大学生寒假社会实践报告结尾精选多篇.docx
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大学生寒假社会实践报告结尾精选多篇
大学生暑期社会实践报告结尾(精选多篇))禁的孩子渐渐崭露出儿童的天性,变的活跃起来。
在我们对他们进行思想交流过程中,实践团成员以ppt为辅助,图文并茂的向福利院的孩子们讲述了许多社会精英不平坦的成长道路,希望通过这些真实的奋斗故事,在幼小的心灵中播下希望的种子,并使孩子们明白一个道理:
虽然自己成长在一个不完整的家庭之中,但只要自己不懈努力,也会成为祖国的栋梁之才。
讲述过后,实践团成员还与孩子们分享了自己成长过程中的小故事,一个个高兴的、悲伤的、天真的、幽默的发生在我们身边的小故事一下子拉近了实践团成员和孩子们的距离,打开了孩子们内心最深处的那扇门。
紧接着,孩子们主动为我们讲起了他们在孤儿院中发生的故事。
孩子们稚嫩的声音,丝毫不加修饰的言语和真挚感人的故事深深打动了实践团成员,听着听着不禁心神触动。
我们为每一个孩子准备了一份小礼物,棋子、彩笔、橡皮、五角星、小粘贴,塑料花,彩带,虽然不贵但却是我们对孩子们的一点心意。
看到孩子们脸上满足的笑容,我们感到由衷的欣慰。
为我们的这次实践真的能为孩子们做点事情而欣慰,为我们的某句话可能影响到孩子们今后的行动而欣慰,更为孤儿院懂事、可爱的孩子们感到欣慰。
在我们与孩子们互动的环节中,我看到有的孩子非常主动,他们争先恐后地举手希望自己能够被抽到上台玩游戏,这一点令我非常感动。
因为他们并不是我想象中那种自暴自弃、对生活感到厌倦的孩子,反而他们是非常有激情,很可爱。
在我们为他们准备游戏的过程中,有的孩子跑过来帮我们叠纸鹤,有些孩子抢我们的手上的纸鹤,彩花。
从我的观察中,我能够感觉到到孩子们都非常热爱热闹的生活。
台上玩游戏的孩子都很遵守纪律,台下的孩子也默默为他们加油!
这也体现他们生活在一个和谐的大家庭里。
之后,我又去了活动楼二层
楼参观,那里还有一些孩子我们不能接触到,因为他们更小、身体更残疾些,我们的介入可能导致一些意外的发生,我只能默默看着医护人员为他们精心照料。
在我们与值班的啊姨交流中,我们得知这里有些正常的孩子已经到了附近的小学读书,他们在学校的表现也得到在校的老师,领导的好评,而那些没有去上学的孩子就会有专门的老师给他们上课,甚至有英语课上这是令我感到很意外的。
这里的孩子都要准时睡觉,吃饭,上课,从啊姨那里我们可知这里的孩子非常喜欢活动。
每到节日,福利院都会为孩子们举行活动。
外面的学校,工作单位也经常来探访这里的孤儿,这使孩子们都能够感受到社会对他们的爱,孩子们平时遇到什么问题也会互相帮助的,很少出现打架事件。
在我们与孩子的交流中,他们虽然不是很爱说话,但从他们写字,画画时的那种态度,我感受到他们是非常努力学习的而且很喜欢写字,画画。
我看了一下他们的手工品之后,我感觉到他们非常向往那种无拘无束的,自由自在的生活。
我看得出他们对生活抱着一种积极的态度。
在我动身想走的时候有一位小男孩走过来抱住我还送给我一个吻,我问他叫什么名字他什么都没有说我也紧紧地抱住了他,他们是非常渴望别人能够主动,当时我觉得很耐久。
在我离开这里时我四处看了一遍,因为我觉得我会再一次回来这里去看这些孩子,希望这些孩子能够快乐成长,从而能够实现自己的梦想!
第二篇:
大学生暑期社会实践报告
暑假社会实践报告
实践单位:
广埠屯电脑商城
实践职位:
电脑促销员
实践时间:
2014年7月11日—2014年7月18日共39天
一、实践目的:
主要代理的品牌有:
华硕、宏基、联想、戴尔、hp等国内外电脑品牌,之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力如何。
第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在广埠屯电脑商城,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。
由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售华硕电脑,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。
第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在广埠屯电脑商城。
来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里,这里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。
相对于广埠屯电脑商城来说华硕柜台是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。
除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费试用所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。
上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了华硕电脑的销售,其他牌子的电脑等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。
至少介绍的时候底气很是不足。
第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎么做我就怎么做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。
随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境
和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。
7月20日公司来货,这次不再有业务员在旁边指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,收获部的员工每天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。
第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一直19点)。
由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一直不是很理想,总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。
从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。
八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘,因为那天我哭了。
按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。
可想而知当天的销量下降了一半。
下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。
因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。
事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破,达到了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。
8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。
8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:
前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。
另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。
一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情
解决不了,影响心情,销量就会降低。
人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。
如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。
这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的。
我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。
再者,领导也是上帝,这是我从华硕促销员被赶走的事情中领悟出来。
领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。
在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。
希望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,非常感谢广埠屯电脑商城给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮助我的商城员工和促销员。
报告人:
第三篇:
大学生暑期社会实践报告
暑期社会实践报告之我做导购员
摘要:
商场里的导购员每天都在微笑,然而每份工作都很辛苦,即使微笑也
有不为人知的辛酸。
社会并没有别人描述的那么黑暗,却比我们想象的复杂
得多。
这个暑期我成为了一名家居衣柜导购促销员,工作虽与专业无关,但
收获足以受益终身!
每一个劳动者都是光荣的,都应得到尊重跟肯定。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
实践可为以后找工作打基础。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,大二的这个暑假,我决定去社会上锻炼锻炼自己,这个假期我过得非常充实,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。
收起校园里的天真和幼稚,学会成熟稳重的做事,锻炼自己吃苦耐劳的意志,去接受社会的磨练。
因为我们终将要走向社会,立足社会,在竞争激烈,优胜劣汰的社会中生存!
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
然而,现实就是这么残酷,社会绝对不会怜悯你是初来乍到。
当我精神抖擞的出1
去找兼职工作,却屡屡碰壁。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。
加上七八月份南京的天气真的能热死人,出门都怕被烤熟!
而我是来自北方的,妈妈说家里此时的温度正适宜,十几二十几度。
爸爸也担心我受不了高温,怕我中暑,一直打电话催我回家。
我知道他们心疼我,爱我。
可是我要学会长大,我也该长大了!
最终皇天不负有心人,我终于在南京金盛国际家居馆找到了一份兼职---美蒂亚整体衣柜导购员。
第二天,我早早起床,充满活力的迎接我第一天的工作。
我从店里抱出厚厚的宣传单页,去寻找我的顾客。
可是没有一点经验的我根本不知道该从何开始……于是我开始自己慢慢总结跟学习。
以下便是我本次社会实践活动的几点个人体会跟总结:
首先是我作为导购促销员,在这份兼职工作中的心得体会:
一、导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。
要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。
同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。
另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
所以首先要对我所要促销的商品有充分的了解,了解它的优秀品质,把它推向大众,被更多人所知。
然而,很多专业知识都不是一时半刻能了解清楚的,要用心工作,自己注意学习,熟悉每种家具的材料质地和设计理念等等。
当其他店员给顾客做详细的产品介绍的时候,我会在旁边认真学习,下班后我也会在网上找寻相关知识。
这样自己再发单的时候就不会一问三不知了,也更能让顾客放心。
很多东西都不会像在学校里一样,有老师給我们指导,更不会有人督促你学习。
只有学会2
自主学习,主动向他人学习,才能不断进步。
二、做导购每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。
比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。
有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
做导购最重要的一点就是一定要够主动,不要自以为是的做判断,任何一个进商场的人都有可能是你的顾客,所以不要妄自下定论,保持积极乐观的心态,迈开腿,只要够勤奋,够努力就一定会又不错的收获。
开始的时候一上午也拉不到一位客人,一天下来我都不好意思去店里跟老板结算工资,即使我已经很努力了,可业绩就是上不去。
好在老板娘很热心,她知道我是学生没经验,经常鼓励我。
但最让我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼,更多的人都是把传单接到手里后就随便一丢,感觉自己的心灵第一次被刺伤,也许是小小的自尊心,也许是我作为一名大学生的虚荣心,一肚子的酸楚无人诉说。
一个人在这边忍受着酷暑,还要遭人白眼,我哭过,我多想放弃,想奔回父母的身边去过一个温馨舒适的假期。
但最终我还是战胜了重重困难和各种心理矛盾,我一定要克服这些挫折,为自己将来能更好的步入社会,适应社会,也为本来不富裕的家庭减轻负担,大学生在经济上应该学会自立,为父母分忧。
三、导购是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,有时还要在烈烈炎日下坚持工作,这种生活需要我们坚持,要有吃苦耐劳的品质。
但生活的本质就是这样的平淡,尤其是步入社会参加工作以后,我们的生活就会3
更加枯燥乏味,所以我们要学会在工作中寻求快乐,只要我们乐观对待生活,生活就会善待我们。
我在工作的同时还自愿当起了商场里的“志愿者”,帮助需要的顾客准确找到他们要找的商品的位置,为他人提供一些力所能及的帮助,看到大家脸上的微笑,我的心情也跟着变得充满阳光。
这也让我看到在这社会上只要你肯真诚对人,别人就会善意的对待你,想让别人爱自己,首先要学会爱别人。
我们的社会并不像别人说的物欲横流,人情冷漠,我们不应该忽视社会黑暗的一面,但不要因为某些没素质道德低下的人的恶劣行为而对社会丧失信心。
我们要看到社会的美好,并将这分美好互相传递,作为大学生我们有义务为社会引领健康美好的新风尚,抵制厚黑学,共同为和谐社会奋斗!
我的暑期实践也许与专业无关,但我确实收获了很多受益终身的东西,这些也与技术无关,却关乎我对社会的认知和对生活的感触。
以下是我工作以外的心得体会:
首先,通过这次社会实践我深深体会到生活的不容易,理解父母赚钱养家的艰辛。
当我拿着自己的工资却舍不得花掉时,我首先想到的我的老爸老妈,他们都是农民,赚钱的方式远比这辛苦得多,而我从未如此深刻的去体会他们的那份艰辛,我的心里充满愧疚和感激。
为人子女的我们如今已经长大成人,应该懂得体谅父母,养成勤俭节约的习惯,为家庭分忧是我们的义务!
其次,暑期的这次兼职我是跟同学一起的,在工作中我们相互帮助,遇到困难相互鼓励,支持。
如果没有他们,也许我真的不能坚持下来。
从他们身上我学到了要乐观开朗,看到了他们的坚持不懈和认真努力。
我们一起从害羞不敢说话,到遭到拒绝灰心丧气,再到勤奋上进,不气不馁。
我们学会面对现实,但是拒绝接受失败。
我们4
比业绩,比努力,比勤奋,我们互相帮助,互相关心,在竞争中共同进步。
一个月的时间说短不短说长不长,转眼就结束了,我们的皮肤都黑了,但我们的“革命情谊”却更加坚固。
当我们的努力最终得到老板的认可,暑期兼职圆满结束时我内心有一种无以言表的喜悦,高兴的不是拿在手里的工资,而是自己的努力终于得到认可,而且结识了更多的朋友!
最后,坚持就是胜利是我最大的收获!
不管做什么事,态度决定一切,做一项服务工作,顾客就是上帝。
良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样回家虚度光阴,值得欣慰的是我最终还是坚持下来了,也想明白了很多。
现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,那么我们只能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。
大二晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。
现在的假期实践就是为未来做一个铺垫。
多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的。
还是那句话:
一分耕耘一分收获。
要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来,唯靠自己!
千军万马争过独木桥,只有让自己出类拔萃,方能闯出自己的一片天地!
参考文献:
1.帕科·昂德希尔.顾客为什么购买.[m]中信出版社2014-06;
2.罗伯特·b·西奥迪尼.影响力.[m]中国人民大学出版社2014;
3.周维丽.别让不好意思害了你.[m]北京理工大学出版社2014-03;
4.玛希·埃尔博尔.不能只打一份工.[m]华夏出版社2014-06。
6
第四篇:
2014大学生暑期社会实践报告
2014大学生暑期社会实践报告
夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。
同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式.
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么。
有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。
有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。
大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。
现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。
但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。
第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚家工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。
在这一个月里作为一名宾馆收银,日子就这样一天天过去了。
古人曰:
“逝者如斯夫,不舍昼夜。
”短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶一样酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满激励,也让我有着无限的感概。
就业环境的不容乐观,竞争形势的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我们一样的在校大学生选择了社会实践工作。
打工实践虽然很短暂,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验,这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。
通过参加一些社会实践性的活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己创业和社会实践能力,现在的招牌单位越来越重视大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生,只要
是自己所能承受的就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走向轨道。
作为一名在校大学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇,使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用,巩固学习成果。
在这次宾馆实习中,困难时刻严峻的考验着我。
通过这次实习,我比较全面的了解了宾馆的组织构架和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事与朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓展了我的视野,也教会了我如何去适应并融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西还有很多很多,对即将踏入工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着期待和信心去迎接它。
初来宾馆我就被它神秘的色彩、清新的空气、优雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。
来到宾馆安排的岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还是有很大差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了在前台收银这一岗位,因为接触客人比较多,工作时间比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。
在工作中,虽然我只是充当一个普通的收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中有一系列的复杂程序。
在这一个月的工作中,我发现要能自如的做好这一工作,无论工作是繁重还是清闲,要用几集的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心态面对每一
天。
因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了宾馆的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是宾馆的一员,和各部门同事密切合作维护宾馆形象和创造最大的利益实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从宾馆基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
作为宾馆的一员,穿上了制服,就要处处维护宾馆的权益,要把自己和宾馆紧密联系起来,要熟悉宾馆的信息,要另自己的一言一行都要代表宾馆的利益,时刻为宾馆做宣传,提高宾馆和自己的形象。
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,
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