最新试题 附有答案《电子商务概论》期末试题.docx
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最新试题附有答案《电子商务概论》期末试题
《电子商务概论》期末试题库
总计51道
一、单选15道(15分)
1、在电子商务的定义中,网络是指(C)
A、计算机网络
B、Internet
C、以internet为主的计算机网络
D、增值网络
2、B2B电子商务模式的稳定期是(D)
A、1990-1993
B、1993-1997
C、1998-2000
D、2000-2009
解析:
起步期1900-1993;雏形期1993-1997;发展期1998-2000;稳定期2000-2009,成熟期2010-至今
3、电子商务法,是调整以数据电文为交易手段而形成的因为(A)所引起的商事关系的规范体系。
A、交易形式
B、交易内容
C、交易方式
D、交易结果
4、下列电子商务的基本特征中不准确的是哪一项(A)
A、不稳定性
B、跨时空性
C、整体性
D、渗透性
5、内联网(Internet)、外联网(Extrannet)及各种增值网(VAN)属于电子商务系统框架中的(D)
A、电子商务平台
B、信息发布平台
C、电子商务各应用系统
D、网络平台
6、拍摄店铺商品主图,商品的摆放决定了照片的(C)
A、状态
B、基本形状
C、基本构图
D、效果
7、在Photoshop中,(A)是Photoshop软件自身的专用文件格式
A、PSD格式
B、TIF格式
C、JPEG格式
D、GIF格式
8、在Photoshop中,新建文件的快捷键(D)
A、Ctrl+W
B、Ctrl+S
C、Ctrl+O
D、Ctrl+N
解析:
Ctrl+W关闭;Ctrl+S保存;Ctrl+O打开;Ctrl+N新建
9、淘宝详情页宝贝主图官方推荐800X800,但实际中图片大于(D)就有放大镜功能
A、500X500
B、600X600
C、650X650
D、700X700
10、淘宝店铺宝贝三要素是指(A)
A、标题、图片、描述
B、旺旺、logo、描述
C、图片、旺旺、支付宝
D、标题、描述、旺旺
11、电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果,他们开展的营销活动是以(B)所展开的一系列社会活动
A、活动为导向
B、营销为目的
C、产品为主体
D、网络为载体
12、2016年2月,支付宝“集齐五福,平分2亿现金”作为热门的营销事件,此类社会化营销其核心是(A)
A、好的内容
B、不错的提议
C、满足消费者的好奇心
D、引起消费者的共鸣
13、微博作为电商营销的主阵地,卫龙辣条借微博平台成功宣传了自己的品牌。
卫龙利用了微博注重(B)信息传播的速度和内容公开的特性。
A、关系
B、用户
C、用途
D、自身
14、2017年5月,老品牌百雀羚走上年轻化的道路后就一去不复返了,当月热搜指数也达到了最高峰值。
微信营销之所以能露出头角,主要是因其具有更强效的(C)
A、稳定性
B、时效性
C、实效性
D、主动性
15、软文的发展方向是什么?
(C)
A、广告专栏性质
B、平面软文广告
C、潜藏式广告的软性营销
D、软文专业化
二、多选10道(20分)
1、电子商务产生和发展的主要条件是(ABCD)
A、计算机的广泛应用
B、网络的普及和成熟
C、电子支付的普及使用
D、政府的支持与推动
2、电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为(CD)
A、本地电子商务
B、远程电子商务
C、完全电子商务
D、非完全电子商务
3、电子商务框架中政策支持领域包括(ABCD)
A、人和业务伙伴
B、公共政策
C、市场营销和广告
D、支持服务
4、电子商务物流是基于传统物流概念基础上,结合电子商务中(ABC)的特点而提出的
A、信息流
B、商流
C、资金流
D、数据流
5、电子支付作为新兴的费用结算方式,因其具有无可比拟的方便性,深受消费者的青睐。
下列选项中属于电子支付(AB)
A、支付宝支付
B、微信支付
C、物物交换
D、现金支付
6、下列关于网络营销说法正确的是(ABC)
A、以互联网为主要手段
B、以开拓市场实现盈利为目标
C、不仅仅是网上销售
D、可以完全取代传统市场营销
7、常见问答网站:
知乎、新浪爱问、奇虎问答、天涯问答、雅虎知识堂等都可以做问答营销,下列关于问答营销说法正确的是(ABD)
A、问答营销能增加网站流量
B、问答营销能树立公司品牌
C、问答营销我们只用XX知道就可以了
D、问答营销是解决企业公关问题手段之一
8、关于网络客户关系管理的特点,下列说法中正确的是(ACD)
A、不受时空限制
B、客户处于被动地位
C、管理的个性化
D、管理的系统性
9、物流信息系统的特点是(ABD)
A、模块化
B、集成化
C、分散化
D、智能化
10、2015最火话题之一冰桶挑战,慈善加冕之下的冰桶挑战,诸多名人参与,零成本,短时间引爆互联网。
病毒营销的基本要素选项是(ABD)
A、利用公共的积极性和行为
B、利用现有的通信网络
C、利用人们的贪念
D、利用别人的资源进行信息传播
三、填空10道(20分)
1、在电子商务分类中,B2B模式是指企业间的电子商务
2、适合于的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和在线服务
3、按照使用网络的类型,电子商务可以分为:
基于EDI的电子商务、基于Internet的电子商务、移动电子商务
4、反映电子商务发展的综合指标是电子商务交易额
5、在商务活动的物流、商流、资金流、信息流四流中,物流是不能在网上独立完成的
6、网络商品直销,是指消费者和生产者或者供应方和供应方,直接利用网络形式所开展的买卖活动,最大的特点是供需直接见面,环节少,速度快,费用低。
7、超级链接使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页。
8、域名系统对名字结构的定义是:
名字从左到右表示范围越来越大
9、防火墙技术常见的有包过滤和代理服务器两种
10、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名
四、判断10道(10分)
1、负责发放数字证书的机构是政府监管部门错
解析:
认证机构是指一个由可信赖的第三方建立,并能够独立地,权威和公正地为参与电子商务的永和提供认证服务的公益性企业
2、从出现的先后顺序来划分,网络媒体被人们称为“第四媒体”对
解析:
从出现的先后顺序来划分:
报纸刊物应为第一媒体;广播应为第二媒体;电视应为第三媒体;互联网则应被称为第四媒体;移动网络应为第五媒体。
3、网站的速度是影响浏览者耐心的关键因素对
4、现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段对
5、各种运输方式中,航空运输的速度是最快的对
6、在线交易的主要风险是产品问题错
7、电子商务本质是商务对
8、对顾客的跟踪服务,传统销售商店比网上商店更有其优势错
9、因为移动设备是无线的,所有计算机病毒对其不够成潜在威胁错
10、虽然互联网接入类型不同,但是上传和下载的速度是相同的错
五、简答5道(20分)
1、现代物流意义和作用(4分)
1、完善了输送及整个物流系统
2、提高了末端物流的效益
3、通过集中库存使企业实低库存或零库存
4、“简化事务,方间用户”
5、提高供应保证程度
2、与传统的支付方式相比,电子支付具有那些特征?
1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的。
2、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
3、电子支付使用的是最先进的通信手段,如因特网、Extranet;而传统支付使用的则是传统的通信媒介。
4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
3、电子商务降低企业经营成本,具体表现那几个方面?
(4分)
1、电子商务降低企业的采购成本。
2、降低库存成本
3、降低营销成本
4、降低管理费用
4、电子商务发展的特点?
1、更广阔的环境:
人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
2、更广阔的市场:
在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
3、更快速的流通和低廉的价格:
电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
4、更符合时代的要求:
如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
5、网络营销的具有什么特点?
(4分)
1、传播范围广、不受时空限制
2、网络营销具有交互性和纵深性
3、成本低、速度快、更改灵活
4、网络营销是多维营销
5、网络营销的投放更具有针对性
6、网络营销的受众关注度高
7、网络营销缩短了媒体投放的进程
8、网络营销具有可重复性和可检索性
(答出其中任意4条即可)
六、案例1道(15分)
手机二维码与移动支付诈骗案例
案例一:
消失的“网店”
3月6日晚,南京市民沈小姐在加重用手机浏览淘宝站时,找到一家装饰不错的网店,店里贴满了各种漂亮时尚的女装图片,沈小姐选择了外套、毛衣、短裙三件衣服后,与店家进行联系。
通过店家发来的二维码进行收集付款。
直到第二天沈小姐都没有收到店家发货信息,立即拨打电话,无人接听,过了一会再次拨打,发现竟已被对方拉黑,上网也查不到店铺。
此次消费,沈小姐共计损失人民币2000多元。
案例二:
七次“支付失败”
3月18日,李先生在淘宝网购是,看中一家网店的液晶电视,价格比市面便宜近千元。
店主“天马桃园”声称可以拿到低价“私货”,李先生便接受了店主让他通过扫描二维码进行支付的要求,李先生通过手机扫描了店主发来的二维码后,进入一个支付界面,输入银行账号和密码后点击支付,但发现支付失败。
店主告诉他可能是系统出现故障,让他重新扫描。
李先生先后扫描了7次,全部以失败告终,无奈取消交易。
但随即发现自己银行卡被扣17000余元。
综合上述案例资料,思考下列问题
1、移动支付的特征(3分)
移动性、及时性、定制化、集成性
2、移动支付有什么风险?
(6分)
1、移动支付操作环节:
终端风险、联网风险、服务器风险
2、病毒感染
3、手机漏洞
4、诈骗电话及短信
3、移动支付有哪些种类?
(6分)
1、按用户支付额度分类:
微支付、宏支付
2、按完成支付依托的技术条件:
远程支付、近场支付
3、按支付账户的性质分类:
银行卡支付、第三方账户支付、通信代收费账户支付
4、按支付的结算模式分类:
及时支付、担保支付
5、按用户账户的存放模式分类:
在线支付、离线支付
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