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《会说话好办事》金禹良范文
《会说话,好办事》金禹良
2013-10-3020:
05:
45
第一章一张好嘴,胜过好胳膊好
一
1.把一些好的句子背下来。
2.找到适合自己的语言风格。
3.找到适合自己的语言风格。
4.学会幽默语言,学会流行语言、网络语言。
二
1.抓住顾客最重视的事。
2.挑顾客爱听的说。
3.设想顾客的需要。
4.做生意说话要实事求是。
三
1.场面话该说还是要说。
2.正确的对待他人说的场面话。
四
1.善于说话解难题,开场白不一定直奔主题。
五
1.赞美要真诚,要发自内心。
2.赞美应该及时而发。
3.赞美要因人而异。
4.赞美需要具体。
5.赞美的话不要说得拖沓冗长。
6.赞美不能夸过了头。
六
1.语言悦耳,语气温和。
2.避免命令的语气。
七
1.“高帽子”是难得的通行证。
2.从对方的有点入手,令人容易信服。
3.不动声色,使人浑然不觉。
八
汇报:
1.理清思路;
2.突出重点。
3.删简就繁。
4.恭请领导评点。
九
1.精彩的语言更能吸引客户注意。
2.一步一步的吸引客户。
3.不怕客户直接拒绝。
十
1.提建议要含蓄委婉,把决策权交给领导。
2.在提建议时要注意自己的措辞。
第二章敢说,才能会说
一
1.自我推销的关键是积极主动。
2.推销时要对自己表现出十足的信心。
二
1.把“谢谢”说出口,是一种最基本的礼貌。
2.说“谢谢”不要迟疑,越迟疑越是说不出口。
三
1.抓住每一次说话的机会。
2.训练当众说话的胆量。
四
1.锻炼自己的心理素质,排出当众说话的恐惧感。
五
1.当问就问,不要瞎猜。
2.不同的提问方式,会有不同的答案。
六
1.夸大自己的报价。
2.守住自己的气势。
3.为对方分析形势,让他迫不及待。
4.先是“硬话”,后是“软话”。
5.以静制静,运用拖延的战术。
七
1.以商量切磋的口吻提出自己的见解。
2.利用同类型的事例来表达自己的见解。
3.在表达不同意见时,表现出为难的表情。
第三章用你的嘴打动他的心
一
1.客套要自然、真诚,富有艺术性。
二
1.第一次交朋友要寻找共鸣。
共同的生活环境,共同的熟人,共同的兴趣爱好。
三
1.说好第一句话。
2.说好问候语。
3.让人感觉亲切自然的自我介绍。
4.再说第一句话时,千万不要有负面的评价。
四
1.叫出名字,赢得人缘。
五
1.见人说人话,见鬼说鬼话。
2.注意年龄差异,性别不同,文化程度差异,行业、社会地位的差异。
六
1.将心比心才能说出中听话。
2.从对方的兴趣、爱好来说话。
3.顺着对方的心思说。
七
1.拜访前准备好话题。
2.认真回答长辈提出的问题。
八
1.要回避引起不愉快的话题。
九
1.说话要说在点子上。
2.用事实说话。
3.切莫先入为主。
4.不到最后绝不要放弃。
十
1.用暗示的方法来提要求。
2.用暗示指出他人的错误。
十一
1.批评他人要点到为止。
2.把批评和赞美结合起来。
第四章求人办事会说话是关键
一
1.多用礼貌用语。
二
1.在求人之前,先了解对方的心理状态。
2.从对方得意的事情说起。
3.给对方一些互利的承诺。
三
1.多用点商量的预期。
四
1.借钱之前做好铺垫,试探对方虚实。
2.坦率地说出你借钱的原因和数目。
3.在借钱时,要说明归还日期。
五
1.从他人的表情中看出他的心情。
2.从他人的眼色中判断他的兴趣所在。
六
1.软话不能生拉硬扯,要软的巧妙,也要有力。
2.牢记说软话的目的。
七
1.适当的时候用上你的眼泪。
八
1.当他人有明确的喜好时,用他喜欢的方式来吸引他。
2.当他人一意孤行时,巧妙地用危害来阻止他。
3.当他人意愿相反时,可以用欲擒故纵的方式来说服他。
九
1.激将法可以用在办事拖拉、犹豫不决、难以下决定的人身上;
可以用在心胸狭窄的人身上。
2.不能让对方洞察你的意图。
第五章谨防祸从口出
一
1.说话要分清场合。
2.在公共场合说话不能伤人面子。
二
1.在跟人交谈的时候,要牢牢的记住“体会他人的感受”这一点。
2.说话的时候不能太急,不假思索往往容易说错话。
3.不知道别人具体意思时,不要瞎蒙。
四
1.办公室里说话要适可而止。
2.雄心大志要藏好。
3.退避敏感话题。
4.别在办公室谈论自己的私事。
5.不要随意对同事发牢骚。
五
1.开玩笑不要开过了头。
六
1.说话不要太啰嗦。
2.同样的意思表达,不要重复三次以上。
七
1.说话不能戳到对方痛处。
2.切忌对心情惆怅的人说得意事。
八
1.不要忽视对方的身份。
九
1.一句嘲笑埋祸根。
十
1.不要鹦鹉学舌。
2.在说话的时候,尽量的把普通的话说的有新意。
十一
1.不要在背后议论上司。
十二
1.不承诺办不到的事。
第六章会说话,能办事
一
1.说话“懂行”好办事。
二
1.当他人情绪激动时,你要心平气和。
2.有理的时候,也要做到理直气和。
3.对他人的冒犯报以宽容。
三
1.进忠言可以旁敲侧击。
四
1.对一个问题进行讨论时,不要把话题扯远。
2.吵架后双方要不计前嫌。
3.说话千万不要伤心。
五
1.随机应变为领导解围。
六
1.安慰话可以排忧解难。
七
1.真诚道歉可以挽回人心。
2.道歉应该及时,不可拖延。
八
1.用关心的口吻请对方消气。
2.在劝说的时候,不要说杜宇的指责话。
九
1.由话题来听取“弦外之音”。
会说话的人有很强的说服力,他能轻松地获得他人的认同,说出对方愿意听的话。
他能用自己的“嘴”说动他人的心,让他人赞同他、支持他。
会说话的人还有求人办事的高招,“君子动口不动手”,通过自己的求人方式,让他人愿意帮他办事,解决难题。
会说话的人是聪明人,会办事的人是能人,而通过说话的技巧来办事的人,则是聪明的能人。
《会说话好办事:
用说话的技巧打通办事的门道(最新实用版)》从说话与办事的密切联系出发,运用生动、实在的案例,告诉读者怎样把说话的技巧运用到办事中。
全书选材紧贴生活,对人们在办事过程中可能会遇到的各种问题,提出了用语言去解决的方法。
目录
第一章一张好嘴,胜过好胳膊好腿
好口才能征服人心
好生意是“谈”出来的
说好场面话,圆润走天下
善于说话解难题
赞美的力量
会说话就成功了一半
“高帽子”是难得的通行证
会汇报,与领导沟通更容易
好的推销语能带来商机
提出中肯的建议
第二章敢说,才能会说
敢说话是成功的第一步
敢于自荐才能赢得机会
大胆地说出那个“谢”字
训练当众说话的胆量
不怯场的说话艺术
会问话,才能找到你需要的答案
谈判是说话的较量
备好讲稿.胆量大增
巧妙地提出不同看法
该说“不”时就说“不”
第三章用你的“嘴”打动他的“心”
客套话是办事的见面礼
千方百计寻求“共鸣”
说好第一句话
叫出名字,赢得人缘
看清对象,把握分寸
将心比心才能说出中听话
初次“登门”说话的技巧
真诚说话更能打动人心
话要说到点子上
巧妙暗示,让对方改变
说话的另一半是倾听
把批评说得像贴心话
在对方说出来之前拒绝
第四章 求人办事会说是关键
礼貌措辞好求人
求人的第一道“关口”
说话的切入点,办事的突破口
多用点儿商量的语气
借钱其实很简单
察言观色会说话
以柔克刚巧办事
适当的时候.用上你的眼泪
找到最好的表达方式
巧用激将法
第五章谨防祸从口出
说话要分清场合
不要好心说错话
办公室里说话要适可而止
开玩笑不要开过了头
说话不要太哆嗦
说话不能戳到对方痛处
不要忽视了对方的身份
一句嘲笑埋祸根
不要鹦鹉学舌
不在背后议论上司
不承诺办不到的事
第六章会说话,能办事
说话“懂行”好办事
和气话能生财
忠言不逆耳,难事不难办
家庭中说话要讲艺术
随机应变为领导解围
三言两语化解矛盾
妙语连珠解危机
安慰话可以排忧解难
真诚道歉可以挽回人心
劝说的技巧
善于听取弦外之音
拒绝讲艺术,不伤情面
内容提要:
会说话是成功的起点,会说话是晋升的阶梯。
社会虽然错综复杂,人事虽然盘根错节,但是我们依然可以透过纷繁的万象寻找到办成事的有效方法。
只要会说话,这就是你成事的通行证。
“三寸之舌,强于百万雄兵;一人之辩,重于九鼎之宝”为《战国策》开卷之语。
好口才不仅仅是语言的措辞,事件的描述,更多的是沟通艺术的融合,考验着我们的智慧和驾驭整体形象的能力。
会说话,你便能以少胜多,以弱敌强。
扭转乾坤,以不变应万变。
社会上有许多靠嘴吃饭的行业,谈判高手、公关人才、业务员、新闻记者,他们可不是天生就这么会说话。
且看这些人是如何锻炼其三寸不烂舌的,学习他们的经验,你也可以表达流利,进而面试顺利、推销成功、商场无往不利,捧牢属于你的铁饭碗!
第一篇会说话,就有好人缘
1.会说话是真诚的表现
2.会说话是开启心扉的钥匙
3.会说话是处理尴尬的秘方
4.会说话是理解的良药
5.会说话是化矛盾为共识
6.会说话建议才被采纳
7.会说话是晋升的阶梯
8.会说话是成功的起点
第二篇成功办事,说话有技巧
1.求人办事,投石问路
2.为人办事,创造时机
3.诚恳态度,满足心愿
4.说服他人,循序渐进
5.逆向思维,巧办大事
6.找准薄弱,以弱示人
7.不怕做不到,只怕不会说
8.掌握交谈禁忌,能使办事成功
第三篇见什么人,说什么话
1.对不同的对象说法有异
2.对另类人物说话要用心
3.对待不同人要用不同称谓
4.学会与小人物交朋友
5.与人沟通要斟酌场合
6.说话要给对方留面子
7.对蛮不讲理的人以谬制谬
8.说话办事要学会察言观色
第四篇没有办不成的事,关键在什么时候说
1.一蹴而就激将法
2.循序渐进累积法
3.坚持不懈细磨法
4.角色扮演换位法
5.同情弱者感化法
6.用心措辞脱险法
第五篇说话有策略,办事很简单
1.同乡之道说惆怅
2.同僚之道侃志向
3.同事之道讲关爱
4.同志之道谈理想
5.同学之道述衷肠
6.同归之道论兴亡
7.上司之道话危机
第六篇沟通的本领,决定办事的效率
1.善于使用交际语言
2.善于使用新颖的开场白
3.善于使用魅力语言
4.善于使用提问的技巧
5.善于把握回答的分寸
6.善于运用插话的技巧
7.善于运用拒绝的技巧
第七篇办事有规则,关键怎么说
1.尊重别人,将心比心
2.劝导别人,敲山震虎
3.以理去疑,消除误会
4.辩理有方,正话反说
5.挽回损失,软硬兼施
6.说服众人,以理服人
7.善用幽默,平息争论
8.虚心请教,少走弯路
第八篇事不在大小,尽在情理中
1.针锋相对,事出有因
2.借景生情,说服有方
3.巧拉家常,化解敌意
4.以喻说理,感人至深
5.直言利害,打动对方
6.机智贫嘴,耐人寻味
7.语出惊人,达意则灵
第九篇有礼有节,讲究技巧
1.深话浅说的表达技巧
2.轻话重说的表达窍门
3.该直言时无须遮掩
4.说话直白把握尺度
5.曲说表达讲究婉转
6.表达思想要全面准确
7.一语双关蕴含风趣生动
8.运用自嘲使人会心一笑
第十篇为人处世,能说会道
1.善于赞美,寻找他人的闪光点
2.找准话题,才能与对方产生共鸣
3.满怀激情,开启听者心灵之门
4.善用温和,让你的谈吐柔和文雅
5.妙用语调,让你的话语抑扬顿挫
6.充满真诚,以感人的话语打动人心
7.唤起同情,以悲情的话语打动人心
8.善用安慰,巧妙使用语言技巧
第十一篇事成有因,口才魅力
1.好口才是面试成功的关键
2.好口才为职场打拼助力
3.主持人讲话有艺术
4.父母要做孩子的“顾问”
5.电话沟通要保持良好的心情
6.讲话打动人心的秘诀
7.谈判能说会道有妙招
8.营销能说会道有技巧
第十二篇会说话,好办事
1.完美的声音体现口才的魅力
2.变化的语序贵在灵活运用
3.语有主次是能力的体现
4.个性表达是成功的关键
5.会说话,志在必得
6.好口才,好人生
7.会说话,人生“关卡”将是一路绿灯
后记
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