市场工作计划3篇.docx
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市场工作计划3篇
市场工作计划
1市场部职能
2市场部组织架构
3市场部工作计划
4市场部____年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:
销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
三市场部工作计划
1制定____年销售计划:
科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定____年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:
认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。
因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。
以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成。
市场工作计划
(二)
伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最合适的营销理念。
职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场商场如战场发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出判断,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。
包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。
正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户群体去做工作,去激发他们的潜在需求。
因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜非常关键。
也是我们在____年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,____万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖____的展览公司。
整体策划是以4t商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。
把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进____几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将极大节省了____年商业美陈的投入。
并随时____万达的发展动向,即时做出调整。
购物广场的壮大,离不开新老顾客不间断的物质资助。
不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。
因此,发展会员,推行会员卡,同时不断通过相关活动把顾客提升为____悦城家族的一分子、一部分,应是____年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象,提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递,提升实效性。
两相结合,才是相对完善的广告宣传。
长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,从实效性来看,的确具有一定的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告营销而言,电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用,并没有完全发挥出广告形象宣传的作用。
在____年,首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并根据该媒体特点制定长期宣传战略,使其切实为我们服务,达到真正广告宣传的目的。
其次,在依托主流媒体进行形象宣传的同时,尽可能多地通过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等,通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进行深入分析,确保在____年____月份之前,将广告媒体选定方案定稿落实,加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传,通过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作,确保广告发布方面的可靠性、合法性;
4、在网络上大肆宣传本购物广场____年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象
综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。
其中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫研究,并结合实际锻炼摸索,把弱项弥补上来。
在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。
积极策划____各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动,强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。
在dp点原来的花卉全部取消,从____购买趣味雕塑作品____件整体分布,提高购物广场整体的艺术氛围和档次。
各部门积极沟通、配合,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方面的不足,对于每次橱窗的内容更换,做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样;
2、开拓思想,以人性化、温馨化为基础,结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作,如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境;
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。
为的就是通过了解市场,分析市场,提高部门工作的准确性,实效性,从而提升市场部整体工作能力,给购物广场带来更大的利益。
____市场工作计划书【二】
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张
根据行业数据显示全球市场容量在____万套-____万套.中国市场容量约为____万套,根据区域市场份额容量的划分,____空调市场的容量约为____万套左右,____万套的销售目标约占市场份额的13____.
目前____在____空调市场的占有率约为2.8____左右,但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。
根据公司的实力及____年度的产品线,公司____年度销售目标完全有可能实现.____年中国空调品牌约有____个,到____年下降到____个左右,年均淘汰率32____.到____年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下,中国空调市场活跃的品牌不足____个,淘汰率达60____。
____年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。
日资品牌如松下、三菱等品牌在____年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。
而____空调在____市场则呈现出急速增长的趋势。
但____市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在____年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。
根据市场具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上,提高销售业绩。
主要手段是:
提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。
在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司____年度的新产品传播。
此项工作在____月末完成。
在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。
了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在____年至____年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
如____空调健康、环保、爱我家等公益活动。
有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。
产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的____年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。
市场工作计划(三)
将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事,是非常正确的。
但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理,并且制定一个市场推广计划,那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。
市场做得好的公司都是从一个好的市场推广计划开始的,大公司的计划可能要几百页,小公司可能几页就够了。
将您的市场计划放在一个活页夹里,至少每季度要参考一下,每月都参考就更好了。
做一个标签记录每月的销售及生产情况,这样可以跟踪你执行计划的情况。
计划是市场工作的重头戏
计划应该涉及一年时间,对于小公司来说,这是掌握市场的最佳方案,因为情况总在发生变化,人员离开,市场发展,顾客的来来去去。
然后,我们也建议制定一个2-____年的中期计划,但是主要精力应集中在未来的一年。
你要给自己几个月的时间来写这个计划,哪怕他仅有几页的篇幅。
制定计划是市场工作的重头戏。
尽管执行计划也很难,但是决定做什么怎样去做却是更难的。
大多数的市场计划都是从年初或是财年初开始的。
实际上,没有许多人的参与您是无法制定一个好的市场推广计划的,无论公司什么规模,你都要从公司的各个方面得到反馈:
财务、制造、人事、供应等等,当然还有市场部门本身。
这一点很重要,因为需要公司各部门的共同努力才能完成市场推广计划。
某些关键人员会对计划的可行性及执行过程提供非常实际的建议,他们能洞察一些潜在的市场机会,能为计划增加广度,如果确实需要独权管理模式,那么你必须要有三头六臂了。
紧跟市场,做好市场调研
无论您是刚刚开始做生意还是已经在生意场上做了几年了,你都是要紧跟市场,掌握最新的市场信息。
我们将为您介绍掌握市场信息的最佳途径。
市场调研的目的是了解掌握市场信息,从而帮助您解决生意上遇到的市场问题。
这在起步阶段是绝对必要的,进行全面详实的市场调查是事业成功的基础。
实际上,像市场划分及产品区分这样的战略,如果没有调研是无法制定出来的。
无论你是用历史方法、实验方法、观察法还是采访调查方法来做市场调研,你都是在掌握两种类型的信息。
一是主要市场信息,它需要你自己或雇别人来。
而更多的信息却是次要信息,别人已经为你编辑整理好了。
一些有政府机构、行业协会或其他业内企业所做的一些研究和报告就是后者的一些例子,要好好利用这些信息对于需要自己花力气来做的主要市场信息的调研,可以收集两种基本类型的信息:
探索性的和特定性的。
探索性的调研是很开放的,可以针对一个特定的问题,可以涉及很多细节,可以对一小群人进行很随意的采访,尽量使被采访者畅所欲言。
特定性的采访涉及的范围更广,它一般用来解决探索性的调研所提出的问题,采访比较正式并且有特定的内容。
对于以上两种,特定性的调研更有价值一些。
收集所有信息
在写之前,先将所需的所有信息收集到一起。
收集信息首先是要避免思考和书写过程的中断。
●公司最新的财务报告(利润和损失,运转预算等),最近三年来的销售数据,最近的最新销售数据(按产品及区域核算),如果还不够的话,就要公司从始至今的全部数据。
●现有产品或服务项目及其目标市场的清单。
●____结构表(如果将所有员工都数过来的话,这部分可以省去)。
●你对市场的理解。
你的竞争对手、地理界限、目标客户的类型、现有的分销渠道、最新最有价值的统计数据,市场走势的所有信息(人口统计及产品相关的)。
●问一问销售人员或客户关系人员,他们认为明年的市场计划中应涉及的最____是什么。
将这些都列出来,你不必将所有这些都包含,但是至少你要考虑这些
问题。
在许多公司里,这些内容都只是在公司管理队伍的头脑里,但现在你要将这些写下来。
市场推广计划使你有机会将所有这些有用的信息收集起来,来激发你的灵感,指导你的行动。
____市场推广计划的要素
每一本有关如何制定市场计划的书对于计划的要素都有不同的理解。
那些特别适合于大公司的都充满了一些没有几个人能读懂的语言。
然而,语言远没有你对问题的态度重要。
无论你最终怎样进行整理,市场推广计划都应是通俗易懂的企业文档,它应该为你未来一年的市场工作提供努力的方向,并且使所有读者对你的公司有最直观的了解。
1.市场状况
市场状况这部分应包括你对当前市场状况的最理智的描述。
●你的产品或服务是什么(产品现货、系列服务)。
●市场规模有多大。
(美元)
●销售及分销渠道情况是怎样的。
●你将销往哪些地理区域。
●根据人口、收入水平等方面来描述目标客户的情况。
●市场中有什么样的竞争对手。
●从历史上讲,你的产品卖得如何。
将你的某一项产品和服务同你的竞争对手比较一下。
你怎样能胜过他们呢。
是否存在你和你的竞争对手都没有很好地利用市场机遇呢。
你可能也会发现公司里最伟大的思想家对现状总有不同观点,市场推广计划也可以使你有机会感受一下各种不同的市场观点。
2.威胁与机遇
这一部分是市场状况部分的扩展,它应该着重于现今市场的好与坏两方面的征兆。
●哪些市场趋势对你不利。
●是否存在一些不详的趋势抬头。
●你的产品正在走向成功吗。
●哪些市场趋势对你有利。
●是否有一些对你有利的趋势抬头。
●市场中的人气对你有利还是不利。
你可以从很多地方获得关于市场趋势的信息。
多种商业出版物经常发布各种综述,你可以和当地商业记者谈谈,也可以去拜访当地商业出版机构或是制造企业协会(不同地方会有不同的叫法),咨询专业协会,并阅读行业期刊。
3.市场目标
你需要勾勒企业的未来。
通过这份计划你要实现什么样的市场目标。
每一个市场目标都是对你所要达到的目的描述,同时还包含一些具体的任务。
就像你说你想进军螺丝钉市场,但并没有足够的指导意义。
说你希望在未来两年本地市场占有率从零到____%就更有说服力了。
如果你没有整个市场的数据,那么就写具体的销售额好了。
你的财务人员会告诉你是否完成了任务。
____具体目标
如果你是第一次做市场推广计划,你怎样才能对具体目标进行量化呢。
就从过去开始吧,参照过去的销售数字,几年来在各个市场的增长数字,有代表性的新客户的规模以及新产品推广情况等。
如果在过去五年中你的总收入累计增长了____%,那么预计明年有____%-____%的增长是比较合理的,____%就不对了。
你应该对未来市场目标的数目做一些限制。
改变会造成压力,使员工感到迷惑,也会使客户更加混乱。
目标要具有挑战性也要是可实现的,利用有雄心但又很实际的目标来激励自己要比制订过于宏伟的目标而不能实现所带来的挫折要好得多。
5.预算
无论做得好与坏,开展业务总是要花钱的。
市场推广计划要有预算部分,说明对各种计划的事情所做的预算。
负责某项市场活动的人应该非常确切地了解他可以支配的资金情况。
实际上,让他们参与预算制定是很明智的做法。
对于投入成本的估计要尽量客观。
对于一些你没有经验的活动,在你估计的预算基础上再加____%。
预算应该将内部费用(员工工作时间)和外部费用(花钱的)分开算。
将预算做成一个lotus或e____cel的工作表,以便改动而达到最佳效果。
6.控制:
效果跟踪
为了跟踪市场推广计划的实施情况,要进行定期的例会。
怎样在中途对市场计划进行调整。
你怎样才能跟踪销售及开支情况并做出必要的调整,你必须具备这种能力。
制定可计量的市场目标就是为了能掌握执行情况。
太多的市场工作是无法量化的,虽然取得成绩但却不能让你满意,或者确有虚假成分。
任何一项市场工作都可以采取最经典的反馈方式。
行动、观察、调整、再行动,季度例会是最佳方案。
在会议上,有关负责人要汇报上个季度的工作情况及预算经费使用的情况。
汇报可以是口头上的,但要有书面的总结和摘要。
如果事情进展没有计划的快,你无疑要调整时间表、预算或事件本身。
这时候,你必须决定是加强努力,提出一些实际措施以加快步伐还是要调整目标。
要从整体的角度作出调整,同时,调整所有相关的内容。
无论你做出怎样____决定,你都要更新你的市场推广计划文档,记录下你对不能实现目标的理解和解释。
保留所有的原始数据。
计划可以是不断变化的但是要保留它变化的历史过程,所有这些信息对于你制定来年的计划是非常有价值的。
7.摘要
在市场计划的前面做一个摘要,用不到一页的篇幅将市场推广计划进行总结(应包括具体财务数字)。
你的计划应有两种架构。
短期(1-____个月)和长期(一年以上)。
大部分内容应该集中未来一年,这对于中小型企业来说是最重要的。
市场工作一般要求一系列具有一致性的短期工作来共同完成。
当制定了一年中的主要目标之后,你主要精力应集中在媒体、信件和推销工作。
但不要就以此为终止,要将目光转向未来的两到三年的中期目标。
你的终极目标是什么。
摘要为读者提供一个有关你的企业计划简要介绍,它也能促使你将精力集中在最有意义的事情上。
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