事业单位岗位分析说明与评价.pptx
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事业单位岗位分析说明与评价.pptx
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事业单位岗位分析、岗位说明事业单位岗位分析、岗位说明与岗位评价与岗位评价主讲人:
刘艳良主讲人:
刘艳良中国人事科学研究院科研管理处处长中国人事科学研究院科研管理处处长联系电话联系电话:
13911085917电子信箱电子信箱.7191631主要内容主要内容一、岗位分析基本内容一、岗位分析基本内容二、岗位工作分析要点二、岗位工作分析要点三、岗位评价基本内容三、岗位评价基本内容23一、岗位分析基本内容一、岗位分析基本内容岗位分析的概念岗位分析的概念岗位分析的程序岗位分析的程序岗位分析的内容岗位分析的内容编制岗位说明书编制岗位说明书岗位分析的方法岗位分析的方法3
(一)基本概念和术语
(一)基本概念和术语岗位岗位在一定时间内、一定空间内、所完成任务、在一定时间内、一定空间内、所完成任务、所负责人的权责统一。
所负责人的权责统一。
任务任务岗位应完成的工作。
岗位应完成的工作。
职务职务在固定岗位上的工作任务概括。
在固定岗位上的工作任务概括。
责任责任岗位应负责任。
岗位应负责任。
职责职责岗位与职务统一岗位与职务统一4岗位分析:
岗位分析:
也称职位分析、职位描述。
也称职位分析、职位描述。
岗位评价:
岗位评价:
在岗位分析的基础上确定岗位的重要程度。
在岗位分析的基础上确定岗位的重要程度。
岗位设计:
岗位设计:
注意适应性和标准性,研究的是岗位,而不是现在正注意适应性和标准性,研究的是岗位,而不是现在正在岗位上的人。
在岗位上的人。
研究对象:
研究对象:
岗位任务、责任、权力统一。
岗位任务、责任、权力统一。
研究方法:
研究方法:
工作分析、岗位调查、编制岗位说明书工作分析、岗位调查、编制岗位说明书56岗位分析的概念岗位分析的概念通过对岗位所在部门的职能分析、岗位流程和业通过对岗位所在部门的职能分析、岗位流程和业务流程分析、对岗位设置的合理性分析,实现流务流程分析、对岗位设置的合理性分析,实现流程优化、再造;程优化、再造;明确岗位职责和考核标准、明确岗位之间的工作明确岗位职责和考核标准、明确岗位之间的工作关系;关系;明确岗位人员的任职资格,明确岗位价值,从而明确岗位人员的任职资格,明确岗位价值,从而把组织战略目标的实现落实到岗位的管理中。
把组织战略目标的实现落实到岗位的管理中。
67
(二)岗位分析的程序
(二)岗位分析的程序制定计划制定计划选择方法选择方法采集信息采集信息分析信息分析信息岗位说明岗位说明达成共识达成共识行动反馈行动反馈总结评估总结评估78(三)岗位工作分析的内容(三)岗位工作分析的内容
(1)
(1)工作职责工作职责
(2)
(2)工作责任工作责任(3)(3)工作权限工作权限(4)(4)工作关系工作关系(5)(5)工作流程工作流程(6)(6)工作强度工作强度(7)(7)任职资格任职资格(8)(8)工作环境工作环境8(四)编制岗位说明书(四)编制岗位说明书11、岗位说明书的地位、岗位说明书的地位22、岗位说明书的设计、岗位说明书的设计33、岗位说明书的基本格式、岗位说明书的基本格式44、岗位说明书的要素、岗位说明书的要素55、岗位说明书编制的基本要求、岗位说明书编制的基本要求66、岗位说明书编制的常见问题、岗位说明书编制的常见问题77、岗位说明书的基本内容、岗位说明书的基本内容88、岗位说明书编制指导用语、岗位说明书编制指导用语99、岗位说明书的编写程序、岗位说明书的编写程序1010、岗位说明书的管理、岗位说明书的管理911、岗位说明书在人力资源管理中的地位、岗位说明书在人力资源管理中的地位绩效考核绩效考核岗位评价岗位评价薪酬设计薪酬设计组织战略组织战略流程优化流程优化组织设计组织设计职位分析职位分析竟聘上岗竟聘上岗素质模型素质模型岗位说明书岗位说明书10112、岗位说明书的设计、岗位说明书的设计岗位信息岗位信息岗位职责岗位职责岗位流程岗位流程岗位权限岗位权限任职资格任职资格业绩考核业绩考核1133、岗位说明书的基本格式、岗位说明书的基本格式1213岗位说明书要素岗位说明书要素常用叙述语常用叙述语岗位权责岗位权责工作依据工作依据工作基准工作基准1344、岗位说明书编制的基本要求、岗位说明书编制的基本要求突出准确性突出准确性强调实用性强调实用性确保完整性确保完整性坚持统一性坚持统一性具有可比性具有可比性1455、岗位说明书编制的常见问题、岗位说明书编制的常见问题标准不量化标准不量化过简或过繁过简或过繁语言不规范语言不规范见人不见岗见人不见岗15岗位识别岗位识别任职任职资格条件资格条件岗位描述岗位描述66、岗位说明书的基本内容、岗位说明书的基本内容167、岗位说明书编制指导用语(工作职责部分)、岗位说明书编制指导用语(工作职责部分)管理功能管理功能组织计划组织计划主持、制定、筹划主持、制定、筹划指挥控制指挥控制指导、听取、协调、控制、掌握指导、听取、协调、控制、掌握人事行政人事行政授权、委派、检查、考核、交办、调配授权、委派、检查、考核、交办、调配业务功能业务功能审核、审批、审定、审阅、批准审核、审批、审定、审阅、批准执行功能执行功能贯彻执行、完成贯彻执行、完成管理功能管理功能组织计划组织计划拟订、提交、制定、安排、主管拟订、提交、制定、安排、主管指挥控制指挥控制指导、听取、布置、协调、监督、提出指导、听取、布置、协调、监督、提出人事行政人事行政评估、分配、考核、调动评估、分配、考核、调动业务功能业务功能编编制制、开开展展、鉴鉴定定、考考查查、分分析析、综综合合、研研发发、处理、解决、推广处理、解决、推广执行功能执行功能执行、完成、协助执行、完成、协助管理功能管理功能提出、协调、参与、编制提出、协调、参与、编制业业务务、执执行功能行功能依依照照、收收集集、整整理理、统统计计、填填报报、履履行行、核核对对、办办理理、解解答答、维维护护、遵遵守守、维维修修、记记录录、发发送送、呈呈报报、接接待待、保保管管、核核算算、汇总、登记、安装、打印、校对、编写、调试汇总、登记、安装、打印、校对、编写、调试1中高级管理岗位中高级管理岗位2工程技术岗位工程技术岗位3经济技术岗位和生产操作(服务)岗位经济技术岗位和生产操作(服务)岗位17岗位说明书编制指导用语岗位说明书编制指导用语领领导导指指挥挥能能力力;计计划划决决策策能能力力;创创新新开开拓拓能能力力;激激励励能能力力;组组织织协协调调能能力力;各各类类计计算算能能力力;语语言言(口口头头)表表达达能能力力;公公文文写写作作能能力力;沟沟通通交交流流能能力力;公公关关交交际际能能力力;谈谈判判交交涉涉能能力力;理理解解指指令令能能力力;应应变变能能力力;独独立立工工作作能能力力;获获取取信信息息能能力力;其他能力其他能力理理性性;沉沉着着;严严谨谨;细细心心;耐耐心心;果果敢敢;自自信信;乐乐观观;公公正正;灵灵活活;外外向向;机机敏敏;随随和和;服服从从;冒冒险险;激激情情;善善辩辩;固执固执业务能力部分:
业务能力部分:
心理素质部分:
心理素质部分:
18199、岗位说明书的编写程序、岗位说明书的编写程序由人力资源部门设计表格及填写要求由人力资源部门设计表格及填写要求由本岗位人员先填写初稿由本岗位人员先填写初稿由工作分析小组进行分析写出二稿由工作分析小组进行分析写出二稿由主管修改写出三稿由主管修改写出三稿由人力资源部门及专家审定写出四稿由人力资源部门及专家审定写出四稿192010、岗位说明书的管理、岗位说明书的管理岗位说明书是基本要求,而不是更优要求。
岗位说明书是基本要求,而不是更优要求。
岗位说明书是规范化管理的基础,对岗位人员工岗位说明书是规范化管理的基础,对岗位人员工作具有指导性、标准性、参照性。
作具有指导性、标准性、参照性。
岗位说明书应在实践中不断完善。
岗位说明书应在实践中不断完善。
岗位说明书由人力资源部门负责管理、组织修订、岗位说明书由人力资源部门负责管理、组织修订、解释。
解释。
2021(五)岗位分析的方法(五)岗位分析的方法6W2H法则法则访谈访谈观察观察问卷问卷2111、6W2H6W2H法则法则6W6W何由何由何由何由何时何时何时何时何人何人何人何人何事何事何事何事何地何地何地何地和谁和谁和谁和谁2H2H如何干如何干如何干如何干干到何种程度干到何种程度干到何种程度干到何种程度1、基本信息、基本信息2、工作职责和任、工作职责和任务务3、工作标准、工作标准4、工作权限、工作权限5、任职资格、任职资格6、岗位特性等、岗位特性等22232、问卷法、问卷法23问卷调查法的定义问卷调查法的定义问卷调查法,是采用问卷调查来获取工作问卷调查法,是采用问卷调查来获取工作分析信息,实现工作分析的目的。
分析信息,实现工作分析的目的。
由有关人员设计一套工作分析问卷调查表,由有关人员设计一套工作分析问卷调查表,岗位任职者填写问卷后,人事部门或专家岗位任职者填写问卷后,人事部门或专家小组将问卷加以分析、审核,形成工作说小组将问卷加以分析、审核,形成工作说明书。
明书。
24开口式问题设定:
开口式问题设定:
(1)
(1)你的工作岗位有哪些工作大项目,请分别列出。
你的工作岗位有哪些工作大项目,请分别列出。
(2)
(2)每个大项目分几个中项目,请分别列出。
每个大项目分几个中项目,请分别列出。
(3)(3)每个中项目分几个小项目,请分别列出。
每个中项目分几个小项目,请分别列出。
25闭口式问题设定:
闭口式问题设定:
您在工作中直接对()进行监督。
您在工作中直接对()进行监督。
AA、一般员工;、一般员工;BB、基层领导;、基层领导;CC、部门领导;、部门领导;DD、专业技术人员;、专业技术人员;EE、其他人员(请注明)。
、其他人员(请注明)。
2633、重点访谈法、重点访谈法访谈涉及的内容:
访谈涉及的内容:
岗位基本信息岗位基本信息岗位设置目的岗位设置目的岗位职责岗位职责教育要求教育要求经验要求经验要求管理责任管理责任工作关系工作关系决策责任决策责任工作条件工作条件27访谈法定义访谈法定义访访谈谈法法又又称称面面谈谈法法,是是指指工工作作分分析析者者就就某某一一职职务务或或岗岗位位面面对对面面地地询询问问任任职职者者、部门领导、专家等人对工作的意见和看法。
部门领导、专家等人对工作的意见和看法。
28访谈法种类访谈法种类
(1)
(1)个别职工访谈法。
个别职工访谈法。
(2)
(2)群体访谈法。
群体访谈法。
(3)(3)主管人员访谈法。
主管人员访谈法。
29二、岗位工作分析要点二、岗位工作分析要点(一一)岗位基本信息岗位基本信息(二二)工作概述工作概述(三三)工作职责分析工作职责分析(四四)工作责任分析工作责任分析(五五)工作权限分析工作权限分析(六六)工作关系分析工作关系分析(七七)工作流程分析工作流程分析(八八)工作强度分析工作强度分析(九九)任职资格分析任职资格分析(十十)工作环境分析工作环境分析(十一十一)工作分析要求工作分析要求30(一一)岗位基本信息岗位基本信息31(二二)工作概述工作概述32(三三)工作职责分析工作职责分析33(四四)工作责任分析工作责任分析34(五)工作权限分析(五)工作权限分析35(六六)工作关系分析工作关系分析36(七七)工作流程分析工作流程分析37(八八)工作强度分析工作强度分析38(九九)任职资格分析任职资格分析39(十十)工作环境分析工作环境分析40三、岗位评价三、岗位评价
(一)岗位评价概念
(一)岗位评价概念
(二)岗位价值评估要素
(二)岗位价值评估要素(三)岗位评价的含义(三)岗位评价的含义(四)岗位评价的特点(四)岗位评价的特点(五)岗位评价的功能和作用(五)岗位评价的功能和作用(六)岗位评价的原则(六)岗位评价的原则(七)岗位评价的方法(七)岗位评价的方法(八)岗位评价的步骤(八)岗位评价的步骤4142
(一)岗位评价概念
(一)岗位评价概念在工作分析基础上,根据岗位的责任、性质、在工作分析基础上,根据岗位的责任、性质、环境等因素的比较分析,确定岗位的分配关环境等因素的比较分析,确定岗位的分配关系。
系。
4243
(二)岗位价值评估要素
(二)岗位价值评估要素n岗位责任岗位责任n岗位技能岗位技能n工作难易工作难易n工作条件工作条件43(三)岗位评价的含义(三)岗位评价的含义是对岗位价值所进行的是对岗位价值所进行的系统衡量和评价的过程系统衡量和评价的过程劳动责任劳动责任的轻重的轻重劳动技能劳动技能的高低的高低劳动强度劳动强度的大小的大小劳动环境劳动环境的好差的好差44(四)岗位评价的特点(四)岗位评价的特点11、以、以“岗岗”为中心为中心22、是对组织各类岗位的相对价值进行衡量、是对组织各类岗位的相对价值进行衡量的过程的过程33、是对岗位职责要求应该做什么工作,怎、是对岗位职责要求应该做什么工作,怎样做工作的评判,而不是对现在岗人员做样做工作的评判,而不是对现在岗人员做什么工作,怎样工作的评判什么工作,怎样工作的评判45(五)岗位评价的功能和作用(五)岗位评价的功能和作用11、建立岗位等级的基础、建立岗位等级的基础22、提供调迁制度的依据、提供调迁制度的依据33、评价各岗位相对价值度、评价各岗位相对价值度44、制定员工培训计划和绩效考核管理的重要依据、制定员工培训计划和绩效考核管理的重要依据46(六)岗位评价的原则(六)岗位评价的原则理论与实际相理论与实际相结合原则:
结合原则:
公平、公正、公平、公正、公开原则:
公开原则:
既既要要依依据据现现代代人人力力资资源源理理论论,更更要要从从管管理理的的实实际出发际出发即评价要素和评价标准应该公平,评价小组人即评价要素和评价标准应该公平,评价小组人选应该公正,评价结果应该公开选应该公正,评价结果应该公开专家指导与专家指导与群众参与相群众参与相结合原则:
结合原则:
即一般由相关专家承担岗位评价工作全程的组即一般由相关专家承担岗位评价工作全程的组织和培训指导。
各单位、各部门、各类员工代织和培训指导。
各单位、各部门、各类员工代表广泛参与表广泛参与4748岗位评价分数赋值原则岗位评价分数赋值原则11、根据组织发展战、根据组织发展战略制定略制定22、根根据据市市场场薪薪酬酬水水平确定平确定44、根根据据岗岗位位类类别别进进行行赋赋值值33、分析组织现行分配关、分析组织现行分配关系系48(七)岗位评价的方法(七)岗位评价的方法49岗位评价的方法岗位评价的方法排序法:
排序法:
要素法:
要素法:
一一种种简简单单的的评评价价方方法法。
它它是是将将全全部部岗岗位位视视为为一一个个系系列列,由由测测评评人人员员根根据据各各个个岗岗位位对对组组织织的的贡贡献献度度和和作作用用度度的的不不同同,通通过过对对比比分分析析,对对岗岗位位的的次次序序进进行行排排列列的的一一种种方方法法,适用于工作性质单一、岗位较少的组织适用于工作性质单一、岗位较少的组织要要素素打打分分法法是是岗岗位位评评价价中中相相对对比比较较科科学学但但又又比比较较复复杂杂的的一一种种方方法法,是是目目前前流流行行的的岗岗位位评评价价方方法法。
它它是是根根据据对对岗岗位位评评价价要要素素的的打打分分结结果果将将岗岗位位划划级级分分档档的的一一种种方方法,适用于工作性质比较复杂、岗位较多的组织。
法,适用于工作性质比较复杂、岗位较多的组织。
比较法:
比较法:
事先确定测评要素和若干主要岗位(或称标杆岗位),事先确定测评要素和若干主要岗位(或称标杆岗位),然后将每一个主要岗位的每个影响因素分别加以比较进然后将每一个主要岗位的每个影响因素分别加以比较进行排序或评价,其他岗位与已测评岗位进行因素比较,行排序或评价,其他岗位与已测评岗位进行因素比较,确定其岗位价值,最后将所有被评价岗位划分等级确定其岗位价值,最后将所有被评价岗位划分等级分类法:
分类法:
分分类类法法是是将将全全部部岗岗位位分分为为若若干干系系列列、每每个个系系列列分分为为若若干干级级别别,然然后后由由测测评评人人员员根根据据自自己己的的理理解解对对岗岗位位的的次次序进行排列的一种方法序进行排列的一种方法50排序法排序法由评定人员根据自己的判断,根据岗位的相对价由评定人员根据自己的判断,根据岗位的相对价值,按高低次序进行排列。
值,按高低次序进行排列。
步骤与方法:
步骤与方法:
AA、成立评定小组、成立评定小组BB、收集资料,了解情况、收集资料,了解情况CC、评定人员确定评判标准、评定人员确定评判标准DD、对各岗位进行评定,排出次序、对各岗位进行评定,排出次序EE、评定结果汇总:
序号之和除以评定人数,、评定结果汇总:
序号之和除以评定人数,得出评定序号,按序号大小,排出次序。
得出评定序号,按序号大小,排出次序。
51分类法分类法事先确定岗位等级标准,然后对每个岗位进行评事先确定岗位等级标准,然后对每个岗位进行评价,对号入座,确定等级。
价,对号入座,确定等级。
方法与步骤:
方法与步骤:
AA、成立评定小组,采集资料、成立评定小组,采集资料BB、依据工作岗位的性质,分系统,划等级。
、依据工作岗位的性质,分系统,划等级。
将岗位分成几个大系统,每个大系统分成若干个将岗位分成几个大系统,每个大系统分成若干个子系统,每个子系统中的各岗位分成若干档次。
子系统,每个子系统中的各岗位分成若干档次。
CC、明确各档次岗位的工作内容、责任和权限。
、明确各档次岗位的工作内容、责任和权限。
DD、明确各档次岗位资格要求、明确各档次岗位资格要求EE、评定出不同系统岗位之间相对价值和关系、评定出不同系统岗位之间相对价值和关系52专家评估法专家评估法通过专家进行岗位分析,根据设定的评定标准,通过专家进行岗位分析,根据设定的评定标准,确定岗位等级。
确定岗位等级。
方法步骤:
方法步骤:
AA、组成专家小组、组成专家小组BB、熟悉评价标准,掌握评价原则、熟悉评价标准,掌握评价原则CC、收集信息,了解岗位基本情况、收集信息,了解岗位基本情况DD、评委独立评价,填写评价表格、评委独立评价,填写评价表格EE、数据审查处理、数据审查处理53点值法点值法选定岗位的主要影响因素,并用一定的点数表示选定岗位的主要影响因素,并用一定的点数表示每一因素,然后按预定的衡量标准,给各项要素每一因素,然后按预定的衡量标准,给各项要素定义、分等、选项、权重、打分定义、分等、选项、权重、打分,对现有岗位进对现有岗位进行评价,求得点数,经过加权求和,得出各岗位行评价,求得点数,经过加权求和,得出各岗位的总点数。
的总点数。
岗位测评要素包括:
责任、任职资格、工作负荷、岗位测评要素包括:
责任、任职资格、工作负荷、工作环境等若干项工作环境等若干项员工评价因素包括:
态度、能力、资历,等若干员工评价因素包括:
态度、能力、资历,等若干项。
项。
54(八)岗位评价的步骤(八)岗位评价的步骤准备阶段培训阶段评价阶段确定阶段55谢谢谢!
谢!
56
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