企业管理知识练习题10129.docx
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企业管理知识练习题10129.docx
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企业管理知识练习题10129
2019年企业管理知识练习题
多选题
1、工程项目管理组织体系中的服务支持子系统包括()。
A.项目信息管理
B.项目财务管理
C.项目质量管理
D.项目沟通管理
E.项目合同管理
简答题
2、某开发商以6000万元人民币购置了一宗商住用地50年的使用权。
该宗地的规划建设用地面积为4500m
2
,容积率为7.5,建筑密度为650,建筑层数共20层,从-2~+3层建筑面积均相等。
地下2层中,-1层为车库,有供出售的95个车位,-2层为人防和技术设备用房(不可出售的地上3层裙房为用于出租的商业用房,地上4~18层为用于出售的标准层住宅。
预计项目的开发周期为3.5年(其中准备期为12个月,建设周期为24个月,销售周期为6个月);平均建造成本为3500元/m
2
,专业人员费用和管理费用分别为建造成本的8%和5%:
地价款在项目开发初期一次投入,建造成本、专业人员费用和管理费用在建设期内均匀投入;该项目建成后,住宅的市场售价为8000元/m
2
,商业用房年净租金收入为2000元/m
2
,停车位售价为12万元/个:
销售费用和销售税金分别为总销售收入的2.5%和6.0%。
开发建设贷款利率为7.5%,同档次商业用房的净租金收入乘数(年净租金收入与物业资本价值之比)为5.5。
试计算该项目的开发商成本利润率。
简答题
3、某市煤矿企业(增值税一般纳税人)2011年经营业务如下:
(1)销售开采原煤12000吨,不含税收入16000万元,销售成本6800万元。
(2)转让开采技术所有权取得收入600万元,技术所有权转让成本200万元。
(3)提供矿山开采技术培训取得收入240万元,本期培训业务耗用上年库存材料成本20万元;取得国债利息收入150万元。
(4)购进原材料共计3000万元,取得增值税专用发票注明进项税税额480万元;支付购料运输费用共计200万元,取得运输发票。
(5)销售费用1400万元,其中广告费1200万元。
(6)管理费用1180万元,其中业务招待费100万元,技术研发费用300万元,计提环境保护专项资金100万元。
(7)财务费用280万元,其中含向非金融企业借款1000万元所支付的年利息120万元;向金融企业贷款780万元,支付年利息50万元。
(8)营业外支出460万元,其中含通过当地公益性社会团体向希望工程捐款120万元。
因消防设施不合格,被处罚30万元,借款180万元于某关系较好的企业,因对方违法经营已注销,此款项已确认无法收回。
(说明:
①上述销售费用、管理费用和财务费用不涉及转让费用;②取得的相关票据均通过主管税务机关认证;③煤矿资源税5元/吨;④上年广告费用税前扣除余额400万元。
)
要求:
根据以上资料,按照下列序号计算回答问题,每问需计算合计数。
计算企业2011年业务招待费应调整的应纳税所得额。
单选题
4、计算机软件系统包括______。
A.程序、数据和相关文档
B.操作系统和办公软件
C.数据库管理系统和编译系统
D.系统软件和应用软件
单选题
5、一体化管理体系的基础是()。
A.质量管理体系
B.职业健康安全体系
C.环境管理体系
D.财务管理和信息安全管理体系
多选题
6、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
7、下列4种软件中属于系统软件的是
A.Word2000
B.UCDOS系统
C.财务管理系统
D.豪杰超级解霸
多选题
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
11、一般没有月末余额的账户是()。
A.管理费用
B.财务费用
C.所得税
D.实收资本
单选题
12、利润表中,与计算“营业利润”有关的项目是()。
A.主营业务利润
B.所得税费用
C.营业外收入
D.营业外支出
单选题
13、下列关于房地产投资分析中成本的表述,正确的是()。
A.与财务报表中的成本完全不一样
B.应根据实际发生费用记录来确定
C.与财务报表中的成本一样
D.是对项目未来将要发生的费用的预测和估算
单选题
14、王丹丹现年6岁,为某幼儿园大班学生。
一日在做游戏时与同学马利发生争吵,王丹丹把马利推倒在地,致使马利右肘擦破皮,花去医药费100元。
在两人争吵时幼儿园老师忙着自己打扑克,未及时制止。
请根据这些事实和有关法律回答下列问题。
马利的损失:
A.由王丹丹的父母承担全部责任
B.由幼儿园承担全部责任
C.由其父母自行承担
D.由王丹丹的父母承担,幼儿园因有过错,应承担相应责任
单选题
15、如果被审单位存在对其持续经营能力有重大影响的情况,但管理层采取了改善措施,则注册会计师应当要求被审计单位在财务报表的附注中对有关情况作充分披露。
假定被审单位已按注册会计师的要求作了相应的披露,注册会计师应当()。
A.发表标准无保留意见
B.发表保留意见
C.发表否定意见
D.在意见段后增列强调事项段予以说明
多选题
16、通过事前制定成本控制制度和开展价值工程活动来控制、调节企业经济活动的做法,属于()。
A.前馈性控制
B.反馈性控制
C.预防性控制
D.部门业绩评价控制
E.部门业绩差异分析
多选题
17、关系营销活动要处理好企业与哪些子市场的关系()
A.内部市场
B.分销商市场
C.顾客市场
D.金融市场
E.影响者市场
单选题
18、个人及家庭的财务报表对于计提减值准备的要求,()。
A.(A)不需要计提
B.(B)和企业一样计提
C.(C)严格按照会计准则计提
D.(D)只有宏观经济十分萧条时,才需根据房产(包括自用住宅和商用、投资住宅)可能贬值的情况,对这些项目计提减值准备
多选题
19、项目建设方案构思的内容包括()。
A.项目投资的目标、功能与价值
B.项目的技术、工艺初步方案
C.资金筹措初步方案
D.项目预期财务效益
E.项目投资方向
单选题
20、单位内部会计监督中,会计人员的主要任务是()。
A.不做假账
B.保证单位账务活动符合法律、法规和内部有关管理规定
C.对账实不符的情况及时作出处理
D.不设账外账
多选题
21、下列对消费者购买动机的叙述中,正确的有:
()。
A.市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B.消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为
C.消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D.按照引启动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
单选题
22、估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标属于()的内容。
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销实施
D.市场营销控制
多选题
23、关于CRM技术类型,下列说法正确的有()。
A.CRM技术有两种类型:
运营型、协作型
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。
运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。
其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E.协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI,也可能意味着交通渠道
多选题
24、贷前调查的现场会谈中,应侧重了解()。
A.管理层人员关于企业经营和发展的思路
B.企业内部的管理情况
C.公司的生产设备运转情况
D.公司产品结构情况
E.企业周围环境状况
单选题
25、准确的财务管理目标定位是股东财富最大化,即等同于()。
A.股东权益的市场增加值最大化
B.企业的市场增加值最大化
C.企业市场价值最大化
D.权益市场价值最大化
多选题
26、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
27、软件管理的任务是根据软件生命周期各个阶段所提出的任务,有效地组织人力、资金、技术和工具来完成预定各阶段中应完成的任务。
软件管理包括很多职能,以下不属于软件管理职能的是
A.组织管理
B.人员管理
C.版本管理
D.技术管理
简答题
28、A公司是一家2002年成立的民营企业。
该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材,并与出版社合作发行。
截至2006年底,公司员工从初期的15人发展到210人,出版教育类图书700余种,建立全国销售代理网点800余家,年发行图书销售收入近3亿元人民币。
公司在4年多的创业发展历程中,始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流,为全方位提高图书的品味与品质,公司还积极引进国外多名专家参与教材的研发工作。
在图书销售渠道方面,公司设有销售部,拥有自己的销售队伍,采用直销(教育局系统)、代销(新华书店系统)、包销(其他出版社)、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式,促进了公司的快速发展。
公司积极探索和创新,建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”,缩短了编审的工作流程,大大提高了图书出版的质量。
公司刘董事长今年50岁,军人出身,工作雷厉风行,有很强的经济头脑和市场意识,喜欢独断专行。
经过多年在市场上的摸爬滚打,刘董事长积累了较丰富的市场经验,建立了广泛的社会关系,公司许多项目的成功都离不开他的精心策划和组织。
公司实行“超扁平”的组织管理模式。
为了全面掌握销售渠道和客户关系,把握有价值的信息,及时做出决策,刘董事长规定在所有销售代表的名片及所有对外的宣传资料上都印有他的联系方式和电话。
至今他仍坚持战斗在市场的最前沿,他大部分时间出差在外,往返于不同地区、不同客户之间,员工称他为公司最忙的业务员。
公司设有董事会,董事会由刘董事长、其妻子和女儿等组成,其弟弟担任监事,刘董事长兼任公司总经理。
刘董事长在公司掌握着包括人事、财务、采购、编辑、营销等各个方面的绝对决策权。
在决策前,刘董事长有时也听一听相关员工的意见,一般不进行正式讨论,不同意见常常听不进去,决策经常是“朝令夕改”,随意性很大。
公司办公室仅有1人,由总经理助理兼任;该部门没有会议管理、公文管理、工作督办和检查等职能,所有证照印章均由财务部管理;总经理助理日常工作主要是协助总经理处理有关编辑的工作。
公司共有4名司机,1人归前台调配,其他3人与库房人员共同办公,出车任务由司机之间相互协调。
公司设有语文、数学、英语、物理、政治等5个编辑室和1个美编室,共有编辑人员110名。
整个编辑系统由总经理助理和总编辑室主任共同负责,即便如此,还是有许多事情管不过来。
各编辑室工作忙闲不均,有的编辑室加班加点工作,有的编辑室常常无事可做,因没有建立一套有效的考评制度,难以准确评价编辑部门和编辑人员的工作业绩,在一定程度上抑制了编辑人员的积极性。
由于美编室未设主管负责人,图书封面设计、美工设计、编录等工作均由各编辑室直接安排。
公司众多事情均由刘董事长一人包办,员工之间的问题、部门之间的协调均需要刘董事长出面。
如果刘董事长需要开会,临时通知有关部门;如果刘董事长看到员工工作不够努力,便直接过问;如果需要制订管理制度,便亲自起草,打印后张贴在墙上。
刘董事长一旦出差,整个公司几乎处于“无政府状态”。
公司没有专门的人力资源管理部门,新员工无人培训和指导,员工流动率很高。
刘董事长的用人原则是“忠诚第一、能力第二”,公司保留下来的老员工事事都请示刘董事长,完全根据刘董事长的指令行事,一旦遇到新问题或突发事件,往往手足无措。
近70%的员工反映:
公司的事业前景非常好,具有很强的吸引力,但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛围不留人”。
公司每年盈利多少、亏损多少,哪个项目盈利、哪个项目亏损,新项目的投资成本和收益预测等问题都没有准确数字或报表。
刘董事长逐步认识到,公司规模越来越大,事情越来越多,很多事情和问题的处理已力不从心,如得不到及时解决会严重制约公司进一步的发展,于是请来了咨询公司。
[问题]
分析A公司目前存在的主要问题。
多选题
29、银行市场环境分析时,要进行自身实力分析,内容包括()。
A.银行的业务能力
B.银行的市场地位
C.银行的市场声誉
D.银行的财务实力
E.银行领导人的能力
多选题
30、根据《行政处罚法》、《行政许可法》有关实施主体的规定,下列说法中错误的有( )。
A.必须是依法成立的管理公共事务的事业组织才能受委托实施行政处罚
B.法律、法规授权的组织在《行政处罚法》中是指依法成立的管理公共事务的事业单位
C.只有行政机关才能受托实施行政许可
D.行政处罚与行政许可的实施主体是相同的,都是包括行政机关、法律法规授权的组织以及受委托的组织
E.法律、法规授权的组织在《行政处罚法》中是指依法成立的行政机构
-----------------------------------------
1-答案:
A,B,E
[精析]项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成,在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。
2-答案:
(1)总开发价值:
①项目总建筑面积:
4500×7.5=33750m
暂无解析
3-答案:
业务招待费限额=(16000+200)×5%=81万元>100×60%=60(万元),所以,税前扣除业务招待费为60万元:
应调整增加的应纳税所得额=100-60=40(万元)。
暂无解析
4-答案:
D
[解析]计算机的软件分为系统软件和应用软件。
系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。
系统软件主要包括如下几个方面:
1)操作系统软件,这是软件的核心;2)各种语言的解释程序和编译程序(如BASIC语言解释程序等);3)各种服务性程序(如机器的调试、故障检查和诊断程序等);4)各种数据库管理系统(FoxPro等)系统软件的任务,一是更好地发挥计算机的效率,二是方便用户使用计算机。
应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。
应用软件往往都是针对用户的需要,利用计算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。
事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。
计算机的作用之所以如此强大,最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序,从而发挥强大的作用。
5-答案:
A
[解析]质量管理体系是一体化管理体系的基础,是企业经营生产的主要环节;职业健康安全体系是企业安全生产的风险管理过程;环境管理体系是企业实施环境保护的重要手段;财务管理和信息安全管理体系是支持企业经营管理活动的重要条件。
6-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
7-答案:
B
[解析]软件系统可分成系统软件和应用软件。
应用软件又分为通用软件和专用软件。
8-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
9-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
10-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
11-答案:
A,B,C
[解析]A、B、C三项属于损益类科目,损益类科目期末无余额。
12-答案:
A
[解析]营业利润公式为:
营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益(-公允价值变动损失)+投资收益(-投资损失)。
13-答案:
D
投资分析中使用的成本概念与企业财务会计中使用的成本概念不完全相同。
主要表现在两个方面:
首先,财务会计中的成本是对生产经营活动中实际发生费用的记录,各种影响因素的作用是确定的,所得到的成本数据是唯一的,而投资分析中使用的成本有许多是对拟实施项目未来将要发生的费用的预测和估算,各种影响因素的作用是不确定的,不同的实施方案会有不同的成本数据;其次,在投资分析中,根据分析计算的需要还要列入一些财务会计中没有的成本概念(如机会成本、沉没成本、不可预见费用等),这些成本的经济含义及成本中所包含的内容与财务会计中的成本不完全一样。
14-答案:
D
[解析]无民事行为能力人、限制民事行为能力人致人损害民事责任的承担
15-答案:
D
[解析]如果被审计单位存在对其持续经营能力有重大影响的情况,但管理层采取了改善措施,则注册会计师应当要求被审计单位在财务报表附注中对有关情况作充分披露。
假定被审计单位已按注册会计师的要求作了相应的披露,注册会计师应当发表带强调段的无保留意见审计报告。
16-答案:
A,C
[考点]财务控制方式[解析]财务管理的职能包括决策职能、计划职能、控制职能。
财务控制的方式主要有预防性控制、前馈性控制、反馈性控制。
其中预防性控制是指在财务活动发生之前,通过建立合理的组织结构、科学的职责分工和完善的规章制度,保证财务目标的实现;前馈性控制是指采用科学的方法,对财务运行系统进行监督,预测可能出现的偏差,以便及时采取措施消除偏差。
本题中,通过事前制定成本控制制度和开展价值工程活动来控制、调节企业经济活动的做法,符合预防性控制和前馈性控制的含义。
因此选项AC正确。
17-答案:
A,B,C,E
[解析]关系营销活动就是要处理好企业与六个子市场的关系。
这些子市场包括:
①供应商市场;②内部市场;③竞争者市场;④分销商市场;⑤顾客市场;⑥影响者市场。
18-答案:
D
暂无解析
19-答案:
A,B,C,D
[考核要点]本题考核的是第四章第二节中项目建议书。
20-答案:
B
[解析]:
单位内部会计监督中,会计人员的主要任务是保证单位财务活动符合法律、法规和内部有关管理规定。
21-答案:
B,C,D
暂无解析
22-答案:
D
[解析]为找到和实施适当的营销组合策略,基金管理人要进行市场营销的分析、计划、实施和控制。
其中,市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。
23-答案:
C,E
[解析]A项CRM技术有三种类型:
运营型、协作型、分析型;B项运营型CRM可能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能;D项分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
24-答案:
A,B
[解析]现场会谈时,应当约见尽可能多的管理层成员,包括行政部门、财务部门、市场部门、生产部门及销售部门的主管,因为这些成员在企业的经营中都发挥着重要作用,通过会谈可以获取许多重要信息。
会谈应侧重了解其关于企业经营和发展的思路、企业内部的管理情况,从而获取对借款人及其高层管理人员的感性认识。
25-答案:
A
[解析]准确的财务目标定位是股东财富最大化,即股东权益的市场增加值最大化。
由于利率的变动,债务的增加值不为零。
因此,股东权益的市场增加值最大化不能等同于企业的市场增加值最大化,更不同于企业市场价值最大化或权益市场价值最大化。
26-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
27-答案:
D
[解析]软件管理的任务是根据软件生命周期各个阶段所提出的任务,有效地组织人力、资金、技术和工具来完成预定各阶段中应完成的任务。
软件管理的主要职能包括:
组织管理、人员管理、资源管理、计划管理、版本管理等。
28-答案:
(1)公司治理和领导方面。
决策机制不健全,经营决策风险大;管理政策不稳定;停留在“人治管理”阶段。
[解析]根据7―12自然段的描述,总结出A公司所面临的问题。
29-答案:
A,B,C,D,E
[解析]银行市场环境分析时,要进行自身实力分析,内容包括:
(1)银行的业务能力。
银行对金融业务的处理能力、快速应变能力,对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。
(2)银行的市场地位。
银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。
(3)银行的市场声誉。
银行的市场声誉属于无形资产,主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。
(4)银行的财务实力。
充足的资本可以提供有力保障,使经营管理人员的营销计划能够付诸实施,而且具备充足的资金实力,也是在竞争中保持市场地位的保证。
(5)政府对银行的特殊政策。
一般情况下,政府对各家银行是平等的,但在特殊情况下,政府有时也可能有所倾斜。
(6)银行领导人的能力。
领导人的能力强,可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位;反之,领导者的能力低或进取心不强,将导致银行业务的萎缩。
所以,五个选项均符合题意。
因此,本题的正确答案为A、B、C、D、E。
30-答案:
B,D,E
[解析]本题考核行政处罚和行政许可的实施主体。
(1)依据《行政处罚法》的规定,能够接受行政委托,依法行使行政处罚权的主体必须是依法成立的管理公共事务的事业组织,所以选项A说法正确。
(2)根据《行政处罚法》的规定,法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。
既可以是事业组织,也可以是行政机构,还可以是其他组织,所以选项B、D说法错误;(3)根据《行政许可法》的规定,接受委托实施行政许可的主体仅限于行政机关,所以选项C说法正确;(4)行政处罚与行政许可的实施主体存在差别,其中,行政许可中受委托的是行政机关,所以选项E说法错误。
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