第2章-软件开发团队建设.ppt
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1,第2章软件开发团队建设,3,2,3,心里测试,有位年轻的女性向你问路,而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同,你会如何呢?
A、告诉她方向相同,可以一起走;B、很详细地告诉她怎么走,再从后面跟去;C、默默地带她到目的地;D、告诉她走法,自己另走一条路。
你的选择:
(),3,3,心里测试答案,选A:
“人生何处不相逢”,这是一种缘份,你能籍此同行,可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。
你做事负责,也能有涵养地为对方着想,懂得尊重人。
选B:
你把自己的事和别人的事分得清清楚楚,但不会只告诉人家方法,而自己摆脱。
因此在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。
选C:
只顾自己,自求满足,你无视于对方的困难,而一味强求,因此会制造敌人,很难融入到团队。
但因为你的态度强硬,也有不少人会跟你走,是属于政治家型的人。
选D:
意志软弱,讨厌人家误解,或低估他。
一旦被人请,也觉得是一种负担,而感到厌烦。
你没有意气相投的朋友,也没有敌人,在团队中更应该改进自己的工作作风,避免与团队协作背道而驰。
4,第2章设计开发团队建设,3,5,2.1本章要点,本章要点与结论:
团队工作的高效率是现代工程设计的基本要求之一团队精神是团队工作高效率的保证专业技术技能和情商是团队精神的基本素质团队成员如何进行日常工作,6,2.1工程设计任务与团队组织,许多开发项目规模庞大,只凭一人之力在规定时间内无法完成。
对于许多企业来讲,能否与市场同步是一个重要的衡量尺度,并且一个组织部署其团队开发或改良产品的速度也是决定它在市场中能否成功的重要因素。
团队可以具有各种各样能力。
有一些工作非常复杂,并且包含许多一人无法涵盖的特殊技能。
一个人不可能掌握所有技能,但有了团队,其成员就可以各尽其职,充分发挥自己的特长。
因此,团队要有领导者来协调各成员的技能,以较好地完成项目。
7,
(1)任务中个人作用与团队作用:
团队人是构成团队最核心的力量。
3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。
不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
(2)团队应该有一个既定的目标为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值,(3)团队的定位包含两层意思:
团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属。
个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?
是订计划还是具体实施或评估?
(4)权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面:
(a)整个团队在组织中拥有什么样的决定权,比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
(b)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
(5)计划(Plan)计划的两层面含义:
(a)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
(b)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。
只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
群体向团队的过渡,TSP流程,TSP流程总结起来,共包括以下几种活动:
数据采集(时间、质量、技术等等)计划跟踪团队反馈负载均衡重新计划循环直至完成数据采集,13,团队组织:
一个示例:
一款手机设计团队组织【8】市场前景分析与商业计划李涛、张阳总体设计与成本核算张阳、李洪斌财务管理杨艳运营李涛质量控制黄斌、赵青外观设计李江波通信协议与主要芯片设计张阳整机设计张阳、李洪斌操作系统设计杨立林、李红应用软件设计孙清、张帆、葛强强、马琳,2.2工程设计任务与团队组织,软件小组角色及其职责,16,2.2工程设计任务与团队组织,17,团队组织:
一个示例:
团队组织领导与协调关系,2.2工程设计任务与团队组织,运营:
李涛,财务管理:
杨艳,市场分析:
李涛、张阳,总体设计与成本核算:
张阳、李鸿斌,质量控制:
黄斌、赵青,外观设计:
李江波,芯片选择与设计:
张阳,整机设计:
张阳、李红斌,操作系统设计:
杨立林、李红,应用软件设计:
孙清、张帆、葛强强、马琳,18,团队组织存在什么关系?
团队组织领导关系各子任务责任承担资源分配各子任务的进度协调团队成员协调关系设计任务之间的进度协商设计任务之间的功能分配与接口关系设计技术指导与任务互助,2.2工程设计任务与团队组织,19,关于团队建立与管理,需要做哪些事情?
团队成员招聘与角色分配任务决定职责岗位职责岗位决定成员角色【9】先从内部寻找角色,再从外部招聘团队环境及其管理硬件环境包含哪些内容?
软件环境包含哪些内容?
团队领导的协调能力和工程设计的成功经验【10】团队成员较高技术素养及强烈的责任心存在一个解决合作中出现问题后协调机制和制度积极合作和向上的团队精神:
解决成员矛盾的良方【11】,2.3团队建立与管理,20,团队环境管理中会遇到什么事情?
哪些不良环境因素会影响团队工作?
外部环境的恶化成员职责不清,权力不对称成员技能不够协调能力或机制的缺乏任务冲突【12】成员个性或利益冲突【13】设计目标看法不一致【14】技术性冲突【15】设计计划的冲突【16】组织结构与资源分配【17】工作程序冲突【18】,2.3团队建立与管理,21,团队环境好了,团队效率就高!
思考与讨论:
如何进行环境管理?
硬件环境在财务预算支持下尽量满足财务不允许则需要自己创造一些条件软件环境外部关系的日常维系【19】成员角色招聘,成员培训【20】沟通技巧以及团队精神的积极培养【21】定期会议制度【22】工作日志和周报的良好习惯【23】,2.3团队建立与管理,22,团队环境管理由谁来做?
人人有责任全体成员的利益目标是一致的,行动也应该一致协作关系,管理和被管理人人有责团队领导的重要责任履行设计任务合同的法定人及任务的成败责任【24】担负内部外部的预算与进程管理协商设计任务的计划与控制计划进程【25】组织团队与建立良好的团队环境,2.3团队建设与管理,23,团队精神的作用:
团队精神有什么作用?
团队环境中最重要的因素,设计任务成败关键什么是团队精神?
团队的内在凝聚力和向心力团队的高度协作性多学科多技术的协作【26】多成员的互相支持和帮助【27】步调一致减少矛盾团队的共同目标和整体利益【28】团队成员的互相信任与个性发挥【29】,2.4团队精神的作用与建设,24,团队精神的建设:
如何建设团队精神?
制度。
【30】思考与讨论:
编写一个合适的管理制度沟通会议聊天做好沟通的素质是什么?
【31】智商IQ【32】情商EQ【33】逆商AQ【34】,2.4团队精神的作用与建设,25,团队会议有什么作用?
作用协商目标与计划解决出现的问题团队成员有哪些经常性工作?
工程设计日志、周报、月报【35】会议定期会议【36】不定期会议【37】团队聚会【38】郊游、运动唱歌、聚餐,2.5团队会议与成员报告书写,26,成员报告如何写?
工程设计日志【39】时间、地点、做了什么事情、问题记录、解决方法示例109年10月25日,2号实验室,和张阳讨论了接口电路参数。
示例209年10月26日,2号实验室,接口驱动程序加载不成功,原因待查。
示例309年10月27日,2号实验室,接口驱动程序加载不成功的原因是函数init_mode()参数传递错误,应该是1,而不是0。
2.5团队会议与成员报告书写,27,成员报告如何写?
工程设计周报【40】时间段、任务完成情况、遇到的问题、下周计划示例109年10月26日至31日,进行接口驱动程序功能设计,基本完成,待审核;接口寄存器参数理解不十分清楚;下周充分了解接口参数,并完成处理流程设计。
已经超计划。
示例209年11月9日至14日,总体电路布局完成,下周制版并采购器件。
基本按总体进行。
示例309年11月9日至14日,模具设计完成,没有完成选择制造厂家,下周一定选择好可能的话签定合同。
超计划。
2.5团队会议与成员报告书写,28,成员报告如何写?
工程设计月报【41】月份、任务完成情况、遇到的问题示例109年10月,计划10月完成主菜单设计、处理流程和程序编写,但是由于文件处理接口函数文档尚未传递给我,程序编写没有完成,等待中。
另外本月还出差到胜阳公司,进行操作系统培训。
下月和张华商谈接口函数,尽快赶上进度。
示例209年11月,按既定计划完成协议接口处理流程分析、队列算法设计。
文档已经写好,并审核通过。
2.5团队会议与成员报告书写,29,团队会议的召开:
团队成员如何开会?
召集人与主要讲解人主题与议程【42】会议纪要【43】,2.5团队会议与成员报告书写,30,团队会议的召开:
示例:
李涛发出通知:
任务负责人李涛召集全体人员参加,由李江波主要介绍炫音2型手机外观设计情况,所有人员积极发表设计意见。
李江波准备的议程:
时尚产品流行趋势分析使用性分析色彩设计形状设计显示器以及键盘、天线设计内装设计模具设计费用分析,2.5团队会议与成员报告书写,31,团队会议的召开:
示例:
李涛书写的会议纪要:
2009年10月28日在公司长江会议室召开全体人员参加的关于外观设计的研讨会议。
由设计者李江波主要介绍了他初步关于设计的一些想法。
议题是:
略。
一致的意见:
基本上认可设计方案,对总体设计中需要注意内装电路的设计提出要求。
希望张阳等按此要求进行整机设计。
并在下周开始积极寻找3家合适的模具制造厂家来商谈合作意向。
思考与讨论:
你如何参加会议?
2.5团队会议与成员报告书写,【01】该问题根据前面章节情况可以不再介绍,也可以作为回顾讲解。
【02】工程系统论,王连成著,中国宇航出版社,2002年8月第一版。
【03】本课程相关的工程设计指产品设计,特别是IT类产品或系统设计。
【04】复杂性指多学科,多技能。
比如电子、机械、软件(可再细分)、外语等。
【05】新技术革命前夜的工程设计可能是一人或少数人完成的。
比如爱迪生、盖茨/保罗、乔布斯、求伯君、王文京等等。
【06】比如IBM的沃森研究院,朗讯的贝尔实验室,中兴通信的XXX。
【07】一群人员将以设计工程师为主,但是有些较大团队往往也包括管理人员和服务人员。
【08】这是一个中小型产品设计团队。
对于一般通用型产品设计,小型团队人数是10以下,中型团队人数在10至50人,较大团队人数在50至100人之间,大团队人数在100以上。
【09】成员可能担当多个角色,称为多角色成员。
【10】团队领导是任务的执行核心,虽然不一定是技术专家,但却要具有综合性素质。
另外从业经历,是让其他成员信服的条件之一。
不管是实际问题的解决还是从心理因素,都要能提升其协调能力。
【11】这是团队环境中最重要的因素,团队成员都要为之努力。
讲课注释,【12】即团队成员之间的冲突和矛盾。
有人的地方多少都有矛盾。
团队内的冲突基本上是因人而起。
简单的说:
目标明确清晰;成员知识技术技能良好;团队认识一致。
基本上工程设计就可按时按质按量完成。
本节介绍可能存在哪些认识不一致的地方,随之引起的团队冲突。
【13】有时人的个性有着相当差异,做事风格不一样,比如有些人喜欢晚上熬夜,有些喜欢早起工作。
对问题解决的看法也不一样,比如电路的走线一个从左边走,一个非得从右边走。
性格很犟,矛盾发生了。
利益包含技术技能和工作量的考核以及和领导的亲疏等因素,往往也和个性交织在一起,把利益问题放大,形成团队内的小宗派,这是所谓办公室政治的主要原因。
所以团队选择和组织上,要特别注意能力互补也要注意个性冲突。
实在避不开只能进行团队精神培养和采用管理手段来解决这个冲突。
【14】完成的目标应该是全体成员清楚的。
但是成员的目的存在差异。
一些成员希望做的完美一些,特别是领导。
另外一些就想快点完成,尽快拿到工作报酬。
往往一个设计任务的基本完成和完美完成的工作量相差很多,冲突由此发生。
领导风格要事先向成员做好交代也是团队建设的重要组成,当然有些风格的了解和认知需要长时间的互相影响。
【15】工程设计的主要工作是技术方面的,工作之初往往对设计的技术问题(比如零件器件的选择、方法的选择)不是很明确和了解,需要边研究边进行设计。
争论会日常发生,正常的争论是必要的,如协调工作和决策工作做不好,加上个性因素,争论变成了争斗。
所以决策一定要有说服力。
讲课注释,【16】设计计划主要是目标、预算、时间进度、人力和物力资源、外部环境等的综合考量。
俗话说钱多好办事(钱不是无限的),但是用钱超出预算,时间过长等矛盾也是团队冲突的起因。
设计任务的计划是任务成败的一个重要原因。
【17】组织结构不合理,导致关系复杂和协调不顺,因而也会引发资源(物力及资金、外部支持等)的分配不合理,资源不能有效利用。
一方面要加强协调能力的提高,另一方面要排除成员个性的干扰。
【18】成员可能担当多个角色,他的工作顺序会造成其他成员子任务是否顺延,也会引发其他成员的矛盾。
协调工作顺序是避免这个矛盾的方法之一。
【19】团队作为整体,它外部也是一个生存环境,包括企业上层领导、其他团队、企业外部等等。
一个好的团队(团队领导)是需要外部资源的支持的(俗话说一个好汉三个帮)。
【20】培训是一个团队建设的重要环节,不仅新员工,老员工也需要培训。
当然培训的手段很多,不一定就是派出学习,团队内部的相互讨论和研究也是培训的一种,所谓边干边学。
一般地一个工程设计任务最好都是技能和知识已经很丰富的人,但实际中不完全找到这样的成员。
【21】所谓团队精神是本章的核心内容,也是一个设计任务是否完成或很好完成的根本保证。
实现良好的团队精神有许多因素,但是日常的简单的沟通常常十分有效。
【22】会议是集中解决问题的方法,也是质量控制的手段之一。
定期例会也常常用来检查设计工作的进度,发现问题。
讲课注释,【23】设计成果最终要体现设计书(或者规划书、生产报告以及各种白皮书),工作过程的记录是书写设计书的最好资料,也是质量控制的手段之一。
【24】工程设计任务有2个渠道:
企业内部委托和外部投标,两者都要签定合同(内部合同依情况也可能是口头的),一般是由任务获得者来签定合同,任务获得者往往就是团队领导(也可以任命一位成员做团队领导工作),担负团队组建和协调工作,负责合同的完全履行。
【25】计划是可以协商的,尽管是高层或任务的委托者做决定。
但是进度一定要控制好,一定要按协商好的计划行事。
否则履行可能失败。
【26】光是努力,甚至玩命努力,还不是团队精神的全部。
另外的一个构成团队精神的因素是成员协作意愿和作风。
个人英雄主义不是团队精神,除非一个人的团队。
制度建设与良好的成员沟通能力体现将极大提升团队协作程度。
现代工程设计任务需要跨学科多成员的协作才能完成。
就算存在某个技术大拿,也不能把所有工作量都亲自完成,时间上也常常不允许拖延。
【27】团队成员的角色搭配常常不合适(不容易招聘到合适人选),能力的差距是存在的。
这时先进成员一定要帮助后进成员,使得整个任务按时完成,同时也使得后进成员在下次的合作中就不会出现类似情况(一般地团队成员很稳定,可以进行多次合作)。
被指导的成员一定要有感恩思想。
【28】团队成员的协作最容易出现的就是冲突。
在前面小节团队冲突已论述其危害。
所以协作能力是团队精神的程度体现,强大的协作能力将形成强大的集体力量,起到1+1大于2的功效。
团队精神一定要体现出整体利益的高度地位,让成员知道只有整体利益才有个人利益,让全体成员有归属感,才能相互宽容、相互依存。
讲课注释,【29】团队精神强调整体利益不会抹杀个人利益,强调步调一致不会削弱个人的技能发挥。
能者多劳也要能者多捞。
其实团队精神的根本目的就是在相互信任基础上让每个成员充分发挥自己的才智和尽力工作。
【30】制度是必要条件之一,大设计团队人员多,学科技术复杂,没有制度作为奖惩。
对可能出现的害群之马没有约束力,从而引发团队的合作局面崩溃。
没有奖励也不可能让优秀的成员进一步的发挥作用。
当然团队精神还是还原其精神作用,强调整理利益和个人利益的和谐。
领导的空洞思想说教没有什么效果。
团队精神的建设还需要全体成员的互相沟通。
【31】本章的沟通是全面的,包括任务前景、社会价值、科学原理、技术方法、任务接口、整机联调、甚至个人情感。
沟通以及好的沟通方法的作用是强大的,思想没有问题了,自然行动就没有问题。
所谓好的沟通方法,团队不同,个体不同方法自然不同,涉及人的社会背景、经历、个性、心理活动、知识技能程度等。
已经超出本书范围。
【32】智商即智力商数,就是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力的商数(或一个指标数)。
智力包括多个方面,如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等等。
智力的高低通常用智力商数来表示,是用以标示智力发展水平。
智商高说明“聪明”,智商低说明“愚笨”。
在工程设计中是否需要绝对的聪明?
当然肯定需要具备角色规定的知识和技能,招聘不到适当的角色也可以从内部培养和促进相应成员发展。
这说明确实需要一定“聪明”的人来胜任一定角色。
但是对于团队精神的提高,智商的高低不是决定因素。
一个人是否成功或者在团队中起到积极推进作用?
决定因素不是智商。
讲课注释,【33】情商即情绪智力(没有指标,只是一个心理的综合反映),包括认识自身情绪的能力、管理自己的情绪能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力、人际关系处理能力等五个方面的能力。
一个成员的情商表现反映到团队中就是沟通以及社交能力,好的沟通和社交能力其结果是促进团队人际关系和谐,才能有良好的团队精神,强大的团队能量才能产生。
职业生涯俗语:
性格决定命运。
这里性格就是情绪控制能力。
(简单注释:
认识自身情绪的能力:
认识目前情绪来源与程度,别把其它坏情绪带到另外一个无关此情绪发生的场所;管理自己的情绪能力:
有情绪时别让他继续发展并让情绪逐步消除,积极面对任务;自我激励能力:
落后或遇到难题要忍耐和坚持;认识他人情绪的能力:
了解别人为什么发火,为什么情绪低落,探索和他们沟通的方式方法;人际关系处理能力:
沟通、协调、说服、领导或被领导、管理能力的体现。
人际关系的好坏是积极的团队精神能否实现的基础)。
日常生活和工作中发现高情商的表现:
尊重所有人的人权和人格尊严;不将自己的价值观强加于他人;对自己有清醒的认识,能承受压力;自信而不自满;人际关系良好,和朋友或同事能友好相处;善于处理生活中遇到的各方面的问题;认真对待每一件事情。
另外一方面良好人际关系是把团队社交搞得一团和气,好的设计方法、技术、思路、工作过程要善于和其他成员沟通,说服其接受(不是强加)。
【34】逆商即挫折商或逆境商,指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
团队精神的建设更多需要情商,但是逆商是一个个体做事,特别是工程方面的事特别需要的一种能力。
在许多场景可能是一个团队都可能出现困难局面,个体面对挫折的能力可以放大到全体团队成员,从而加强团队逆商的提高,反之会大大降低团队摆脱困境的能力。
智商、逆商和情商一起决定一个成员对任务是否能够成功执行。
讲课注释,【35】成员至少扮演团队任务中的某个角色。
理论上讲招聘某个人不会让他无事可做。
按时间管理的原则把自己的任务做好。
这是最主要的工作。
比如某款手机研发设计团队中的应用软件设计者孙清,担负电话号码设计和软件开发。
其日常工作就是搭建编程模拟器(开发环境)、写流程图、写程序并在模拟环境中调试。
但是他的工作必然要和其他成员或角色发生联系,比如电话拨号驱动程序编写者。
日志、周报、月报是设计工作中必须要做的,可以根据设计目标来确定记录的详细程度,这些都在设计任务开始阶段协商好,要求大家一起遵守。
由于成员个性的原因,这些工作常常被忽略,让以后的工作,特别是系统调试、运行服务造成困难。
日志主要记录某日某地发现的问题以及解决办法,和哪个成员商谈了什么问题,修改了原定设计以及理由等等(没有也无需记录什么)。
周报主要记录本周执行的任务,遇到的主要难题和解决方法,进度分析等。
月报主要对进度、资源使用进行分析总结,并对下月计划进行制订。
工程设计任务本身较小时可以不需要月报,比如半年或稍长一些时间完成的任务。
团队领导或更高级别的领导根据周报和月报来掌握整个工程设计任务的进程以及可行程度(资源是否用尽?
人力是否够用?
能力如何?
难题是否需要外援?
评估会延长多少时间?
等等)。
【36】会议是协商解决重大难题以及协商成员角色任务接口的手段,其重要性不言而喻,可以是全体会议也可以是小型会议。
会议以解决问题为原则,根据团队成员的个性可以以轻松气氛来商谈问题。
定期会议是必要的,但是频度、时间长短、会议主题可以由团队协商决定。
一般是每周一次全体成员简短的碰头会议,解决本周出现的问题,安排下周资源调配,计划分析等。
讲课注释,【37】不定期会议根据需要随时开,可以是相关成员的小型会议,主要解决技术难题,设计方法与软硬件模块接口修改和资源使用情况分析以及调整。
会议不拘泥形式与地点,重在内容与方便。
【38】团队聚会是团队建设重要的一个环节。
特别是一个设计任务是长期性的,团队成员会出现周期性的疲态、成员之间协调不顺等,从而影响工程设计任务的进行。
一般开始成员都比较兴奋和对任务出现较高积极性,时间长了,遇到难题了,新鲜感过去了,这些因素都应该让成员有一个心理调整。
所以每隔一段时间,需要做一些户外集体活动,具体时间和具体活动根据成员多数要求而定。
另外集体活动对成员之间的沟通方法改进、感情培养很有帮助。
活动期间没有特别原因不要再商谈有关设计任务的话题。
【39】日志没有固定格式,需要协商,作一些初步规定,如何根据自己情况而写。
【40】周报没有固定格式,需要成员协商决定。
【41】月报没有固定格式,需要成员协商决定。
【42】召集人是会议的主持,把握会议程序,一般地是任务负责人来担任,对会议议题十分清楚。
主要发言人是议题的准备者,要把议题详细事先写好,问题也要特别提出来,比如讨论芯片的选择,要把所有能够找到的类似功能的芯片型号、生产厂家、功能区别、价格、实现可能性、设计难度、物理规格、接口管脚列举出来,共大家研讨。
作为工程设计类似的会议,每次的议题不必太多,每次讨论一两个问题即可。
讲课注释,【43】参见【42】【44】会议纪要是十分必要的,主要是记录会议结论,比如设计方案选择、芯片选择、接口定义、模块功能确定。
一般地会议纪要还规定责任人和完成任务时间,比如芯片选择的结论,谁负责买样品,谁负责书写设计文档,谁负责编写测试程序等等。
【45】要让学生学会写会议纪要,实际格式可以根据自己和会议情况而定,但是必须要有讨论的问题和结论、以及开会的时间地点。
如是涉及合作双方的工作安排等,则纪要是有法律效力的。
讲课注释,
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