ�һ����չ���ḻ�ԡ�
7��"�ͻ�����"���º��壺���ڻ�������Ӫ����ָ�������Ƿ����ڱ��ͻ�����ʱ�õ����㣻������һ��һӪ��Ҫ���ڷ��ͻ�����ʱ�õ����㣬�������ṩ����ǰ�ͱ������Ժ�õ����㡣
����һ��һӪ�������ճɹ������е����Ч���뾭��Ч��Ĵ������ߣ����ֳɹ������ڳɹ�����һ��һӪ���������г�Ӫ�����磬����ָ������ͻ��������ι̵Ļ������ε�������ϵ�����ɵ�һ��һ���硣����������У����и��ݲ�ͬ�ͻ���ȡ��ͬ��ս�ԣ��������ҵ�ս�Ի����֮���ϣ��Ի�ø��㷺�����ţ��������š�ҵ�����š��������ţ�������Ӫ������ԶԶ�����˴����"�г�Ӫ������"�ķ��룬���������磬���п������κ��г���ͬʱ�Ƴ��µļ������µķ������ݣ����ҿ��Լ������ڼ������������г�ʱ���ͺ�������н����Ե�ģ���߶����г��ķ��ա���������߱���һ����ص��ʲ���һ����ص�ս����Դ��������г��������������о�Ӫ�ĸ��߾��硣
�������Ƶ���С����������һ��һӪ����Ҫ�ǻ�ȡϸ���г��ľ������ơ�������ǿ�ƴ�Ʒ������������һ��һӪ��ȴ���������л�ø�����г��ݶ����������һ��һӪ��ʱ�����뿼�Ǵ��ڻ����Ի����г��ռ����⡣�磺�����г���ȡ�����ڻ�����һ��һ���ԣ���һ��һӪ�����г�ά��һ��Ҫ���㹻�Ĺ����ԣ���������з��������ͳе����������ȥ����һ��������ߣ���Ե�г�����Բ�ȡ�����Ի�����һ��һ���ԣ����г�ά����Խ�խ������Ҫ������Ϊ����ǿ�����������������Ὰ�����ֵ��г��ݶ��Ծ������ֵ�ijЩ�г���ɳ���������Ʒ��������Ʒ�����ɲ�Ʒ��е����������
����Ӫ��ʱ���Ľ��죬����һ��һӪ�������ϲ��ֳ����Ƿ����Ʒ��һ��һ�����������������һ��һ���۸��һ��һ��Ʒ�Ƶ�һ��һ��������һ��һ��������һ��һ�ȡ�̷С����ʦ�������й�������ʵ������������һ��һӪ��ʱ��������˼ά�Ķ����������磺����Ʒ�ƶ�λ��խ�����Լ���һ��Ȧ������ʧȥ�����г������ڿͻ�����Ӫ������ʧ�أ���Ӫ������ڱ�������Խ����ʵ�������Ӷ��˷���һ���������ã������������ݿ⣬�����г��仯����ȥ��չ�¿ͻ��ȡ��෴����ȷ������һ��һӪ��������������ǿƷ�Ƶ��������������Դ���������ҵ����
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 一对一 营销 顾客 导向