《转变工作作风提升服务质量5篇范文》.docx
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《转变工作作风提升服务质量5篇范文》
《转变工作作风提升服务质量[5篇范文]》
第一篇:
转变工作作风提升服务质量转变工作作风
提升服务质量
——xx年效能监察立项报告
一、立项背景
当前,我们已经进入“十二五”发展时期。
“十二五”是车队快速发展的关键时期,是深化服务承诺、推进车队优先、提升服务水平的重要时期。
能否确保优秀车队的顺利推进,关键在人,关键在于员工队伍的素质、作风和能力。
加强车队建设,就要有一流的队伍、一流的工作效率和一流的服务水平。
车队人员作风总体是好的,近年来通过开展作风建设等一系列活动,广大干部职工的精神面貌发生了一定的变化,思想观念不断更新,服务水平和办事效率均有提高。
但是,对照科学发展观的要求,对照“创先争优”和“打造优秀车队”的要求,一些职工的思想观念、思维方式、工作作风、工作方法仍存在很多不适应的问题,突出表现为:
一些人思想解放不够,畏难情绪和“等靠要”思想严重,回避困难,上交矛盾,工作的主动性、积极性和创造性不强;对于上级的决策部署和车队的指示精神,敷衍塞责,个别班组及管理人员服务意识不强,;一些职工事业心和责任心不强,精神不够振奋,工作没有激情,办事拖沓;这些现象尽管少数,但企业形象、整个队伍的战斗力和凝聚力、车队整体发展均受到一定影响。
因此,车队全体员工要把开展好这项活动作为创先争优的重要举措,作为提升各项工作水平的关键环节来抓,周密部署,精心组织,抓出实效,为露天矿又好又快发展提供强有力的保障。
二、采取措施1.成立组织机构领导小组组长:
李奇武
副组长:
王一洁
小组成员:
李军德
王士方
于爱民
问浙生
领导组长职责。
组织领导车队“转变工作作风、提升服务质量”专项活动,协调解决重要问题,督促检查有关工作开展情况,组织综合考核评议。
小组成员工作职责。
负责领导小组的具体工作。
负责专项活动期间的综合协调、上下联络及有关材料的收集、撰写工作;组织起草有关文件,拟定各阶段的工作目标、任务、措施和方案;及时了解、掌握、分析有关工作开展情况,适时组织学习、交流;对存在的问题提出解决的意见和建议,为领导小组决策提供参考;监督检查各班组人员工作作风、服务态度的考核;办理领导小组交办的其他工作。
2.工作步骤
(1)工作部署阶段(5月下旬至6月上旬):
效能监察小组组织实施行政效能监察工作的筹备事项,制定和完善各项效能监察工作的配套制度,《服务承诺制》、《投诉处理制度》等。
然后召开全车队动员大会,把干部职工的思想迅速统一到抓好此项工作上来,为效能监察工作的深入开展奠定思想基础。
(2)查摆剖析阶段(5月16日至7月15日)
通过组织学习、召开各种类型的会议等形式,对照“转变工作作风、提升服务质量”活动的有关要求,深刻剖析自己在思想、工作、生活等各方面存在的问题。
同时要深入群众,敞开大门,广纳意见。
通过“自己找、相互提、领导点、组织查、群众评”等形式,多渠道、多层次征求各方面特别是用车单位和乘客的意见和建议。
(3)整改提高阶段(7月16日至9月31日)
对存在的问题认真梳理,坚持边查边改、边整边改,分类排队,明确整改责任人,提出解决问题的具体措施,逐项落实。
整改措施和整改情况要公布,充分听取群众意见,互相监督,让群众实实在在感受到作风整顿的成效。
为确保查摆问题不走样、整改提高见成效,整改工作要做到“五不放过”:
一是群众不满意不放过;二是发现隐患和问题处理不及时不放过;三是严重违规案件不查处不放过;四是整改不彻底不放过;五是长效机制不建立不放过。
(4)总结考评和建立长效机制阶段(10月1日至11月31日)效能监察领导小组对各班组工作情况进行全面评估验收,对做出显著成效的班组进行适当奖励,在活动结束前,进行全面总结考评,考评结果通报露天矿。
三、目标
通过开展这次活动,加快车队工作作风转变,积极推进车队管理创新,进一步加强司机队伍建设,切实加强职工服务意识。
力争通过活动的开展,使车队效能显著提高,执行力和公信力进一步增强,服务型车队建设取得阶段性成效,用车单位对车队工作更加满意。
小二线
第二篇:
提升物业服务质量转变工作作风提升物业服务质量转变工作作风“勇争第一”
物业管理行业是服务性行业,唯有不断提高服务质量,才是物业公司生存的基础,为职工提供高水平、个性化服务,是物业公司发展的方向。
众所周知,物业公司管理的主要业务就是提供---服务,经营于服务之中,物业管理提供的服务,体现了物业公司经营水平的高低,是企业精神文明与物质文明的直观反映,物业管理企业的精神文明是通过职业道德,企业精神等企业文化内容来体现的,必须通过提高服务质量来实现,如果没有全体员工直接或间接地提供细致的、周到的服务,那么物业公司管理发展,必须成为无源之水、无水之木。
一、服务是物业管理的立足之本
物业公司是一种全方位,多功能的管理,同时也是一种平凡琐碎,辛苦的服务性的工作。
随着物业公司关于“勇争第一”工作开展,在全公司范围内开展以“重目标,促控制,抓落实,争第一”为主题的活动的开始,物业部对所负责的班组,进行了统一部署、统一安排、统一检查,做到对人员、设备状态的全面了解,组织开展了动员会,号召各班组“提升服务质量,从我做起”,敢于面对服务落后,引导和教育员工牢固树立“服务第一,方便职工”的思想,工作时间统一着装,统一挂牌,使用规范的服务用语,提倡员工爱本职岗位,爱护公司声誉,对职工多一点奉献,多一点爱心。
二、优质服务是物业管理的核心要素
物业管理不是一时、一事、一人,而是长期为用户提供内容多样的服务,作为物业管理,我们强调“服务为本”,不单单通过服务,提高职工对物业的满意度,而且在日常的清洁绿化,水电暖维修等方面也要得到职工的认可、满意,通过优质服务与职工构筑良好的沟通渠道,成为职工可以信赖的朋友。
服务是物业管理的宗旨,只有通过优质服务来满足职工的需求,为职工创造良好的工作和生活环境,才能取得物业公司与用户“双赢”的结果。
基于这一基本认识,物业公司首先应当牢固树立“服务第一”的思想,并在这一思想的指引下,将用户摆在第一位,然后通过全体员工的优质服务和全方位、多内容的服务,来实现物业公司在职工中的满意度。
三、强化“以人为本”的服务意识
为进一步强化管理职能,转变工作作风,全面提升服务质量,物业公司开展整改活动,坚持“以人为本”的服务理念,以安全为基础,管理为重点,创新为主线,不断强化执行力,有效提升服务质量。
物业公司制定员工入室“维护服务”工作规范,这就是物业公司“以人为本”的服务体现。
其次;提升员工综合素质,营造文明礼貌的服务氛围。
由于物业公司的班组多、工种杂、员工文化程度,年龄结构不
一、参差不齐,因此;物业管理必须把提升员工整体素质放在重点,利用各种形式,提升员工整体的综合素质。
员工的敬业精神和礼貌待人十分重要,能够弥补因服务不同造成的不良影响,最终赢得职工的满意。
四、物业部将采取下措施进行开展活动:
1、劳动纪律:
⑴各班组要组织人员对西固公司、物业公司各项规章制度进行学习,以加深对劳动纪律在工作中的认识。
在日常检查中以物业公司《物业部综合管理制度》为主要依据,加强劳动纪律和工作纪律的考核力度,对发现的问题绝不留情,严肃考核。
⑵对在活动期间迟到、早退、中途溜号、脱岗等现象给予加倍处罚。
2、服务态度:
⑴物业管理部全体人员要转变思想观念,要以为做好物业服务为第一理念。
⑵要求全部门人员要规范服务用语,要求职工在接待每一个职工家属时,礼貌待人、耐心细致、热情服务,不得与职工家属发生冲突。
⑶到职工家中服务时要做到,语言要文明,态度要和蔼,工作中必须做到工完料净场地清。
3、环境卫生及绿化:
⑴各班组保洁人员要严格按西固公司《环境卫生管理标准》及物业公司《卫生标准及考核细则》的要求,认真做好保洁工作,厂区广场,应随时进行清扫,保持道路干净彻底,下雨天及下雪,应及时对积水、积雪进行清扫。
卫生间卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味;墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑,卫生用品保证齐全,无破损。
纸篓及时清理,保持卫生间内空气清新。
⑵绿化工要严格按《环境绿化管理标准》的要求,进行绿地的保洁、浇水、草坪修剪、树木修型,及时清理枯草树木。
栽种树木成活率不低于85%,两年树木成活率不低于90%,三年树木成活率不低于95%。
春、夏季草皮不长于15厘米,冬、春季不长于10厘米。
草皮杂草每周巡查拔除,做到每平方米不得有多于5棵高度超过8厘米的杂草。
浇水及时,无漏浇,不发生跑水、泄水现象,树木生长茂盛,无枯黄、枯死现象,绿化带内无杂草、垃圾等现象。
⑶厂区及福利区的生活垃圾必须做到日产日清,对产生的生产及建筑垃圾,必须在规定的期限内完成。
4、设备维修:
⑴在设备检修中,各班组要严格按施工工艺进行设备的大、小修,保质保量,精心维修,确保检修质量。
对达不到保养周期的班组,将给予考核。
⑵各班组应严格按《物业部综合管理制度》对所属设备进行检查,并做好检查记录。
对发现的问题应及时安排处理,如所属设备是外包维修的,应及时与维保单位联系进行维修。
因联系不及时等原因,造成职工投诉,将给予考核。
⑶各检修班应严格按照《物业部综合管理制度》要求,做好设备维修工作,按时完成月度工作计划工作及公司安排的各项临时性工作。
对不能按时完成的班组视情节进行考核。
⑷在物业管理部全面推行执行四小时汇报制,各班组对上级安排的各项工作,在安排后四小时内将完成情况向部门进行汇报,对不及时汇报的班组将进行严肃考核。
5、班组建设:
⑴各班组要打破平均主义,体现按劳分配、多劳多得、奖勤罚懒的原则,促进广大职工的工作积极性,提高职工学习的热情、提高、掌握工作技能的热情,增强工作责任心,提高工作效率,促进各项工作任务的完成。
⑵经常对各班组班容班貌进行检查,要求各班组对所有物品要定置摆放,班长日值、安全学习记录内容必须充实,记录要完整。
⑶对各班组材料备品进行清查整理,建立各班材料出入库台帐,部门对各班组材料做到心中有数,统筹安排,对各班材料每周进行对帐,每季度对各班组材料使用情况及库存进行检查登记,进行有效管理。
三、通过本次活动,物业管理部各班组要达到以下标准:
1、劳动纪律:
⑴各班组没有迟到、早退、中途溜号、脱岗等现象,上班时按规定着装整齐。
⑵彻底杜绝个别班组职工出工晚、收工早,出工不出力的现象。
使每一个职工对安排的工作都能积极主动及时完成。
⑶杜绝上班期间干与工作无关的事,工作时间无扎堆聊天的现象,全班人员服从班长安排。
2、服务态度:
⑴全部门人员能规范使用文明用语,接待每一个职工家属时,要礼貌待人、耐心细致、热情服务,不与职工家属发生任何冲突,职工家属投诉率为零。
⑵到职工家中服务时,语言要文明,态度要和蔼,进入职工家中时,要套上鞋套,工作完成后,做到工完料净场地清。
3、环境卫生及绿化:
⑴在厂区生活区主道路应随时进行清扫,保持道路干净彻底。
福利区楼四周及楼道内无小广告及乱贴乱画的痕迹,下雨天及下雪,及时对道路上的积水、积雪进行清扫,真正做到雨天无积水、雪天无积雪。
科技楼大厅要随时进行拖扫,要做到地面无任何杂物、无明显脚印、无浮尘。
卫生间卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味;墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑,卫生用品保证齐全,无破损。
纸篓及时清理,保持卫生间内空气清新。
⑵随时对电梯机房、电梯轿箱内以及各层电梯门进行擦扫,对地坎槽要经常清理,防止影响电梯运行。
电梯机房要保持整洁,做到无积灰,无蛛网,地板上无垃圾和灰尘。
电梯机房不得堆放杂物和易燃物品,电梯机房要明亮的采光,窗玻璃完好无损,且光亮清晰,通风良好。
轿箱内无灰尘,无垃圾,金属见光泽,轿箱内四周金属上无明显手印及其它痕迹,保持轿箱内空气清新。
⑶绿化工要对绿地进行保洁、浇水、及时对草坪进行修剪、树木进行修型,在所属区域内无任何枯草枯树。
⑷厂区及福利区的垃圾堆放点无堆积现象,垃圾必须做到日产日清,福利区住户装修产生的建筑垃圾,必须在部门规定的期限内清理完成。
4、设备维修:
⑴在设备检修中,严格按施工工艺进行设备的大、小修,保质保量,精心维修,确保检修质量。
所检修设备全部达到保养周期。
⑵各班组要严格按《物业部综合管理制度》对所属设备进行检查,做好巡回检查记录。
对发现的问题应及时安排处理,如所属设备是外包维修的,应及时与维保单位联系进行维修,杜绝因维修不及时而造成职工家属投诉。
⑶各检修班应严格按照《物业部综合管理制度》要求,做好设备维修工作,按时完成月度工作计划工作及公司安排的各项临时性工作。
⑷将四小时工作汇报制制度化,并作为物业管理部管理班组工作的长效机制,及时掌握各班组工作完成情况。
5、班组建设:
⑴各班组的班容班貌提高到一个新的水平,所有物品要定制摆放,没有乱堆放物品,班组卫生干净整洁,窗明墙净,无卫生死角,班长日值、安全学习记录内容充实,记录完整,各类资料摆放整齐。
⑵各班组材料备品有专人管理,有出入库及领取人记录,材料分类清楚,摆放整齐,各班组对材料使用情况有详细记录。
⑶定期开展各班组互查活动,对各班组所属区域的环境卫生、绿化、班容班貌等进行互评打分,采取落后考核,优秀奖励的原则。
以促进班组的各项工作。
总之;物业服务不是简单的体力劳动,需要物业管理人员开动脑筋,集思广益,以不断提高服务质量作为企业生存和发展之道,在服务中体现对人的尊重,提供比其他物业更优质的“产品”—服务,物业管理的优质服务是物业管理企业的重要内容,是企业生存的基础,服务质量的好坏,关系到物业公司的兴衰存亡,因此;提升物业服务质量,转变工作作风“勇争第一”。
是物业企业生存的基础。
物业管理部xx年8月19日
第三篇:
转变工作作风提升服务效能转变工作作风提升服务效能
如何转变干部作风、加强机关效能建设,推动国税事业的发展,是值得思考和探索的课题。
结合当前xx国税工作的实际,笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。
一、加强学习,提高增强搞好作风效能建设的认识。
税务部门肩负着为国聚财的重任,直接面对千千万万的纳税人,涉及千家万户,是政府形象的窗口。
它的作风、效能如何,反映的不仅是部门形象,更重要的是关系到民心、关系到政府的形象,关系到当前地方经济发展的大局。
因此,我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度,不断加强作风建设、优化行政效能,营造“人人都是窗口,人人都是形象”的良好氛围。
特别是近年来,xx经济开始步入了一个快速的发展期,大型项目、新的税源在不断增加,管户的类型也在不断增多,这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。
尤其是一些大的企业,聘请的财务总监都是高级人才,很多是研究生或是注册会计师,采取的是现代企业的管理模式。
如果我们不去积极应对,还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理,我们是落伍者,就很难真正实施依法治税,国税事业的发展也无从谈起。
因此,我们完全有必要进一步转变观念、作风,想方设法、千方百计,不断提高我们的工作能力、工作效率,以更好地强化税源管理,实施依法治税,更好地为经济建设提供财力支持。
转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求,也是深化机关行政管理的基本目标。
二、认真查摆,找出存在问题。
对于作风和效能问题,xx国税系统近年一直都在坚持抓,通过大家的努力,使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转,工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高,大大促进了各项工作的落实,推动了xx国税事业的发展。
但是,应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。
这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重,但是如果处理不及时、整改不彻底,势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到xx事业的发展。
这些问题现象归纳来有几个特点:
一是懒。
懒就是懒惰,行动上懒惰、思想上懒惰。
一些国税干部在工作中,先是身子发懒、消极怠工,进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。
习惯于凭主观意志去办事、去指挥,工作毫无主动性和创造性,自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实,工作不求有功但求无过。
对存在的问题,懒得想办法、懒得动身去整改。
借口年龄大、工作忙,不愿意学习、不习惯思考。
二是浮。
浮就是浮夸,其本质是“官本位意识浓厚”,工作漂浮,图虚名,做事马虎,不负责任、不做调研(转载自第一:
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)、不了解实情,脱离实际,瞎指挥。
有这么一些干部,有些还是中层的领导干部,成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上,满足于当“播音员”,热衷于当“二传手”,人家喜欢什么、要什么,他就说什么、做什么。
说话办事,当面拍胸脯,背后拍脑袋、想当然;表面上忙忙碌碌抓工作,尽职尽力,但都是做表面文章、搞花架子,以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。
平时,下基层也不沉到底,浮光掠影、走马观花,即使偶尔下税所、下分局、下企业,也是蜻蜓点水,达不到深入基层、了解实际的目的。
对工作布置,常常走进以会议落实会议,以文件落实文件,以讲话落实讲话的怪圈。
三是拖。
拖就是拖拉、拖沓,大事拖、小事也拖,平时拖、急时也拖。
办事办税拖泥带水、不讲时效,没有时间观念,视规定的时限为儿戏,能迟报的就迟报;工作上给自己找借口多、困难多,总要从客观上找理由,推托自己拖沓责任。
由拖引发了一系列的不良现象:
打官腔的人多,高效廉洁、热情为纳税人办事的人少;怕事的人多,勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少;应酬接待的多了,扎扎实实办实事的少了。
三、树立“两种理念”,采取“三项措施”,切实推进作风效能建设我们必须抓住存在问题的要害,出台行之有效的措施,花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。
在当前,应当结合国税工作的实际,必须树立和强化“两种理念”。
一是树立用数据说话的精细理念。
树立精确理念,用数据说话,这是治“浮”的有效办法。
学会用数据说话,杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现,做到谋事要有精细的理念,做事要有精细的习惯,成事要靠精细的管理。
从大的说,就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。
工作做得好不好,由数据来评批;效率高不高由数据来打分,而不是凭吹牛、说大话。
在税收工作中,要沉下身、下基层、到一线,细致地搞调查、做研究,仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。
通过比较、分析、精选、提炼等方法,对管理进行准确定位,找出税收管理存在问题和解决的办法,提高工作的效率和质量,促进工作水平的提高。
二是强化岗位责任理念。
在其位,要谋其事,要担其职。
通过强化岗位责任制度的落实,彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。
责任落实,最重要是抓住考核的环节。
要强调以过程跟踪监控为主,牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想,逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变,以考核促进干部学习,以考核促进措施落实,以考核推动工作开展,走出为考核而考核的误区。
结合国税执法机关和窗口单位的工作特点,采取三项措施,紧紧围绕“执法公正严明,服务优质高效”的目标,改善服务设施,提高服务意识,更新服务理念,扎实做好转变干部作风加强机关行政效能建设。
一是完善制度,加强管理。
要着力解决干部作风和行政效能方面存在的突出问题,必须转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容,以建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制为重点,力争尽快实现工作作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高。
同时,精简会议和文件,改讲会风和文风,减少应酬和接待,把工作重点和主要精力用在抓基层、抓效率、抓落实,促发展上。
二是建立行政效能投诉中心,加强群众监督。
在做好办税大厅,方便群众纳税的同时,设立行政效能投诉中心,并在公布投诉电话号和电子邮箱。
纳税人对国税机关工作的效(转载自第一:
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)率和工作人员的能力有意见,以及遇到其他需要帮助解决的涉税行政效能问题,都可进行投诉。
坚持“有诉必理,有理必果”的原则,做到“件件有回音,事事有着落”。
同时,还采取聘请行政效能建设监督员、明察暗访、应用现代通讯、网络等技术和责任追究等方式方法开展工作,切实解决行政工作中存在的办事拖拉、推诿扯皮、效率不高等问题。
三是发出倡议,从小事做起。
细节是作风的最好体现。
以转变作风加强行政效能建设为契机发出倡议,在全市国税系统开展从细事做起、从身边做起的“绿色节能”活动。
号召全体职工通过少亮一盏灯、省用一张纸等细小行为,培养节俭的意识、养成勤俭的作风;通过节约每一度电、每一滴水、节省每一分钱,形成人人关心集体的良好氛围,培养干部强烈的集体荣誉感;通过及时关空调、熄灯光、闭电器等举手之劳,节约社会资源,进一步增强干部的社会责任感。
第四篇:
转变作风、提升质量转变作风、提升质量
-----转作风、树形象、促发展学习心得体会
今年是我县教育系统提出了“管理创新年”、“祥和稳定年”、“质量提升年”、“均衡发展年”“作风转变年”的五个年活动。
“百年大计,教育为本”教师作为教育的实施者,更应与时俱进,顺应潮流。
经过近段时间的学习。
我体会颇多,受益匪浅。
下面粗浅的谈谈自己的体会。
一、我们要充分认识了转变作风的必要性和重要性。
二十一世纪,教育事业飞速发展,全民素质整体提高,国际、国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务,对教师提出了更高的要求。
身为全面推进素质教育的主力军中的一员,只有转变作风,不断更新知识,提高教育教学水平,具备良好的职业道德,才能堪称人类灵魂的工程师,才能为人师表,才能做学生的良师益友。
二、在转变作风方面
首先热爱教育事业和本职工作,热爱学校,热爱学生,注意为人师表,廉洁从表,模范地遵守社会公德,遵守学校的一切规章制度,时时处处以一个人民教师的标准要求自己,教书育人,关心集体,团结、尊重同事,恪尽职守,严谨治学,刻苦钻研业务,不断提高政治思想、文化业务素质及教育管理水平,做一名思想健康、品德优良、作风正派、业务过硬的教育工作者。
其次先做好本职工作
1、认真做好教学常规中的备、讲、改、导、考、评六个环节的教学常规工作。
(1)把功夫下在课前。
教师要认真钻研教材,仔细备课。
(2)把力量放在课内。
向课堂教学要质量。
注重对学生能力的培养和德育的渗透;注重以鼓励为主,营造和谐的学习氛围;注重学生学习方法的传授和指导。
鼓励教师多用教具、课件等教辅工具,充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与。
(3)把重点放在课外。
做好对学生的作业评定和个别辅导工作。
定位于学生,注重差生,注重平等,注重落实,注重交流。
做到知己知彼,百战不殆。
要做好对学生的个别教育工作,针对每个学生的特点逐个谈心,使学生真正感到我能行、我不差,从心里接纳自已所任教的学科,接纳自己。
然后在课堂上以眼神、语言、动作给他们以真诚的关爱,多提问、多点拨,多鼓励,从而走进学生心田。
最后我们要有质量意识
加强政治和业务学习,强化我们的“责任意识、质量意识”,我们每天要以饱满的热情投入到学中,把每个孩子当做自己的孩子来对待。
在有限的四十分内,我充分做到让一让,把教室变成学生学习的学堂,老师只是管理者、组织者、策划者、帮助者、引导者,实现学生的主体地位,发挥老师的主导地位,提高教学的有效性。
在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精,以高度的责任感做最好的工作,,提升质量,培养学生能力,真正做到:
让学生成才,让家长放心,让人民满意。
努力提高自己的业务素质,做一名师德高尚、业务精良的教师模范。
释放自己的一份力量,为校增光、添彩。
第五篇:
97---渠口农场医院转变工作作风提升服务质量渠医发字【xx】
第97号
渠口农场医院转变工作作风提升服务质量工作总结
卫生局、各科室:
xx年以来,农场医院积极响应卫生局开展的转变工作作风提升服务质量的号召,紧跟先进医院发展思路,采取多种形式相继开展了“转变工作作
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