B2C电子商务系统模拟.docx
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B2C电子商务系统模拟.docx
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B2C电子商务系统模拟
中北大学经济与管理学院
实验报告
课程名称电子商务学号学生姓名辅导教师
系别
管理学系
实验室名称
信息化综合实验室
实验时间
2016.05
1.实验名称
实验一B2C电子商务系统模拟
2.实验目的
1)了解B2C电子商务的主要流程;
2)了解B2C各角色的逻辑关系;
3)完成B2C各项流程操作(居民分别以支付卡和信用卡方式各完成一笔订单)。
3.实验内容
1)B2C中居民、银行、商店的基本操作;
2)B2C购物流程操作。
4.实验原理
通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。
5.实验过程及步骤
1)B2C中居民、银行、商店的基本操作
居民:
步骤、填写详细的居民信息,填写规则如下:
1. 居民注册代码:
由系统自动生成;
2. 居民注册名称(给你的家命名):
由学生填写(如:
温馨家园);
3. 注册日期:
系统默认当天的日期;
4. 填写你家的地址:
模拟地址(如:
中山路345号),方便在购物时填写送货
地址;
5. 简介你的家:
给自己的家来个简介或评价(如:
我的家是个三居室,总面积
150平方米。
全家共有3口人,全家老少互敬互爱,其乐融融!
);
6. 给你的家选择外观:
选择一个图片,此图片在多处标志你的家的地方会用到;
7. 所在城市:
选择你的家的所在城市,为了方便物流的计费,此系统只提供省
会城市进行模拟。
8. 提交,注册完成。
居民下载数字证书:
步骤一、从B2C的首页的右边点击进入“认证中心”;
步骤二、点击进入“居民证书下载”;
步骤三、点击“申请数字证书”;
步骤四、填写相关资料;
步骤五、等待管理员颁发或系统自动颁发; 步骤六、下载并安装; 步骤七、查看证书。
银行:
步骤、填写注册银行的详细信息,填写方法如下:
1. 银行注册代码:
由系统自动生成;
2. 银行注册名称(给你的银行命名):
由学生填写(如:
利多网上银行);
3. 注册日期:
系统默认当天的日期;
4. 填写你银行的地址:
模拟地址(如:
中山路34号);
5. 简介你的银行:
给自己的银行来个简介或评价(如:
网上银行功能先进,使
用便捷,提供帐户查询、资金转帐、网上支付和其他各类服务。
);
6. 给你的银行选择外观:
选择一个图片,此图片在多处标志你的银行的地方会
用到;
7. 所在城市:
选择你的银行的所在城市,为了方便物流的计费,此系统只提供
三个城市进行模拟。
8. 填写后,提交。
则注册完成。
银行认证中心登记:
步骤一、从B2C的首页右边进入“认证中心”;
步骤二、进入“单位证书登记”;
步骤三、点击“单位证书登记”;
步骤四、填写相关的资料;注意:
在填写资料的时候,一定要按照“角色信息帮助”框中给出的“注册代码”和“注册名称”填写。
“注册代码”即为银行的“营业执照号码”,“注册名称”即为“公司的名称”。
商店:
注册商店、认证:
商店的注册过程和居民、银行的类似。
区别在于,商店注册的时候需要选取商店前台首页的框架。
该框架可以在“修改角色”中进行修改,让学生体会商店模板的变化。
商店注册完后,同样需要到认证中心进行登记,需要老师对其证书进行颁发。
2) B2C购物流程操作
步骤一、在B2C首页的右边进入“网上商城”;
步骤二、在商店列表中找到合适的商店(若每个学生都扮演四个角色,则找到自己开办的商店),进入;
步骤三、在商店中选择想要的商品,查看想要的商品的详细信息。
在商店,居民可以用“分类查找”、“关键字查找”、“排行查找”等办法来进行商品的搜索。
步骤四、把商品放入购物车,某个商品需要多买,请记住点击“更改数量”按钮;
步骤五、去收银台;
步骤六、由“非会员通道”进入,填写订货人(在下面的4.2.18居民申请商店会员完成后,则可以以会员的方式进入。
以会员的方式进行,可以直接读出居民的信息,不要再填写订货人);
步骤七、填写收货人,系统默认的收货人为订货人本人,居民可以更改收货人,把自己购买的商品直接由商店送给别人,在更改收货人时,注意一定要认真填写收货人的“居民代码”,否则,收不到货物;
步骤八、选择付款银行和卡的种类;
步骤九、选择物流方式,设置缺货方案和多余货款方案;
步骤十、提交订单,“立即进行网上支付”;
步骤十一、输入居民的信用卡号和密码,进行支付; 注意:
居民在这里使用的账户需要满足如下条件:
1、所属的银行是步骤八中选择的银行;
2、卡的类型是步骤八选择的卡的类型;
3、卡中有足够的余额。
以上缺一不可。
步骤十二、支付完成,则下订单完成。
2) B2C购物流程操作
商店采购 → 商店库存管理 → 商店商品管理 → 居民到商店进行购买 → 物流特约帐号注册 → 居民在商店注册会员 → 商店管理人员销售出库 → 委托物流公司送货 → 物流公司审核送货 → 居民收货
3)分别说明居民、商店、物流公司的结算方式与结算流程。
一、居民
步骤一:
申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—选择“个人帐号”,点击“新开户”—接受协议—选择“注册新信息”—填写详细的个人信息—注册成功
注意:
填写个人资料时,身份证号就是你的居民的注册代码。
个人到银行一定要申请信用卡,不要申请存折,否则无法进行网上支付!
!
!
步骤二:
申请银行帐号
进入“银行中心”—找到自己的银行—选择“个人账号申请”,点击“新开户”—接受协议—输入客户代码,密码—在“账号类型”中选择“信用卡”—输入密码—完成办卡
步骤三:
存款
进入“银行中心”—进入自己的银行—输入账户号码和密码—点击存款—输入存款金额
步骤四:
到商店进行购买
进入“网上商城”—找到自己的商店—选择想要的商品—放入购物车—去收银台—填写订货人—填写收货人—选择付款银行和卡的种类—选择物流方式—提交订单
步骤五:
收货
进入“我的家”—查看送来的货物的情况,点击“签收”—查看“小仓库”
二、银行
步骤一:
注册管理
进入我的银行—选择注册管理—查看客户资料和认证情况,审核
步骤二:
帐号管理:
进入我的银行—选择帐号管理—查看客户资料和认证情况,审核
三、商店
步骤一:
商店申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请,新开户—接受协议—选择注册新信息 —填写个人资料—注册成功—等待审核
注意:
填写单位资料时,证件号就是商店的注册代码。
步骤二:
申请银行帐号
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请,新开户—接受协议—输入客户代码,密码
—选择存折—输入密码—帐号申请完成—等待银行审核存折帐号
步骤三:
存款
进入银行中心—找到自己的银行—输入帐号,密码—输入存款金额
步骤三:
商店采购
进入“我的商店”—进入采购管理—选择一家供应商,进入采购—选好商品,更改数量—进行支付—输入商店的存折帐号和密码—采购完成
步骤四:
商品入库
进入“我的商品”—进入“库存管理”—看到物流小车,关闭小车窗—点击“入库” —入库完成
步骤五:
商品上架
进入“我的商品”—进入“商品管理”—选择某种商品,查看详细信息—进入修改—修改价格,上架信息—完成修改
步骤六:
商品销售出库
进入“我的商店”—进入“库存管理”—进入“销售出库”—查看支付情况—记住定单号,进行销售出—转到物流前台
步骤七:
商店进行物流特约帐户注册(可选步骤)
进入“物流公司”—找到自己的物流公司—选择“特约商店服务”—申请会员—填写资料—物流公司后台审核—重新进入“特约商店服务”—支付特约费用—申请成功
步骤八:
商店委托物流公司送货
进入自己的物流公司—进入物流配送服务—用会员号登录—选择定单号,或填入商店和定单—生成物流定单—进入支付—输入商店的帐号和密码支付—委托物流完成
四、物流公司
步骤一:
申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请,新开户—接受协议—选择注册新信息—填写个人资料—注册成功—等待银行审核
注意:
填写单位资料时,证件号就是商店的注册代码。
步骤二:
申请银行帐号
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请,新开户—接受协议—输入客户代码,密码—选择存折—输入密码—帐号申请完成—等待银行审核存折帐
步骤三:
物流公司审核送货
计入我的物流公司—发现定单,查看支付,审核送货
6.实验结论及心得
结论:
心得:
本次对电子商务B2C的上机操作,使我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。
电子商务B2C模式,是企业通过网络针对个体消费者,实现价值创造的一种商业模式,是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。
通俗地说是网上零售,即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。
由于企业利用网络直销,减少了商品销售的中间环节,较大程度地降低了企业的成本从而商品价格,使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。
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