管理系统中计算机应用名词解释.docx
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管理系统中计算机应用名词解释
的物理符号。
3.系统:
“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的,具
有特定目标和功能的有机整体。
4.管理信息:
是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。
5.信息反馈:
是指控制物流的输入信息作用于受控对象后,把产生的结果
信息再返回到输入端,经过处理并对信息再输入发生影响的过程。
6.管理过程:
是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。
7.信息稳定系数:
信息的稳定系数,即:
信息稳定系数=信息项目总数-变动数/信息项目总数或回答:
是指某类信息项目的总数中,在规定期内(一般在一年内)不变动项目所占的比重。
8.固定信息:
是具有相对稳定性的信息,在一段时间内可以在各项管理任
务中重复使用,不发生质的变化。
9.战略信息:
是提供企业高级管理者进行战略决策用的信息。
包括系统内
外,过去和现在,各种环境的大量信息。
10.原始信息收集:
原始信息收集是指在信息或数据发生的当时、当地,从信息
或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出,并用某种技术手段
在某种介质上记录下来。
11.二次信息收集:
二次信息收集则是指收集已记录在某种介质上,与所描述的
实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。
12.结构化策略问题:
即可以利用一定的规则和公式来解决的、例行的和反复进行
的,有章可循的问题。
13.群体决策支持系统:
它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助
系统。
14.智能支持系统:
智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成
的一种信息系统。
15.推理机:
推理机是接受用户咨询的输入数据,利用知识库中的知识去
求解问题,然后将解决问题的建议提交用户的系统。
16.MRPII:
是制造资源计划。
它是适用于各类制造业工厂的管理信息
系统软件。
17.ERP:
是企业资源计划,它是在MRPII基础上,适应全球市场竞
争供应链管理的需求,对企业资源全面管理的计算机软件系统。
18.CIMS:
是将企业中计算机辅助设计.(CAD),计算机辅助制造
(CAM),以及管理信息系统(MIS)等不同类型的子系统连接起来,
组织而成的一个有机的整体。
称为计算机集成制造系统,即CIMS。
19.供应链管理:
是通过信息流、物流、资金流,将供应商、制造商、分销商、零
售商、直到最终用户连成一个整体的管理模式。
20.虚拟企业:
虚拟企业是指具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功
能的实体组织的企业。
三、简答题
何谓管理?
答:
管理就是管理者或管理机构,通过计划、组织、领导和控制等活动,
对组织的资源进行合理配置和有效利用,以实现组织特定目标的过程。
简述企业管理的目标?
答:
从本质上说,企业是一个增加价值、创造财富的组织,企业管理的目标是实现企业价值的最大化。
3.管理信息具有哪些特点?
答:
管理信息的特点是:
(1)原始数据来源的分散性。
(2)信息资源的非消耗性。
(3)信息量大。
(4)信息处理方法的多样性。
(5)信息的发生、加工、应用,在空间、时间上的不一致性。
4.简述管理信息的作用?
答:
管理信息的作用主要体现在:
(1)管理信息是重要的资源。
(2)管理信息是决策的基础。
(3)管理信息是实施管理控制的依据。
(4)管理信息是系统内外联系的纽带。
5,为什么说管理信息是决策的基础?
答:
正确的决策取决于多种因素,如决策体制、决策方法、领导者
的能力、技巧等;但决定性的因素,是对客观实际,即对未来行动及其
后果的正确判断。
信息系统可以帮助企业领导迅速取得、加工、分析
有关决策信息,有助于降低决策中的不确定性和风险。
6.工业企业中的固定信息主要由哪些部分组成?
答:
工业企业中的固定信息主要由三个部分组成:
(1)定额标准信息。
它包括产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准。
(2)计划合同信息。
它包括计划指标体系和合同文件。
(3)查询信息。
属于这种信息的是:
国家标准、专业标准和企业标准、价目表、设备档案、人事卡片等等。
7.简述信息适用性的含义?
答:
各级决策和管理部门所需要的信息,在范围、内容.详细程度、精度和需用频率等方面都是各不相同的。
因此,信息不在于多,而贵在适用。
必须保证提供适用的信息,使各级决策和管理部门及时得到与本部门工作有关的资料、数据,以便做出相应的决策,这就是信
息的适用性。
8.简述狭义管理信息系统阶段的特点?
答:
狭义管理信息系统阶段具有以下特点:
(1)在企业管理中全面使用计算机。
企业的各项主要管理功能的数据都由计算机处理。
企业、公司最高层的决策也借助于计算机提供的信息。
(2)应用数据库技术和计算机网络。
使联机实时处理和资源共享成为可能。
(3)采用决策模型解决结构化的决策问题。
9.何谓决策支持系统?
答:
它是在半结构化和非结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现和分析问题,探索决策方案,评价.预测和选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
10.简述决策支持系统的特点?
答:
决策支持系统具有以下的特点:
(1)需要处理的数据类型复杂、格式化程度低,并且包括大量历史数据和企业外部的数据。
(2)有模型库系统。
由于决策问题复杂多变,DSS中的决策模型既要简单,其生成过程又必须灵活,易于修改、合并。
因此DSS中必须有一个模型库系统。
(3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用,具有对话子系统。
(4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策。
11.简述DSS的基本结构?
DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库,以及它们的管理软件系统组成。
这些软件包括数据库管理系统DBMS,模型库管理系统MBMS,以及会话生成与管理软件(系统)DGMS。
12.试述专家系统的基本结构?
专家系统有以下部分组成:
(1)知识获取功能有在通过学习或运行中增长和扩大知识的能力。
(2)知识库存放着系统求解问题需要的知识。
(3)推理机可利用知识库的知识实现问题求解.
(4)人一机接口将求解结果提交用户。
13.试述智能决策支持系统与决策支持系统结构方面的区别?
智能决策支持系统是由专家系统和决策支持系统集合而成,在结构上它比原来的决策支持系统增加了知识库和推理机两部分。
14,试述经理住处系统的目标?
经理信息系统的目标是:
以决策者最容易理解和接受的形式,向他们提供企业整体统效的信息,系统操作又极为简便,使他们能亲自操纵.查询所需的信息,从而支持经理做出正确决策。
15.管理系统中计算机应用要具备哪些基本条件?
应具备的基本条件包括:
(1)科学的管理基础。
(2)领导的支持和参与。
(3)建立专业队伍和培训。
16.企业科学管理的基础包含哪些内容?
科学管理基础是指:
(1)管理工作的程序化。
管理工作有它自身的规律,为使管理工作科学化,必须制定一套"管理工作的工艺规程",使管理工作有所遵循.
(2)管理业务的标准化。
规定标准的工作程序和工作方法,用制度形式把它固定下来,成为行动的准则.
(3).报表文件的统一化。
(4)数据资料的完整性和代码化。
17.试述企业管理信息系统的主要结构形式?
主要有4种结构形式:
(1)职能结构。
是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统,也是一种应用得最早,又较为广泛的一种结构形式.
(2)管理阶段结构。
是一种按照管理的阶段或生产制造的不同进程而设置于系统的结构形式。
(3)层次(纵向综合)结构。
这种结构先将整个系统划分若干管理层次,然后在每个层次上建立若干功能子系统。
(4)全面综合结构。
是一种将横向职能结构和层次结构相结合而建立的一种管理信息系统结构形式。
18.简述企业信息化的含义?
企业信息化就是企业利用现代信息技术,通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益,进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。
19.简述企业信息化的内容?
目前企业信息化主要体现在以下三个领域。
(1)企业生产过程的自动化、智能化。
如计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助工艺计划(CAPP)、计算机辅助制造(CAM)、自动控制系统等都属于生产过程自动化内容。
服务行业中,如商业企业应用电子收款机(POS)和银行系统的自动取款机(ATM)、信用卡、智能信用卡等也属于此范畴。
(2)企业管理决策的网络化、智能化。
企业采用信息技术对管理信息进行自动化、智能化处理,使企业管理科学化和最佳化,如管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统、经理信息系统等,都属此范围.以上两个方面的结合,组成计算机集成制造系统(Computerln—tegratedManufacturingSystem,CIMS)。
(3)企业商务活动的电子化。
20.何谓业务流程重组?
企业流程重组就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本.质量.服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
21.何谓企业组织之间的虚拟化?
企业组织间的虚拟化是指具有不同功能的多个企业,为了实现共同的目的,围绕一个核心组织,以信任和契约为基础,通过计算机网络联结起来,形成一种临时合作组织.进而提高各企业本身的竞争优势。
22.何谓电子商务?
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递.存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。
23.试述电子商务的主要功能?
电子商务的主要功能有:
(1)网上广告宣传。
(2)网上咨询和贸易洽谈。
(3)网上产品订购。
(4)网上货币支付和电子银行。
(5)服务传递。
(6)意见征询。
(7)交易活动管理。
24.按服务对象分类,电子商务可分为哪些类型?
按照其服务对象的范围,电子商务可划分为:
(1)企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式)。
(2)企业之间的电子商务(简称B—B模式)。
(3)企业内部的电子商务。
25.与传统商务活动相比较,电子商务有哪些特点?
与传统的商务活动方式相比较,电子商务具有以下特点:
(1)提供全球性商务服务。
(2)高效、快捷。
(3)加强客户关系管理。
(4)提高服务质量。
第二章
二、名词解释
1.计算机(computer)是一种能够进行高速算术和逻辑运算,并
具有记忆功能的电子设备。
2.PC是英文PersonalComputer的字头缩写,表示一种面向个
人使用的计算机。
3.工作站是介于高档微机和小型机之间的机型。
4.冯诺依曼体系结构:
由运算器、控制器、存储器和输入和输出设备等5个基本部分构
成的计算机硬件结构。
5.I/O接口:
在微型计算机中就是指输入输出接口。
6.内存:
也叫主存储器,由大规模集成电路制造,分为只读存储器
ROM和随机存储器RAM。
7.外存:
也叫辅助存储器,在微型机中主要指磁盘和光盘;
8.中央处理器:
也叫CPU,它由运算器、控制器和一些寄存器组成。
9.BUS:
其含义为总线,是各种数据和命令传输的公共通道。
10.CACHE:
高速缓冲存储器。
11.系统软件:
系统软件是直接控制和协调计算机、通讯设备及其他外部设
备的软件。
12.应用软件:
应用软件是直接完成某种具体应用的软件。
13.程序设计语言:
程序设计语言用来书写计算机可执行程序的语句命令集。
14.机器语言:
以二进制代码形式表示的机器指令集合。
15.OS:
操作系统是控制和管理汁算机硬件、软件资源,合理组织计算机工作,并为用户使用计算机提供服务的软件。
16.字长:
是指计算机能一次同时处理的二进制数码的位数。
17.主频:
是指计算机CPU的时钟频率。
单位是兆赫兹(MHz)。
18.存取周期:
存储器完成连续两次读(或写)操作的时间,称为存取周期。
19.多媒体:
多媒体常常是指信息表示媒体的多样化,多媒体实际上就是指多媒体技术。
20.传输系统:
是指连接信息源与接收端之间的复杂线路网络。
21.信道:
连接信息源与接收端的物理和逻辑设备称为信道。
22.信号:
是数据在传输过程中的物理表示形式。
23.带宽:
模拟通信的带宽就是频带的宽度,其单位是赫兹(H2)。
数字通信的带宽是指信号的传输速率,其单位是bps.
24.模拟信号:
信号电平连续变化的叫做模拟信号。
25.数字信号:
以脉冲形式变化的叫做数字信号。
26.路由:
为发出信号选择到达目的地的路径。
27.握手:
信号发送前先呼叫,接收方应答后建立通信链路,这个过程叫握手。
28.无线通信:
利用空间电磁波实现站点之间的信号传输,叫做无线通信。
29,基带传输:
在信道中直接传输基带信号的方法,叫做基带传输。
30.频带传输:
利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。
31.调制:
把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制;
32.解调:
将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。
33.专线连接:
在两个站点之间直接用线路连接起来进行数据的交换。
34.资源子网:
资源子网是由主机、终端、终端控制器、联网外设、各种软件资源和信息资源组成。
35.通迅子网:
通信子网是由通信控制处理机(CCP)、专用或公用的通信线
路及其它通信设备组成。
36,点对点信道:
一条线路只能连接一对结点,这种信道叫做点对点信道。
37.点对点式网格:
使用的点对点方式网络传输技术的网络叫做点对点网络。
38.广播信道:
如果有多个结点共享一条通信信道,一个结点发送信号,全网结点都会收到信息,这种信道就是广播信道.
39.广播式网络:
采用广播方式网络传输技术的网络就叫广播式网络。
40.拓扑学:
它是几何学的一个分支,它将实体抽象成与大小、形状无关的点,将连接实体的线路抽象成线,然后研究点和线之间的关系。
41.环形拓扑:
使各站点首尾相连。
形成一个封闭的环路,数据只能沿着一个方向逐点传输的网络结构。
42.通信协议:
通信双方都必须遵守的规则和约定就叫做通信协议。
43.CSMA/CD:
这是带碰撞检测的载波监听多点访问控制方式。
44.对等网络:
网络中所有计算机都具有相同的地位,每一台计算机既是其它计算机的服务器,同时又是其它计算机的客户机。
45.CLIENT/SERVER:
用一台或多台单独的、高性能、大容量的高档微机,或者是大中型机、小型机作为网络中心服务器;而用多台微型机作为客户机,以总线、星型总线等拓扑结构与服务器连接成局域网的网络模式。
46.客户机:
客户机也叫网络工作站,一般是PC机、图形工作站及小型机等。
47.物理地址:
物理地址是制造在网卡上的地址码。
48,IP地址:
因为物理地址规范很不统一,为确保主机地址的惟一性,在因特网中对所有的主机进行统一的编码。
这种地址就叫做IP地址。
49.WWW浏览器:
是用来浏览因特网中WWw服务器信息的客户端软件。
50.电子邮件:
又叫做E—mail,是在因特网上为用户收发信息邮件的快捷、廉价、现代化通信手段。
51,数据库:
以一定的组织方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。
52.SQL:
中文含义是结构化查询语言。
53,实体客观存在,并且可以互相区别的事物称为实体。
54.属性:
实体具有的每一个特性都称为一个书;属性。
55.联系:
实体集内部各实体之间的互相联系,叫做实体内部联系;实体集之间的联系,称为实体的外部联系。
三、简答题
1.一般将计算机分为哪六大娄?
各有什么特点?
(1)巨型机,价格昂贵、功能强大,计算速度在每秒千亿次以上。
(2)小巨型机,价格相对便宜的小规模巨型机。
(3)大型机,计算速度为每秒几亿~几百亿次,一般作为大型计算中心的主机。
(4)小型机,计算速度为每秒几千万一几亿次,一般为中小型企事业单位使用。
(5)个人机,也叫微型计算机或PC计算机,是面向个人使用的计算机。
(6)工作站,介于高档微机和小型机之间的机型,配备有大屏幕显示器,大容量存储器,主要用于图像处理或计算机辅助设计等专业领域。
2.试述冯诺依曼体系结构的基本组成?
由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等5个基本部分构成。
3.试述中居处理器的组成?
由运算器、控制器和一些寄存器组成。
4.试述微型机中只读存储器ROM的分类?
主要由常用只读存储器掩膜ROM、可编程只读存储器PROM和可擦写只读存储器EPROM组成。
5.试述软件的分类?
软件一般可分为系统软件和应用软件两类。
6.试述系统软件的分类?
系统软件一般可分为系统管理程序、系统支持程序和系统开发程序三类。
7.简述操作系统的功能?
操作系统是控制和管理计算机硬件、软件资源,合理组织计算机工作,并为用户使用计算机提供服务的软件。
8,简述微型计算机总线的组成?
总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。
9。
简述媒体的分类?
媒体一般可分为:
感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。
10.试述多媒体系统必须具备的4个主要特征?
集成性、交互性、实时性和数字化.
11.简述数据通信的基本过程?
由“信息源”产生要发送的数据,再由“发送器”对发送信号编码或转换,产生能够传输的光、电信号;通过“传属系统”这个连接信息源与接收端之间的复杂线路网络,“接收器”将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号,完成数据传输的目的地。
12.简述通信系统要完成的主要任务?
通过信号接口产生或接收符合通信协议的信号,为信号选择路由和寻址,并通过呼叫和应答实现通信双方的握手,还要保证数据的可靠传输。
13.试述低端介质双绞线的特点?
既可以传属模拟信号,也可以传输数字信号,价格低廉、安装维护方便;但是抗干扰性较差,传输率较低,传输距离较短。
14.简述计算机网络的主要功能?
数据通信、资源共享、分布处理。
15.简述局域网特点?
覆盖有限的地理范围、能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境、总是属于一个单位所有,易于建立、维护和扩展。
16、试述局域网的组成?
局域网在逻辑上可以由:
网络服务器、工作站、网卡、传输介质和连接转换部件构成。
17.试述局域网的工作方式?
局域网的工作方式有:
共享介质式和交换式两种。
18.简述因特网的组成?
因特网主要由:
通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。
19.简述中国最大的四家ISP?
中国公用计算机互联网CHINANET、中国教育和科研计算机网CERNET、中国科学技术网CSTNET、金桥信息网GBNET。
20,关系模型的特点是什么?
关系模型是一种新的数据模型。
它建立在严格的数学理论,集合论和谓词演算公式的基础上。
它提供的逻辑结构简单,数据独立性强,存取具有对称性,操纵灵活。
第三章
二、名词解释
1.系统工程:
是为了合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称。
2.“系统开发":
是指管理信息系统从项目提出直到运行、评价为止的整个过程。
3.生命周期法:
任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。
这个过程称为系统的生命周期.生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段.
4.原型法;原型法是一种系统开发方法。
它采用由用户与系统分析设计人员合作,在短期内定义用户的基本需求,开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统基本框架,称之为原型;接着运行这个原型,再不断评价和改进原型,使之逐步完善的开发过程。
5,面向对象开发方法中的“对象”:
所谓“对象”就是数据和操作的封装通信单位。
6.面向对象开发方法中的“类说明”?
所谓“类说明”就是统一描述“类”的结构、应遵守的约束规则及执行的操作,以便用户了解“类”的具体作用与功能。
7、类的继承机制:
"子类”可以继存“超类”的属性、操作和约束规则,这就是类继承机制。
8.CASE:
即计算机辅助软件工程,其目标就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。
9.委托开发:
由企业委托软件公司或科研单位进行企业信息系统开发,称为委托开发。
lo.系统开发领导小组:
是负责制定管理信息系统规划,在开发过程中进行决策、协调、控制的机构。
一般由一名企业领导、系统开发项目组负责人、系统分析师及用户各主要部门的业务负责人组成。
三、简答题
1.简述系统开发的任务?
系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况,从系统论的观点出发,运用系统工程的方法,按照系统发展的规律。
为企业建立起计算机化的信息系统。
其中最核心的工作,就是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。
2.简述系统开发的特点?
应用软件产品的生产与一般硬件设备的生产过程和单项事务处理的程序编写相比,具有以下特点:
(1)复杂性高。
(2)集体的创造性活动。
(3)质量要求高。
(4)产品是无形的。
(5)历史短,经验不足。
3.简述系统开发过程中,应如何体现系统目的性原则?
应明确开发的目的,确立面向用户的观点。
系统开发时成功与否取决于是否符合用户的需要,满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿;用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准。
4.如何提高信息系统的环境适应性?
根据系统论的观点,系统的外界联系就是环境,系统是处于环境之中,环境是一种更高级(更大)的系统。
能移经常与外界环境保持最佳适应状态的系统,才是理想的系统,不能适应环境的变化的系统是没有生命力的。
管理信息系统必须具有开放性、扩展性、易维护性,才能适应环境,成为具有生命力的系统。
5.简述系统开发过程中文档的作用?
文档是应用软件系统重要的组成部分,有以下重要作用:
(1)人的记忆力是有限的,各种调查分析的结果和设计的技术细节必须以书面形式记录下来,以供查阅和核对。
(2)便于开发人员之间、开发人员与用户之间有效地进行交流。
(3)后阶段的工作在前阶段工作文档的基础上继续进行。
6.简单分析系统生命周期法的主要优缺点?
生命周期法的主要优点是:
(1)强调系统的整体性,全局性。
(2)整个开发过程阶段和步骤清楚,每一阶段和步骤均有明确的成果,并作为下一步工作的依据,有利于整个项目的管理与控制。
这种方法的一些缺点是:
(1)难以准确定义用户需求。
(2)开发周期长,难以适应环境变化。
(3)整个系统开发工作是劳动密集型的,使系统开发成本高,效率低。
7.简述原型法的主要优点?
原型法的主要优点是:
(1)开发过程是一个循环往复的反馈过程,它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律,能确保用户要求得到较好满足。
(2)原型法很具体,可提高用户参与系统开发积极性。
(3)原型法开发周期短,使用灵活。
8.面向对象方法比较传统开发方法有哪些重大突破?
它与传统方法比较有两点重大思想突破:
(1)操作与数据共同封装,形成系统模型的基本单元是对象。
它是相对稳定的。
系统的功能是通过对象之间的消息传递来实现,因而系统有较强的应变能力,重用性好。
(2)类与继承机制。
所谓“类”就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象。
一个类的上层可以有超类,下层可以有子类。
子类可以继存超类的属性、操作和约束规则,这就是类继承机制。
继承性使系统具有较好的扩充性与灵活性。
9,简述CASE的目标和作用?
CASE技术的目标就是要实现系
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