文明礼仪题目.docx
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文明礼仪题目.docx
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文明礼仪题目
文明礼仪题目
讲文明,树新风。
下面是收集的文明礼仪题目,欢迎参考!
一、单项选择
1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是(C)
A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在(B)。
A3-6厘米B4-7厘米C3厘米左右D4厘米左右
3、穿西服套裙时,应(D)。
A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(A)个纽扣之间。
A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过(C)件。
A五B四C三D二
6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在(B)。
A1.5米左右B0.5-1.5米C1-3米D3米以上
7、通话者的(C)态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A内容B情感C声音D手势
8、社交距离的近范围是(B)。
A0.5-1.5厘米B1.2-2.1厘米C2.1-3.7厘米
D1-2厘米
9、四月初八又被称为(C)。
A下元节B青龙节C牛节D小年
10、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B)。
A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为(C)。
A大师B三藏法师C经师D论师
12、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是(B)
A“给予”B“提供”C“介绍”D“坦诚相待”
13、下列属于基督教节日的是(D)。
A圣纪节B开斋节C成道节D谢肉节
14、属于壮族的节日是(A)。
A歌墟节B三月街C火把节D泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该(D)。
A全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点(C)。
A30分钟B20分钟C15分钟D10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品(A)。
A烟、酒B书画C纪念章D产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在(C)。
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在(D)。
A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上
20、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成(A)形。
A八字形B二字形C十字形D随意形状
21、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B)。
A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑
22、领带的下端应(B)。
A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的(C)。
A指尖B手掌C手指D手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该(D)。
A立即告知一同进餐者加以注意;B自己悄悄处理掉;
C立即喊来侍者处理;D轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装(A)
A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C水、啤酒、白酒、红葡萄酒D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是(C)
A副驾驶B后排左侧C后排右侧D后排中间座27、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手(D)。
A年幼者B晚辈C下级D尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为(C)。
A双数B数量自定C单数D越多越好
29、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿(D)西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排
30、在介绍两人相识时,总的规矩是(B)
A先卑后尊B先尊后卑C先女后男D先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用(A)端起茶杯,而不动杯托,也可以用(A),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以(A)端起茶杯饮之。
A右手、左手、右手B左手、右手、右手
C左手、左手、右手D右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的(A)处,不然就有厌客或逐客之嫌。
A2/3B3/4C1/2D4/5
33、选择正装色彩的基本原则是(B)原则。
A两色B三色C五色D没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的(B)
A尊者优先了解情况B先将女士介绍给男士
C先将职位低的介绍给职位高的D先将年轻的介绍给年长的
35、看过别人名片后,应将名片放在(D)。
A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋
36、路遇他人应(B)。
A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让
37、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A)进。
A客人先进B我们先进C同时进门
38、礼仪是一个人性格、(C)、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态
39、做客时入座动作要(C)。
A快捷B轻稳C缓慢D急促
40、日常生活中邻里之间应(A)。
A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示(A)和友好的行为。
A尊重B友谊C关心D爱护
42、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手(A)
A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜
43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用(C)
A食指B拇指C掌心向上D掌心向下
二、填空题:
1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。
2、礼仪的核心是尊敬友善互相谦让
3、礼仪是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重,即是对人也是对自
己的尊重。
4、尊重总是同人们的生活方式有机地自然地和谐地融合在一起,成为人们日常生活、工作中的行为规
范。
这种行为规范包含着个人的文明素养。
因此,礼仪是人们内心文明与外在文明的综合体现。
5、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.
6、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时,即要严于律已,更要宽以待人。
7、“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。
在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士,关心女士,保护女士,照顾女士,并且还要为女士排忧解难。
国院社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度,才有教养。
8、遵时守约就是要惜时守信,一寸光阳一寸金,时间就是生命。
不守时是小农观念的反映,是对他人的不尊重,并往往破坏社交活动的气氛,甚至造成意想不到的后果。
9、员工就餐时,应按秩序排队、不得拥挤、插队,应主动刷卡或交餐券。
10、员工乘坐班车,应主动排队、按秩序先下后上,并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座
11、头发是人体的制高点,是他人第一眼关注的人体部位,个人形象的塑造,一定要“从头做起”。
在社交场合,男士的标准为“前不覆额,侧不掩耳,后不及领”
12、就餐完毕离开时,将凳子放回原处;将剩饭菜倒到指定位置,碗盘分类放好。
13、眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位。
一般情况下,与他人相处时,一般注视的常规部位有:
双眼、额头、眼部至唇部。
14、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
15、在公共或社交场合注视角度通常有:
平视或正视,仰视,府视。
其中仰视指抬眼向上注视他人,表示尊重、敬畏对方;对晚辈宽容、怜爱;府视指向下注视他人,表示对
16、员工在公司内走动、骑车,应靠右手边行走于虚线内侧,不得占用道路中间的行车道。
17、微笑是人际交往重要的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。
那么微笑时,应该是唇向上移动,略呈弧形,但牙齿不外露。
18、人的站姿有三个基本形态,即立正、稍息与跨立。
19、走路,往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。
有良好行势的人,会更显得青春活力,优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。
行姿的基本要点是从容、平稳、直线。
20、员工上班前应按规定穿戴好工作服、工作帽及相应的劳保用品。
21、手姿,又叫手势。
手在人际交往中,是传情达意的重要工具。
手姿一般有摸拟、表示、传递情感、指示四种类型。
22、参加会议应提前到场,找好座位,做好签到工作,保持安静,准备开会。
23、参加会议时,应遵守会议纪律,做到不迟到、早退,不无故缺席
、睡觉等。
24、服饰搭配得协调、得当、恰到好处,往往能展示和发挥自身的气质和风度。
服装的颜色搭配,无论运用何种色彩组合方法,颜色都不要过多,尤其是正式场合的服饰搭配。
一个人全身服装的颜色,最好不要超过三种。
25、服装是对人所穿衣服的总称,在日常交往中,服装被视为人的“第二肌肤”,在社交场合,它是地位、身份的象征。
着装的要点:
个体性、个体性、整洁性。
26、在现在家庭交往中,家庭拜访是必不可少的一项议程,通过交流,彼此促进了解,有利于加深人与人之间的情谊。
当你访问亲友时,不管是到谁家,都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。
当你达到被访人的家门口时,先敲一下门或按一下铃。
当主人请你进去时再进去,进门后,关门要轻。
27、当有朋友、同事患病卧床时,应及时前去看望。
可买一束鲜花作为慰问礼物。
鲜花要选择香气较为清淡的,如剑兰、康乃馨等。
28、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。
标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。
29、自我介绍要注意把握好时机,自我介绍内容繁简适度,实事求是,态度谦虚,注意礼节。
时间一般以半分钟之内为宜,如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
30、在日常生活中,对他人的亲属,要采用敬称。
对长辈,应在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈,应在称呼前加字,如“贤”。
31、在人际交往中,使用称呼时,应注意哪三种错误?
答:
1、禁用错误的称呼;
(1)误读。
(2)误会。
2、禁用庸俗低级的称呼;
3、禁用绰号作为称呼
32、目前我国群众性体育活动项目繁多,许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。
参加体育活动应注意:
保证安全、讲究运动道德、遵守比赛规则。
33、礼仪广告是非商业性广告,但它有较强的针对性。
它并不直接反映企业产品的情况,而表现为从外部事物出发,为他人着想,尊重他人,转变他人,帮助他人及社会的精神,由此体现企业的价值观念和礼仪规范。
34、在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超
过三次。
通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放。
35、使用手机除遵守电话礼仪外,还应该注意:
在会议、影剧院等明显影响他人的环境下,应关机或将铃声处于静音状态。
如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机,应起身迅速离开,到不影响他人的地方接听。
36、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
37、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话,具有很强的思想性、时代性和实践性,对于全面贯彻落实科学发展、构建社会主义和谐社会将起到重要的推动作用。
38、树立社会主义的荣辱观,要从我们每个人做起,从小事做起,从现在做起。
39、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
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