岗位分析--成功操作岗位评价成功操作岗位评价.pptx
- 文档编号:18635599
- 上传时间:2023-08-23
- 格式:PPTX
- 页数:41
- 大小:270.16KB
岗位分析--成功操作岗位评价成功操作岗位评价.pptx
《岗位分析--成功操作岗位评价成功操作岗位评价.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗位分析--成功操作岗位评价成功操作岗位评价.pptx(41页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
成成功功操操作作岗岗位位评评价价成成功功操操作作岗岗位位评评价价:
目目标标了解岗位评价的概念与意义了解岗位评价的概念与意义掌握岗位评价的遵循原则掌握岗位评价的遵循原则了解岗位评价的一些基本模式了解岗位评价的一些基本模式熟悉岗位评价的操作程序与过程熟悉岗位评价的操作程序与过程掌握岗位评价的重点环节掌握岗位评价的重点环节正确对待岗位评价中的问题正确对待岗位评价中的问题了解一些通用岗位的岗位评价指标体系了解一些通用岗位的岗位评价指标体系帮助实现成功操作岗位评价帮助实现成功操作岗位评价岗岗位位内内涵涵与与管管理理特特性性岗岗位位内内涵涵(岗位,也可称职位)(岗位,也可称职位)根据组织目标确定组织中的一个单元,仅具有一个一个人的工作量人的工作量相应的职权、责任与工作范围岗岗位位独独立立存存在在的的条条件件应有一定的工作范围和职责要求应有充分的工作量应具有相对稳定性应一岗一人岗岗位位设设置置因因事事设设岗岗原原则则不能因人而设岗规规范范化化原原则则脑力劳动岗位规范不宜过细,应强调创新整整分分合合原原则则应明确分工,各岗位又能上下左右同步协调,发挥最大效能最最少少岗岗位位数数原原则则节约人力成本减少“滤波”效应提高竞争力岗岗位位评评价价:
基基本本认认识识岗位评价就是用定量与定性相结合的科学方法确定岗位能级层次的过程。
岗位评价方法是在公司或行业层次上,用以确定不同岗位之间的关系,从而为这些岗位建立一种系统化的工资水平结构的过程。
岗位评价能有效解决岗位能级、个人能级及工资等级的三者匹配。
“内部相关性内部相关性”即做同样工作的员工应领取同样的工资。
岗位评价只与岗位有关,与该岗位上的雇员的业绩无关。
为发挥人才最佳效益提供了平台。
为实现公平报酬、建立人才竞争机制打下了基础。
是岗位设置中最复杂的工作,成功依赖于制订科学的评价系统和严格的操作程序。
岗岗位位评评价价的的历历经经阶阶段段岗位岗位调查调查岗位岗位分析分析岗位岗位分类分类岗位岗位规范规范岗位岗位评价评价岗位工作内容岗位工作量岗位在本部门中的作用和其他岗位的联系岗位工作人员的任职资格岗位名称分析岗位规范分析(任务、责任、工作关系、工作强度)岗位环境分析岗位工作所需条件的分析岗位部类(如专业、操作)岗位序列(专业可分技术、管理等)岗位族(技术可分研发、工程、工艺等)岗位体现工作性质差异与工作系统特点实现分类管理效能一般包括工作内容、所需学历、所需知识、所需能力、任职资格、任务来源与实施步骤、工作依据、权限、责任、所受领导与指导、考核方式与其他部门的联系等工作性质/难易程度/责任轻重/所需资格四个要素分解为12个因素:
岗位知识/岗位能力/复杂性/所循依据/创造性/职权与影响/所受领导与指导/所予指导/信息责任/负荷强度/精神疲劳/工作环境以岗位评价为基础的薪资制度以岗位评价为基础的薪资制度对工作岗位的评价是以工作者的工作技能、工作责任、工作强度和工作条件等基本要素进行的评价(评分或排序)为基础。
岗位评价得出的是该岗位的薪点,不是薪资。
薪资的最后确定以薪点为基础,结合公司状况及薪资调查资料制定。
岗位薪资、技能薪资为以岗位评价为基础的主要薪资形式。
其中:
岗位薪资是以员工所在岗位、或所任职务,以及职务的责任轻重、努力程度(包括劳动强度)及工作环境来确定的;技能薪资则是根据不同岗位、职务、职位对知识和技能的不同要求,及员工在所处的岗位上已具备的知识与技能水平来确定的。
岗位评价薪点岗位工资技能工资岗位技能工资制:
优势与问题岗位技能工资制:
优势与问题优势优势以薪点为基础的岗位技能工资制是建立在客观的、科学的各个岗位的评价基础上。
因为岗位评价是运用一套在国际上普遍适用的科学的指标体系,结合各企业的实际情况,由对企业非常熟悉的专家小组集体对每一个岗位进行打分和评价,然后进行统计和数学分析而确定的。
以薪点为基础的岗位技能工资能体现出公司内部岗位之间的相对价值。
具有一定的公平性。
问题问题岗位技能工资制必须能够全面的反映员工的工作差别以及工资随着岗位、技能变化而变化的特点。
为适应市场竞争要求,岗位技能工资制中可以考虑市场驱动的报酬体系。
(市场驱动的报酬,是指岗位工资反映的是吸引应聘者的水平,而不是依据内部等级结构规定的报酬水平)岗岗位位评评价价的的原原则则评价的是工作岗位而不是目前在这个岗位上工作的人。
薪点打分选定的评价因素必须是一致的;同时,薪点表上的各项因素应彼此相互独立,有各自的评价范围,且这些范围并不重叠。
在实际打分之前,必须对专家小组的成员进行培训,以求达到对各项因素的一致理解,避免在实际打分中出现对意思理解的偏差。
必须使专家小组的成员了解到,我们讨论的是该职位的等级分数,或者说是该职位的薪点数,而不是该职位的最终工资数。
参加对岗位进行评价的专家小组成员必须独立地对各个职位进行评价,绝对不允许互相串联,协商打分。
(续下页)岗岗位位评评价价的的原原则则(续续)(接上页)对于各职位打分的结果应及时反馈到专家小组成员,以便他们了解某职位的评价情况、产生偏差的原因以及其他成员的观点,以调整自己的思路,加深对评价表中各项要素的理解。
为了保证结果的及时反馈,进行数据处理的操作组要设计好工作流程,与专家组并行运作,使评价工作提高效率。
由于薪酬设计的敏感性强,因此岗位评价的工作程序及评价结果在一定的时间内应该处于保密状态,当然,在完成整个薪酬制度的设计之后,岗位评价的结果应该公开,使全体员工都了解到自己的岗位在公司中的位置。
在进行岗位评价时,专家组和操作组的成员应与原来的工作暂时隔离,使他们不用受日常工作的影响而集中精力搞好岗位评价。
这样做,既可以保证岗位评价的效果,又可以提高评价工作的效率。
岗岗位位评评价价计计划划方方法法1、定量定量要素比较评分分析方法:
评分法选择并确定影响岗位的因素因素定义决定因素等级确定因素权重与等级配分岗位调查和岗位评价因素比较法选择标准岗位按选定的因素排列标准岗位按选定因素确定标准岗位工资额排列其他岗位2、非定量、非定量排序岗位分类非分析方法:
排列法岗位分析选择标准岗位工作岗位排列岗位定级分类法岗位分析岗位分类建立等级结构和等级标准岗位测评和列等岗岗位位评评价价计计划划可可以以划划分分为为定定量量和和非非定定量量两两大大类类岗岗位位评评价价:
要要素素比比较较要素比较或叫因素比较每个要素分解称为若干指标,每个指标有15的评分等级及对应分值,以进行评分。
与需要解决问题能力更强的高级职位相比,要素比较体系更适用于职员或一般管理人员岗位的评价。
常用要素常用要素:
岗位知识岗位能力复杂性所循依据创造性职权与影响所受领导与指导所予指导信息责任负荷强度精神疲劳工作环境岗岗位位评评价价:
因因素素评评分分美国许多企业通常采用总分为500分,及下列因素权数的分配结构:
现代社会生产自动化的迅速发展,技能因素的权数有减少的趋势,责责任因素任因素有增加的趋势。
因素分数百分比技能责任努力工作条件250100757550%20%15%15%美国企业的常用评价因素:
技能学识、工作经验智力:
记忆、分析、综合、判断、创新体能责任履行的职权对工作结果的影响程度领导和培养下属的责任信息责任努力工作态度团队合作工作条件工作环境劳动强度岗岗位位评评价价:
Hay-MSL体体系系介介绍绍表中1、2和5是高级岗位的关键要素,3、4和5是其他岗位的重要因素。
在岗位评价用到HayMSL体系时,要考虑3个特征,即“专有技能”、“解决问题能力”和“责任”。
在针对这三项指标进行岗位分析时,要做大量工作,从而对各要素赋值。
一般而言,岗位越重要,所给分值越高。
岗岗位位评评价价:
排排序序与与岗岗位位分分类类岗岗位位排排序序要先确定最重要和最次要的岗位还要确立“基准性”岗位作为基点其余岗位相对他们而定位注意避免把关注点从岗位本身转移到岗位就业者的业绩上。
(评价的是岗位而不是个人,防止对人的感情因素影响评价的客观与公正)岗岗位位分分类类根据技能和职责不同,归类(岗位分类也有助于实现分类管理,有利于各项人事决策,提高人力资源管理的效率)岗岗位位评评价价:
其其他他体体系系单单一一要要素素法法的的岗岗位位评评价价又称为“才能与技能分析”。
特点:
员工个人的才能与组织需要的适应程度是此方法关注的焦点。
因为对员工具有的,与组织经营无关的知识和技能进行奖励意义不大。
操作和运作简单,维护成本小。
提高组织的灵活性。
适用:
对科技和专业人员相关的岗位,尤其奏效。
也适用于现代组织结构,如国内许多的小型高新技术企业:
纵向层次较少,强调灵活性,多种技能和团队合作。
岗位评价的工作阶段和操作过程岗位评价的工作阶段和操作过程工作阶段工作阶段准备阶段准备阶段培训阶段培训阶段评价阶段评价阶段总结阶段总结阶段操作过程操作过程专家组的组建评价表因素的设计及对各项指标的理解“游戏规则”的确定标杆的选择在对每个岗位打分之前的职位介绍一些需要注意的细节岗岗位位评评价价的的工工作作阶阶段段准备阶段培训阶段清岗,列出岗位名称目录完成职位说明书评价前的各项准备工作与专家成员讨论评价表的因素设计和权重分配与专家组成员共同确定对结果评判标准与专家组成员讨论标杆的选择组建专家组和操作组转下页对操作人员进行培训对操作组成员进行培训并对标杆中的一个岗位进行试打分和分析其结果岗岗位位评评价价的的工工作作阶阶段段(续续)评价阶段总结阶段接上页以部门为单位依次对各部门内的岗位进行评价评价前,该部门介绍部门内各岗位基本情况完成所有的岗位评价后,对全部岗位进行排序,专家组讨论结果对该部门内的岗位进行评价对已经评价的岗位的数据处理结果进行讨论完成一个部门后,对该部门内的各岗位结果进行排序进行下一部门的评价对其中普遍认为不合理的部分岗位重新进行评价完成所有的岗位评价工作操作组对评价结果进行数据处理专专家家组组的的组组建建一个好的专家组成员必须能够客观地看问题,这是衡量岗位评价工作好坏的重要指标。
所选专家在群众中应有一定的影响力,这样才能使最后的评价结果更具权威性从专家组整体的构成上来说,应该考虑到各个不同部门的特点,虽然没有必要每个部门都出一个人进入专家组,但是对于工作性质和职能划分明显不同的情况,应该在专家组的人员构成上有所反映。
同时,专家组的构成不能全部由中高层干部组成,必须适当考虑基层工作人员。
专专家家组组成成员员的的素素质质以以及及成成员员的的总总体体构构成成情情况况将将直直接接影影响响到到岗岗位位评评价价工工作作的的质质量量评价表因素的设计及对各项指标的理解评价表因素的设计及对各项指标的理解结合企业的实际情况,运用国际通用的岗位评价表专家组成员就具体指标进行充分的讨论,以求取得共识磨刀不误砍柴工。
在理解以求得共识的过程中就算多花点时间,也是绝对必要的。
在在用用到到某某个个具具体体的的企企业业时时,由由于于企企业业的的实实际际情情况况各各异异,专专家家组组成成员员对对评评价价表表各各项项指指标标理理解解的的差差异异,都都会会影影响响到到岗岗位位评评价价的的质质量量。
筛选责任因素确定评分原则专家组评定影响因素排序循环比较“游游戏戏规规则则”的的确确定定为了确保岗位评价的科学性和一致性,保证工作可以顺利地往下进行,避免陷入对某一岗位或某一项指标无休止的纠缠,必须事先确立好一个明确的评判标准,也就是“游戏规则”。
我们确定一个方差值作为标准如果评价结果的方差低于这个标准,则认为通过,不再予以讨论;如果评价结果的方差高于这个标准,则看平均分是否合理,如果合理也不予讨论,如果不合理,则对此项重新打分。
在在岗岗位位评评价价中中,人人们们对对各各个个岗岗位位的的各各项项评评价价指指标标的的理理解解肯肯定定是是不不同同的的,因因此此方方差差的的存存在在是是必必然然的的。
在在这这里里,方方差差的的选选择择,确确立立“游游戏戏规规则则”就就是是关关键键。
标标杆杆的的选选择择标杆的选择是做好岗位评价工作的另一个重点。
选择必须要通过专家组成员共同讨论。
选择标杆岗位一般是公司内的以下岗位,以能快速达成共识。
最有典型性的岗位人员最多的岗位比较容易界定的岗位案例:
某电气集团案例:
某电气集团工程设计岗位:
最有代表性,是公司岗位中的主体作为标杠岗位达成共识。
其他岗位的价值可以与此进行比较,有说服力。
对对公公司司而而言言,岗岗位位种种类类繁繁多多,每每个个人人的的工工作作性性质质和和内内容容区区别别很很大大,对对工工作作业业绩绩的的衡衡量量也也很很不不相相同同。
如如何何使使大大家家的的工工作作具具有有一一定定的的可可衡衡量量性性,就就需需要要有有一一个个参参照照系系,而而标标杆杆就就是是这这个个参参照照系系。
在对每个岗位打分之前的职位介绍在对每个岗位打分之前的职位介绍为了加强专家组成员对于具体为了加强专家组成员对于具体的各个岗位一些具体事宜的理的各个岗位一些具体事宜的理解,可以采用:
解,可以采用:
按照最科学的工作方法,在对每个职位进行评价之前,要求大家一起来阅读一下该岗位的职位说明书,职位说明书中有着对该岗位具体和细节的描述,这样可以保证大家都获得全面和公平的信息。
实际中,往往没有科学系统的该岗位的职位说明书,所以可在打分之前要求各部门的负责人做一下职位介绍职位介绍。
为了尽量减少职位介绍时人为因素为了尽量减少职位介绍时人为因素的影响,可以使用以下方法:
的影响,可以使用以下方法:
在进行岗位评价之前,要求负责人事先做好准备,在规定的时间内介绍本部门的工作;设计清晰、简单的介绍表格,岗位介绍的内容局限在岗位责任、要求的人员素质和工作环境上;专家组的主席或者评价小组的组长,要对岗位介绍的过程、内容、时间进行控制;在对每一部门的打分完成后,及时地对该部门内各个岗位进行排序,让专家们对结果的合理性进行评议。
一一些些需需要要注注意意的的细细节节在岗位评价中,涉及的数据处理量很大,出于提高运作的效率和保密的需要,应该把专家组和操作组分开。
由于岗位评价的工作是一件相当辛苦的事情,因此做好大家的后勤保障是有必要的。
岗岗位位评评价价中中的的常常见见问问题题把把职职位位看看成成是是一一个个静静态态的的过过程程原因原因:
在岗位评价时,将岗位的性质、任务及对人员的要求看成了一个稳定的系统,而实际上这个系统是在不断变化的。
解决解决:
在具体操作中,要根据变化的系统、变化的环境、变化的岗位及时调整。
评评价价标标准准并并非非完完全全客客观观,评评价价指指标标也也不不是是十十分分全全面面原因原因:
每个企业的差别甚大,不可能找到一个放之四海而皆准的评价标准和评价指标解决解决:
在具体操作时,对指标进行修正、更改、删减和增设,只要取得共识,能反映公司实际情况,不一定要死守教条。
评评价价偏偏重重岗岗位位而而忽忽视视了了人人性性原因原因:
“先天性”缺陷,这种方法评价的是工作岗位,而不是这个岗位上工作的人解决解决:
从薪点到形成薪资中,考虑人的因素。
实现“以人为本”。
岗岗位位评评价价的的利利与与弊弊利:
利:
能客观、公正地反映岗位价值逻辑性强:
岗位评价具有严密的科学程序直观:
能有效进行岗位管理,为招募选拔、薪资制度、考核评价等人力资源决策提供参考公平:
实现了薪资公平优化了人力资源管理流程弊:
弊:
评估人员的客观性值得怀疑建立与维持需要高的费用刚性特点,导致某种程度的官僚,而这与HRM思想中所提倡的灵活性与适应性相抵触。
新的组织类型的涌现,其特点就是结构简化,纵向层次减少,员工随之需要在工作范围内更具灵活性和多才多艺。
导致岗位评估体系的简化。
重岗位,没有重视业绩结结论论:
岗岗位位评评价价仅仅是是人人力力资资源源管管理理规规范范化化、流流程程化化的的重重要要一一环环。
岗岗位位评评价价要要同同企企业业的的人人力力资资源源战战略略结结合合。
有有效效岗岗位位评评价价的的关关键键保证客观的工作程序,发展最恰当的方法。
一定要避免感情因素掺一定要避免感情因素掺杂入岗位评价中,对杂入岗位评价中,对“岗岗”不对不对“人人”。
为了增强人力资源管理的灵活性,应依据组织机构不同的“企业文化”模式进行不同的评估方法。
例如,在评估以功能驱动性机构为基础的传统职位时所侧重的方法,就与评估以灵活技能为基础的群体中的职位时有所不同。
科层制等级明显的组织与开放性的网络组织在方法上就有明显不同。
有效的全面完整的评价指标体系。
有有效效岗岗位位评评价价的的关关键键也也就就是是如如何何避避“弊弊”扬扬“利利”,再再就就是是与与组组织织的的战战略略目目标标相相一一致致!
岗位评价指标体系:
专业技术岗位岗位评价指标体系:
专业技术岗位岗位评价指标体系:
管理岗位岗位评价指标体系:
管理岗位企业专业技术岗位因素评价评分标准企业专业技术岗位因素评价评分标准因素水平层次评分1。
岗位所需知识和学历指从事本岗位工作必须了解和掌握的各种知识,包括接受学校教育和进修所获得的知识及实践积累经验的丰富程度,所需知识在性质上可分为基础知识(概念、原理、理论)、专业知识(程序工艺、法则、诀窍)、情况信息(现状动态、资料、数据)和实践操作(步骤规章、注意事项等),学历应是国家承认的中专、大专、本科、研究生等学历
(1)要求具有中等专业学校毕业或相当程度,了解基本的法规、规范、程序操作知识
(2)要求具有大学专科毕业或相当程度,了解一大批法则规范、程序操作知识(3)要求具有大学本科毕业或相当程度,掌握本岗位专业的基础知识及必要的实践操作知识(4)要求具有研究生毕业(包括获取硕士学位)或相当程度,系统地掌握本岗位专业的基础知识和操作知识,了解国内外同行业的现状(5)要求具有博士研究生或相当程度,坚实地掌握本岗位专业的基础知识和实践操作知识及掌握国内外同行业的现状和发展方向(6)要求精通本岗位专业知识,具有在本行业领域中创新、开拓新理论的知识,把握国内外同行业的现状和发展方向4060801001201502。
岗位所需能力指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度,即运算、设计、撰写、测量、管理等操作能力和灵活运用掌握知识的智力能力
(1)要求具有简单操作和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力,一般无须预先的经验
(2)要求具有常规操作和按基本法则程序从事辅助性业务工作能力,一般需要一些预先的经验(3)要求具有比较复杂的操作和按照一大批法则、规范、程序从事具体业务工作的能力,一般需要根据不同的场合条件和特征进行工作的广泛经验(4)要求具有从事专业工作所需的操作能力和智力能力,能够运用基本概念、原理、理论等知识解决实际问题,具有一定的工作经验(5)要求具有独立从事本岗位专业业务工作的实践工作能力,谋求在技巧上的完善,能够运用系统专业知识解决比较复杂的实际问题,具有较丰富的工作经验(6)要求具有审核、指导、负责、管理重要研究课题或业务项目的实际能力,能够运用坚实的知识体系解决重要的实际问题及具有丰富的工作实践经验25406080100120(续)因素水平层次评分2。
岗位所需能力(7)要求具有审核、指导、负责、管理重大研究课题或业务项目,在同行业前沿进行开创性的工作能力能够凭借深厚的造诣解决重大的实际问题,具有特别丰富的工作经验。
1503。
岗位工作复杂性指本岗位所要解决专业业务问题本身的性质,专业宽度而决定的工作内容复杂程度
(1)工作任务明确,很少有自己的选择,基本属于某一、二种具体环节的操作工作
(2)工作任务比较明确,但又涉及到若干步骤、过程和方法的选择,基本上属于相对独立的工作(3)工作任务包括独立拟定专业业务工作计划方案,撰写业务报告,遇到复杂专业业务问题,通常要确认相互关连性、整体性加以解决,工作内容具有一定的不确定性(4)工作内容包括承担有一定水平的研究课题或业务项目,负责有一定难度的专业项目的推广、交流服务、工艺、管理等方面工作或负责引进国内外新技术及其消化吸收等,工作内容及工作目标也具有一定的不确定性(5)工作任务包括承担重要研究课题或业务项目,解决企业、行业系统遇到的主要疑难业务问题,审核高水平的专业业务方案与规划,撰写有重要价值的专业业务报告与论文,或负责引进国内外新技术及其创新等,工作目标和工作内容具有较大的不确定性(6)工作任务包括承担国家重大研究课题项目,解决国内外重大专业难题,撰写国内外公认有重大意义的专业业务报告与论著等,其工作内容和工作目标都呈现极大的不确定性204060901201504。
岗位所需创造性指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度
(1)无须或较少需要判断,发生意外务必请示
(2)要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断,确定工作步骤和过程(3)要通过深入调研和思考,在涉及复杂概念工作分析中,作出有效的判断和必要的创新(4)要通过全盘分析和思考,在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中,作出正确的判断和较大的创新(5)需要通过艰巨研究和探索,在解决重大实际问题中作出有价值的判断和重大的创新102040701005。
岗位工作所循依据
(1)需要增加操作知识和经验,必须在主管领导指示或是操作法则规定下开展工作,其工作步骤与过程是例行的
(2)需要增加实际知识和经验,必须在主管领导帮助下通过寻求各种资料和文献开展工作,其工作过程与方法一般是例行的2030(续)因素水平层次评分5。
岗位工作所循依据指由本岗位解决专业问题的所遇困难,所需要参考借鉴资料文献及他人经验的程度来反映工作过程与方法的复杂程度(3)需把握复杂的概念及某些过程与方法之间的联系,要在主管领导的启发下参考可以借鉴的资料和文献开展工作,分析和拟定工作步骤、过程和方法,存在一定的非例行性(4)需要准确把握大量复杂的概念及许多相互独立过程与方法之间的联系,能针对专业项目方向和任务参考国内外先进技术和经验,研究提出解决问题
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 岗位 分析 成功 操作 评价