关于规划局信访工作总结与关于计划生育工作总结及工作计划汇编.docx
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关于规划局信访工作总结与关于计划生育工作总结及工作计划汇编
关于规划局信访工作总结与关于计划生育工作总结及工作计划汇编
关于规划局信访工作总结
高度统一思想,明确工作目标,把信访工作纳入全局重要工作议程,信访工作总结
规划局信访工作总结
(一)
一、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,以XX大精神和科学发展观等重要思想为指导,高度统一思想,明确工作目标,把信访工作纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访,切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作,将信访工作做细做实,我局成立了信访工作领导小组,由主要领导任组长,局属各单位、股室负责人为成员。
按照谁主管,谁负责的原则,明确责任,分层管理,不得随意上交矛盾。
发生群众集体上访时,领导干部敢于面对群众,妥善化解矛盾。
(二)加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。
通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施,把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立群众利益无小事的观念,热情接待出国,认真办理,及时反馈,做到了件件有着落,事事有回音,信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。
根据信访工作的特点,提出了信访工作的六心要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。
一年来,我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》,切实保障了信访者的权利。
(二)认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。
(三)严格执法,切实维护群众利益。
一年来,我局共收到了县领导批转信访X件,上级信访部门批转X件,一般直接来信来访X件次,现已办理XX建,正在办理的X件,办结率为XX%;受理人大代表建议X件,政协提案XX件,协办X件,所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。
三、严格依法行政,努力提高执法水平
随着人民群众法制意识的提高,城市建设信访、投诉案件将会越来越多,建设纠纷、建设矛盾越来越突出,我局始终站在战略的高度、全局的高度,用与时俱进的思想,加强城建队伍能力建设,严格依法行政,努力提高执法水平。
(一)加强党风廉政建设。
加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设,建立了党风廉政建设责任制,平时加强监督检查,对违规执法、人情执法,一经发现,严加查处,树立城建行政执法的良好形象。
今年,全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。
(二)加强政风行风建设。
一是加强学习,提高认识。
今年全局的各项政治学习做到了学习制度化,形式多样化;二是落实政务公开制度,我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话,自觉接受社会监督,赢得了社会好评,建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。
总之,一年来,我局在信访工作方面做出了较大的努力,取得了一定的成绩,但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。
在今后的工作中,我们将认真学习贯彻科学发展观等重要思想,开拓进取,努力工作,为维护社会稳定作出更大的贡献。
规划局信访工作总结
(二)
XXxx年我局在区委、区政府的正确领导下,在区信访局的帮助和指导下,人真贯彻落实XX大的精神,坚持以科学发展观为指导,一维护广大人民群众的根本利益为出发点,依法行政,认真做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾,为维护社会稳定作出了一定的贡献。
现将XXxx年的信访工作总结如下:
一、加强领导,认真落实信访工作责任制
年初以来,我局把信访工作摆到重要议事日程,认真落实了一把手负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。
重大疑难信访件由主要领导亲自调处,要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后,以红头文件格式呈送区信访局。
普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理,报局办公室主任把关后,由分管领导审核。
同时,我局进一步做好信访预警机制的完善工作,认真安排部署做好信访接待。
二、加强业务培训,不断提高信访工作人员的业务素质
为加强信访工作人员队伍建设,提升信访处理水平,我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训,不断增强信访工作人员的业务素质,提高处理信访件水平。
同时,局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、XXXXX政务信息查询等信访系统,配备了X名兼职信访员、X名兼职网络信息管理员、X名兼职信息联络员,提高了工作效能,确保限时办结制等信访制度落实到位。
同时,我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作,而且规定每个系统每天至少登录两次,XXXXX信息查询专线随时有人接听,确保信访件接收及时,不漏接,不误接。
三、明确重点,切实提高信访工作效率
年初以来,我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点,从以下几方面做好信访工作:
1、进一步建立健全信访制度。
根据国务院《信访条例》的规定,进一步完善了《区规划局信访工作制度》,明确了局信访领导小组和部门的工作职责,接待群众来访、信访业务办理等有关规定,对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求,同时,明确接待群众的礼貌用语和忌语,使我局信访工作规范化;2、进一步排查信访隐患。
每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作交流,由办公室对信访件办理情况进行归纳、梳理,及早发现信访隐患,会上做好汇报,各业务科室共同讨论分析,集中力量进行解决;3、进一步规范信访办理工作。
我局坚持要事先办、急事急办、特事特办的原则,办公室及时做好信访件分类、转发工作,落实相关业务科室处理解决,业务科室认真做好调查核实,办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作,及时提出书面处理意见,缩短办理时限,提高初信初访一次性处理率,有效地减少了群众越级上访和重复访。
针对信访件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题,主要领导、分管领导邀请信访人面对面进行交流,了解具体情况,或深入街道社区,与相关负责人协商解决。
4、进一步做好沟通协调工作。
为进一步做好信访工作,我局主动与区信访局沟通,积极进行工作协调,掌握信访情况,及时上报信访工作动态。
同时,科室之间加强联系沟通,交流学习业务政策,共同协调解决。
四、完善机制、坚持依法行政
保持良好的信访秩序,关键是要依法按政策办事。
1、是依法按政策解决信访问题。
对法律和政策有明确规定,有条件能够解决的,限期解决到位,决不留尾巴。
对暂不具备解决条件,需逐步给予解决的,给群众解释说明政策情况,尽快按政策规定逐步予以解决。
2、是依法维护信访秩序。
对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知公安机关介入,采取必要措施,依法予以处置,维护了正常的信访秩序。
3、是妥善处理涉法涉诉信访问题。
对涉法涉诉信访案件,由司法部门给予法律咨询和法律援助,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。
对进入司法程序的信访案件,人大、政法、信访部门跟踪督办,有效地维护了信访人的合法权益。
尽可能使来访群众感到满意。
五、积极配合,及时办理,依法调处各类信访案件
一年来,我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务,做好重要的来信来访,及时上报信息。
今年无惧共接到来访、来信、来电共X起,其中来信X起,来电XX起,来访XX批次,来访来信来电处理率达XX.X。
来访来信来电者均较为满意。
六、理论结合实际,做好信访工作
开展深入学习实践科学发展观活动,努力开创信访工作新局面。
开展深入学习实践科学发展观活动以来,我局严格按照区委、区政府学习实践活动实施方案的要求,紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路,经过学习实践科学发展观活动,提出了化解矛盾纠纷,构建和谐社会的实践载体。
在引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来,为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。
总之,今年以来,在各级各部门的大力支持,领导的高度重视下,上下齐抓共管,把信访问题解决在基层,信访工作取得了一定成绩。
但是在市场经济日益发展的形势下,新的问题层出不穷,群众的法律意识日益提高,许多的问题我们需要不断去探索和完善。
下一步我们要做的是:
一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二、继续开展重信重访专项治理工作;三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作,使信访工作真正走上科学发展的道路。
在今后的工作中我们将进一步加强学习,提高认识,把握形势,主动去化解各类的矛盾,为维护社会稳定,推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。
关于计划生育工作总结及工作计划
一年来,在社区党委的正确领导下,在全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
现将本人XX年的工作总结如下:
一、基本情况、
绿怡居总人口19421人,育龄妇女6293人,已婚育龄妇女5069人,无孩581人,一孩3694人,一女孩1588人,二孩724人,双女147人,多孩69人,独生子女光荣证1801人,期内出生293人。
流入人口2206人,已婚育龄妇女1055人,孕检对象666人。
二、日常工作
全员流入人口平台交流1922人,其它信息交流799。
流入人口全员建卡1362张,每季度孕检666人。
全员匹对21371人,已录入19120,迁出2251人,补充身份证号码1860人。
全员人口进行比对,绑定790人。
常住人口建卡1102张。
特扶对象2人。
常住人口每季度孕检786人,独生子女保费发放752人。
期内上环35人,女扎1人。
三、宣传工作
1、为了贯彻国家计划生育政策,努力做好计生基础工作,我们社区计生工作人员每季度发放群众需求问卷,宣传计划生育政策和法律法规,听取广大育龄妇女对计划生育工作知识的需求我们有针对性的开展宣传工作。
2、转变婚育观念,营造计划生育良好氛围,以转变广大育龄妇女观念为出发点,采取多种方式,不断增强宣传教育的渗透力,坚持经常性宣传和重大节日宣传相结合。
重点结合《中华人民共和国人口与计划生育法》《安徽省人口与计划生育条例》《社会抚养费征收管理办法》有针对性的加大宣传力度。
3、通过社区宣教室的定期培训,内容有政策法规,优生优育,生殖健康,青春期,更年期保健等知识。
宣传栏张贴人口婚育宣传画,每季度更新内容。
真正做到深入人心,使计划生育优质服务落到实处。
4、结合本社区计生工作实际,我们组织开展了科普知识学习,专门组织学习《中华人民共和国人口与计划生育法》《安徽省人口与计划生育条例》《社会抚养费征收管理办法》等,使人口与计划生育法律,政策深入人心,计生管理逐步走上法制化道路。
四、计划生育协会
1、协会每季度定期开展常住、流动人口孕环检做到居不漏栋,栋不漏户,户不漏人,对流入育龄妇女孕检信息及时通过全员平台反馈给户籍地。
为了关心广大育龄妇女的身心健康,家庭生活幸福,特邀请省计划生育科研所医院的专家定期来社区开展生殖健康妇科普查。
600人次,健康咨询210人次。
我们充分发挥计划生育协会会员作用,真正做到协会的生命力在活动,凝聚力在于服务。
五、优质服务
1、计划生育工作从管理走向服务,社区计生办六上门服务:
新婚夫妇送新婚知识上门,给怀孕夫妇送孕期保健知识上门,给办证夫妇生生殖保健服务证上门,产后42天送避孕药具上门,给生病妇女严凤珍送1000元救助金上门,给贫困家庭李华芬、王昌凤送慰问金500元上门。
2、保证育龄妇女孕检是计划生育工作的基础,是计生工作的生命线,坚持做好育龄妇女孕情检查和妇科病普查工作。
六、妇联工作
1、创新工作方式充分利用各种资源,社区妇联联系社区的在校大学生,开展暑期流动留守儿童作业辅导班等。
针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童,大力开展心理咨询、心理矫正活动,定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等,使留守儿童感到备受关爱,体验到生命成长的快乐与幸福,消除不良情感体验,树立乐观向上的生活态度,培养正确的人生观、价值观。
2、心系群众善待同志,依法维护育龄妇女的合法权益,想方设法,主动帮助特困家庭排忧解难,解决实际问题,送去关心,送去温暖,送去亲情。
3、社区妇女组织联系妇女和妇女工作实际,采取各种形式,有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女宣传教育及技能培训工作。
同时,加强“四自”教育,带动广大妇女弘扬“四自”精神,努力争当与时俱进的“四自”新女性。
七、网格工作
本人在做好社区日常工作以外还承担国际花都丹如苑小区及绿怡居西区7-8-16栋共计729户网格工作。
对新婚,怀孕,出生,住户搬进搬出,我做好计生信息员的登记;全国人口普查时我做好人口普查和计生国策的宣传员,164户的普查员;居民遇到矛盾时我做好社区调解员;居民遇到困难时我做好社区的服务员。
以上是本人一年的工作总结,与领导的要求有一定的差距,在今后的工作中,我将不断加强学习,集思广益,与全体同志们负重奋进,坚持全心全意为人们服务的宗旨,进一步拓宽思路,自我加压,加大措施,认真履行职责,接收群众监督,不断加强服务意识,提高工作效益及时服务水平。
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