电商期末资料12.docx
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电商期末资料12.docx
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电商期末资料12
中国电子商务的发展现状及问题
我国电子商务发展概况1、我国电子商务的现状我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。
自2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。
未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。
一方面,2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元,2006年增长25.5%。
比目前B2B市场的集中度较高,在综合类网站中,阿里巴巴已占近乎7成份额。
2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元,同比增长33.5%。
B2C是传统企业开展电子商务的主要形式,随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升,在总体规模上B2C将会有一个长足的发展,并成为未来网购的
三、我国电子商务面临的主要问题
我国电子商务起步较晚,发展程度低,目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上,实际应用较少,发展水平仅为美国的0.23%,总体上处于初级阶段。
随着国内电子商务的发展,网络经济带来的新问题已不断出现,电子网络纠纷案件逐渐增多,虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生。
而对于涉及到网上拍卖、网上支付、物流、数字认证、隐私权保护、电子邮件、法理学、域名、数据库以及知识产权等方面的相关法律问题,更迫切需要我们通过制定电子商务政策和相关法律法规,来营造良好的竞争环境。
目前我们急需解决的问题主要有:
1、电子商务立法迫在眉睫
电子商务的指数级发展,给现行的法律体系带来的新的挑战。
信息时代中出现的种种问题,急遽的改变着我们每个人的内心世界据以感觉和行动的方式,而在相当程度上以信息为载体的知识将成为资源和财富的替代品。
要解决信息化社会所带来的一切新的问题,使信息社会始终处于良性、有序的发展之中,就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道,运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整,而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要,这就需要制定出适应信息化社会的法律制度。
学者指出“把旧的法律轻率的运用到新技术上,将是十分危险的”。
电子商务立法迫在眉睫。
2、金融体系支撑不足
网上支付问题
电子商务的进行需要支付与结算的手段,因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合。
目前我国金融服务的水平和电子化程度不高,网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程,成为电子商务发展的瓶颈。
中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐,改变现有的支付方式,实现真正的网上支付。
企业内部管理和财务信息化问题
除了金融系统的全面信息化外,企业内部管理和财务信息化也需加快步伐。
企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础,中国的企业正在改制中,现代企业制度尚未普遍建立,目前企业信息化的进展并不令人满意。
在15000家左右国有大中型企业中,大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化,大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约有20%的企业只有少量的计算机,但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。
目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中,只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。
企业要做电子商务,必须完善ERP系统,即在企业内部实行管理流程的信息化,这样才能为电子商务提供迅速的反应机制。
配送体系问题
与此同时,金融体系还和企业的配送体系密切相关。
电子商务应具备配送中介这一重要环节。
目前,包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段,但由于国外的市场经济发展早,因此网上商品丰富,配送系统相对完善。
中国正在兴起一种新的配送方式,即第三方配送。
第三方配送具有专业水平,是提高配送效率的有效途径,且电子商务网站依此可以大大降低成本,目前国内的一些大城市(如北京)已开始尝试开展。
社会化信用体系问题
目前中国的社会化信用体系很不健全,信用心理不成熟。
交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。
在这种情况下,要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境,以利于传统商务向电子商务的顺利转变。
税收问题
跟金融体系相对应的一个更加重要的问题是税收。
电子货币的发行影响了传统的税收扣缴办法。
电子货币系统是电子商务活动的基础。
信用卡、电子支票和数字化货币将是电子商务中常用的电子货币形式。
这就意味着在未来的电子商务活环境中,产销双方无须通过中介机构就可直接进行交易。
而传统的税收征管很大一部分是通过代扣代缴来进行的。
网上交易不需要中介机构,扣缴税款无法实现。
借助互联网的发展,新的易货贸易方式在很多地方重新兴起。
这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管,在实践中还没有经证明行之有效的方法。
电子商务增加了避税和转移定价的可能性。
3、管理思维亟待革新
当.com的重重迷雾逐渐散去之后,人们发现:
电子商务的本质还是商务——真正的商务。
而Internet仅仅是一种技术、一个工具,它的功能虽然强大,但却并不能改变商业世界的运作,也不能改变消费者的观念和基本行为,赢家将是那些坚持做真正商务的人,那些善于利用互联网提高商务效率、降低成本并从中发现巨大商机的人。
电子商务e时代,企业的发展需要新思维,只有遵循商务基本法则,用电子商务整合所有商业流程,才能使企业变成一个无懈可击的强大有机体。
其中,蓝色巨人IBM认为,最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基础设施(infrastructure)。
四、加快我国电子商务发展的思路和对策
作为发展中国家,我国电子商务的环境与国外有较大差异。
我们应根据自己的财力、国力、制定长远规划,分步、分阶段实施电子商务,走有中国特色的电子商务发展道路。
主要应注意以下几个方面:
1、积极参与国际对话,建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架
互联网是一个全球性的媒介,不能采用传统的各国独立的方式来发展。
积极参与电子商务问题的国际谈判并逐渐起到主导作用,认真研究我国发展电子商务的对策,提出对我国有利的“游戏规则”。
目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间,发展中国家若不及时参与到对话中来,不利于形成电子商务的国际框架。
2、突出重点,由点带面
目前我国尚处于电子商务发展的初期,推动电子商务在主观和客观上困难都很多,齐头并进不现实,所以在具体实施上应分步骤进行。
首先,在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,例如银行、民航、证券、外贸、连锁店、软件、出版物和影视产品等。
在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。
其次,对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区,特别是一些有条件的沿海省市,以及内地的少数省会城市和中心城市,应不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及。
第三,采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决。
这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
3、加强标准制定、安全技术研究,加快法律法规建设
电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。
要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门集中解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题,并进行标准制定。
尽快建立发展我国信息产业的法律环境和政策环境,并在实践中逐步加以完善。
4、大力推动企业信息化进程,搞好计算机信息网络建设
企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响,政府要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。
企业信息化建设离不开为企业服务的信息网络的发展。
目前计算机信息网络发展很快,但重复建设、资源浪费严重。
进一步探索计算机信息网络发展的规律是须认真对待的问题。
5、加强宣传教育,普及电子商务常识,提高全民族电子商务意识
我国电子商务要想获得长足的发展,还必须解决许多问题。
本人工作几年来,深刻体会到了电子商务对企业、行业的影响。
电子商务作为现代服务业中的重要产业,总结起来概括,具有“三高”“三新”的特点。
、“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
全球电子商务的发展现状及问题
全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。
欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。
亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,2002年至今,呈现持续高速增长态势,2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元,预计在未来几年将保持40%以上的增长率,到2010年B2B交易额将达到26万亿美元,比2002年增长30多倍
盈利模式
B2B
B2B网站的盈利模式主要有登记会员、广告推广、竞价排告推广、竞价排名等几大服务。
一、B2B盈利模式--广告1、文字广告:
关键字、文字链接、资讯文章嵌入不同颜色文字。
2、图片广告。
3、动态广告、lash等。
4、广告联盟分享投放知名网站上的广告。
5、邮件广告。
6、商业调查投放。
二、B2B盈利模式--搜索1、关键词竞价排名,指客户通过搜索关键词得到的排名。
2、热点词汇直达商铺或企业网站。
三、B2B盈利模式--自有产品销售1、如阿里巴巴中国供应商,诚信通,森虎网的竹木通。
2、行业的管理软件。
3、网站会员等级。
4、企业建站。
四、B2B盈利模式--交易1、交易佣金。
2、支付服务。
3、网上业务中介。
4、网上拍卖。
5、威客悬赏。
6、物流服务。
这个要到互联网发展后期。
五、B2B盈利模式--增值服务1、客户留言,前沿资讯短信服务和邮件服务。
2、高级商友俱乐部收费服务和线下服务。
3、优秀博客文章查阅服务。
4、下载电子杂志。
5、行业发展报告。
6、网站数据分析报告。
7、专家在线资讯服务。
8、森虎刊物。
六、B2B盈利模式--线下服务1、网络营销策划。
2、培训。
3、展会。
4、行业商会、研讨会、高峰论坛等。
5、团购。
七、B2B盈利模式--商务合作1、政府、行业协会合作。
2、网站合作,如广告联盟等。
3、媒体合作。
4、企业合作。
电
B2B案例(慧聪网)
盈利现状
慧聪网的盈利模式模式包括注册会员,提供与会员免费的差异化的服务、
交易、广告、信息、专属服务收入。
慧聪网为用户提供的丰富的产品线可以满足中小企业用户全面的营销推广的需求,在网络交易平台的背后,慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品,最大限度地扩大服务的深度和广度,使国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。
商业模式内贸外贸买卖通行业刊物
慧聪网(HK8292)是国内领先的B2B电子商务服务商,依托网络平台及先进的搜索技术,为中小企业搭建诚信的供需平台、提供全方位的商务资讯服务。
—“买卖通”系公司的拳头产品,目前已发展成拥有近200万注册用户、3万付费用户,每天商机发布数量高达数十万条的国内最大的网上交易市场。
慧聪网为用户提供了全面、完善的服务,每天通过买卖通,均有十万以上的企业发布供应、采购、招标、代理等重要信息,诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作,并获得了来自采购者的长期采购订单。
近期慧聪网在全国各地推出供需见面会服务后,会员企业成交率大幅提升,用户价值得以最大限度的挖掘。
慧聪网为用户提供的丰富的产品线可以满足中小企业用户全面的营销推广的需求,在网络交易平台的背后,慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品,最大限度地扩大服务的深度和广度,使国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。
盈利瓶颈
威胁是其同类交易平台的出现,例如阿里巴巴。
此外,随着信息技术的发展,未来如果用户发现其他企业也能够提供的相似的服务时,那么慧聪的竞争优势可能就不在那么明显。
人们可能在能够得到类似服务的情况下,考虑其信息的成本,这就会抑制企业的发展
瓶颈一:
瓶颈一:
会员模式导致会员企业投入大于产出
传统的B2B平台只提供了简单的信息发布功能,采取会员模式收费,在平台上,用户发布完信息后只能听天由命,缺乏获得询盘的主动性。
较好的B2B平台的每年的会员费用动辄上万,看起来不高,但这对广大小企业来说也是一笔不小的开支
模式变革:
模式变革:
按需消费为中小企业省钱
瓶颈二:
渠道狭小,瓶颈二:
渠道狭小,深受地域限制
在物价上涨、融资难等一系列问题的冲击下,国内中小企业新一轮的倒闭潮来势汹汹。
各中小企业纷纷将眼光转移到国际市场,国际型B2B网站必将成为拯救中小企业生存发展的神
来打造了一支庞大的B2B"联合军团",会员遍及全球200多个国家和地区,之手。
瓶颈三:
鱼目混珠,瓶颈三:
鱼目混珠,诚信不足
B2CB2C电子商务的盈利模式
B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式,不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的,一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利:
销售本行业产品。
通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。
商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售,从而获取更大的利润,如海尔电子商务网站。
销售衍生产品。
销售与本行业相关的产品,如中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册,莎啦啦除销售鲜花外,还销售健康美食和数字产品。
产品租赁。
提供租赁服务,如太阳玩具开展玩具租赁业务。
拍卖。
拍卖产品收取中间费用,如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。
销售平台。
接收客户在线订单,收取交易中介费,如九州通医药网、书生之家。
特许加盟。
运用该模式,一方面可以迅速扩大规模,另一方面可以收取一定加盟费,如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。
会员。
收取注册会员的会费,大多数电子商务企业都把收取会员费作为一种主要的盈利模式。
上网服务。
为行业内企业提供相关服务,如中国服装网、中华服装信息网。
信息发布。
发布供求信息、企业咨询等,如中国药网、中国服装网、亚商在线、中国玩具网等。
广告。
为企业发布广告,目前广告收益几乎是所有电子商务企业的主要盈利来源。
这种模式成功与否的关键是其网页能否吸引大量的广告,能否吸引广大消费者的注意。
咨询服务。
为业内厂商提供咨询服务,收取服务费,如中国药网、中药通网站等
B2C(京东商城)
盈利现状
.赢利模式赢利模式
(1)直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
(2)虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费(3)资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
盈利瓶颈一是安全,二是物流,三是信用,四是政策环境
除了物流瓶颈之外,互联网销售企业要为消费者解除的疑虑还在于,整个购物过程的虚拟化,导致消费者对购物过程中遇到的问题难以获得直接的交流和反馈
收到c2c的冲击,京东上有买的淘宝上都有卖
首先,快捷、方便的服务特色不突出。
B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境,但现在网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷:
一是商品目录庞杂,查找商品信息困难,并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便,而且现在国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式;二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等,商品不能及时配送到消费者手中,往往是阻碍人们网上购物的重要原因其次,资金周转困难。
除了专门化的网上商店外,消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好,为了满足消
第三,定位不准。
一是商品定位不准,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;二是客户群定位不准,虽然访问量较高,但交易额小。
三是价格定位偏高。
网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,由于订货的批
第四,网上支付体系不建全。
网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。
从目前来看,我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在,多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项,所以越权调用交易资金的风险始终存在。
这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展
第五,物流配送体系不完善。
B2C电子商务的又一特点是消费者足不出户,轻击鼠标,就可获得满意的商品。
而这一过程的实现必须要有完善的物流配送体系的支撑。
但我国的物流业起步较晚
最后,信用机制和电子商务立法不健全。
有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,
解决方法
首先,控制运营成本。
B2C电子商务企业的运营成本主要由人力资源、交易费用、商品库存、物流配送等几个方面构成。
降低运营成本是B2C电子商务企业盈利的关键,运营成本的控制重点在人力资源成本的控制和降低交易费用。
其次,完善信用机制和法规建设
第三,加强支付体系建设
第四,发展物流体系五,企业的战略定位要准确。
第六,加强信息的管理。
C2C2C网站现有盈利模式:
(Ebay)
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。
由于提供的是多种服务的有效组合,比较能适应会员的需求,因此这种模式的收费比较稳定。
2.交易提成
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。
因为C2C网站是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是其市场本性的体现。
3.广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。
如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度,广告业务会非常大。
4.搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。
搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。
由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。
用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。
只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用。
5.支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。
买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用担心收不到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不到款。
而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
C2C(拍拍网)
盈利现状
拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源。
拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强。
随着淘宝的收费项目增多,大量卖家和买家开始对淘宝的不满以及弃淘宝而投奔拍拍,市场资源颇有前景电子商务C2C网站发展现状:
拍拍网是中国知名的网络零售商圈,是腾讯旗下的电子商务交易平台。
拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,以促进电子商务在中国的全民普及和发展。
在未来几年内并不会考虑具体的盈利模式,而是把更多的精力放在用户体验方面,但是就盈利来说,拍拍网丝毫不担心,因为国内的电子商务已经有了很成熟的盈利模式,例如,广告、收取佣金、排名收费和会员制等等。
盈利瓶颈拍拍网在改善细节、满足用户个性化需求和提升用户体验方面下了很大功夫。
与QQ平台无缝结合,也是拍拍网在短时间内就能获得用户到达率迅速增长、人气提升的重要原因。
在他看来,诚信是中国电子商务目前面临的最大瓶颈,而沟通则是有效解决诚信问题的重要手段,可以帮助网友间信任的提升,从而促进交易的达成。
拍拍网与腾讯其它业务产品的融合,可以带给用户差异化的体验,同时也能把这些业务积累的用户群体有效引向拍拍网。
盈利模式的建议:
拍拍网是基于腾讯QQ这一平台而获得大量市场资源的,现在国内QQ用户就有两亿多人,如此庞大的浏览量,会使拍拍网成为一个广阔的广告平台,因此拍拍网完全可以凭借广告位的招商而获取更大的利益。
团购
目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种:
1、商品直销:
以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售,这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销,直接获得商品销售利润。
商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。
2、活动回扣:
网站作为商家与买家的中间桥梁,组织有共同需求的买家向商家集体采购,事后商家向网站支付利润回报,即大家生活中常见的“回扣”形式。
千万不要小看这个“回扣”,他是最有可能成为你最大收益的方式之一。
团购商品小到生活用品,大到电器、建材、装修、汽车、房产等,如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团,仅一次活动的商家利润回报小到上万,大到十几万甚至更多。
现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会,这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。
3、商家展会:
可以不定期举办商家展览交流会,商家可以借此机会进行新产品的推广、试用,可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。
网站向商家收取展位费获得收益。
4、广告服务:
团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来说定位精准、目标明确,成本低廉,故必将成为商家广告宣传的最佳平台。
5、售会员卡:
“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式,在年轻人,特别是学生人群中非常的受欢迎。
团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”,网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格,更贴心的服务,可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。
6、分站加盟:
当网站发展到一定影响力,无形中已经在为你做项目招商。
此时可以提供授
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