二级网络版(第一章).pptx
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国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第一节、企业组织结构设计与变革第一单元、企业组织结构设计(知识点)一、组织结构设计基本理论(单多选常考点)基本概念:
组织结构、组织结构设计、组织设计
(一)组织设计理论内涵1.组织理论与组织设计理论的对比分析2.组织理论的发展3.组织设计理论的分类
(二)组织设计原则1.任务与目标:
最基本2.专业分工和协作3.有效管理幅度4.集权与分权相结合5.稳定性与适应性结合,第一节、企业组织结构设计与变革第一单元、企业组织结构设计(知识点)二、新型组织结构模式(新增模式,概念单选,内容多选)1.超事业部制2.矩阵制3.多维立体组织4.模拟分权组织5.流程型组织6.网络型组织三、企业组织结构设计的内容和概念(New)
(一)结构设计内容组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计
(二)管理层次与管理幅度的概念1.管理层次是指职权层级的数目2.管理幅度指主管有效监管直接下属的人数3.管理层次与管理幅度的关系,第一节、企业组织结构设计与变革第一单元、企业组织结构设计(能力要求)一、组织职能设计New职能指作用和功能,组织的职能设计是进行组织结构设计首要步骤。
二、组织部门设计(New)
(一)部门纵向结构设计:
管理幅度和管理层次
(二)部门横向结构设计(三)企业各个管理和业务部门组合方式三、注意事项(New)1.组织机构设置保证行政命令和生产经营指挥的集中统一2.部门责权利对应3.执行和监督机构应当分设4.机构和人员应当精简,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革(知识点)一、战略与组织结构关系四种对应关系企业战略与组织结构的关系钱德勒得出一个著名的结论:
组织结构服从战略。
企业发展阶段对应的战略:
1.增大数量战略-发展阶段-简单结构2.扩大地区战略-进一步发展-职能部门结构3.纵向整合战略-增长阶段后期-事业部制结构4.多种经营战略-成熟期-矩阵结构或经营单位结构,第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革(知识点)一、企业组织结构变革的程序
(一)组织结构诊断:
结构调查、结构分析、决策分析、关系分析200711综合3(20分)1.组织存在问题2.设计新组织结构模式3.促进变革顺利实施措施201111综合1(18分)1.公司现有组织结构存在哪些问题?
2.公司组织结构应进行哪些调整?
3.采取哪些措施推进组织结构变革?
第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革(知识点)
(二)实施结构变革1.变革的征兆2.变革的方式3.排除组织结构变革的阻力(三)企业组织结构评价201005综合1(18分)1.实施新的组织变革计划后,该公司组织结构发生了哪些新的变化?
2.该公司顺利完成了组织结构的变革,对我们有哪些重要的启示?
第一节、企业组织结构设计与变革第二单元、企业组织结构变革(知识点)二、企业组织结构的整合
(一)整合依据:
组织结构整合;组织结构整合的目的
(二)新建企业结构整合(三)现有企业结构整合企业组织结构内部不协调表现:
如不严重,重点放在协调措施的改进;如很严重,则重新进行分解,然后整合。
201105简答1(14分)1.企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?
可采取哪些组织结构整合的对策?
(14分)(四)企业结构整合过程(排单)1.拟定目标阶段2.规划阶段3.互动阶段4.控制阶段,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第一节、企业组织结构设计与变革第三单元、工作岗位设计(能力要求)一、岗位设计的基本方法
(一)传统的方法研究技术:
方法研究具体工作步骤、应用技术
(二)现代工效学的方法(三)其他可借鉴方法:
工业工程(IE),规划、设计、评价、创新二、岗位工作扩大化与丰富化设计
(一)工作扩大化设计方法:
1.岗位宽度扩大法2.岗位深度扩大法
(二)岗位扩大丰富化的多维度分析:
时间、空间、员工维度,第一节、企业组织结构设计与变革第三单元、工作岗位设计(能力要求)三、注意事项1.任务变动率2.工作独立技术内容和完整性3.工作循环期4.节奏感5.数量质量考评标准6.基辅工作结合7.晋升路线,一专多能8.生产兼管理9.信息沟通,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第二节、企业人力资源规划的基本程序(知识点)一、企业HR规划的内容1.狭义:
人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划2.广义:
人员培训开发计划;薪酬激励计划;职业生涯规划;其他计划二、企业HR规划的作用1.满足企业总体战略发展的要求2.促进企业人力资源管理的开展3.协调人力资源管理的各项计划4.提高企业人力资源的利用效率5.使组织和个人发展目标相一致三、企业HR规划的环境:
外部环境和内部环境四、制定人员规划原则1.确保人力资源需求2.与内外环境相适应3.与战略目标相适应4.保持适度流动性,第二节、企业人力资源规划的基本程序(能力要求)一、制定企业HR规划的基本程序狭义人力资源规划核心部分:
需求预测、供给预测、供需综合平衡1.调查、收集和整理涉及企业战略和经营环境的各种信息2.确定人员规划期限,了解企业现有人力状况,准备精确翔实资料3.以定量为主的预测方法对企业未来人力资源供求进行预测4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划5.人员规划的评价与修正200811简答题1:
制定规划程序(10分)二、各类人员计划编制1.配置计划2.需求计划3.供给计划4.培训计划5.费用计划6.政策调整计划7.对风险进行评估并提出对策201011综合题1(18分)编制哪些计划、计划间关系、如何保证实施,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序(知识点)一、HR预测的内涵1.预测2.人力资源需求预测(定义单选,说法多选)3.供给预测4.预测与人员规划关系(判断多选题)二、HR需求预测的内容1.企业HR需求预测2.企业HR存量与增量预测:
存量与增量定义3.企业HR结构预测4.企业特种HR预测三、HR预测的作用:
对组织方面贡献;对HR管理的贡献,第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序(知识点)四、HR预测的局限性1.环境不确定性2.企业内部抵制3.预测代价高昂4.知识水平限制五、影响需求预测因素顾客需求;生产需求;劳动力成本;劳动生产率;培训需求;员工移动;旷工趋向;方针政策;工作小时;退休年龄;社会安全福利,第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序(能力要求)人力资源需求预测包括:
现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析。
(一)准备阶段1.构建人力资源需求预测系统;2.预测环境与影响因素分析:
SWOT和竞争五要素分析法(201211简答题);3.岗位分类;4.资料采集与初步处理。
第三节、企业人力资源的需求预测第一单元、人力资源需求预测的基本程序(能力要求)
(二)预测阶段(6个步骤)1.确定职务编制和人员配置;2.进行HR盘点;3.统计现实人力资源需求量;4.预测未来人员流失状况;5.预计未来人力资源需求量;6.将以上三个数据汇总,得出企业整体的人力资源需求预测。
(三)编制人员需求计划:
平衡式单选、人员需求量影响因素多选,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第三节、企业人力资源的需求预测第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法(知识点)一、HR需求预测原理1.惯性原理2.相关性原理3.相似性原理单多选第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法(能力要求)一、需求预测技术路线详见P64图1-19,包含3种定性方法和10种定量方法,定性定量方法一般会定义单选和混合辨认多选题,可重点对照此图记忆。
二、对象指标依据指标对象指标:
HR需求预测的对象,如总量需求预测指标、结构需求预测指标。
依据指标:
影响需求预测的变量因素,如生产技术水平、员工总数、企业管理水平、企业组织机构、劳动者素质。
第三节、企业人力资源的需求预测第二单元、人力资源需求预测的技术路线和方法(能力要求)三、HR需求预测定性方法(3种)1.经验预测法2.描述法3.德尔菲法专家来源:
组织内部、组织外部、管理人员、普通员工、基层管理人员,高层经理。
专家非学术性质。
德尔菲法可用于整理人力资源需求量预测,也可用于部门人力资源需求,适合于长期趋势预测。
四、HR需求预测定量方法(10种)1.转换比率法2.人员比率法(各种方法定义单选,特点混合判断多选)3.趋势外推法4.回归分析法5.经济计量模型法6.灰色预测模型法7.生产模型法8.马尔可夫分析法9.定员定额分析法10.计算机模拟法,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第三节、企业人力资源的需求预测第三单元、企业人力资源的总量预测第四单元、企业人力资源的结构预测(特别说明:
P73-87页内容数学计算部分不考,简单留意选择题)影响企业人员需求的参数:
1.专门技能(企业战略、组织结构、人工成本)2.专业技术3.经营管理人员(总资产、总成本、出勤率、企业管理幅度)(多选题)(P72)企业人员总量需求预测的4种方法:
1.趋势外推法(惯性原理)2.回归分析法(相关性原理)3.运用灰色预测理论进行预测4.利用模型进行预测,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第四节、企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元、企业人力资源供给分析(知识点)一、内部供给预测优先考虑内部供给,考虑因素:
自然流失、内部流动、跳槽二、外部供给预测影响因素:
地域性;人口政策;劳动力市场;社会就业意识和择业心理偏好。
供给渠道:
应届毕业生;复员军人;失业、流动人员等。
第四节、企业人力资源供给预测与供求平衡第一单元、企业人力资源供给分析(能力要求)一、企业人员供给预测的步骤1.盘点现有资源,了解队伍现状2.分析政策数据,统计调整比例3.会同主管人员,了解调整状况4.汇总以上数据,得出内供预测5.分析外供因素,得出外供预测6.汇总内外供给,得出企供预测二、内部供给预测方法1.人力资源信息库2.管理人员接替模型3.马尔可夫模,谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第四节、企业人力资源供给预测与供求平衡第二单元、企业人力资源供给与需求平衡(能力要求)一、企业HR供求平衡供求关系三种情况:
供求平衡;供大于求;供小于求二、企业HR供不应求1.富余人员调往空缺2.高技短缺培晋外聘3.延长工时增加报酬4.提高资技有机构成5.聘非全日制临时工6.聘全日制临时用工200911综合1-2(10分)
(1)内供预测方法?
(8分)
(2)解决供不应求措施(10分),第四节、企业人力资源供给预测与供求平衡第二单元、企业人力资源供给与需求平衡(能力要求)三、企业HR供大于求1.永久辞退某些员工2.合并关闭臃肿机构3.鼓励提前退休内退4.提高员工整体素质5.鼓励员工自谋职业6.减少员工工作时间7.多个员工分担工作201205简答1(14分)1.企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些?
谢谢,国家人力资源管理师职业资格考试二级第一章人力资源规划主讲:
楚天,第五节、人力资源管理制度规划(原三级内容,知识点)一、制度化管理理论:
概念、特征、优点二、制度规范的类型1.企业基本制度2.管理制度3.技术规范4.业务规范5.行为规范三、制度体系的构成1.构成2.基础管理制度3.员工管理制度,第五节、人力资源管理制度规划(原三级内容,知识点)四、制度体系的特点
(一)体现HRM基本职能:
录用、保持、发展、考评、调整
(二)体现物质精神统一(P102表1-34:
多选)五、制度规划基本原则1.共同发展原则2.适合企业特点3.学习与创新并重4.符合法律规定5.与集体合同一致6.保持动态性六、制定制度基本要求具体情况;实际需要法律道德规范;系统性配套性;合理性先进性,第五节、人力资源管理制度规划(原三级内容,能力要求)一、制度规划基本步骤1.提出管理制度草案2.征求意见组织讨论3.修改调整充实完善二、制定具体制度程序人力资源管理制度由总则、主文、附则构成。
1.说明建立制度原因2.规定机构人员责任3.目标程序原则要求4.依据原理形式方法5.活动类别层次期限6.报表统计文字要求7.结果应用配套规定8.职能部门总结规定9.员工权义管理规定10.解释实施修改说明,谢谢,
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- 二级 网络版 第一章