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中国说话礼仪doc
中国说话礼仪
中国号称“礼仪之邦”,礼仪之多之全可谓是冠绝天下,衣食住行、生死嫁娶等,无不有一套周祥齐全的礼仪。
礼的要求很多,在生活中,父子间要“上慈下孝”,兄弟间要“兄友弟恭”,夫妻间要“相敬如宾”,朋友间要“谦恭礼让”,邻居间要“同心协力”等等。
今天我想和大家分享的是中国的说话礼仪。
人与人相处,当你要向人表达意思时,能够当面说话必然是最正确的选择。
但是说话不当、不得体,也简单在语言上伤害别人,造成人际关系的不和睦。
所以,如何说话、说话的场合、分寸的拿捏,都是不容忽视的说话礼仪。
中国说话礼仪一
一、说话要用敬语
从我们懂事起,就在接受着早期的说话礼仪教育。
“请”、“感谢”、“对不起”,这就是人们常说的礼仪短语。
在平常交往中,当有人忘了说“感谢”这两个字,你可能就会听到这
样的责怪:
“我为他做了这么多的事,可他连声感谢都不说!
”诚然没
有特其他规则要求你如何道谢,但是有些时间和场合你最好还是不要
忘了说声感谢。
道谢时其实不需要你做得过分分。
绝大多数状况下,真
诚地说声感谢就足以表示你是个懂礼貌的人。
还有一点需要记住,如
果有人建议要给你东西,若是你想要,就说声:
“好吧,感谢。
”若是
你想拒绝,就说声:
“不要了,感谢。
”
在我们的生活中,一不小心即可能给别人造成麻烦,这是特别正常
的。
碰到这样的状况,若是你能及时地说一声“对不起”或是“请谅解”,
平常来说,你的鲁莽和粗心都会获取谅解。
若是你真的能这样做,你的对不起绝对能够缓和别人对你的“怒气”。
二、说话要分场合
不相同的场合、不相同的身份,说话的方式和内容必然是不相同的。
任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。
这种身份,也就是自己当时的角色地位。
比方,在自己家庭里,对儿女来说你是父亲或母亲,对父亲母亲来说你又成了儿子或女儿。
如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,由于这是不礼貌的,是有失分寸的。
三、说话要有好意。
所谓好意,也就是与人为善。
说话的目的,就是要让对方认识自己的思想和感情。
俗话说:
好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。
在人际交往中,若是掌握好这个分寸,那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。
四、拒绝要宛转
当我们要拒绝别人给我们的建议时,使用宛转的语言表达某种妄图,要比爽直地表完收效更好。
所谓宛转是指:
(1)用商讨的口气。
比方说某事不能够,不要直接说不能够,而最好是说:
“我以为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。
”
(2)语气要自谦。
比方拒绝一桩买卖,最好是说:
“我的手下和我因经验不足,干这桩买卖怕是没有能力的。
”
(3)夸赞对方。
比方说:
“您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。
”或说:
“由于我们考虑不周,白白使您开销了这么多时间,我知道您是不会同我们一般看法的。
”
五、争论有控制
俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。
这“火候、分寸”就是控制有度。
在社交之中,难免要因事在讲话时同对方发生争论。
在原则问题上必定要唇枪舌剑,寸上必争。
但在详尽方式上则要注意策略,防备双方发生矛盾。
(1)明确自己的社会角色。
在讲话时,必定认清自己和对方的身份,即社会角色。
同上级部门或领导交涉,也许是在实业界同大企业打交道,诚然自己地位略微,但要不卑不九;同下级交涉,特别是同比自己小的企业经商交涉,也不要盛气凌人。
(2)语言含义要清楚正确。
在公务性交往中,看上去社交双方其实不
太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。
比方作为企业经营者,表达
自己所需货物的质量,就不能够使用“差不多”、“基本上”等含混词语,而必定使用“必然要”、“必定是”之类的确切语言。
有一位企业老总告诉笔者,他单位需要一人批木材,在质量上曾表示“差不多就行”。
可
谁知对方不讲信誉,竟然给他的是杂木。
我听后反问道:
“谁让你说差不多了!
”由于终归差多少是差不多,界线其实不明确。
(3)语言要诚实、客观。
在社会上有一批“侃爷”,说话不着边缘,夸张其词,人们称其为“吹牛”。
须知,这样做的结果不但令人厌讨讨厌,有失礼貌,弄不好还会招惹是非。
作为领导在正规交往场合讲话,一就是一,二就是二,千万不要将一吹成三或四。
否则,人家到时真要认真起来,事情就不好办了。
六、谦雅要合适
谦虚是人有礼貌和进步心的表现。
但是,过于谦虚就会变得虚伪和
圆滑,让人不愿再谈下去。
谈起话来酸溜溜的,是自作聪颖和没有礼仪涵养的表现。
有一位企业负责人告诉笔者,他所碰到的一位企业经理,发现他挣了一笔大钱此后,不仅没有激起竞争心,反而讲了以下一段表面谦虚、实质倒是
忌妒至极的酸话:
“看你多行,就这么一次足够我们干半年的!
敢情了,你的路子多人,神通多广。
现在越能搞左道旁门、不务正业的人更为
财,苦了我们这些本份人。
我可不谋利钻营”无论哪个心态正常的人听了这段话,都会转身就走,老大不快乐的。
由于,这话已经高出了谦虚界线,扯下了礼仪面纱,露出了两只嫉恨的红眼!
雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。
在一些比较正规的社交场合,必定使用雅语才不失风范。
有些人诚然财大气粗,可为什么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢?
其重要原因就在于满口俗语。
由于满口俗语是文化涵养和个人经历低浅的标志之一。
比方要去洗手间,就不能够说:
“我去撒泡尿、拉泡屎”,而应说去“解手”、“去卫
生间”或“方便一下”。
在餐桌上不能够说:
“我给大家倒酒”,应说“满酒”或“斟酒”。
请饮茶最好说“请用茶”自然,在非正规场合或家庭,是用不着说雅语的。
比方你叫你父亲,就用不着说:
“令尊您来”;叫孩子就用不着说:
“孩子们,请回来用餐吧!
”否则会成为笑话。
七、请答要恭敬
由于工作的需要,领导要经常向有关方面的人提出自己的恳求和回
答对方的提问。
这里面也有一个礼仪问题。
如何既提出自己的央求又不失风光呢?
要点是要诚实地、痛快地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。
有些人自以为聪颖,绕来绕去地游说好半天,也不明确提出正题,早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时,正好碰到对方心烦,所以他的央求很难被赞同。
回答别人的问题也是相同,必然要实实在在。
一般说,向同级部门提出央求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。
而回答别人的问题则应脚扎实地,诚意无欺。
如对方提出的央求自己帮助有困难,就要婉词相告,请其谅解。
八、说话礼仪中的一些注意事项
说话不能够主观坚决、强横无理。
讲话中,即便自己所言为对方所接受,亦不能够滔滔不断讲个不断,省得防碍别人讲话的机遇;如与对方建议相左,要机智的转变话题,幽默地填充争端与气氛。
要专心聆听别人讲话的内容,不要光是公布个人的建议。
言谈举止过分做作,故弄玄虚,或言词抽象,简单让人产生误解,故讲话表达
与人讲话时,对方在表达建议,不能够边听边做事或边看报纸,可缩短讲话时间,但不能够显得不耐烦。
与多数人在一同,不能够专与一、二人讲话,并防备以方言讲话。
追求别人的优点,防备谈及缺点,并恩赐合适而诚意的赞美。
应防备谈及别人的隐私,或攻讦别人的私生活。
讲话中,防备有疲备的神情,如打呵欠、凡是看表等。
大怒之时不轻易讲话,省得伤害别人,造成摩擦。
已听过的事,又听别人谈起,仍应耐心听,不能够显出不耐烦之态。
讲话时,不宜拉住对方的衣袖或手臂,或附耳讲话。
讲话切忌以讽
刺、讥笑、诽谤或打击别人为乐。
中国说话礼仪二
讲话时需注意的一些礼仪:
第一我们讲话时的表情要自然,语气平和、平和,表达要得体。
说
话时可合适做些手势,但注意手势动作不要过大,更不能够翩翩起舞,
不能够用手指指人。
与人讲话时,要注意距离,既不宜与对方离得太远,
也不要离得过近,更不要拉拉扯扯,拍拍打打。
讲话时注意不要唾沫
四溅。
参加别人讲话要先打招呼,别人在个别讲话,不要凑前旁听。
若有
事需与某人说话,应待别人说完。
有人与自己主动说话,应乐于讲话。
第三者参加说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
发现有人欲与自己讲话,可主动咨询。
讲话中遇有急事需要办理或需要走开,应向讲话对方打招呼,表示对不起。
当讲话现场高出三人时,应不时地与在场的所有人谈话几句。
不能够只与一、两个人说话,不搭理在场的其别人。
也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷漠选三者。
如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
在社交场合,自己讲话要给别人公布建议的机遇,别人说话,也应合时公布个人看法。
要善于聆听对方讲话,不轻易打断别人的讲话。
一般不提与讲话内容没关的问题。
如对方谈到一些不便议论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。
在相互讲话时,应目光凝望对方,以示专心。
对方讲话时,不东张西望、不以为意,或凝望别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等不以为意的动作。
讲话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不快乐的事情,不谈一些荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
一般不咨询妇女的年龄、婚否,不径直咨询对方简历、薪水收入、家庭财产、衣饰价格等个人生活方
面的问题。
与妇女讲话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。
对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。
对方讨厌的问题应表示对不起,或马上转移话题。
一般讲话不责怪长辈、身份高的人员,不讨论当事国的内政。
不讥笑、嘲讽别人。
也不要任意讨论宗教问题。
男子一般不参加妇女圈内的讨论,也不要与妇女无休止地谈话而引起旁人的讨厌侧目。
与妇女讲话更要礼让、慎重,不与之开玩笑,争论问题要有控制。
讲话中要使用礼貌语言,如:
你好、请、感谢、对不起、打扰了、
再见好吗?
等等。
在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?
”“你到哪里去?
”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上以为这样说不礼貌。
在西方,
一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?
”“近来如何?
”“所有都顺利吗?
”“许久不见了,你好吗?
”“夫人(丈夫)好吗?
”“孩子们都好
吗?
”“近来休假去了吗?
”对新结识的人常问:
“你这是第一次来我国吗?
”“到我国来多久了?
”“这是你在外国第一次任职吗?
”“你喜欢这里的天气吗?
”“你喜欢我们的城市吗?
”分别经常说:
“很快乐与你认识,希望再有见面的机遇。
”“再见,祝你周末快乐!
”“晚安,请向朋友们道谢。
”“请代问全家好!
”等。
在社交场合,讲话还可议论涉及天气、新闻、工作、业务等。
在社交场合中讲话时,一般但是多瓜葛,不要高声争论,更不能够恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要训诫,不嘲讽诅咒,最后还要握手而别。
中国说话礼仪三
中华传统礼仪,没有敬烟陪酒,没有左右逢源,传统礼仪用语之美,在朴实无华中透着一腔诚挚。
传统礼俗中诚敬礼让、和众修身的礼仪原则在今世社会依旧值得倡议。
一、平常会话
头次见面用久仰;许久不见说久违
答人问候用托福;认人不清用眼拙
请人责怪说赐教;向人表歉用失敬
求人谅解用包涵;请给方便说借光
请人帮忙说劳驾;麻烦别人说打扰
不知适适用冒昧
二、待客拜会
看望别人用拜会;贵宾抵达用光临
来客登门称贵宾;招待不周说怠慢
陪伴朋友用奉陪;中途先走用失陪
等待客人用恭候;迎接表歉用失迎
别人走开用再见;请人不送用止步
请人收礼用笑纳;退缩馈送专心领
三、文章书信
读人文章用拜读;请人改文用匡正
请人阅览用台览;请人指点用赐教
恭敬陈述用谨启;看过文书用谨悉
对方字画为墨宝;回信于人用奉复
四、宛转语
作古、去世、归西、魂游地府、永眠、长眠、微笑九泉、无常、仙逝:
指人去世;
坐化、圆寂、涅:
指僧尼之死;
见背:
指父亲母亲或长辈去世;
千古:
哀悼死者,表示永别。
五、敬语
1.“令”:
用在名词或形容词前表示对于对方家眷的尊敬,有“美好”的意思。
如:
令尊、令堂(父亲母亲),令兄、令妹(兄妹),令郎、令爱(儿女),令阃kun(妻子),令亲(亲人)。
2.“惠”:
敬辞,用于对方对自己的行动。
如:
光顾、光临,指对方到自己这里来;惠存,请别人保存自己的赠品。
3.“垂”:
敬辞,用于对方对自己的行动。
如:
垂问、垂询,指对方咨询自己;垂念,指别人想念自己。
4.“赐”:
敬辞,指所受的礼物。
如:
赐教,别人赐教自己;赐膳,别人吃饭食招待自己;赐复,请别人给自己回信。
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