ISO国际标准化.docx
- 文档编号:18658723
- 上传时间:2023-08-24
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:173.94KB
ISO国际标准化.docx
《ISO国际标准化.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ISO国际标准化.docx(13页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
ISO国际标准化
ISO国际标准化
●ISO是國際標準化組織的簡稱,總部設在瑞士的日內瓦
●ISO是InternationalOrganizationForStandization
●其目标是發展與晋升一样性的國際標準
●第一次委員會成立在1980年
●ISO9000系列是品質治理與品質保證系統,在1987年正式生效,1994年7月第一次修版.
●ISO9000系列已正式列入各國之標準(依各國語言)
ROC
CNS12680
UNITEDKINGDOM
BS5750
EUROPEANCOMMUNITY
EN29000
USA
ANSI/ASQCQ90
GERMANY
DINISO9000
JAPAN
JISZ9000
SINGAPORE
SS308
AUSTRALIA
AS3900
●各種國際標準由技術委員會擬訂,經大年夜會通過生效
ISO9000系列由技術委員會TC-176小組擬訂
●ISO14000系列在1996年7月將經大年夜會通過
●ISO9000系列的沿革與淵源
美軍品保標準
美軍品保標準
英國國防部標準
北大年夜西洋公約組織
的品保標準05/2105/2405/29
標準編號
參考英國國家標準
各國國家標準
PART1PART2PART3分三部份
ISO9000系列
ISO9001ISO9002ISO9003分三部份
注:
Q:
品質系統要求規範I:
檢驗系統要求規範
●ISO–9000系列之組成架構
品質手冊QMS
辦法或法度榜样或流程:
P
工作說明書或流程:
WI
(SOP,標準書等)
表格,紀錄
文件,書本檔案
業務採購設計製造倉儲訓練
生管工程品保出貨
品質掉敗的六大年夜主因
●沒有書面規定
●不遵守書面的規定作業
●無授權德擅自改變
●掉效的文件及規定未急速廢除
●矯正方法沒有效
●应用沒有校订的設備及量具
品質循環圈
何謂ISO
國際標準組織(InternationalOrganizationforStandardization)之縮寫
國際標準組織總部設於瑞士日內瓦,是由歐市兩大年夜集團—歐市12國與歐市自由貿易協會6國合营發起的,今朝有110個會員國包含了美國,加拿大年夜,德國,日本,英國,法國,俄羅斯,中國…………
ISO9000能增進工作效力
●減少人才培养所需的時間
●使工作輪調,接替更為轻易
●快速累積各種經驗與背景,皆能依合营的模式運作
●減少操作錯誤,降低損掉
●分層負責,治理更趨合理
●減少材料浪費,降低材料耗損
●晋升治理品質
●塑造持續改良的工作團隊
ISO9000成功的關鍵
(1)高階主管的實踐決心
(2)履行幹部的負責盡職
(3)全體員工的密怯合营
(4)推動人員的詳細規劃
ISO9000成功的精力
(1)正確認識品質及組織,品質目標及責任明確化
(2)以顧客滿意為原則
(3)說,寫,做三者须要一致
(4)轨制必須能涵蓋完全
(5)強調預防勝於矯正
(6)全員皆應參與活動
ISO9000能健全治理轨制
全系統
●自接單簽約,採購發包,過程治理,檢驗測試及教诲訓練,保固服務等各階段各有所規範
全員
●自經營者,各部門主管,各階層幕僚人員等權責皆應明訂
全環境
●各工作階段與階段間之串聯,人員與人員間之聯繫應合理
總體營造
●從企業總體發展,自品質意識,品質計畫,品質行動,品質改良以整體的觀念持續實踐品質
●品質改良
一個組織對於品質的期望與偏向,應由高階治理者正式宣示
●品質治理
屬於整體治理的一層面,用以確定執行品質政策
●品質轨制
實施品質治理所需之組織,職責,步驟,過程與資源等
●品質管束
用以達成品質需求之各項作業技術及活動
●品質保證
所有完全規劃而具有系統性方法,須具備充分信念,以使其產品或服務能滿足顧客所需的品質要求.
ISO9000能強化品質意識
品質是
●檢驗出來的?
●製造出來的?
●設計出來的?
●治理出來的?
●習慣出來的?
---------------------------------是總體營造出來的
ISO9000能晋升企業形象
●重視質量治理與質量保證的工作
●對当局法規或客戶合約能充分相符
●治理已經達到必定程度以上
●有一套合理化,標準化的轨制並且落實執行
ISO9000能建立客戶信念
●由驗證機構出具證明,企業的質量治理與質量保證已經達到必定程度以上
●客戶得合約能充分被達成
●客戶能够不必太費心力於供應商的治理上
ISO9000能適應当局要求
●参加WTO之要求
●喷鼻港房屋署規定未取得ISO9000證書者,不得承攬公共工程
●澳洲交通局規定承包商必須按照ISO9000建立轨制
●各國当局發包機構漸以ISO9000做為考察承包商績效的依據
ISO9000最相符時代潮流
●21世紀是品質掛帥的世紀
●ISO的7000多份標準中,治理性標準今朝只有ISO9000,ISO14000
●全世界最多家企業通過此項驗證
ISO9000的價值
落實執行
標準化
合理化
ISO9001新,舊版標準轉換步驟
法度榜样書之撰寫
為幸免公司再法度榜样書撰寫時的遺漏,法度榜样書在正式撰寫前應經過以下幾個步驟:
(1)聚拢現有的各項法度榜样書
(2)檢討現有法度榜样書相符ISO9000規定的程度
(3)列出應於新制訂,修訂與廢止的法度榜样書名稱
(4)排定工作計畫
(5)規範法度榜样書撰寫的原則與格局
文件撰寫的全然技能
1.信,達,雅三原則
(1)信–
即忠于本领,不誇張,不衬着,不隱瞞,而能將事實本相表達出來
(2)達–
即充分揭穿,務必交卸清晰,能令讀者充分明白得所欲表達之內容
(3)雅–
急用字遣詞條理分明,有條不紊,
操纵住信,達,雅三原則後,所撰寫出來的文件天然易為一样人所能接收,那麼因不當撰寫所造成的各種困擾就能降至最低
2.5W1H
文件撰寫過程中,對於每一事宜的描述,皆應反覆以5W1H自我檢查,是否有交待不清或遺漏敘述的情形出現,何謂5W1H,它是以下6字的縮寫
(1)WHO(人)
(2)WHEN(時)
(3)WHERE(地)
(4)WHAT(事)
(5)WHY(為何)
(6)HOW(若何)
品質治理體系建立流程
●ISO機構之組織架構
總會(每3年開會一次)
(GeneralAssembly)
正規會員73個
通信會員18個
共有18個理事國
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ISO 国际标准化