1-2组织行为学.ppt
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组织行为学陈春花(华南理工大学)杨忠(南京大学)曹洲涛(华南理工大学),第一章概论,关键阶段、代表人物,交叉学科,不同角度,不同分类,全球化,面临挑战,莱维特巴斯,人际关系学派(霍桑实验)人力资源学派(麦格雷戈),亨利.法约尔马克斯.韦伯巴纳德,亚当.斯密查尔斯.巴比奇罗伯特.欧文弗雷德里克.泰勒,一、组织行为学的形成与发展,1.弗雷德里克泰勒他在的主要著作科学管原理中提出了科学管理理论。
主要内容:
进行动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高效率。
2.亨利法约尔他的贡献主要体现在组织管理方面,后来成为管理过程学派的理论基础。
他提出了管理的五大职能包括计划、组织、命令、协调和控制,在实践基础上总结出了14条管理原则。
3.马克斯.韦伯著有社会和经济组织理论一书,也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位,被称为“组织管理之父”。
思想精要:
一个组织只有遵从规章,摆脱个人主义影响,才能长期生存。
关键人物和事件,关键人物和事件,5.麦格雷戈1960年他在所著企业的人的方面(HumanSideofanEnterprise)一书中提出了两种对立的人性假设观点,即X,Y理论人并不天生厌恶工作,人们在工作中能自我控制,在现在的工业条件下,一般人没有发挥其他潜力。
持这种观点的,他称之为Y理论6.莱维特他本人于1958年出版了管理心理学一书,用“管理”取代“工业”之后,正式开始用管理心理学这个名词代替原来沿用的工业心理学的名称,成为一门独立学科,二、组织行为学的学科特性,关键人物和事件,4.霍桑实验最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件与劳动的关系。
试验结果,产量不仅不随照明减弱而降低,反而增加随后又进行了三次试验。
美国管理百科全书撰写霍桑实验的条目中,对该实验作了下的总结:
(1)揭示了工人不是简单的经济人,不能单靠工资来调动积极
(2)认识了个人态度对决定行为的重要性。
(3)论述了管理人员如何发挥作用对于士气和生产率的重要性(4)论述了完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性(5)论证了工作团体中非正式组织对完成目标的影响。
三、组织行为学学科体系,在多个学科的贡献发展起来的组织行为的学科体系通常包括三个层面,即个体的行为、群体和人际的行为、组织的行为。
四、组织行为学研究方法,1.组织行为学研究的4个前提假设行为的可预测性学者们通过对自己行为和别人的行为进行观察,认为人的行为不是变化无常的,而是有一定的可以观察的规律性。
这种规律性也使得人的行为具有可预测性。
行为的因果性人的行为是有原因的,前后的行为之间往往还存在因果关系学者们研究行为的因果关系,常常以人的反应能力为例行为的多样性人的行为有多样性,组织行为的研究必须设想许多影响行为的原因,并从复杂的因果过程中解析组织成员的行为,但是其中重要的原因是有限的。
行为的可概括性人的行为是可以一般化概括的。
虽然研究对象的每种情况的基本单元不同,但是可以作出一般的概括。
四、组织行为学的研究方法,2.研究方法分类,描述性研究关系性研究预测性研究,四、组织行为学研究方法,3.组织行为学研究的过程和步骤,五、组织行为学面临的挑战,六、组织行为学的趋势,第二章组织中的个体差异,一、个体特质,霍兰德职业适合度理论约翰霍兰德(JohnHolland)将职员人格特质和工作环境划分为六个类型:
二、能力差异,反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。
我们认为能力可包括两大类内容:
体质能力和心理能力。
二、能力差异,1.体质能力,2.心理能力,二、能力差异,心智能力的结构,二、能力差异,3.智商,美国心理学家特曼(L.M.Terman)引入了“智商”(IQ)的概念,其计算公式为:
智商IQ(心理年龄实际年龄)100当实际年龄大于15岁时,一律以15岁作为代入计算。
如果一个8岁的孩子所测得的心理年龄为10,那么他的智商为125。
100为平均的智商值,而90至110之间被称为“正常”,大于120则为“优秀”。
三、人格差异,1.人格的概念,国内许多学者也称之为个性,是一个包含了先天禀性(遗传和心理及生理上的传承)和后天教养(环境、发展的熏陶)、性情特质、人对情境的知觉等交互作用,以及社会化过程的自我概念。
它有着复杂的结构,包含需要、动机、兴趣、价值观,以及性格和心理能力等,三、人格差异,2.性格与价值观性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念,包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。
价值观包含内容和强度两种属性。
内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的;强度属性表明其重要程度。
三、人格差异,合群的、精力充沛的、好表现、好交际的羞怯的、有保留的、孤僻的,外向性(Extraversion),3.人格特质,三、人格差异,4.梅耶斯布瑞格斯人格特质问卷,四、组织中的四种人格特质,
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