软件外包治理标准.docx
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软件外包治理标准.docx
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软件外包治理标准
软件外包治理标准
1目的
明确本公司的外包进程及其操纵方式,通过对外包进程的有效操纵,使开发出的软件知足规定的要求。
2适用范围
本文件适用于软件的外包开发。
3职责及权限
1)项目领导负责对软件开发供方(外包方)的调查、评定和选择。
2)项目领导提出外包要求,并组织对外包要求的审核,确信后纳入外包合同。
3)项目领导实施对外包进程的操纵,并组织在项目终止时对外包供方的评估。
4对软件开发供方的操纵
对软件开发供方的调查
1)由项目领导组织对软件开发供方进行如下内容的调查,并填写《软件开发供方调查表》、搜集证明材料。
·开发体会
包括:
开发的软件清单,应用行业,系统规模,软硬件平台,开发工具
·人员结构
包括:
开发进程所需各类人员的数量及人员经历。
·设备资源
包括:
可提供开发的设备情形。
·实施成效
包括:
客户对其提供的软件系统的中意程度
·角色成员访谈
访谈对象包括:
公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等
对公司技术负责人,访谈问题如:
如何组织软件开发进程?
如何组织软件质量保证进程?
等
对项目负责人,访谈问题如:
如何进行项目打算和打算跟踪?
等
对测试负责人,访谈问题如:
如何组织测试进程?
等
2)由项目领导组织测试部、研发部对软件开发供方的质量治理体系、技术水平进行审核,并提出质量审核报告。
合格软件开发供方的选择
1)项目领导提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料,组织有关人员或部门,对软件开发供方进行评定和选择。
评定和选择依据是软件开发供方软件开发的能力,包括:
开发体会、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、客户中意程度等。
2)依照参加人员的评审意见,由项目领导填写《软件开发供方评定表》,参加者会签。
3)项目领导负责拟制《合格软件开发供方名单》,报领导审批。
4)《合格软件开发供方名单》是本公司选择软件开发供方的依据,经批准的《合格软件开发供方名单》为受控文件,由项目配置治理员负责发放并归档治理。
合格软件开发供方的调整
从头评定的机会
1)每一个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行从头评定。
2)超过一年未合作的合格软件开发供方,有外包项目前从头评定审批。
从头评定的方式
1)外包项目完成后,应从以下方面从头评定该项目的外包供方。
A.项目领导组织对外包软件供方进行评估,填写《外包软件供方评估表》。
评估内容包括
·外包软件产品的可保护性
·外包软件产品的文档质量
·外包软件供方的组织治理能力
·外包软件供方的合作情形
·外包工作量
·客户评估(客户评估终止后,要在“备注”栏写明供方单位名称)
B.项目领导进行评估数据处置。
·对所评估的各方面(除工作量评估外)的评估值均按下面公式计算:
评估值(%)=∑评估项目所选分值/∑评估项目总分值×100(%)
·工作量评估通过供方和公司内部两组数据的对照,能够寻觅出两边在工作量熟悉上的差距,为合作情形分析提供参考依据。
C.项目领导提交评估资料,并从头评定项目外包供方。
项目领导依照评估结果判定该项目外包供方是不是保留在外包合格供方名单中,假设需要修改《合格软件开发供方名单》,那么要经审批后实施。
注意更改所有受控文本。
评估资料和评定资料一路由项目配置治理员保留。
2)对一年内无外包项目的合格软件开发供方,当再次合作前,要从头对其进行调查评定审批,评定方式同上文,偏重于对供方调查资料有效性的跟踪和判定。
5外包进程操纵
外包项目进程操纵
由项目领导依照外包合同的规定,对外包项目进程分节点进行操纵。
外包软件验收
由项目领导依照外包合同规定的接收准那么和方式,对外包软件进行验收,验收合格后由项目配置治理员将其纳入配置操纵。
外包软件保护
1)在外包合同规定的保护期内,假设要对外包软件进行保护,由项目领导按外包合同规定的保护方式,向该软件开发供方提出保护要求。
2)由项目领导依照外包合同规定的保护结果接收方式,对保护结果进行确认。
3)将保护进程中产生的文档,按开发和保护进程配置治理要求,别离纳入配置操纵。
6质量记录
软件开发供方调查表(格式见附录A)
软件开发供方评定表(格式见附录B)
合格软件开发供方名单(格式见附录C)
外包软件供方评估表(格式见附录D)
附录A软件开发供方调查表
软件开发供方调查表
企业名称
企业性质
联系人
电话
地址
邮编
传真
软件开发经验
软件名称
应用行业
规模(源代码行数)
硬件平台
软件平台及工具
实施效果
人员结构
人员分类
人数
技能
经历
系统分析
系统设计
编码
测试
设备资源(型号、配置)
访谈记录
见附表:
《软件开发供方访谈记录》
填表人姓名
附表:
软件开发供方访谈记录
软件开发供方名称
访谈对象
访谈问题
访谈过程记录
记录人(含日期):
附录B软件开发供方评定表
软件开发供方评定表
企业名称
地址
主要产品
质量证明资料
项目经理意见
签字:
日期:
评审组意见
评审人员签字
部门
签名
日期
部门
签名
日期
附录C合格软件开发供方名单
合格软件开发供方名单
序号
供方单位名称
地址
联系人
电话
质量证明资料名称
供方能力简要说明
拟制:
审批:
附录D外包软件供方评估表
外包软件供方评估表
外包软件名称
供方单位名称
公司内部评估分值
软件可维护性
评估项目
1
2
3
4
5
代码注释情况
代码可读性
模块化程度
命名规范程度
组织管理能力
评估项目
1
2
3
4
5
项目管理能力
质量控制能力
合作情况
评估项目
1
2
3
4
5
响应客户的及时性
对客户的态度
响应承包方的及时性
工作责任心
客户对外包方的评价
软件文档质量
评估项目
1
2
3
4
5
可阅读性
规范程度
详细程度
工作量评估
见附页1《工作量评估表》
顾客评估分值
见附页2《客户评估表》
注:
假设要对外包软件产品的每份文档别离评估,可增加附页。
附页1工作量评估表
工作量评估表
外包软件名称
供方单位名称
工作量评估
供方评估(单位:
工作日)
公司内部评估(单位:
工作日)
需求耗时
需求耗时
设计耗时
设计耗时
编码耗时
编码耗时
测试耗时
测试耗时
用户培训、安装交付耗时
用户培训、安装交付耗时
程序修改、调整耗时
程序修改、调整耗时
合计
合计
结论
签名:
日期:
附页2客户评估表
客户评估表
软件名称
客户评估分值
软件适用性
评估项目
1
2
3
4
5
满足客户要求程度
客户使用频率
对客户日常工作帮助程度
界面美观程度
操作方便程度
软件运行质量
评估项目
1
2
3
4
5
软件运行稳定性
软件运行效率
合作情况
评估项目
1
2
3
4
5
对开发人员的印象
响应客户的及时性
对客户的态度
开发人员的责任心
备注:
注:
客户评估终止后,在“备注”栏写明“供方单位名称”。
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- 关 键 词:
- 软件 外包 治理 标准