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管理者的自我修炼
管理者的自我修炼
是否有百万富翁潜质的测试题目:
请想象一下,如果你所搭乘的现代诺亚方舟,可以让各种动物搭乘,
最后剩下如下的五种动物。
这五种动物中,如果只能再让一种动物搭乘,你会选择哪种动物呢?
A.马。
B兔子C.鹿.D绵羊.E鸡.
答案解析:
选择A:
你很有勇气,希望受到大家的注意和认同,有相当的野心和梦想。
马象征“自我和虚荣心”。
你喜欢按照规律和秩序,也会要求别人如此。
对情人和丈夫非常挑剔,经常是严以待人,宽以律己。
现在的你非常喜欢能处于主导地位,更加渴望有热烈的爱情。
如果金钱欲望得不到满足,就会抱怨一些无聊的事情,变得唠叨烦人。
选择B:
兔子象征“单纯和爱情”。
你是以家庭为重,具有女性温柔的人。
绝对不会说别人讨论的事情,并会为心爱的人奉献一切。
不喜欢太华丽,只是刻苦地努力。
现在的你受惠于好朋友,所以即使失败或者觉得寂寞,应该会有人伸出援手。
最喜欢像慈父般的男性。
最讨厌的事情是和人纠缠、争吵。
无法将自己的情意传达给喜欢的人,这是你的缺点。
选择C:
你是不管别人死活的,将自己和别人分得很清楚的类型。
只知道自己不断地下功夫,努力地实现目标。
但是鹿象征“努力和谦虚”.你会在划定的范围内努力,而且希望只被特定的人喜欢,不愿被多数人喜欢。
待人方面不会勉强自己一定要表现得和蔼可亲,对人的好恶取决于第一印象。
现在的你最重要的是确定目标后再行动。
选择D:
绵羊象征“顺从和温顺”、你很重视比自己年长及可以信赖的人,这些人可以让你为他奉献。
你是个温柔、体贴、充满爱心的人。
但是,太过于希望牺牲自己,或太为别人尽心尽力而导致失败是很划不来的。
多注意和异性的交往,尤其是对一见钟情的人更要小心。
选择E:
外表看起来像是很会赚钱的人,但是常因先入为主的观念而无法看清自己,应该多和各种人接触,不要用冷淡的态度拒绝一切。
请扩大视野,注意身旁的机会。
固执己见,内心所想与行为背道而驶,这正是你的缺点。
一,管理自我
1.认识自我-我不是丑小鸭
1-1.喜欢现在的自己
喜欢自己,因为你是你今生的唯一;善待自己,你将获得对自己的认同和理解;爱自己,为使自己能更好的给予他人。
无论现在的你情况如何糟糕,你首先要明确的是:
你很出色,你必须爱现在的你,否则将无法超越眼下的成就。
1-2.自我反省—才有自我超越的可能
解决遗留的问题,首先要敢于承认自己的错误,然后才能找到答案。
自我省察不仅仅是对自己缺点的勇于正视,同时是对自己优点和潜能的重新发现。
要真正认识自己,客观而中肯地评价自己,常常比正确地认识和评价别人要困难得多。
能够自省自察的人,是有大智大勇的人。
、
对自己的了解不仅是最困难的事情,而且也是对人最残酷的事情
----哲学家亚里士多德
1-3.从他人的眼中看自己
不识庐山真面目,只缘身在此山中---苏东坡
苏东坡和佛印参禅
李开复给大学生的信中,其中有一段是这样写的
我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人:
他虽然有一些能力,但是他自视甚高,总是对自己目前的职位不满意,随时随地地自吹自擂,总是不满现状。
前一段时间,他认为我不识才,没有重用他,决定离开我的组,并期望在微软其他组中另谋高就。
但是,他最终发现,自己不但找不到更好的工作,公司里的同事也都对他颇有微词,认为他缺少自知之明,期望和现实相距太远。
最近他沮丧地离开了公司。
接替他职位的人,是一个能力很强,而且很有“自觉心”的人。
虽然这个人在上一个职位工作时不很成功,但他理解自己升迁太快,愿意自降一级来做这份工作,以便打好基础。
他现在的确做得很出色。
在自我认识的过程中,要做到客观、全面,就必须通过他人的眼睛观察自己,有则改之无则加勉。
但切记不要完全依赖他人,陷入一个不够自信、没有主见的沼泽。
2.自信人生-我行,我可以
2-1.原来名人也会自卑,原来自卑是可以完全摆脱的
2-2.勇于负责任的人是自信的
责任感不仅是一个人能力的体现,也是成熟的象征,更是自信的标志。
2-3.经营你的优势
对大部分人来说,如果一进入社会就善于利用自己的精力,不让它消耗在毫无意义的事情上,那么就有一个成功的希望。
但是,很多人偏偏喜欢东学一点、西学一点,尽管忙碌了一生却没有什么专长,结果到头来什么事情也没有做成,更谈不上有什么强项。
因此对一技之长保持兴趣相当重要,即使它不那么高雅入流,但可能是你改变命运的一大财富。
选择职业也是同样的道理,你不需要考虑这个职业能给你带来多少钱,能不能让你成名,重要的是,你应该选择最能使你全力以赴、最能使你的品格和长处得以充分发挥的职业,把自己安排在合适的位置上,经营出有声有色的人生。
2-4.积极地自我暗示,多肯定自己的成绩
暗示能让人上天堂也能下地狱,关键在于我们的选择。
有的人总爱泄自己的气:
我肯定不行,我这次考试估计又要挂了,我觉得这次谈判可能失败了······
积极的暗示通常是这样的:
我变年轻了,我比以前工作更出色了,我这次考试可以通过了······
选择积极的自我暗示,等于选择幸福生活,选择与成功人生为伴。
让我们每个人都用心享用它带来的魔术般奇迹
2-5.不让坏情绪影响到你的自信心
眼睛所看到的地方,就是你会到达的地方,唯有伟大的人才能成就伟大的事情,他们之所以伟大,是因为决心要做出伟大的事。
——戴高乐
伟大的人之所以有要做出伟大的事的决心,就是他们在评价自己的时候能够不受他人的影响,更不会因为情绪的影响而丧失自信心。
3.控制自我—愤怒和欲望是魔鬼
3-1.学会制怒
真正的成功者都是生活的智者,而非处处得理不饶人的强者。
钢至强则易折,水至柔所以能克钢
学会制怒是让自己心态平和的最关键的一步,只有情商较低的人才会不懂控制怒火。
对于怒火要学会自我疏导,而非一味克己忍让,只有让它用一个合理的渠道发泄才会至于伤人伤己。
3-2.克制冲动
控制自己的冲动是件非常不容易的事情,因为我们每个人的心中都存在着理智和情感的斗争。
无论生活还是工作都要尽量保持理性,用理智代替情感,客观的分析才会有助于找到问题的答案和真相,否则在冲动情绪下只会丧失敏锐的判断力,最终做出令我们抱憾的决定。
遇到情况时,我们需要的是冷静,而非冲动。
我们也许该在冲动之前先重温一下祖先留下来的宝贵思想——三思而后行
永远不要让自己的嘴巴和手脚跑得比大脑快,能克制住冲动的人才会具有成功的品质
3-3.不必忧郁和沮丧
忧郁是一种气质,那沮丧是一种心情,都是人类情绪中的隐形杀手。
张国荣就是忧郁症而自杀,海明威则是沮丧而自杀
美国医学协会发起的一项对10余个国家和地区约3.8万人的调查显示,有5%的人患有忧郁症,最高年龄段在30-40之间,女性比例明显高于男性。
患忧郁症的病人中有2/3的人曾有自杀念头,其中10-15%的最终自杀,所有自杀者中有70%以上的人有忧郁症状。
美国俄亥俄州立大学的一项研究报告指出,心情沮丧与患心脏病有关,但是男人因心脏病死亡的几率较高
这项报告的作者指出,他们发现,沮丧的妇女叫不沮丧的妇女患心脏疾病的机会多73%,但是因心脏疾病死亡的机会并未增加;沮丧的男人比不沮丧的男人患心脏疾病的几率高出71%,因心脏疾病死亡的机会多出2.34倍。
3-4.控制贪欲
马无夜草不肥,人无横财不富。
传统的思维让很多人铤而走险
传统的思维方式都是横向比较的结果,是否可以在生活、工作中多一些纵向的对比
3-5.拒绝自卑
自卑的人总是习惯于拿自己的短处和别人的长处相比,结果越比越不如别人,形成自卑心理。
无论富人还是穷人,有文化的人还是没有文化的人,都会有自卑心理。
想要成功,就必须拒绝自卑,而这需要足够的勇气和毅力,相信自己只要有这个念头,就已经向成功迈进了一步
4.把握自我-把握人生机遇的关键点
4-1.为我们自己喝彩,做最好的自我
有些人想做大事,却胸无大志,对自己的要求永远是“还好”就可以了。
这样的人肯定会有很多局限性而难有大的突破和进展。
实际上,凡是对自我无严明要求的人,都会给自己找退缩之路。
绝大多数不成功的人就是因为他们根本就不想成功。
人生来就需要鼓励和赞扬,做出了成绩,如果别人没有赞扬,何不自己给自己一些赞许和奖励呢?
做最好的自己就是不甘心眼下的状态,力求通过努力、奋斗来达到更卓越的成功,改写我们人生的历史。
人生在世就短短的几十载,试想一下到了生命尽头的那一天,我们会不会因为总是得过且过而感到后悔。
与其等到将来的某日感慨没有后悔药,何不现在就要求自己时刻展示最好的自我呢?
4-2.生命因梦想而丰满,实现梦想先有小目标,小的目标累积就成大方向了
心中充满梦想的人从来就不会产生悲观厌世的念头,他们更不会有空去想怎么消遣无聊的岁月。
因为在他们看来,时间只怕不够实现梦想,哪里有那么多可以虚度的年华呢?
梦想令一个人崇高,目标使一个人有行动力和方向
小目标堆积起来,让我们有机会实现梦想
4-3.热忱是追求成功人生的不竭动力,失败了,何不再来一次
热忱是点燃事业的种子,是每个卓越人士具备的品质。
用心去挖掘你的热忱吧,如果连你自己都打动不了,又如何让别人喜欢你呢?
命运之神也只会眷顾热爱它,对它抱有极大热忱的人
有个人的简历是这样的:
22岁生意失败,23岁竞选州议员失败,
24岁生意再次失败,25岁当选州议员
26岁情人去世,27岁精神崩溃,
29岁竞选州长失败,31岁竞选选举人失败
34岁竞选国会议员失败,37岁当选国会议员
46岁竞选参议员失败,47岁竞选副总统失败
49岁竞选参议员再次失败
51岁当选美国总统
有时候成功和失败就只相差这一次
懂得自我激励的人,总会在暂时的失败后很快反省,找出问题背后的原因,然后告诉自己,轻易放弃是弱者的行为,一定要再努力一次,因为成功已在前面向我们招手了。
4-4.执着你的信念,机遇每天都会降临
人的精力是有限的,在不同的梦想之间来回徘徊,只会让你一无所获。
成功的人都是执着于信念的人
人们总会抱怨自己运气不好,总没有合适的机遇让自己发迹。
其实机遇曾叩响过每个人的门,却很少有人开门迎接它
许多人总以为机遇与金钱、权利相伴,却忘记了机遇最会乔装打扮改变自己。
机遇偏爱那些有所准备的头脑
——爱因斯坦
机遇,从来就不会丢失,你错过了,却被别人把握了。
如果你在失败者那里询问失败的原因,大部分人会告诉你:
我们之所以失败,是因为没有机遇,没有人提拔、帮助。
他们还会说,优秀的人太多,高等职位已被别人占据了,一切好的机遇都已被别人捷足先登了。
能够成功的人却不会推诿,他们默默地工作,从不怨天尤人。
他们稳扎稳打,从不指望别人的帮助,他们依靠的是自己。
机遇每天都会降临,但降临的时候希望你不是在睡梦中。
5.自我解压-轻松上阵会走的更快些
5-1.压力从何而来
5-1-1.过多的目标让你累
5-1-2.比上不足
5-1-3.嫉妒他人的成就
5-1-4.期望值过高
5-1-5.焦虑的习惯
5-2化解之道
5-2-1.不必苛求完美
我们是否可以学着欣赏缺憾美,否则会被完美主义者累坏了身心。
5-2-2.抛开不必要的面子
让你累的不是繁重的家务,也不是忙碌的工作,而是一个有名无形的“面子”.
活出自己的风采,而不必要太在意面子。
5-2-3.有舍才有得
懂得放弃并舍得放弃的人,才会从舍得中获得价值、经验、利益。
有舍弃的勇气是能成大业者必备的气魄,想要获取任何一个事物,都要先从懂得放弃开始
5-2-4.量力而行
好高骛远者往往把目标设计得高入云端,而根本不知道应该把理想与自己的实际力量在一定范围内联系起来。
量力而行容易取得实际的成效,并因此而增强信心。
同时量力而行也不会使人达不到既定目标而垂头丧气。
5-2-5.胸怀宽广
时常有压力感的人中,有一部分是由于胸怀不够宽广造成的。
人生在世何不尝试原谅他人,把心胸放得更宽广一些呢。
多一些宽恕,心灵便会多一份宁静。
如果一个人整天只对鸡毛蒜皮计较,那他心里还有什么地方能放得下伟大和卓越呢。
二,管理团队
1.识别他人-利用他人的情绪管理他人
1-1.移情换位
所谓移情就是转移你的感情,换位就是对问题进行换位思考,不能只以自己的经验来解决问题。
因为一旦缺少换位思考,得出的结论特别容易带有偏见,过于武断地想当然肯定会使问题越来越糟。
不过,移情要想到位、奏效,还需要了解对方的身份,先看准再移情方能产生巨大的能量要移情。
直销培训的经典案例:
陈文的母亲是一个对品牌很忠诚的人,比如她习惯用某个牌子的洗发水就会认定它是最佳的。
但一次安利公司的销售员却运用移情成功地把产品卖给了她。
让我们来看一下他们的对话。
母亲:
太贵了,你们的产品。
安利:
我想,您可能还不是很了解安利的特点,我可以为您解释一下。
母亲:
嗯,我倒想知道有什么不同的。
安利:
安利产品的最大特点就是环保,无毒无害。
拿我们平常吃的蔬菜瓜果来说吧,尤其是西红柿,咱们都习惯连皮吃。
可是现在西红柿都施农药,单拿水洗不干净,用普通的洗涤灵也很难清洗干净,这些化学合成的东西吃进去对身体更加不好。
而安利的洗涤灵配方是无毒无害的,又很容易漂洗干净,带皮吃黄瓜、苹果什么的尽可以放心。
母亲:
我用普通洗涤灵多冲冲也就行了。
安利:
呵呵,看您家的布置很精细雅致,您一定是个很注重生活品质的人吧。
那些普通洗涤灵中的化学物质对皮肤很不好,如果再长时间浸泡在水中冲洗,对手伤得更是厉害,而且洗蔬菜水果的时候,戴那种塑胶手套也不是很方便,安利产品对皮肤的刺激比较小,再加上很容易冲洗干净,即使冬天,手不会被洗得红红的。
母亲:
那你们那个洗衣液呢?
安利:
洗衣液的特点也在于环保,刺激小,但是绝对不会有损去污力。
有的洗衣粉比较烧手,但是安利的比较温和,手洗、机洗都可以,而且含有一定的柔软成分,如果不是特别敏感的材料,一般不用再加柔软剂。
母亲:
可是你们的产品确实太贵了,我平常用的只要几块钱就可以,也没觉得用着有什么不好呀。
再说了,即使安利的产品真如你所说的那么好,那也还是贵,谁不说自己卖的东西好啊?
安利:
其实是这样的,我给您算一算,安利可能确实是要稍微贵一点,但是绝没有贵得那么离谱。
我们这一大瓶洗涤灵是需要先稀释后使用的,因此普通家庭大概可以用一年半左右,普通的洗涤灵一般两个多月就要换一瓶。
洗衣液每次也只要很少量就可以达到很好的去污效果,只要这个专用瓶盖(出示了一个小瓶盖)的2/3就可以了,因此这一大瓶一般用一年左右也没有问题,可普通洗衣粉要洗同样的衣服大概一个月就用完一袋了,另外还要单买衣物柔软剂。
这样算下来的话,安利并没有贵太多,您只要稍微多花一点钱,就可以保证使用环保产品,保证您全家人的健康生活,同时无刺激的配方也使您手部的皮肤免受伤害。
从长远想想吧,如果您和家人经年累月都生活在充满化学残留物质的环境中,那对身体是多大的隐患啊。
安利的这名推销员因不知不觉中使用了移情,从陈文母亲的需要角度出发,因此打动了她,让一位固执的母亲改变了保持多年的观点。
要移情,必须先看准对方身份,再揣摩心思,再加上合适的话语,一定可以获得理想效果。
1-2.听得懂话外音
沟通的成败往往与情商的高低有直接关系,因为一个不会听弦外之音的人,不会是个沟通高手。
听他人的言外之意属于识别他人情绪的范畴。
听得懂弦外之音是为人处事的必要本领,也是一种交往之技,更是情商的体现,因为它直接关系到我们人际之间的好坏和做事的成败。
1-3.无声语言要看懂
了解他人的身体语言是洞察他人的情绪的重要办法和技巧,掌握这种技巧,就能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪。
有时候出卖你真实想法的不是你的谈吐,而是你的身体语言。
无声语言有很多,需要有心人的细心发现与运用。
1-4.“阅读”他人的眼睛
眼睛是心灵的窗户,我们可以通过它可以窥见一个人的内心世界。
交流时三种目光注视的方式:
A.公务注视。
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
B.社交注视,一般用于社交场合,位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
C.亲密注视,一般用于亲人、恋人之间家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方双眼和胸部之间。
通过阅读他人的眼睛,能帮助我们看透对方的真实想法和实际想法,这个是交际中不可或缺的能力和技巧。
1-5.穿衣识人
衣服是人类的第二皮肤,是人类个性的体现。
什么阶层的人就应该穿着相符的服饰,否则很难融入圈子。
为什么很多有钱人会被人称之为“暴发户”?
1-6.聆听的魅力不可挡
任何一个人都讨厌听别人啰嗦,人们发现在费了九牛二虎之力打算说服他人的时候,往往并不奏效。
因为倾听者会认为你喋喋不休或你总想把意见强加给他。
如果你希望成为善于谈话的人,就要做一个注意倾听的人。
问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈论他自己及他的成就。
2.人际关系-用情商拓展人脉
2-1.记住他人的名字
2-2.维护他人的自尊心
2-3.信守你的诺言
2-4.谦虚赢得尊重
2-5.吝啬赞美是最大的吝啬
3.沟通技能-占领成功的制高点
3-1.让对方多开口
3-2.委婉批评他人的错误
3-3.投其所好,从相同的观点说起
3-4.站在对方的立场看问题
4.团队情商-在和谐中共赢
4-1.单位不要罗宾汉,合作才能共赢
4-2.欣赏并认可你的同事
4-3.不搞小团体
4-4.尊重他人,真心关心你的同事
4-5.弯曲是一种境界
三,管理家庭
1.爱要沟通来表达
2.换位思考
3.懂得控制负面情绪
4.营造轻松的二人世界
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