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高校图书馆职业道德建设研究
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所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准
则、道德情操与道德品质的总和。
它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时
又是职业对社会所负的道德责任与义务。
高校图书馆既是学校的文献信息中心,又是
精神文明建设的重要阵地。
如何有效地开展图书馆服务工作,提高图书馆的服务质
量,更好地为读者服务,除了要搞好图书馆文献资源的建设外,加强图书馆职业道德
建设也是极为重要的。
特别是在当今信息化、网络化时代,加强图书馆职业道德建设
是做好读者服务工作的关键,是推进高校图书馆事业发展、构建社会主义和谐社会的
关键。
一、高校图书馆职业道德建设的重要性
1.有助于落实科学发展观,开拓高校图书馆工作新局面
高校图书馆是高校教学、科研以及精神文明建设的重要阵地。
科学发展观是我国新
时期各项建设事业的行动指南,也是高校图书馆建设的行动指南。
落实科学发展观,
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加强职业道德建设,高校图书馆要做到围绕提高服务质量促进科学发展、围绕强化管
理与服务促进和谐发展。
因此,高校图书馆应紧密配合高校科学发展的工作目标,紧
密联系本部门工作实际,在图书馆业务工作中牢固树立和全面落实科学发展观,制定
与本校发展相适应的本部门工作目标,推动高校图书馆工作的全面、协调、可持续发
展,努力开拓高校图书馆各项工作的新局面。
2.有助于培养图书馆员爱岗敬业的精神,做好本职工作
爱岗敬业是高校图书馆职业道德建设中一个重要的方面。
全心全意为读者服务是图
书馆员的天职,是图书馆工作的核心,也是图书馆赖以存在和发展的基础。
古今中外
许多图书馆前辈们都把图书馆工作当做是一项提高国民素质、富国富民的高尚事业,
为此也付出了很多心血。
对图书馆事业的热爱是每个从事图书馆工作的人所具备的基
本精神。
加强高校图书馆职业道德建设有助于培养广大图书馆员的爱岗敬业精神,更
好地做好自己的本职工作。
3.有助于图书馆员强化服务意识,服务读者、奉献社会
图书馆是高校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术型机构。
图书馆员应该
清楚地认识到能否为读者提供满意的服务,在很大程度上取决于广大馆员的心态和服
务意识。
因此,我们要认清图书馆员的心态和意识对图书馆工作的影响,加强对图书
馆员的服务意识和素质教育,使馆员能够正视自己的身份和地位,对自己的角色做出
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准确的定位。
每个馆员应该加强思想修养,树立正确的价值观,努力培养无私奉献的
情操,正确认识图书馆对社会进步和经济发展的重要作用。
特别是要明白在市场经济
条件下,不能简单地用市场经济的观点来评价图书馆的价值,树立起图书馆员的职业
使命感和荣誉感,把向社会奉献作为自觉行动,进而实现自身的人生价值。
4.有助于塑造良好的图书馆形象,提高图书馆的社会地位
良好的图书馆形象是图书馆事业兴旺发达的支撑要素。
一个图书馆的职业道德状
况,直接影响着图书馆的社会信誉和社会效益,关系到事业的兴衰成败。
因此,高校
图书馆员应加强职业道德修养。
在信息化的今天,高校图书馆的形象建设已成为实现
管理目标、展示馆风馆貌以及获得广大师生信赖的重要手段。
图书馆形象是一种内涵
十分丰富的文化组织形态,它是精神形象、行为形象、视觉形象的有机统一。
高校图
书馆要更好地发挥服务读者、为教学和科研服务的职能,就需要塑造图书馆的良好整
体形象,将知识殿堂形象、没有围墙的大学形象、信息中心形象、精神文明建设基地
形象、优质服务形象、环境整洁舒适形象有机融合,增强自身的形象力,从而提高图
书馆的社会地位。
二、影响高校图书馆职业道德建设的若干因素
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论文对绝大多数的朋友们来
说是必不可少的,为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文,论文频道小编专门编
辑了可持续发展的高校图书馆建设,希望可以助朋友们一臂之力!
一、高校图书馆可持续发展的内涵
高校有三大职能:
培养人才、发展科技、服务社会,图书馆也承担着为教学、科研
和社会服务的相应任务。
衡量高校办学水平的基本要素包括办学思想、学生来源、师
资力量和图书资料等,构成了高校办学体系的基本内涵,是共同组成高校可持续发展
的有机整体。
图书馆是衡量高校办学水平的重要指标。
高校图书馆的建设关系到学校
的发展,图书馆的发展与学校的定位密不可分。
加强高校图书馆建设是高校可持续发
展的重要内容。
可持续发展理念是强调与社会、经济和环境相协调的一种发展。
高校图书馆作为学
校的一个重要部门,其可持续发展同样应当与学校的发展环境相协调。
强调协调和持
续发展是指图书馆的发展与学校发展环境、发展目标应形成一体化的互相适应、互为
动力和协调共进的配合机制。
随着社会发展以及高等教育改革的深化,高校图书馆的
传统意义正在发生全新的改变,其地位和价值越来越重要。
社会信息化、数字化和知
识全球化环境下,高校对图书馆的建设和完善提出了更新更高的要求。
图书馆作为高
校教学和科研的知识资源库和信息资源库,既面临着挑战,也迎来了前所未有的发展
机遇。
因此,高校图书馆应抓好自身建设,创新管理理念、转变馆员角色、开拓馆藏
渠道、运用现代技术和完善服务功能,促进管理水平的提升,与高校同步实现可持续
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发展,全面落实教书育人、科学研究和服务社会职能。
二、基于可持续发展的高校图书馆建设的策略
1.创新管理理念
(1)创新馆藏思路。
馆藏传统意义上是指图书馆藏书,通常馆藏是指包含人们记载、
存贮、传播人类在认识世界和改造世界过程中所创造的各类成果,并用文字、图形、
音频、视频等符号系统的在一定载体上记录下来以供人们广泛阅读的精神产品。
随着
信息技术的发展,高校图书馆建设发生了质的变化。
因此,高校图书馆应创新馆藏思
路,一是要开拓馆藏渠道,不断丰富馆藏资源,扩大和延伸收集、加工的内容和类型;
二是要研究如何更大限度地开放和利用馆藏资源,为读者提供确切的、有价值的信
息,更好地为读者服务。
(2)创新服务观念。
读者是图书馆的服务对象,是图书馆存在的目的。
没有了读者,
即使有最丰富的馆藏,充其量不过是一座藏书楼或博物馆。
高校图书馆要树立以人为
本的观念,正确认识和处理好馆藏与利用的关系,从馆藏导向过渡到以读者为导向;从
传统的文献借阅服务转向多元化的信息服务转变。
(3)创新人才机制。
高校图书馆需要大批敬业、勤业、精业的图书管理人才来保证高
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标准、高质量的开展工作。
必须坚持人才管理创新,重视人才培养终身化、人才使用
形式多样化、人才发展特色化、人才激励与考核制度化,造就一批既掌握传统的图书
馆工作方法,又能熟练运用计算机与网络技术、外语进行工作;既懂得信息技术和现代
图书管理知识,又熟悉学科与专业发展需求;既能处理图书馆常规业务,又能应对图书
馆复杂事务的高素质复合型人才。
(4)创新经营理念。
信息是一种无形商品,图书馆作为收集、整理和传递信息的重要
机构,应随着信息产业的升级与发展,逐步实现向社会全方位开放,实践高校的社会
服务功能。
高校图书馆要创新经营理念,拓展信息资源有偿服务领域,培育与探索图
书馆的信息产品和服务市场,使高校图书馆的功能不断扩展和外延,实现资源共享,
提高资源利用率,积极为社会上和地方上的读者服务,增强经济效益和社会效益。
2.转变馆员角色
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1.外部环境的影响
高校图书馆管理要重视外部环境的影响,这是搞好图书馆服务的需要,也是图书馆
更好地为高校教学和科研服务的需要。
市场经济的今天,受一些经济因素的影响,部
分图书馆员认为自己做的多而得到的少,导致心理失衡,从而影响他们爱岗敬业的信
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念和信心。
部分图书馆员的职业理念发生动摇,于是消极工作、兼职赚钱、在外经商
等,以至于与读者频频发生冲突,严重影响了广大图书馆员的职业形象。
外部环境的
影响已经成为影响高校图书馆职业道德建设的一个重要因素。
2.广大图书馆员的职业倦怠心理
目前,部分高校图书馆员工作态度极差,职业倦怠心理严重,对待读者尤其是学生
读者大声呵斥,对学生的咨询服务不耐烦。
部分馆员功利为先,一味地搞所谓的科
研,写论文做项目,不认真做好本职工作,就为升级进职多拿钱。
搞科研本是无可厚
非的,而且还应该鼓励和支持,但完全放下工作去搞科研,于情于理都说不通。
部分
馆员虽然按时上下班,但在工作岗位上却不作为,上班串岗找同事谈天说地或者上网
玩游戏,这些情况的存在影响了图书馆事业的科学、健康发展。
3.图书馆员适应新技
术的能力不够
现在各高校图书馆都进入了信息化、网络化、自动化时代,部分上年纪的图书馆管
理人员专业知识已老化,很多人缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术,在计
算机方面显得十分薄弱,难以适应科技文化新形势的要求,这是当前急需解决的重要
问题。
有的馆员不思进取,满足现状,缺乏知识更新。
整个图书馆员队伍知识结构不
合理,水平参差不齐。
这些情况的存在不能适应当今飞速发展的信息社会,严重影响
了高校图书馆的服务水平和质量,影响了高校图书馆的职业道德建设。
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实现。
高校图书馆首先应利用自身有利条件,有组织、有计划地开展广泛的职业道德
教育工作。
在提倡图书管理人员自我教育的同时,通过政治理论学习、社会实践锻
炼、举办岗位培训班、整顿工作作风等活动以及开展图书管理人员职业道德大讨论等
方式,深入持久地开展爱岗敬业、读者第一、全心全意为读者服务、当好教学和科研
后勤兵的思想道德教育,进一步解放思想,实事求是,深入学习和贯彻科学发展观,
树立正确的人生观、世界观和价值观,走可持续发展的、具有中国特色的社会主义道
路。
2.建立完善的监督管理机制
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高校图书馆要建立一套行之
有效的监督管理体系。
图书馆必须制定出切实可行的监督管理制度,做到在处理图书
馆有关事项时有章可循、权责分明。
高校图书馆要成立图书馆监督小组,由馆长统一
领导,定期不定期地进行监督,发现问题要及时处理。
对于违反职业道德的馆员要严
肃处理,保障图书馆工作的正常运行。
3.建立激励机制,调动图书馆员的积极性
激励是指激发人的动机和心理的过程。
在某种外部刺激的作用下,使人获得某种内
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部的推动力,让人始终处在进取、愉悦的状态中,积极动机的形成是激励的结果。
因
此,作为高校图书馆要及时了解和掌握图书馆人员的需求与动机,有针对性地采用激
励办法,实事求是地进行激励来激发全体图书馆人员的工作热情,调动其内在的自觉
意识,挖掘他们的潜力。
对于在高校图书馆职业道德建设中表现突出的馆员要进行表
彰、嘉奖,以此形成一种激励措施,带动全馆工作人员的工作主动性和积极性,更好
地为高校的教学和科研服务。
4.研究职业道德建设的新方法、新途径
以科学求实的态度建设高校图书馆。
实事求是是中国共产党的优良传统和作风,也
是我们一切工作的出发点和归宿。
高校图书馆管理要有新的突破和新的创造,工作中
也要尊重客观事实,从客观实际出发,既不能认为所谓创新就是为了出风头、摆花架
子,也不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实。
应该找到一个高校图书馆
现状与将来发展趋势相结合的最佳工作结合点,找到工作的突破口,在结合点上创造
适宜本馆具体情况的新思路和新方法。
5.建立以读者评价为主的馆员职业道德评价反馈机制
馆员的职业道德评价机制实质上是一种社会监督。
高校图书馆服务的主要对象是广
大的师生群体,他们能直接观察和感受到图书馆员职业服务过程中的一言一行,对馆
员的评价最具发言权。
因此,高校图书馆应该建立以读者评价为主体的馆员职业道德
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评价体系。
在实际工作中,可以考虑馆员挂牌上岗责任制度、开设意见箱、发放图书
馆意见调查表、在网络上开通留言专栏等等,及时解决广大师生在阅读和借阅环境中
遇到的问题,及时了解图书馆服务过程中的不足,也可以约束馆员的职业道德行为,
更好地为教学和科研服务。
四、结束语
图书馆的职业道德建设不是一朝一夕就可以完成的,它是高校图书馆长期应抓的一
项工作,它需要广大图书馆员的共同努力,同时也需要高校广大师生的大力支持。
如
果图书馆员都能自觉、主动遵守职业道德并在工作中理解领悟它本身的内涵,就能扩
大其交际范围,提高其业务水平,改进其工作作风,更好地为高校的教学和科研提供
强有力的保障。
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