小组工作教案.docx
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小组工作教案
重庆城市管理职业学院教案
(2013—2014学年1学期)
课程名称:
小组工作
周课时数:
4
授课班级:
社会工作A1201、1202、1203
任课教师:
何静
教研室主任:
何静
院长:
周良才
重庆城市管理职业学院教案
专业
班次
社工A1201、1202、1203
课题
小组
教师
何静
2013年9月:
教
材
分
析
重
点
何谓小组;小组的构成要素。
难
点
何谓小组;小组的构成要素。
关
键
教学目的
通过本节的教学,让学生了解小组的构成要素,理解小组的定义和小组的功能。
教法
讲授法
教具
教
学
过
程
◆组织教学◆复习旧课◆导入新课
一、小组的定义
二、小组的构成要素
三、小组的功能
(一)提供一种归属感。
(二)提供验证事实的机会。
(三)得到互助合作的资源。
(四)小组是赋予成员能力的工具。
(五)使组员得到治疗。
◆复习巩固
教学后记
列举一些例子,让学生理解什么样的集合体或聚集体能够称为小组,并且着重强调小组是一个平台,给组员提供沟通、交流、互动的机会,以达到治疗或发展等的目的。
第一章小组工作概述
第一节小组
一、小组的定义
小组是由两个或两个以上的人组成的因互动而产生影响的群体。
二、小组的构成要素
小组的构成要素是指用来描述小组过程的各种事件的分析工具。
一般来说,小组的构成要素有以下几个:
1、小组目标
2、小组契约
3、小组工作者
4、小组成员
5、小组规模
6、小组时间
7、小组空间
三、小组的功能
小组在提供临床服务的机构中,使用面对面协助具有以下优点:
(一)提供一种归属感。
小组提供一种人最基本的需要——归属感。
小组工作者会自然而然提供成员一种被接纳的感受,这种服务的本质在小组过程中是不同的。
在小组中,被其他成员接纳并非自然产生,甚至不是一定会产生。
当成员感到被接纳时,成员会彼此认同,并且感觉自己是小组的一分子。
他们会开始认为自己是重要的并且有价值的,也可以是有贡献的。
当达成接纳的目标时,归属感就油然而生,并成为人生命中的一种本质。
(二)提供验证事实的机会。
小组如同一个真实的社区,在某种程度上反映了小组外的真实世界。
在这一模拟社区中,成员在将新行为和想法运用到真实情境前,有机会尝试新的改变行为和想法。
紧接着,他们会得到小组中其他成员对他们的新行为的评价,进而了解这种新行为是否在小组外会被接受。
本质上,在小组中经过了一段时间的互动后,成员会了解到其他人对自己行为的真实感受和反应。
得到互助合作的资源。
(三)提供小组成员帮助他人和被帮助的机会。
成员通过诚实和真诚的对其他成员成长的回应,表达了个人对其他人负责的态度。
同样,当一个人感觉越安全时,他越愿意接受来自于其他成员的协助。
在小组中,社会工作者并非扮演专家或权威者的角色,小组工作者是成员解决问题过程的合作者和同伴。
(四)小组是赋予成员能力的工具。
许多成员会参加小组,是因为对于要改变个人所处的情境有着无力感和无助感。
小组领导者使成员有能力在个人、人际关系和政治等层面采取行动,因而改善个人所处的情境。
赋予成员能力是基于相信人们是有能力的,对于个人所处的情景和问题而言,案主个人是惟一的专家。
因此,案主对于问题的定义和对于问题应该如何解决的想法,是问题能有效解决的关键因素。
(五)使小组成员得到治疗。
小组治疗的目的,是增进小组成员的适应能力以及高度自我功能的实现。
小组通过表现出类似实际社会的小型社会,为成员提供了解并改善自己的人际关系和扭曲的观念以及沟通方式的机会。
在这一过程中,小组成员通过自我观察、反馈等方式而获得学习提高和治疗。
[思考题]
1、简述小组的构成要素。
2、简述小组的功能。
重庆城市管理职业学院教案
专业
班次
社工A1201/1202/120
课题
小组工作的重要概念
教师
何静
2013年9月:
教
材
分
析
重
点
小组互动;小组沟通
难
点
小组凝聚力;次小组。
关
键
教学目的
通过本节的教学,让学生了解小组文化,理解小组互动、小组角色、小组凝聚力以及次小组。
教法
讲授法;实践法
教具
无
教
学
过
程
◆组织教学◆复习旧课◆导入新课
一、小组互动
1、互动过程
2、人际关系
3、沟通
二、小组角色
1、小组角色的分类
2、反小组的角色
三、小组文化
1、小组文化
2、小组规范的形式
四、小组凝聚力
1、小组凝聚力实现的条件
2、小组凝聚力对小组的影响
五、次小组
1、次小组的形成
2、次小组与小组冲突
◆复习巩固
教学后记
小组角色部分采用实践教学。
实践场地在小组活动室。
参见本课程实践教学大纲。
同学们学习兴趣很高,寓学于乐。
第二节小组工作的重要概念
一、小组互动
互动是社会行为的内容。
我们谈话、微笑、大笑、皱眉、尖叫或者做其他的事情与他人沟通,同时也得到到他人某种形式的回应。
当然我们不会在所有的情境下对所有的人做相同的事情、说相同的话。
我们显然在不同的环境下对不同的人,行为也不同。
正是他人和小组的存在才有了互动的不同形式和不同的社会关系。
1、互动过程
当人们结合成一个小组,人与人的互动于是产生。
关于互动的研究已经有不少学者进行过论述,例如莫雷诺、贝尔斯等。
这些学者在社会互动中发现互动的不同形式。
一般地,在所有的小组中都可以发现集中互动的形式:
交换、合作、竞争、冲突。
交换与合作一般能稳固小组结构,竞争与冲突则可能使小组结构“心神不定”,导致小组变迁。
(1)交换
(2)合作
(3)竞争
(4)冲突
2、人际关系
一般来说,人总是倾向于找一些有共同观点和兴趣的人来交往的,或者找一些可以相互取长补短的人来做朋友以弥补自己的不足。
小组中由于感情、利益与人格相似性,而会有一些基本的人际关系模式。
(1)成对关系
(2)三人关系
(3)多人关系
四人或四人以上的关系,经常形成两对,或三对一的关系,在三对一关系中又有可能产生内部的二对一关系。
3、沟通
a、链型沟通:
组员只与自己左右的组员进行沟通,而与其他人的沟通不够充分。
(如下图)
b、Y型沟通:
这种方式的沟通可以由两个成员分别开始然后合并于其他成员中,也可以由几个成员开始而分别传达到两个不同成员。
这种沟通方式很明显是有分叉的倾向,小组成员不是很容易全部都不分彼此的沟通。
沟通阻隔的机会很大。
这种沟通方式肯定不能增进小组活动和小组凝聚力。
(如下图)
c、车轮型沟通:
是小组中有一个轴心成员为各成员重视的核心,但小组内成员之间也能互相沟通。
以这种沟通方式为主的小组必须有一个强而有力的轴心人物,能控制全局,但也不失去小组成员之间沟通的机会。
这个轴心人物也多数由社会工作者担任。
(如下图)
d、圆型沟通:
组员之间可以无拘无束地沟通。
这是成员能够互相平等相处的最好方法。
(如下图)
二、小组文化
小组文化是小组控制力的来源之一。
哈佛特认为,小组有四个主要的控制力:
结构,即小组组织、领导与小组管理;人际关系,即人际的影响力;强制力,即压力、威吓与恐惧;文化,即小组的价值与规范。
1、小组文化
小组文化是小组中成员所有的事物、成员所做的事,以及成员所想的。
通过小组互动而发展、维持、促进小组的文化。
但是,文化并非小组互动本身,而是互动的内容、意义与主题。
组成小组文化的四个基本信息形态是:
(1)行为准则。
即一般所说的程序与抉择规范。
(2)价值。
小组用来假设与叙述目标与行为的范畴。
(3)信仰。
对世界的叙述,以及小组操作的方式,它可以肯定小组规范与行为准则。
(4)符号。
小组用来表达信念、价值与基本身份的理念或符号,它对成员具有情绪上的意义。
2、小组规范的形式
小组规范有三种不同的形式:
(1)程序规范。
这种规范基本上是界定成员间互动的准则。
例如,互动是严肃的或是工作取向的?
玩闹的?
情绪封闭的?
冷酷的或是情绪自然的?
成员表达可以自由吗?
决策需先经过非正式的共识吗?
还是正式的投票即可?
以及小组聚会的频率等等都是程序规范。
(2)角色规范。
角色规范是制定成员的行为期待。
当成员被赋予特定的地位时,他就被期待遵守应有的角色规范。
(3)文化规范。
是指小组集体的信念、态度、价值、意识、自我印象。
小组文化规范是和其他小组不同的。
四、小组凝聚力
小组凝聚力是指小组成员在观念与行动方面表现出来的一致性,这种一致性往往是小组目标实现的前提。
小组凝聚力对小组的影响
(1)小组内沟通的质量与数量。
沟通越频繁与有效,越容易导致凝聚力的提高;反之,凝聚力高的小组也有较多的沟通。
(2)成员维持忠诚与满足。
高凝聚力的小组较易于维持成员在小组中的兴趣。
(3)小组的权利超出个人的意见与行为。
高凝聚力的小组有较高的服从性,因此,个人较少有自由去背叛小组的压力。
(4)小组达成目标的能力。
凝聚力越高,小组越有能力去达成目标。
“众人拾柴火焰高”。
(5)小组文化的精致化。
高凝聚力的小组较能发展出复杂的文化。
五、次小组
次小组形成的原因
A、成员的相似性。
在小组开始阶段,成员有一共同的工作就是寻找相似性的成员。
相似性包括生理、外貌、态度、价值、人格特质等。
B、小组的规模。
大的小组倾向于产生次小组。
因此,为了避免滋生次小组,应避免小组过于庞杂。
C、小组的情境。
小组过程本身就是创造次小组的情境。
例如,小组开始阶段,由于成员的自我揭露,人际关系的模式,吸引力、利益与感染力的不同,而形成不同的次小组。
D、成员的安全需求。
成员对小组或某些他人有恐惧时,不安全的经验使成员倾向于寻找次小组的保护,所以,当小组有冲突或变化时,容易形成自我支持的次小组。
E、小组意见不一致。
小组发生不高兴的事件,或意见分歧时,次小组最容易形成。
尤其当成员对工作者有难以排解的仇视时,次小组会对工作者来发泄其挫折与愤怒。
F、协同领导者造成的分裂。
由于两位工作者有不同的吸引力、经验与人格特质,成员在追求自己的利益与偏好下,可能倾向于支持某一位工作者,也可能是工作者的不协调,造成小组的分裂。
重庆城市管理职业学院教案
专业
班次
社工A1201、1202、1203
课题
小组工作
教师
何静
2013年9月:
教
材
分
析
重
点
小组工作的定义
难
点
小组工作的功能
关
键
教学目的
通过本节的教学,让学生了解小组工作的历史,理解小组工作的哲学基础以及小组工作的功能。
教法
讲授法
教具
无
教
学
过
程
◆组织教学◆复习旧课◆导入新课
一、小组工作的哲学基础
1、小组工作的定义
2、小组工作的前提
二、小组工作的历史
三、小组工作的功能
1、康复(rehabilitation)
2、能力建立(capacitybuilding)
3、矫正(correction)
4、社会化(socialization)
5、预防(prevention)
6、社会运动(socialaction)
7、问题解决(problemsolving)
8、社会价值(socialvalues)
◆复习巩固
教学后记
鉴于本节内容比较抽象,可采用课堂讨论的方式进行。
第三节小组工作
一、小组工作
1、小组工作的定义
克那普卡(GiselaKonapka)认为:
“小组工作是社会工作方法之一,它透过有目的的小组经验,协助个人增强其社会功能,以及更有效地处理个人、小组或社区的问题。
”
美国小组工作专家威尔逊和赖兰认为:
“小组工作是由曾受专业训练的小组工作者,在其所工作的机构或社团的支持下,依据小组工作的原理与方法,以及工作者对个人、小组和社会的了解,运用工作者与小组、小组成员及社会的交互关系,以促进个人、小组及社会发展为目的的专业工作。
”
2、小组工作的前提
(1)为什么要进行小组工作?
A、个案工作中存在不可避免的缺陷,比如有的案主不肯向工作者透露解决其自身问题的重要经历,因此有必要将零散的个体组织起来进行治疗。
B、通常情况下,个案工作的费用要比小组工作高些。
(2)为什么能进行小组工作
A、人必须在小组中生活,而不能离群索居,归依小组是人的本性,所谓“物以类聚,人以群分”。
B、人在小组中发展,也可以透过小组达到发展的目的。
二、小组工作的历史
小组工作被作为一种社会服务的方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。
青年会的创始人威廉姆斯(SirGeorgeWilliams)(注:
他原来是一个商店学徒),他亲眼目睹许多与他同样的学徒和青年店员因工作之余无所事事,结果沾染上了许多都市恶习。
为了让青年人在工作之余有一个活动场所,从而相互砥砺、相互促进,他发起创建了青年会组织。
青年会定期集会,从事各种宗教、社会及有益于会员身心发展的活动。
1935年,美国全国社会工作会议增列小组工作部门,1936年,全美小组工作者协会成立。
1946年,在纽约水牛城举行的全美社会工作会议上,柯义尔代表美国小组工作研究协会以《迈向专业化》为题发表演说,认为小组工作应是一种广义的社会工作方法。
她的意见为大会所接受,之后,小组工作正式成为社会工作方法之一。
20世纪50代以后,由于受到整个社会工作发展的影响,小组工作也有了显著的变化。
小组工作形成了多种实施模式,并进一步朝专业化的方向发展。
三、小组工作的功能
有关小组工作的作用,西方学者以及我国港台的许多学者对提出了自己的看法。
克莱因(Klein)提出了小组工作的八项功能:
◎康复(rehabilitation)
是指针对有问题的小组成员,帮助其在情绪、希望、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
这个功能通常体现在一些治疗性的小组中,通过工作者设计的一些有目的的活动,运用一些专业技巧,来帮助小组成员解决其行为、情绪、态度和认知方面的问题,使其恢复到正常状态。
◎能力建立(capacitybuilding)
能力建立是指小组成员在小组中成长和发展的过程,是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心,而不是治疗的过程。
在这个意义上,小组并不是为了治疗小组成员的问题,相反,小组为小组成员的个人成长和能力提高创造一个良好的环境,在小组成员的互动过程中,协助小组成员学习、反思、提高和成长。
◎矫正(correction)
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”小组成员,在小组工作中改变的过程。
小组的这个功能通常体现在一些行为和价值观矫正的过程中,特别是针对一些在认知和行为层面存在严重的反社会倾向的小组成员,通过专业的工作手法,帮助小组成员认识、反思自己的行为和价值观,学习并巩固符合社会规范的行为和价值观。
◎社会化(socialization)
社会化是指协助小组成员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
人在一生中将不断面临再社会化的过程,会遇到很多适应和人际关系处理的问题,小组的一个这样功能就是帮助小组成员在小组环境中,学习适应社会规范,学习人际相处的技巧,解决在再社会化过程中遇到的种种问题。
◎预防(prevention)
预防是对可能发生的困难做预测,并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中,通过小组成员之间的互动,学习到可能会发生的困难的解决方法,小组成员之间的信任关系,能够为小组成员提供一种支持和帮助。
◎社会运动(socialaction)
通过鼓励小组成员参加社会运动,使个人学会领导、服从、参与、决策等方法,并承担社会责任。
小组工作除了关注个人层面、小组成员层面的需求之外,还关注社区和整个社会问题的解决。
在一些社会目标小组中,小组会调动小组成员,参加社会行动,促进社区环境的改变,甚至社会政策的改变。
在这个过程中,小组会协调小组成员学习一些参与和领导社会行动的技巧,通过参加社会行动,增强小组成员的社会责任感。
◎问题解决(problemsolving)
协助小组成员做出决定并且使问题得到解决,往往是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中,工作者协助小组成员发现自己的问题,通过民主决策,找到问题解决的途径,在参与过程中,小组成员学习到了解决问题的方法,这是小组工作最容易体现的一个功能。
◎社会价值(socialvalues)
鼓励小组成员实现其社会价值。
小组成员通过参加社会行动和小组成员间的互相帮助,很容易获得一种成就感和自我实现感,借此可以提高小组成员的自信心,体现小组成员的社会价值。
[思考题]
1、怎样理解小组工作的定义?
2、简述小组工作的发展历史。
重庆城市管理职业学院教案
专业
班次
社工A1201、A1202、1203
课题
小组的历
程(初期)
教师
何静
2013年10月:
教
材
分
析
重
点
小组初期各个分阶段的特点
难
点
小组初期各个分阶段工作者应该做的工作
关
键
教学目的
通过本节的教学,让学生:
1、了解小组筹备期的特点;掌握该时期工作者应做的工作;
2、了解小组聚会期的特点;掌握该时期工作者应做的工作。
教法
讲授法
教具
无
教
学
过
程
◆组织教学◆复习旧课◆导入新课
一、筹备期
(一)小组的提出
(二)小组目的
(三)招收组员的方式
(四)选择组员需要考虑的因素:
(五)小组的形式
(六)小组的大小
(七)小组持续的时间
(八)小组聚会的时间长短和聚会频率
(九)小组聚会的物理环境
二、聚会期
(一)成员的心理特征
(二)工作者应该做的工作
(三)小组契约
◆复习巩固
教学后记
鉴于本节内容比较抽象,在讲授的过程中,可多举例子并且在课堂上讨论,以加深同学们的理解。
第三章小组的历程
第一节小组初期
一、概念阶段
这是小组前的准备阶段,其主要工作是酝酿成立小组、设计目标、招收和选择小组成员。
(一)小组的提出
成立一个小组的想法可能由机构领导者、小组工作者和潜在小组成员等人提出。
1、由机构的领导者提出
2、由小组工作者提出
3、潜在的小组成员提出
4、由其他人员提出
(二)小组计划
为了减少可能出现的问题,提高小组达成目标的可能性,在概念阶段有必要对成立小组的多方面因素进行认真仔细周全的思考。
并将这些思考以小组计划书的形式写下来。
(三)小组目的
小组目的是小组最根本的目标和小组存在的原因。
一个清楚且反映适当期望的小组目的是小组成员发展连结和达到小组目标的基础。
小组目的的陈述应当简洁明了,并以清楚和概括性的方式提供给潜在成员,以便让潜在成员知道小组对他有什么好处。
(四)招收小组成员
成立小组的计划和小组目的确定以后,就可以开始招收小组成员。
招收小组成员通过张贴招收公告,寄送成立小组的计划书,或将有关资料置于潜在小组成员经常出入的地方等方式来发布信息。
(五)选择小组成员组成小组
小组将包括哪些人?
将排除哪些人?
不是每一个潜在成员都适合某个独特的小组。
这就存在一个选择小组成员的问题。
(六)小组的形式
小组工作者应当决定,对于新的成员,小组是开放还是封闭,即成立开放式小组还是成立封闭式小组。
开放式小组维持一定的大小,成员离开时工作者可以安排其他成员取代。
而封闭式小组则从开始到结束都是相同的成员在一起。
(七)小组的大小
多少人组成小组比较合适?
这是一个很现实的问题。
实务工作者常常以小组的目的和自己的感觉作为确定小组大小的主要依据。
一般说来,如果期望每一个成员都参与,并且强调亲密的关系,那么,由5~12人组成小组是比较理想的。
当小组的大小降至4人或更少时,小组的运作通常会停止。
(八)小组持续的时间
计划成立小组时,工作者应当确定小组持续的时间。
一般而言,小组持续时间越长,意味着小组成员将要投入更多的精力,花费更多的时间和金钱。
小组时间持续过短,又难以达到小组的目标。
(九)小组聚会的时间长短和聚会频率
小组聚会应该持续多长时间,这要视小组成员的挫折忍受力和能够专注的时间而定。
(十)小组聚会的物理环境
小组聚会的物理环境对成员的行为有很大的影响。
隐密、亲密、舒适和专注这四个有关物理环境的因素会影响成员之间的互动。
二、聚会阶段
(一)成员的心理特征
此阶段的小组成员因为处于新的小组情境,很多的小组规则、期待与活动都可能是新鲜的而陌生的,同时小组成员对工作不太了解,对自己的期待也不甚清楚,因而可能产生许多焦虑和疑问。
(二)工作者应该做的工作
工作者应努力在第一次聚会中完成下列目标:
◎让小组成员相互认识。
由工作者介绍和成员自我介绍来完成。
◎做一个简要开放性的陈述,澄清赞助此小组的机构或财政援助的小组,同时也让成员们提出他们觉得紧急的主题或关心的事情。
◎邀请成员提出有关他们对于自己需要的想法,比较其与机构对于所能提供治疗的看法是否相符,并给予回馈。
◎澄清小组工作者的角色。
◎介绍小组日后的动作方法及小组成员如何能从参加小组工作中获益。
◎直接处理会阻碍小组有效发挥功能的任何障碍。
◎鼓励以成员之间的互动取代小组工作者与每个成员之间的讨论。
◎发展一个成员可以感觉到安全和支持的文化。
◎帮助成员为他们自己和小组的未来发展一个试验性的计划。
◎澄清个人目标与小组的整体目标,澄清机构和成员相互间的期待。
由个人及工作者完成。
◎鼓励成员对于小组的有效与否提出诚实的回馈。
◎讨论保密的需要及建立小组的基本守则。
◎了解小组成员对小组运作的期望或顾虑,给小组成员足够的时间提问并对提问进行解答。
在工作的过程中应注意:
◎工作者要尽可能创造一种和谐的气氛。
◎要尽量认识每个小组成员,叫出他们的名字,了解他们的情况。
◎要表示出对每个小组成员的接纳和友好。
(三)小组契约
小组契约被定义为澄清小组目标、澄清小组工作者者和小组成员的角色,并请小组成员对这些事提供回馈。
在一般性的层次,契约与提供小组的机构有关,而小组目的、成员的需要和对立即性危机的感觉是契约的基础。
在较特别的层次,契约澄清小组工作者的角色、成员之间的相互需要和期望、领导者和成员的期待与义务。
小组开始时,成员往往会心不在焉,所以他们没办法理解小组的目的、他们的角色、小组工作者的角色、以及他们将被有些什么期待。
如果这些没有在小组的早期弄清楚,他们将会不断的出现,并且阻碍小组的进步。
因此,在小组初期的聚会期间,小组工作者必须重复说明有关小组目的、活动和小组规则等基本资料。
三、形成阶段
小组的形成阶段是指成员开始熟识的阶段。
此阶段的特点是小组的规范和结构开始形成,小组的角色开始出现分化,小组形成公认的目标,这种公认的目标必须是明确的、实在的、可达成的、可测量和能被证实的。
目标的结果需要作详细的描述,将希望得到的结果明确地定义出来,这样每个人对要完成的改变将会变得很清楚。
例如经过这个为期3个月的小组,我将使敢于面对二十人以上的公众讲话。
目标必须是实在的,在小组存续期间可以达成,因为目标不实在或太大,会阻碍成员自己的努力。
目标必须以可以测量的方式来描述,当一个小组成员的目标形成时,他们就要公开在小组里分享。
重庆城市管理职业学院教案
专业
班次
社工A1201、A1202、1203
课题
小组的历
程(中期)
教师
何静
2013年10月:
教
材
分
析
重
点
小组冲突阶段
难
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