中国移动新综合资源管理系统PC端技术规范200需求分析说明书0829.docx
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中国移动新综合资源管理系统PC端技术规范200需求分析说明书0829
中国移动通信企业标准
QB-W-XXX-2016
中国移动
综合网络资源管理系统技术规范
PC端规范分册
版本号2.0.0
2016年月发布2016年月实施
中国移动通信集团公司发布
1说明
1.1目的
为了规范新一代综合资源管理系统PC端的建设,明确系统建设的范围、交互方式、界面风格,制定本规范。
1.2读者对象
本文档的读者主要为系统使用者、前端研发人员、测试人员、交付人员、架构人员。
1.3术语、定语和缩略语
词语
解释
客户(customer)
指一个已获得或可能获得中国移动(包括第三方合作伙伴)所提供的产品和服务,并具有承担法律责任的能力的个人或者组织。
产品(product)
指中国移动销售给客户的原子级的,销售上不可再分的单元,是中国移动销售或租赁给客户,能够满足客户某种通信需求和利益的主体服务及与此相关的一切附加服务形式的总和。
资源(resource)
是中国移动生产、经营活动过程中所涉及的具有价值的有形的或无形的物件,它们是由中国移动管理、使用、维护。
通信资源
能提供或支撑通讯或信息服务的,已投入运行和确定建设的网络元素的总和。
通信资源从有形、无形角度,可划分为物理资源、逻辑资源;从技术角度,可划分为网络资源、IT资源等。
通信资源具有如下几个特征:
①其本身具有通信服务能力,或对通信服务能力起到支撑作用;②已在网的,或已确定即将在网的。
空间资源(location)
空间资源是指用于描述与中国移动网络运营相关的,但又并非直接体现业务支撑能力的资源。
主要包括安装网络设备的地域容器、以及网络管理所划分的逻辑区域,如行政管理区域、维护管理区域、局站、机房等。
物理资源(physical)
指各种硬件设备或者设施构成的有形资源,是通信资源行使功能、提供通信/信息服务能力的物质基础。
包括各类局内物理资源(如网络设备、IT设备、连接设备、局内缆线等)和局外物理资源(如管道资源、杆路资源、电缆资源、光缆资源等)。
逻辑资源(logical)
逻辑资源是指除物理资源之外的、无形的通信资源和信息服务资源。
如:
电路、时隙、逻辑端口、网络拓扑连接关系、设备间的逻辑连接关系、码号(IP地址、号段、信令点、VPNID等)等资源。
业务资源(service)
业务资源是指是运营商通过物理资源、逻辑资源等资源提供给客户有偿使用的一组特定通信功能。
这些能力可以组合成产品,提供给客户使用,或者用于通信网络本身的组建、变更等内部业务的实现。
依据网络组网技术的不同、制式的不同,业务资源可以有多种,比如:
移动语音业务、短信业务、GPRS业务、VPN业务等。
码号资源
是电信网络码号资源的简称,由数字和符号组成的用于实现电信功能的用户编号和网络编号资源。
码号资源包括:
服务号码、IP地址、频率资源、卡类资源、机身码、鉴权码等。
[本次规范暂不涉及频率资源。
资源生命周期
本规范中,资源生命周期是指从资源设计,到资源退网期间的周期。
资源优化
资源优化是指根据资源的利用率、年限、故障和性能、流程以及负载数据的汇总和分析,提出资源合理配备及调整的建议和实施方案,并对资源进行调整。
资源规划
与资源全生命周期相关的生产活动环节之一。
资源生命周期的起点,提供年度或长期的网络建设计划及方案。
本规范仅包括网络建设支撑和网络优化支撑。
资源设计
与资源全生命周期相关的生产活动环节之一。
提供基于网络规划蓝图下的具体网络设计。
资源退网
与资源全生命周期相关的生产活动环节之一。
当网络资源由于技术过时、或使用期限到期、或故障无法修复等原因,无法再提供服务能力后,既完成了资源生命周期的终结,退出现有通信网络。
资源存量管理
重点对可分配和调度的通信资源信息进行维护和管理,在资源管理中起着基础管理的作用,通信资源维护效率及资料的准确度对其他功能组的性能有着重大影响。
资源配置
是通信生产过程的重要环节和组成部分,其主要任务是根据业务受理和业务开通的需要完成对各种通信资源的关系配置,并记录资源实例与产品实例的关系。
资源调度
针对客户业务、网络优化/调整业务、网络建设业务、网络保障业务等所发起的资源请求,完成从资源方案设计,到施工任务指派,到联调测试,到资源报竣的业务实现过程。
资源割接
是指为满足技术革新、市政工程、网络建设与优化等原因,不同程度地去调整、改变全部或局部网络结构的内部关系,并为相关客户重新配置通信资源的过程。
网元管理系统
由网元设备厂商提供的子网管理系统,在管理功能上能够具备网元管理层或网络管理层功能,但只能对本厂商的设备进行管理。
比如OMC,EMS等。
专业网络管理系统
简称专业网管,指中国移动为了管理某专业网络中的多个厂商的设备而建设的网络管理系统,在管理功能上能够具备网络管理层功能。
如:
话务网管、传输网管、数据网管、3G网管等。
资源模板
将资源通用的规则、属性分离出来单独定义,形成实体的模板。
为了实现各类资源快速、准确地入库,可事先定义各类资源实体的类型信息和创建资源实体之间的嵌套关系/连接关系的配置规则信息,在资源入库时,只需要通过参数化配置就能很快地、批量地形成资源实例。
逻辑连接
逻辑连接类资源是指设备间逻辑的连接,例如中继、信令链路、传输电/光路、VPN电路等。
网元
网元是指一个或多个物理设备组合在一起形成的可管理的逻辑实体。
子网
子网是为了管理需要而把网络划分出的多个域。
子网由网元、逻辑端口、逻辑连接组成,能够承载逻辑连接和上层业务。
2综述
2.1概述
目前中国移动综合资源管理系统已管理了全网各专业的资源数据,已能有效支撑跨专业的故障监控、业务开通等应用;但是在系统建设过程中,也维护了很多对现有业务及生产流程并不必要的冗余资源对象及属性,导致系统庞杂,影响了工作效率及数据质量,为了使资源管理系统的数据能更好的支持前端应用和后端维护,提高数据质量,提高系统易用性,进一步降低工作量提高监控效率,需减少不必要的资源和字段维护,对PC端系统进行重塑。
本次系统重塑依据现有模型及生产需求确定了全专业最小数据集属性,建立了全专业统一资源对象模型,明确了各专业核心管理对象,理清了跨专业分工界面及关联关系,落实了数据质量责任制方案。
各专业以抽象出的逻辑资源作为核心管理对象,同时,解耦复杂的对象间关联关系,降低了故障处理、网络割接、资源调度等生产动作对资源数据的影响。
通过编写PC端重塑规范文档,在页面呈现及功能上促进全国各省的一致性,明确资源管理系统重点关注内容,同时融入了模式一的功能架构,为后续资管系统的建设打下基础。
2.2可用性要求
⏹软件应具有良好的人机界面;提示信息通俗易懂,操作及选择键(热键、菜单选择等)的功能定义在全系统保持一致。
⏹应提供在线帮助信息,包含简单操作说明、常见问题及解答信息等。
⏹能支持IE9及以上版本浏览器需,向上兼容;对于低版本浏览器可以通过安装插件的方式支持。
⏹资源建模工具提供图形化自动化或半自动化手段,完成模型的编辑和部署;能够管理各种主流技术的通信网络资源,如:
GSM、SDH、TD、IP等,并能够通过建模和功能扩展,实现对新技术的支持。
⏹具有流程管控和长事务处理机制,从而支持资源的分布式协作管理。
⏹具有可视化、图形化的操作界面,能够以丰富的结构图、拓扑图、路由图等形态呈现资源及其关系和状态,能够在图形之上执行相关的管理功能。
⏹采取多层技术架构,集中数据存储,使用集群或负载均衡技术,从而具有良好的运行性能,能够管理海量的资源数据。
2.3性能要求
在内网环境,访问用户同时在线数达到2000人,且同一模块操作并发数达到300的情况下,需要满足以下性能指标要求:
⏹登录页面刷新时间小于2秒,登录鉴权响应时间小于2秒。
⏹登录成功后,首页每个功能区动态加载信息(待办工单、通知消息、系统公告、综合呈现等)页面响应时间小于2秒。
⏹全量搜索页面结果响应时间小于3秒。
⏹专业内及工单查询页面响应时间小于2秒。
⏹进入每个功能模块的页面刷新时间小于3秒。
⏹GIS地图每变更一次地图精度页面响应时间小于2秒。
⏹拓扑页面每钻取一层页面响应时间小于3秒。
⏹对单个对象的增加、删除、修改响应时间小于2秒。
⏹事件(告警、性能、通知等)平均转发时间应小于2秒。
⏹对数据的批量导出响应时间小于5秒/10000条(不建议在页面上批量导出超过10万条数据)。
⏹对数据的批量导入响应时间小于10秒/1000条(不建议在页面上批量导入超过10000条数据)。
3功能界面规范
3.1系统登录
登录方式:
1、登录界面上输入用户的账号、密码、验证码,验证成功后进入首页。
3.1.1处理要求
(1)在PC端输入用户名、密码、以及验证码后点击登录按钮进入综资管理系统首页。
(2)如果用户未输入用户名或者密码点击【登录】,系统提示“请输入用户名(密码)”,持续2秒后自动消失。
(3)点击【登录】时,如果用户输入的用户名不存在,系统提示“您输入的用户名不存在”,持续2秒后自动消失。
(4)点击【登录】时,如果用户输入的密码错误,系统提示“您的密码有误,请重新输入。
2、手机号码,动态验证,验证成功后进入首页。
(5)输入手机号码,‘获取’,输入手机上收到的验证码,点击登录按钮进入首页。
3、通过扫描二维码可进行手机客户端APP下载。
(6)对于手机上尚未安装新综资APP的用户,可以在PC端登录界面的‘扫描下载’中扫描二维码下载新综资APP客户端。
3.2首页
首页界面提供简洁,专业,直观便利的入口页面,主要体现系统核心功能,以及用户重点关注的功能。
首页界面划分七个区域,从上到下分别为“导航栏”区、“常用功能入口”区,“公告”区、“工单”区(我的待办)、“资源维护树图”、“综合呈现”区。
注意事项:
●本规范对首页的设计UI布局是强制约束的。
●综合呈现具体展示内容由省内自定。
●常用功能入口中“首页,工单中心,资源维护,GIS地图,资源拓扑,统计报表”这六项内容作为默认必选快捷入口;“业务开通,网络割接”这两项作为原老系统的功能模块可选择保留,点击进入后的页面为“工单中心”相应类型的工单管理界面;“资源应用”可作为省内特色应用的入口。
3.2.1导航栏
导航栏包含“系统logo”、“搜索框”、“用户信息”、“消息”、“帮助”五个部分,各部分介绍详见如下各小节。
3.2.1.1系统logo
“系统logo”主要包括中国移动logo,综合资源管理系统名称字样。
位置:
呈现在系统首页界面左上角。
3.2.1.1.1处理要求
中国移动logo图标用最新蓝绿标志
3.2.1.2搜索框
“搜索框”为提供全网资源范围的搜索查询功能的入口,可根据搜索框中的关键字输入、诱导输入,模糊查询匹配出目标资源结果。
位置:
首页中的导航栏的正中位置。
“热搜”,使用频率较高的关键词可展现在热搜行,供快速搜索选择。
点击
搜索按钮,调用搜索门户界面。
(详见3.3.1章节全量搜索介绍)
3.2.1.2.1处理要求
1、搜索框中的‘全部’去掉,默认全量搜索。
2、本阶段热搜中呈现点击次数最多的资源对象,大概7个左右。
(初次呈现:
位置点,基站,MME,OLT,机房,链路,设备)
热搜优化功能:
记录搜索资源对象次数,按频率由高到低在热搜中呈现。
3.2.1.3用户信息
“用户信息”显示当前在线用户数,当前所登录用户的个人信息,以及用户个人信息设置。
位置:
首页中的导航栏上右侧用户信息。
1、用户信息
显示登录用户的个人信息。
2、当前在线用户数
显示系统当前在线人数。
3、个人信息设置
在常用功能入口区,点击
,跳转至用户个人信息设置页面(即其他链接页面)。
Ø个人信息设置界面省端可根据需要自定义。
Ø功能至少涵盖:
版本更新(提供版本信息更新功能)、密码设置(提供密码重置功能)、设置退出等。
3.2.1.3.1处理要求
1、点击个人中心,弹出个人中心界面。
2、用户信息显示登录用户名称。
3、个人信息设置页面及密码修改界面如下示意图。
3.2.1.4消息
“消息”是统一管理消息的入口,提供消息自动接收和提示消息功能。
位置:
首页中的导航栏上右侧。
点击
消息按钮,进入消息清单界面(参考新综资APP消息清单界面),以时间轴方式排序,选中一条消息,进行查看消息详细信息。
注意事项:
本期建议先提供系统公告的消息管理。
3.2.1.4.1处理要求
1、公告信息:
与首页公告栏信息一致。
在消息中的公告信息中,点击某条具体消息,跳转至该条公告数据的详细页面(与广东现有公告管理界面一致),公告信息范围为全网公告。
2、即将超期工单:
可作为亮点。
本期先做集客和基站割接工单提醒。
消息推送原理与现有发短信原理一样,包括链接。
3、消息查看人员为登录首页的所有人员。
3.2.1.5帮助
“帮助”提供操作手册下载,插件下载,通讯录(与APP上的通讯录保持一致)查询功能。
位置:
首页中导航栏上右侧。
3.2.1.5.1处理要求
插件下载,操作手册下载,通讯录示意界面如下:
1、插件下载:
运行必要的插件说明,在界面后面增加备注。
Ø呈现内容:
序号,软件名称,软件大小,备注(哪个系统必要)
2、操作手册:
每个模块的操作手册。
Ø呈现内容:
序号,操作手册名称,操作手册大小,备注(哪个系统的)
3、通信录:
用户信息表,查询综资人员。
Ø呈现内容:
序号,部门,姓名,手机号,邮箱。
3.2.2常用功能入口
常用功能入口区域主要提供系统的相关功能操作入口,点击进去直接到对应的功能界面,起到快速、便捷的作用。
快捷入口区默认分布为一行如下:
首页、工单中心、业务开通(可选)、网络割接(可选)、资源维护、GIS地图、资源拓扑、统计报表、资源应用(可选)、个人中心。
首页:
资源管理系统potral页面。
工单中心:
为工单管理界面快捷按钮,点击后与首页“我的待办”中的
效果相同,即进入工单管理界面。
“业务开通”与“网络割接”分别为“工单管理”的一部分。
●“工单中心”主页默认显示工单信息。
●点击工单信息中的
搜索按钮,显示工单查询条件。
业务开通(可选):
业务开通功能模块快捷入口。
可进入业务开通工单管理界面。
网络割接(可选):
提供资源网络割接入口,可进入网络割接工单管理界面。
资源维护:
提供资源的查询及编辑维护界面。
GIS地图:
提供省资源的GIS展现。
资源拓扑:
提供资源网络连接拓扑展现。
统计报表:
提供统计查询,以不同形式展示不同资源的统计情况。
资源应用(可选):
省内开发的除上述类型之外的其他资源应用。
个人中心:
提供对登录用户个人信息的设置。
3.2.2.1处理要求
1、首页:
页面滚动条在整体界面的最右侧。
2、工单中心(集客团队开发):
(1)为综资与工单相关的功能的统一入口。
如将家客流程,集客业务开通,网络割接,传输调度的工单放在统一入口中管理,是集团新综资工单管理的导向。
(2)由于目前综资系统中的家客业务开通,集客业务开通,网络割接的工单分别在各自的功能入口进行管理,为短期内适应用户的维护习惯,业务开通功能入口,网络割接功能入库仍然保留。
(3)工单中心界面处理要求:
1)界面进来后,默认呈现数据。
2)点击‘搜索’按钮后,出现查询条件。
取割接流程,家客流程,集客流程,调度流程通用字段(如下图)请接流程,家客流程,集客流程产品需求确认。
查询条件:
工单主题,工单编号,建单时间,派单时间,要求完成时间
3)工单类型与首页中‘我的工单’中选择的类型一致,即与‘首页’中‘我的工单’中的工单类型一致,如果首页没有选择工单类型,则默认显示基站割接。
4)“新增”按钮去掉,如要新增工单,各流程保持自己的方式。
3、业务开通(可选):
本期不做要求,可维持现有。
建议与首页风格保持一致。
4、网络割接(可选):
本期不做要求,可维持现有。
建议与首页风格保持一致。
5、GIS地图、资源拓扑、统计报表:
本期不做要求,可维持现有。
6、资源应用(可选):
原一级功能下的所有二级功能入口,如数据质量,搜索,资源调度等,可通过左侧树进行区分。
7、根据用户权限确定左侧树中的有什么流程。
3.2.3公告栏
公告栏是显示重要的系统公告消息,按时间顺序,起到重要消息强调展示效果和提供重要消息查看入口。
公告栏的消息由后台发布,系统管理员决定在公告栏中发布消息内容。
首页上的公告栏提供展示公告主题信息和消息查看的入口,默认为2条公告,用户点击“系统公告”的主题文字进入该消息界面,查看详细信息情况。
3.2.3.1处理要求
1、点击‘系统公告’中的公告信息弹出公告管理界面。
2、公告管理界面与广东现有保持一致。
3.2.4我的工单
“我的工单”区域主要展示接收到需要待办的工单列表。
“我的工单”显示用户接收待办、处理中、已办的工单信息。
列表的显示信息包含“工单类型”、“工单名称”(工单主题)、“环节”(当前状态:
待办,处理中,已办)、“建单时间”、“要求完成时间”五项。
“工单类型”以“待办”中的工单类型为准,待办中有哪几种工单类型,此处工单类型就有哪几种选项。
“建单时间”、“要求完成时间”可按时间顺序排序,默认按建单时间从新到旧排序;再次点击“建单时间”、“要求完成时间”则出现
(向上)或
(向下)的箭头标注,表示反向排序。
点击
刷新按钮,可对“我的工单”数据更新,且点击此处刷新按钮仅可刷新“我的工单”这个小模块,首页其余功能不受影响。
点击
更多按钮,可跳转至“工单管理”界面。
“工单类型”’下拉选项中根据工单类型进行筛选。
工单描述字体颜色:
Ø对于已经超期的工单,则红色字体显著显示;
Ø对于即将超期(省端可自行定义时间多长为超限。
默认24小时)的工单,则橙色字体显著显示;
Ø对于处理要求时限内的工单,黑色字体显示。
Ø工单列表中的工单显示信息建议优先选择,各省可以根据省内需求自己定义。
3.2.4.1处理要求
1、工单类型:
工单类型是固定的(包括集客业务开通,家客业务开通,网络割接,调度流程),如果该类型没有待办,则待办数据为空。
2、首页中的‘我的工单’中默认按最新建单时间顺序呈现5条待办工单数据。
默认显示基站割接数据。
3、点击【更多】按钮,跳转至工单中心详情页面。
如果‘首页’中选择了工单类型,则在工单中心呈现该类型的工单信息;如果没有选择工单类型,跳转至工单中心界面显示基站割接工单信息。
3.2.5资源维护树图
全专业资源管理维护的快捷入口。
每个专业名称后,显示该专业用户最常维护的资源对象,并竖线隔开。
常用资源对象最多呈现2个,按点击频率进行呈现。
鼠标移动至专业名称上,则展示该专业的资源对象;单击具体资源对象,跳转至该资源对象的资源查询界面。
3.2.5.1处理要求
1、首页中资源维护树图仅呈现最小集模板中的专业,以及各专业中点击最多的资源对象,与资源查询界面及资源履历卡中的左侧资源树图有别。
2、常用资源对象固定1-2个。
专业
资源对象
空间资源
位置点,机房
无线资源
核心设备,基站
数据网
设备
传输外线
人手井,敷设段
传输内线
传输网元
电路域核心网
MSS,MGW
LTE核心网HSS
HSS(集中式)、HSS(分布式)
分组域核心网
MME、SAE-GW
VOLTE
VoLTEAS,PSBC
IMS系统
MGCF,CG
智能网
网元通用
短彩信
短信中心
WLAN
AC,AP
动环
变换设备
集客
客户信息
公共资源
ODM模块
有线接入网
OLT,ONU
3.2.6综合呈现
综合呈现作为预留功能。
对于综合呈现具体展示内容各省公司可根据自身需要先行设计,集团不做强制统一要求。
此处刷新按钮仅对“综合呈现”模块起数据更新作用,操作后其余功能不受影响。
3.2.6.1处理要求
1、本期实现:
综合呈现中在地图中展现重点专业中的重点资源对象的地市分布数量。
地图本期不提供点击钻取查看功能。
2、点击专业后出现该专业的重点资源对象,点击资源对象,呈现该资源对象的各地市的数量。
如先点击无线专业,则呈现2G基站数,3G基站数,4G基站数;然后点击2G基站数,则呈现各地市的2G基站数的数字。
重点专业及资源对象如下图:
专业
资源对象(数量)
空间资源
位置点、机房
无线资源
2G基站数、3G基站数、4G基站数
LTE核心网HSS
HSS(集中式)、HSS(分布式)
电路域核心网
MSS、MGW、STP
分组域核心网
MME、SAE-GW、SGW、PGW、DRA
VOLTE
VoLTEAS,PSBC,ISBG,POOL
IMS
IM-MGW,MGCF,DNS&ENUM,CG
3、刷新按钮去掉(本期先做定时刷新)
4、地图向综合呈现区域中间移动一些,用户数统计表去掉。
后续可优化功能点:
1、增加实时刷新功能
2、调研黑龙江用户反馈建议,可作为二阶段优化:
首页地图支持通过双击,新弹出页面显示地图。
呈现无线专业,核心机楼,传输专业三大专业资源数据,具体要求如下:
(1)无线专业:
首页地图显示每个地市的2G基站数量、3G基站数量、4G基站数量。
支持点击数量后,地图切换成所点地市的地图,并在地图上显示基站具体位置,同时显示基站名称。
(2)核心机楼:
首页地图显示每个地市的核心机楼(核心机房)数量,点击数字,地图切换成所点地市的地图,并在地图上显示核心机楼的具体位置,同时显示机楼名称。
(3)传输专业:
首页地图显示一干、二干光缆,地图放大后,增加显示本地网、城域网的光缆,并同时显示光缆名称和级别,显示光缆时,要同时显示出外线资源,包括接头盒,光交箱,标石,人井,电杆。
3.2.7维护信息
资源管理系统首页显示帮助中心客服热线电话(本省综资厂家维护热线),以便用户需要时拨打。
3.2.7.1处理要求
首页、资源查询界面、履历卡页面最下方中间呈现‘首页|帮助信息客服热线:
***-****-****’。
其中,电话号码为综资厂家维护联系人电话。
3.3资源全量搜索
资源全量搜索功能主要实现通过关键字模糊、简拼查询快速匹配目标资源数据,同时可从专业分类和空间两个维度进行过滤,以快速、智能、高效的搜索查询方式进行,提升用户感知,提高工作效率。
入口:
首页顶部的全量搜索框为界面入口。
界面:
从上到下依次分三个区,公共搜索区、条件区、结果区。
默认搜索全部资源。
全量搜索条件页面,主要包含以下功能:
1)搜索诱导:
搜索框中输入关键字,进行关键字诱导输入功能。
2)搜索的过滤条件为专业和空间区域两个维度,点击搜索后只呈现和搜索内容相关的专业、区域和搜索结果,无关内容通过过滤条件过滤掉。
●专业维度包含资源最小数据集的专业分类,点击专业后下方显示该专业的所有最小集定义字段及省内扩展字段,以供选择,支持多选。
●空间维度最小粒度可以到区县,点击一个区域对象时,在下方显示它的下级资源以供选择,区县按照名称的首字母进行排序,支持多选。
3)搜索条件较多时,默认显示三行,未显示部分可以通过【展开】或【收起】来控制,默认选中的条件为全部资源。
4)被选中和消除选中通过鼠标单击方式触发,被选中状态以蓝色字体标识。
5)历史记录搜索:
建议默认10条最新搜索历史关键字记录,支
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