系统不认硬盘故障排查.docx
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系统不认硬盘故障排查
硬盘故障解决百科
NO1系统不认硬盘系统从硬盘无法启动,从A盘启动也无法进入C盘,使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。
这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上,硬盘本身故障的可能性不大,可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验,就会很快发现故障的所在。
如果新接上的硬盘也不被接受,一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线,如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备,就要分清楚主从关系。
如果以上无法解决,那么试试下面的:
1、CMOS引起的故障
CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。
现在的机器都支持"IDEAutoDetect"的功能,可自动检测硬盘的类型。
当硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统,有时能够启动,但会发生读写错误。
比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量,则硬盘后面的扇区将无法读写,如果是多分区状态则个别分区将丢失。
还有一个重要的故障原因,由于目前的IDE都支持逻辑参数类型,硬盘可采用"Normal,LBA,Large"等,如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式,则会发生硬盘的读写错误故障,因为其映射关系已经改变,将无法读取原来的正确硬盘位置。
2、主引导程序引起的启动故障
主引导程序位于硬盘的主引导扇区,主要用于检测硬盘分区的正确性,并确定活动分区,负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。
此段程序损坏将无法从硬盘引导,但从软驱或光驱启动之后可对硬盘进行读写。
修复此故障的方法较为简单,使用高版本DOS的FDISK最为方便,当带参数/mbr运行时,将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。
实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的,FDISK.EXE之中包含有完整的硬盘主引导程序。
虽然DOS版本不断更新,但硬盘的主引导程序一直没有变化,从DOS3.x到Windos95的DOS,只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。
3、分区表错误引发的启动故障
分区表错误是硬盘的严重错误,不同的错误程度会造成不同的损失。
如果是没有活动分区标志,则计算机无法启动。
但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写,可通过FDISK重置活动分区进行修复。
如果是某一分区类型错误,可造成某一分区的丢失。
分区表的第四个字节为分区类型值,正常的可引导的大于32MB的基本DOS分区值为06,而扩展的DOS分区值是05。
很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术,恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。
分区表中还有其它数据用于记录分区的起始或终止地址。
这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失,可用的方法是用备份的分区表数据重新写回,或者从其它的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据。
恢复的工具可采用NU等工具软件,操作非常方便。
当然也可采用DEBUG进行操作,但操作繁琐并且具有一定的风险。
4、分区有效标志错误的故障
在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分,那就是其最后的两个字节:
"55aa",此字节为扇区的有效标志。
当从硬盘、软盘或光盘启动时,将检测这两个字节,如果存在则认为有硬盘存在,否则将不承认硬盘。
此处可用于整个硬盘的加密技术,可采用DEBUG方法进行恢复处理。
另外,当DOS引导扇区无引导标志时,系统启动将显示为:
"MmissingOperatingSystem"。
方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。
5、DOS引导系统引起的启动故障
DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。
系统文件主要包括IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM,其中COMMAND.COM是DOS的外壳文件,可用其它的同类文件替换,但缺省状态下是DOS启动的必备文件。
在Windows95携带的DOS系统中,MSDOS.SYS是一个文本文件,是启动Windows必须的文件,但只启动DOS时可不用此文件。
DOS引导出错时,可从软盘或光盘引导系统后使用SYSC:
命令传送系统,即可修复故障,包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。
6、FAT表引起的读写故障
FAT表记录着硬盘数据的存储地址,每一个文件都有一组FAT链指定其存放的簇地址。
FAT表的损坏意味着文件内容的丢失。
庆幸的是DOS系统本身提供了两个FAT表,如果目前使用的FAT表损坏,可用第二个进行覆盖修复。
但由于不同规格的磁盘其FAT表的长度及第二个FAT表的地址也是不固定的,所以修复时必须正确查找其正确位置,一些工具软件如NU等本身具有这样的修复功能,使用也非常的方便。
采用DEBUG也可实现这种操作,即采用其m命令把第二个FAT表移到第一个表处即可。
如果第二个FAT表也损坏了,则也无法把硬盘恢复到原来的状态,但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中,可采用CHKDSK或SCANDISK命令进行修复,最终得到*.CHK文件,这便是丢失FAT链的扇区数据。
如果是文本文件则可从中提取出完整的或部分的文件内容。
7、目录表损坏引起的引导故障
目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据,其中最重要的一项是该文件的起始簇号。
目录表由于没有自动备份功能,所以如果目录损坏将丢失大量的文件。
一种减少损失的方法也是采用CHKDSK或SCANDISK程序恢复的方法,从硬盘中搜索出*.CHK文件,由于目录表损坏时仅是首簇号丢失,每一个*.CHK文件即是一个完整的文件,把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。
8、误删除分区时数据的恢复
当用FDISK删除了硬盘分区之后,表面上是硬盘中的数据已经完全消失,在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。
如果了解FDISK的工作原理,就会知道FDISK只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容,具体说就是删除了硬盘分区表信息,而硬盘中的任何分区的数据均没有改变。
可仿照上述的分区表错误的修复方法,即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区及数据。
如果已经对分区格式化,在先恢复分区后,可按下面的方法恢复分区数据。
9、误格式化硬盘数据的恢复
在DOS高版本状态下,FORMAT格式化操作在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息,实际上是把磁盘的DOS引导扇区、FAT分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用),而数据区中的内容根本没有改变。
这样通过运行UNFORMAT命令即可恢复。
另外DOS还提供了一个MIROR命令用于记录当前磁盘的信息,供格式化或删除之后的恢复使用,此方法也比较有效。
NO2.硬盘分区坏了
在分区表被破坏后,启动系统时往往会出现“Non-Systemdiskordiskerror,replacediskandpressakeytoreboot”(非系统盘或盘出错)、“ErrorLoadingOperatingSystem”(装入DOS引导记录错误)或者“NoROMBasic,SystemHalted”(不能进入ROMBasic,系统停止响应)等提示信息。
那么分区表故障究竟是如何发生的呢?
1、 病毒引发故障
病毒导致分区表损坏是最为典型的故障之一。
比如典型的CIH病毒的变种除了攻击主板的BIOS之外,同时也会对分区表进行破坏,而且还有很多引导区病毒也会对分区表进行破坏。
2、 环境问题导致
如今的Windows2000/XP都支持NTFS文件格式,而且程序默认的都是采用这种文件格式来安装系统,如果对硬盘进行分区转换或者是划分NTFS分区时意外断电或者死机,那么很有可能导致分区表损坏。
而且在通过PQMagic(分区魔术师)之类的第三方分区软件调整硬盘分区容量、转换分区格式的时候也存在一定风险,如果死机或者断电也会导致硬盘分区表故障,甚至有可能丢失硬盘中的所有数据。
3、 操作不当
如果在一块硬盘上同时安装了多个操作系统,那么在卸载的时候就有可能导致分区表故障,比如在同时安装了Windows2000和Windows98的计算机上,直接删除Windows2000内核会导致分区表的错误。
另外,在删除分区的时候如果没有先删除扩展分区,而是直接删除主分区,也会出现无法正确读出分区卷标的故障。
那么当发生这些问题的时候,我们该怎么解决呢?
1. 查杀病毒
如果是由于引导区病毒造成分区表故障,则可以借助KV3000、瑞星、金山等杀毒软件提供的引导软盘启动计算机,接着在DOS环境中对系统进行病毒查杀操作。
比如用KV3000的引导盘启动计算机之后输入“KV3000/K”命令进行病毒扫描,如果发现引导区存在病毒,则程序会自动进行查杀清理,建议同时对整个系统进行完整的扫描以查找出隐藏的病毒。
一般说来,将引导区中残留的病毒清除之后即可恢复计算机的正常使用。
提示:
使用软盘引导计算机之前一定要将软盘的写保护关闭,否则有可能导致病毒感染软盘。
2. 用Fdisk命令修复
Fdisk不仅是一个分区程序,它还有着非常便捷的恢复主引导扇区功能,而且它只修改主引导扇区,对其他扇区并不进行写操作,因此对于那些还在使用Windows9x的朋友而言无疑是个非常理想的分区表修复工具。
通过Fdisk修复主引导区的时候,先用Windows98启动盘启动系统,在提示符下输入“Fdisk/mbr”命令即可覆盖主引导区记录。
提示:
“Fdisk/mbr”命令只是恢复主分区表,并不会对它重新构建,因此只适用于主引导区记录被引导区型病毒破坏或主引导记录代码丢失,但主分区表并未损坏的情况使用。
而且这个命令并不适用于清除所有引导型病毒,因此使用的时候需要注意。
3.用Fixmbr修复引导记录
在Windows2000/XP中,我们一般会用到故障恢复控制台集成的一些增强命令,比如Fixmbr用于修复和替换指定驱动器的主引导记录、Fixboot用于修复知道驱动器的引导扇区、Diskpart能够增加或者删除硬盘中的分区、Expand可以从指定的CAB源文件中提取出丢失的文件、Listsvc可以创建一个服务列表并显示出服务当前的启动状态、Disable和Enable分别用于禁止和允许一项服务或者硬件设备等等,而且输入“help”命令可以查看到所有的控制命令以及命令的详细解释。
比如输入“fixmbr”命令可以让控制台对当前系统的主引导记录进行检查,然后在“确定要写入一个新的主启动记录吗?
”后面输入“Y”进行确认,这样就完成了主引导记录的修复。
3. 更换工具调整分区
在删除分区或者是重新创建分区的时候,如果遇到意外原因死机或断电,这时候再使用原先的工具可能无法识别当前硬盘的分区表,必须更换另外一款分区表软件进行修复。
比如我们通过Fdisk分区时意外死机,这时候再通过Fdisk就无法顺利进行,可以采用PQMagic之类的第三方分区软件解决。
另外需要提醒大家注意的是,分区表对于系统的正常稳定运行影响非常大,一般情况下最好不要采用DM之类快速分区格式化软件,否则有可能导致后期使用过程中频频出现意想不到的麻烦。
4.通过KV3000硬盘救护王修复
KV3000硬盘救护王是KV3000套件中提供的一款硬盘急救软件,在分区表出现故障的时候可以通过它进行修复。
用KV3000软盘引导计算机之后,在DOS提示符状态下输入“KV3000”命令,并且从出现的主菜单中按下“F10”键,此时可以看见程序对系统的有关参数和硬盘分区表快速测试的画面。
如果硬盘分区表正常,则会显示“HardDiskPartitiontable-OK”信息,否则会依据分区表故障类型给出相应的信息,这时可以按下“F6”按钮查看硬盘分区表,或者直接按下“Y”按钮进行引导扇区的修复操作。
而且为了安全起见,程序在修复前会让你先备份当前的硬盘分区表,然后才会真正对硬盘分区表进行修复操作。
提示:
但是如果硬盘只有一个分区,而且文件分配表和文件根目录表已经被病毒严重破坏,那么即使恢复了C盘分区表也不能使C盘引导,此时需要手工配合其他专用修复软件来恢复数据。
如果还有D、E等扩展分区,KV3000一般都能找回后面没有被破坏的分区并重建一个新的硬盘主分区表,这时再用DOS系统软盘引导计算机就可进入硬盘的D、E等分区。
虽然分区表故障属于系统软故障,也可以通过上述提及的方法进行尝试性修复,但这毕竟不是灵丹妙药,对于一些破坏性非常强的分区表病毒或者是由于其它原因导致分区表损坏,这时只能通过重新对硬盘分区来解决。
用KV3000备份恢复分区表
KV3000虽然是个防杀病毒软件,它也具有非常强的分区修复的能力,而且它还能进行系统分区的备份。
这样,即使硬盘上的分区表全部损坏,我们还能用备份在软盘上的分区表进行修复。
1.备份硬盘主引导记录
通过KV3000备份的时候,事先要确认计算机中没有病毒,接着用KV3000软盘引导计算机并输入“KV3000/B”命令,此时程序将向A盘备份一个无病毒的硬盘主引导信息文件,备份的文件有2个,其文件名称分别是HDPT.DAT和HFBOOT.DAT。
但是需要提醒大家注意的是,备份得到的硬盘主引导信息只适用于这款硬盘以及当前的分区模式,如果用于不同容量或者相同容量但是分区模式不同的硬盘,将会对硬盘的分区表造成破坏,因此建议备份之后,在软盘的标签上写明机器型号、硬盘容量、分区大小等信息后保存。
2.恢复硬盘主引导记录
当硬盘主引导信息被病毒破坏或主引导记录损坏,硬盘不能启动时,就可以使用干净的系统盘启动。
在KV3000的A盘下输入“KV3000/HDPT.DAT”,这样就能将备份在软盘上的原主引导信息内容恢复到硬盘中,不过恢复用的备份文件必须是从该硬盘上备份的,这样可以解决大部分主引导信息损坏、系统不能启动的问题。
同样需要提醒大家注意的是,恢复硬盘主引导记录的时候不要将它用于其他硬盘,而且在硬盘重新分区时也不能进行恢复操作。
用DiskGenius备份恢复分区表
DiskGenius不仅提供了诸如建立、激活、删除、隐藏分区之类的基本硬盘分区管理功能,还具有分区表备份和恢复、分区参数修改、硬盘主引导记录修复、重建分区表等强大的分区维护功能。
此外,它还具有分区格式化、分区无损调整、硬盘表面扫描、扇区拷贝、彻底清除扇区数据等实用功能。
提示:
如果只是想利用DiskGenius查看、备份硬盘分区信息,可以直接在Windows下运行它,但如果涉及更改分区参数的写盘操作,则必须在纯DOS环境下运行,而且在使用前应将CMOS中的“AntiVirus”选项设为“Disable”。
运行DiskGenius后,程序将自动读取硬盘的分区信息,并在屏幕上以图表的形式显示硬盘分区情况。
如图所示,这是DiskGenius检测笔者硬盘得到的分区信息结构图。
其中左侧的柱状图显示硬盘上各分区的位置及大小,屏幕右侧用表格的形式显示了各分区的类型及其具体参数,包括分区的引导标志、系统标志、分区起始和终止柱面号、扇区号、磁头号。
在柱状图与参数表格之间,有一个动态连线指示了它们之间的对应关系。
可以通过鼠标在柱状图或表格中点击来选择一个分区,也可以用键盘上的光标移动键来选择当前分区。
需要备份分区表的时候,按下“F9”按键或者运行“工具→备份分区表”命令,并且在弹出的对话框中输入文件名即可备份当前分区表。
按下“F10”按键或者运行“工具→恢复分区表”命令,然后输入文件名,软件将读入指定的分区表备份文件并更新屏幕显示,确认无误后即可将备份的分区表恢复到硬盘。
保护好分区表
由于分区表故障属于软故障,因此我们在日常使用计算机的时候需要养成正确的使用习惯,这样才能防患于未然,尽可能减少分区表出故障的可能性。
1.计算机中一定要安装杀毒软件,这不仅可以防止各种常见的病毒入侵计算机,更能够减少使用软盘或者光盘时,分区表误中病毒的可能性。
而且在一般情况下,尽量不要使用来源不明的软盘与光盘。
2.新购置的硬盘建议在安装Windows2000/XP的时候采用内置程序进行分区,或者借助Fdisk程序进行分区,尽量不要用第三方快速分区格式化一体的程序,这有可能导致日后使用计算机过程中出现故障。
3.对分区进行划分或者调整操作的时候,尽量选择电源比较稳定的时间段,有可能的情况下最好能够使用外接UPS电源。
4.在计算机稳定运行的情况下,尽可能不要对分区表进行调整和转换操作,尤其是NTFS分区,在进行上述操作之前一定要备份分区中的重要数据文件。
5.安装好操作系统之后,建议对分区表进行备份,以防出现故障时能够及时恢复。
看完上述介绍的内容之后,相信大家遇到分区表故障的时候也不会一筹莫展了吧,希望分区表故障不再困扰我们正常使用自己的计算机。
小知识
当通过Fdisk或其他分区工具对硬盘进行分区时,分区软件会在硬盘0柱面0磁头1扇区建立一个64字节的分区表,包括硬盘主引导记录MBR(MainBootRecord)和分区表DPT(DiskPartitionTable)。
其中主引导记录MBR的作用就是检查分区表是否正确以及确定哪个分区为引导分区,并在程序结束时把该分区的启动程序调入内存加以执行;而分区表DPT则以80H或00H为开始标志,以55AAH为结束标志,位于主引导扇区的最末端。
整个分区表决定了硬盘中的分区数量,每个分区的起始及终止扇区、大小以及是否为活动分区等。
NO.3硬盘坏道
一、硬盘出现坏道的先兆
硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种,前者为软坏道,通常为软件操作或使用不当造成的,可用软件修复;后者为真正的物理性坏道,它表明你的硬盘磁道上产生了物理损伤,只能通过更改硬盘分区或扇区的使用情况来解决。
出现下列情况也许你的硬盘有坏道了:
首先,你在打开、运行或拷贝某个文件时硬盘出现操作速度变慢,且有可能长时间操作还不成功或表现为长时间死“啃”某一区域或同时出现硬盘读盘异响,或干脆Windows系统提示“无法读取或写入该文件”,这些都可表明你的硬盘某部分出现了坏道。
其次,每次开机时,Scandisk磁盘程序自动运行,肯定表明你的硬盘上有需要修复的重要错误,比如坏道。
你在运行该程序时如不能顺利通过,表明硬盘肯定有坏道。
当然,扫描虽然也可通过,但出现红色的“B”标记,表明其也有坏道。
第三,电脑启动时硬盘无法引导,用软盘或光盘启动后可看见硬盘盘符但无法对该区进行操作或操作有误或干脆就看不见盘符,都表明硬盘上可能出现了坏道。
具体表现如开机自检过程中,屏幕提示“Harddiskdrivefailure”“Harddrivecontrollerfailure”或类似信息,则可以判断为硬盘驱动器或硬盘控制器硬件故障;读写硬盘时提示“Sectornotfound”或“GeneralerrorinreadingdriveC”等类似错误信息,则表明硬盘磁道出现了物理损伤。
最后,电脑在正常运行中出现死机或“该文件损坏”等问题,也可能和硬盘坏道有关。
二、硬盘坏道的维修
Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具,而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用,这点大家需明白。
如果硬盘出现了坏道,我们可在Windows系统环境下,在“我的电脑”中选中要处理的硬盘盘符,选择其“属性”,在出现的“工具”按钮中选择“查错状态”,点击“开始检查”,再在“扫描类型”中选“全面检查”,并将“自动修复错误”打上“勾”,然后“开始”既可,它将对硬盘盘面做完全扫描处理,并且对可能出现的坏簇做自动修正。
其次,在DOS状态下,硬盘有坏道,计算机在启动时一般会自动运行Scandisk进行扫描,并将坏簇以黑底红字的“B”(bad)标出。
当然,如果系统在启动时不进行磁盘扫描或已不能进入Windows系统,我们也可用软盘或光盘启动盘启动电脑后,在相应的盘符下,如“A:
”下运行Scandisk*:
(注:
*为要扫描的硬盘盘符),回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区进行修理。
其它的如诺顿工具箱中的NDD“磁盘医生”及Pctools等相关工具对硬盘进行扫描也是修复硬盘坏道的最常用的方法,其用法很简单,许多报刊上也有介绍,大家可找来试用一下。
如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物理坏道,大家可用一些磁盘软件将这些坏道单独分为一个区并隐藏起来,这样可令你的硬盘延长使用寿命。
方法一:
如一块4.3G硬盘在2G处有严重的物理坏道,用Format格式化进行不下去,Scandisk或NDD检测也通不过,但能正常分区。
找来一款分区格式化软件SmartFdisk,用启动盘启动电脑后,进入盘符A:
,运行该软件的执行文件SFdisk.EXE;然后删掉(DEL)原有分区,算出坏道在硬盘上的所在位置。
如本例中,先建立1990M的基本分区,快速格式化后并激活它,然后再把坏道处分出约50M的逻辑分区,再将所剩的硬盘空间作为一个逻辑区后用快速格式化功能将其快速格式化;最后再将那个约50M的坏道所在的区删除(DEL)掉就是了。
然后重启,一个有严重物理坏道的硬盘就很快被修好了,以后磁头再也不会去读那些被删除了的坏道区了。
方法二:
用Windows系统自带的Fdisk分区。
例如一块1G的硬盘,在格式化到10%时不能顺利通过,这时按Ctrl+Break强行终止,运行Fdisk建立一个90M的DOS分区为C盘,然后再建立一个20M逻辑盘D,再将余下的800余M建立一个逻辑盘E。
退出Fdisk再运行FormatE:
,如果格到10%时又遇到阻碍,这时用Fdisk再建立一个88M的E盘、10M的F盘,余下的790M作为G盘。
继续重复上面的操作,直到完成。
然后,运行Fdisk将10M的D、F盘删除,这时余下的就是没有坏道的好盘了。
方法三:
同理,用PartitionMagic、DiskManager等磁盘软件也可完成这样的工作。
如PartitionMagic分区软件,先用PartitionMagic4中的“check”命令或Windows中的磁盘扫描程序来扫描磁盘,算出坏簇在硬盘上的位置,然后在Operations菜单下选择“Advanced/badSectorRetest”;把坏簇所在硬盘分成多个区后,再把坏簇所在的分区隐藏,以免在Windows中误操作,这个功能是通过HidePartition菜单项来实现的。
这样也能保证有严重坏道的硬盘的正常使用,并免除系统频繁地去读写坏道从而扩展坏道的面积。
系统显示“TRACK0BAD,DISKUNUSABLE”,意思为“零磁道损坏,硬盘无法使用”或用磁盘扫描程序扫描其它硬盘时其0扇区出现红色“B”。
硬盘0扇区损坏,是大家比较头痛的故障,一般人往往将出现这样故障的硬盘作报废处理。
其实合理运用一些磁盘软件,把报废的0扇区屏蔽掉,而用1扇区取而代之就能起到起死回生的效果,这样的软件如Pctools9.0和NU8等。
方法一:
我们就先以Pctools9.0为例来作说明。
一块2.1G硬盘出现上述故障,用盘启动电脑后,运行Pctools9.0目录下的DE.EXE文件。
接着选主菜单Select中的Drive,进去后在Drivetype项选Physical,按空格选定,再按Tab键切换到Drives项,选中harddisk,然后OK回车后回到主菜单。
打开Select菜单,这时会出现PartitionTable,选中进入后出现硬盘分区表信息。
该硬盘有两个分区,找到C区,该分区是从硬盘的0柱面开始的,那么,将1分区的BeginningCylinder的0改成1就可以了,保存后退出。
重新启动电脑后按Del键进入COMS设置,运行“IDEAUTODETECT”,可以看到CYLS由782变成781。
保存退出后重新分区格式化该硬盘,使其起死回生。
方法二:
诺顿NU8.0也较好用。
例如一块1.28G硬盘出现0磁道损坏故障,进入NU8工具包目录,运行其主程序NORTON.EXE,
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