学管师续费技能.pptx
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学管师续费技能.pptx
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学管师的续费技能,续费流程:
续费,现场谈判,梳理资源,梳理资源,按续费类型梳理,梳理资源,续费时间,过程中,延时续费,按时间节点梳理,现场道具(分析报告,辅导计划,续费方案,学考信息,亲子关系材料等),现场谈判,什么是续费现场?
续费现场是通过现场挖掘家长需求,化解家长抗拒点,及时抓住销售信号,与家长谈判并现场成单的过程。
现场谈判,现场谈判,现场谈判,1,资料检查2,进入现场布置3,仪容仪表检查4,现场人员到位5,自信心,现场谈判,1:
成绩提升2:
习惯改善3:
学习方法改善,学习效率提高4:
思维方式改变5:
人际关系进步6:
自信心增强7:
亲子关系改善8:
其他进步点,现场谈判,指出不足,1:
知识掌握上2:
学习方法上3:
思维方式上4:
学习习惯上5:
心理问题6:
其它问题,现场谈判,1:
结合年级特点,心理特点,:
指出下阶段孩子会出现的问题,不及时解决对以后的影响。
2:
结合学科特点,指出下阶段知识在升学考试中所占比例,和以后哪些知识相关联。
并根据学生情况,预测它会出现什么问题。
现场谈判,1:
学习问题辅导计划2:
心态问题-突出学管师的重要性,积极引导3:
提出解决学习方法,学习习惯等问题的具体方案。
现场谈判,1:
让家长看到辅导的希望和必要性。
2:
构建一个合理的努力方向和努力目标。
3:
让家长相信今天辅导投资是为了以后不辅导,我们以培养学生自主学习为最终目标。
现场谈判,签订合同,续费现场易产生的问题,准备不足,家长得不到有价值的信息。
工作安排不合理,脱不开身,谈话不能顺利进行,解决不了家长的疑问。
与老师沟通不畅,造成助单失败,收不回自己抛出的问题。
续费现场易产生的问题,不会控场,整个现场被家长带跑。
基础知识不扎实,表达不够清晰彻底,没有说服力。
整个过程太流于表面,没有解决真正的问题。
节奏把握不准确,太快不深刻,太慢,造成家长厌烦,不会捕捉有效信息,找不到家长抗拒点和需求点,案例模拟,1:
陈紫43中初三全托学生初签189课时,续费两次,每次198课时,学生理科较差。
文科较好。
目前能考470分。
懒不爱独立思考。
应怎样准备续费思路,现场怎么样谈判!
2:
新宁40中初二补习两科数学物理,数学95分物理84分。
目前课时用完,应怎样准备现场,怎么样谈单。
本课程完毕,谢谢!
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