企业网站设计doc.docx
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企业网站设计doc.docx
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企业网站设计doc
企业网站设计
1追求有意义的访问量
1)专注于网站的核心内容
企业网站应该专注于企业本身、企业产品、品牌、渠道、促销、服务、成功案例等核心内容,提高网站的专业性及其对于目标访客的吸引力,从而令因偶然因素进入的非目标访客感到无趣。
企业网站不应分散精力在与企业主业无关的信息上,如果企业是一家大型集团并采取多角化经营的战略,则应该为各项战略业务单元制作独立网站或分站点,保证各个业务单元的网站精确面向和深入服务各自的目标访客。
2)利用定向投放的网络广告
直接获得目标访客。
比如谷歌、XX、搜狗、必应等搜索引擎服务商均提供“关键词匹配”广告服务,即根据检索者所使用的搜索关键词在搜索结果中匹配网络广告;主流搜索引擎服务商和站通常也都提供在其广告联盟会员网站投放的定向广告,其原理是根据会员网站的栏目和网页内容来展示较高相关性的网络广告;还有在站的相关栏目、高相关度的专业网站投放的定向广告等等。
企业可以利用多种形式的定向网络广告来直接吸引目标访客访问其网站。
3)利用身份认证程序
在访客希望使用企业网站的较高成本的服务或阅读较高价值的信息时,启用身份认证程序从而过滤掉非目标访客,保证价值资源为企业的现有顾客、具有较高转化可能性的潜在顾客所享用。
身份认证的内容可以是:
要求提供已经注册的用户名和密码、所持企业产品的序列号、购买意向等等。
2兼顾价值描述与专业描述
企业网站在对其产品进行描述时需要兼顾价值描述与专业描述:
既要照顾到对该类产品并不是很熟悉的访客,也要考虑到专业访客对于产品性能参数全面了解的需要,这一点无论是对于产业市场还是大众消费品市场都是有意义的。
目前,很多企业网站的产品介绍页面是以企业为中心,告知产品的参量;而不是以客户为中心,展现产品的价值,疏于强调其产品能够给客户带来什么利益。
从客户的角度出发,可以从如下几方面着手发掘产品价值:
1)关注具体和特殊的客户需求
依据市场调研的结果或是牢靠的商业经验,企业网站应该针对客户的具体甚至特殊的需求摆出相应的利益点。
2)节省金钱
其一是指企业产品与同类产品相比具有价格优势;其二指企业产品一物多用能节省另购它物的开销。
企业可以渲染“节省金钱”这一直接的利益着眼点。
3)节约时间、精力
这是多数情形下都被消费者重视的产品功效。
4)增加财富
强调企业产品能在某些方面协助个人或公司开源节流。
5)简单易用
易操作性是几乎所有高科技产品和多数其它产品的发展趋势。
6)规避风险
其实“风险”的含义在生活中远比人们通常理解的要丰富得多,包括某些直观的避免冒险的产品如投资分析软件、安全防护产品等,这方面的价值描述能使访问者充分感到企业产品的有用性。
7)充实生动的数据
用通俗的数据说话能让访问者更觉可信。
3提供高效的站内搜索
前面“追求有意义的访问量”和“兼顾价值描述与专业描述”的着眼点是企业网站应该向谁提供、提供什么内容的问题;“提供高效的站内搜索”将要解决的问题是访客如何才能找到这些内容。
当企业网站的信息含量很大很丰富的时候,提供一个高效的站内搜索功能就更加有必要,能够增强企业网站的用户友好性、提高访问粘度。
根据企业网站类型、产品或服务种类等的不同,站内搜索的对象可以是文章内容、产品信息、价格信息、经销商名址等等;搜索的形式可以是关键词检索、分类目录式检索、复合式检索等。
我们以一个产品搜索案例来说明高效站内搜索的特征:
消费电子类产品的站内搜索,“电子连锁店”在其网站里制作了其全部代理产品各自的推介页面,其消费电子产品的搜索界面见。
其产品搜索兼顾了产品类别、价位、品牌和产品特征,能够适应有各种需求的访客的检索要求,其检索涵盖面广且分类合理。
其“按产品特征”搜索的关键词容错能力较强,比如无论是输入“8G”、“8GB”“8G内存”、“8G存储”,反馈的搜索结果均无遗漏相关产品的问题。
访客搜索后呈现的结果页面仍然包含以上搜索界面,以方便访客进一步或重新查找称心的产品。
访客点击搜索结果页面里的某项产品之后,直接进入包含产品详细信息的最终页面,从网站首页面开始搜索到抵达产品最终页面只有三层页面、只经过两轮点击。
这样的搜索界面简洁、便捷而又有个性化,能够保证访问者迅速找到满意的产品款式。
4设置FAQ
前面几点已经帮助企业网站的目标访客找到了其所需的、有价值的网站内容,那么,如果访客有某些内容有疑问怎么办?
在联系网站客服之前,或是在非工作时间里访客可以先去浏览一下企业网站的FAQ栏目,有可能答案已经在那里了。
FAQ帮助企业节省服务资源,也便利了访客在任何时间获取现成的答案,一般来说是企业网站必备的栏目。
简单的FAQ汇总通常是一个网页,上面按照被客户问及的频率或是问题的重要性对各个问题进行排序,点击问题的链接则会在问题下方显示其答案,或是将页面切换至问题答案处;如果需要提交新问题则需要向专用咨询邮箱发信或是通过咨询邮件平台等来提交,如果问题具有普遍性则会在被回答之后添加至汇总网页中去。
复杂的FAQ系统则往往是企业网站论坛体系的一个组成部分,它首先提供针对FAQ数据库的搜索,访客因而可以首先自助搜索问题及其答案;被整理进数据库的问题都具有相当的典型性,其答案往往详细而有实用性,有时甚至图文并茂;在档问题均设有统一的编号,便于迅速定位和被引用提及。
如果找不到问题或者其答案并不能令人满意,则访客有若干种获取更好答案的主要途径,比如立即在论坛上发表帖子提问、发送普通邮件或站内邮件给企业服务人员或是论坛的版主等、联系在线客服等等。
在这一FAQ系统中,回复访客疑问的不一定是企业的客服人员或技术人员,也有可能是由企业组织起来的企业产品的忠实消费者、具备相关素质的消费者或业内人士,其团结和激励机制可以是FAQ系统的积分兑奖、购买产品的特殊折扣、兼职津贴等等。
5建立网际信任
我们已经向目标访客提供了有价值的内容以及找到特定内容的有效手段,也初步解答了访客的各类疑问,现在的问题是:
如何才能让访客相信企业、相信网站上的内容?
一方面,互联网为消费者提供了足不出户即可了解、比较或者购买自己所需商品的便利;另一方面,“浏览网页”的方式又限制了消费者之于商品的直观性,企业的诚信也不容易为访客感知和接受。
访客对企业网站内容的信任是该网站的商业价值得以实现的前提。
现实生活中消费者在购买商品之前一般都会确认商品的质量、品牌及销售商的口碑、售后服务保障、商品配送等一系列问题,并常常会向已购买该产品的人士进行咨询;对产品的了解、对卖方言行举止的评价和信任程度,以及已购买人士所提供的参考意见,都对消费者做出购买决策有着重要的影响。
这些因素对企业网站建立网际信任有什么启示呢?
怎样才能建立起访客对企业网站的信任?
以下几点至关重要:
1)人性化企业网站
许多企业网站花费大量版面介绍企业的实力、文化、荣誉、行业地位等等,力图营造一个强大的生意形象;有些网站在各个地方使用人称“我们”———“我们公司的宗旨”、“我们的目标”、“我们的成绩”等等,然而访问者却在浏览过程中看不到一个具体实在的人。
其实,企业网站可以利用一些时机或站点栏目公布某些员工的姓名(如英文名)、职责、工作联系方式,甚至是简单的自我介绍,从而把企业的团队展现出来。
进一步,如果机会合适,员工简介中可以附上员工们在企业经营领域里的经历、体会等方面的文章,甚至上传员工照片。
另外,叙述企业成长历程时可以提一下企业曾经的小失误,当然更为重要的是企业对失误积极快速的响应和更正。
这样一来,企业网站的可信度和亲和力都会大大提升。
2)提供相应证据
在一些关乎购买决策的重要方面,企业网站可以通过展示相关证据来努力获得访客的信任。
这些方面可以是:
关于产品性能和质量的、关于物流交货期的、关于售后服务的、关于渠道网络的等等。
比如,假设企业在网站上声称其产品出口美国和西欧市场,则有必要同时把产品获得的美国和西欧市场的认证证书展示出来,如果内容需要保密则可以以较低像素展示并告知访客可以进一步联系企业以获取证书细节;如果企业声称其物流交货期短,则可以将企业较大的产能、仓储空间和与知名物流企业的合作展示出来;如果企业声称其售后服务周到和便捷,则可以将企业的售后服务政策和众多的售后服务网点信息展示出来等等。
3)引入现有客户评价
来自于第三方的、特别是已经购买了和使用着企业产品的第三方的评价和推荐,能够起到增强访客信任的明显作用。
在B2B领域,客户评价多以“客户案例”来呈现,其形式一般是客户方的主要项目负责人撰写的评价语录或是推介文章,或是由企业所做的案例总结;相关信息的公开一般需要征得客户的同意,最好可以同时提供该客户的联系方式,使“客户评价”显得更真实可信的同时,给潜在客户以询问的机会。
在B2C领域,客户评价多以“已购顾客评价”来呈现,比如在产品信息页面包含已经购买过该产品的用户评价;为了增强用户评价的可信度和参考性,企业应该允许合理的“中等评价”甚至是“差等评价”的存在,事实上删除差评的行为会导致用户强烈的不满;为了减轻差评带来的影响和处置不客观的差评,企业可以允许对差评进行回复,对因为用户本身原因造成的对于产品的误解、损坏和其它不满进行合理的解释。
综上所述,内容第一基本设计原则从网站内容方面保证了企业网站对目标访客的吸引力和访问粘度,从而为企业网站实现其既定目标打下了良好的基础。
企业网站推广策划书
企业网站推广策划书
(一)
一、网络推广的重要性
当您拥有了自己的域名,并有了自己的网站,如果您不及时把站点推广出去,网站没有人访问是很可惜的事,实际上拥有网站是没有意义的。
只有让买家知道你的网站,并知道你的产品,知道你的联系方式,才真正能够享受无尽的互联网资源,拓展自己的客户渠道,将您的产品推广出去。
在互联网经济时代,企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触角的多少。
触角的个数越多、力度越强,则可吸引更多的关注与访问。
为此,企业在建立网站后即应着手利用各种手段推广自己的网站。
网站推广是一项综合工程。
打个比方,做网站,相当于做宣传彩页;做网站推广,相当于把宣传彩页散发出去。
所以做了网站一定要推广,就像你做了彩页一定要发出去一样,否则,还不如不做。
而网站推广,具有相当的专业性,并不是简单的印在名片上,广告上就可以了,那样其实几乎没有效果,所以一个企业网站,必然要走上网络推广的道路,否则之前对于企业网站的建设就变的毫无意义了。
所以说网站建设完成后的首要工作应该就是网站推广.无论是展示型的企业网站还是营销为目的的网站,获得正常的流量都很重要。
经过推广的网站可以更好地提高企业知名度、快速获得统计数据和反馈信息,甚至对企业产品的升级换代都大有益处。
二、网络推广的多种方式
2、在着名网站或者搜索引擎登陆在着名的行业网站和商业网站上发布信息。
登陆各大主流搜索引擎。
如:
XX、Google、中搜、SOSO、YAHOO、搜狗、爱问等等。
3、将企业网址加入到名片中推广将企业网站的网址如:
印制进公司职员的名片上,在对外派发名片的同时达到宣传公司网站的效果。
4、与相关网站友情连接推广与同行业的企业网站交换链接,比如和本地以及外地的一些光学仪器公司的网站申请友情连接,当别人访问对方网站时,很可能就会通过对方网站的友情连接访问到我们的网站。
因此达到一个宣传的作用。
并且此举可以提供网站在XX等搜索引擎中的权重以及ALEAX世界排名。
5、日常邮件中添加签名网址对于企业公司来说,经常会有对外的Mail往来,如果在写邮件的时候顺便在邮件签名下方加上公司网站的连接网址再发送邮件,就会让一些初次与我们接触的商家客户因感兴趣而点击我们网站的连接。
6、撰写文章宣传、推广等等现在比较流行的一种网络推广方式就是写文章推广。
通常我们称之为”软文”.我们可以在一些行业资讯网站和大型的交流论坛上发布一些有关技术性的文章,并且在文章中提及自己的网站和网址。
这样看文章的人就会对网站感兴趣并且访问。
三、网站和搜索引擎的关系
网站和搜索引擎的关系就好比供应商和经销商一样。
网站主要给搜索引擎供应内容,而搜索引擎就等于是再为网站推广内容。
因为搜索引擎本身不具备提供内容的能力。
搜索引擎中的所有内容,都是抓取网站上的文字信息。
以达到和丰富自己搜索引擎的目的。
所以一般的搜索引擎,都会将互联网上的所有信息抓取进自己的引擎中。
从而让搜索用户通过他们的平台而找到所需要的内容。
搜索引擎网站在收录各网站时,本身就是一把双刃剑,因为很出名的搜索引擎网站,就是因为在这个搜索引擎中,自动收录了几乎所有的网站,在这个搜索引擎中能找到自己所要的内容。
所以使用这个搜索引擎的人才多。
相互促进。
而网站要达到宣传的目的,就必须要通过搜索引擎这个途径。
因为搜索引擎在互联网中几乎已经是流量导航的霸主了。
有一篇统计分析报道说,XX每日的访问流量已远远超过新浪、搜狐、网易等传统门户网站。
而这些搜索引擎又通过抓取的网站内容将这些流量几十倍甚至几百倍的反馈给网站。
所以这就达到一个互利互惠,彼此双赢的结果。
企业网站推广策划书
(二)
首先,我们公司分为业务部和网络部,由于我们订单完全是依靠网络来完成了,网络部拿到电话,然后由业务部联系约过来洽谈。
所以推广也分为了两个方面,有业务部负责找客户,而网络部主要负责让客户找到我们。
一、通过平台找
已经我说到过,主要通过微博、QQ空间来找到自己的客户,比如我们打开竞争对手的QQ空间,即可看到为竞争对手点赞、评论,那么竞争对手发一句广告都被点赞评论,意味着什么?
自然意味着和产品有关系的人,直接找到他,添加他为好友。
然后在导入到微信。
其次就是打开竞争对手的微博,找到竞争对手微博的粉丝,既然关注竞争对手,这也意味着对产品感兴趣,所以这就是我们需要找的人,关注他即可,部分人会留下资料,我们一样可以整理添加其QQ号码和微信。
PS:
企业微博是看不到粉丝的,个人微博可以看到,另外用户也是一种隐形的客户,所以添加后,不一定要用户购买你的产品才算成功营销。
找到了怎么办?
针对我们找到不一样的人进行分析,做不一样的推广,比如我们遇到运营者是老板,那么推送关于产品运营方面的知识,遇到的是技术人员,那么推送关于技术方面的知识。
如果遇到的是一个啥事都不管的人,那么推送一些好看、好玩的,针对性的分析数据,然后做不一样的推广,这样可以大大提高转载率。
二、B2B分类信息平台
可能很多人并没有把一个B2B做到极致,所以咨询率相对比较低,而做到极致,效果是非常好的,通常B2B来源的流量从这两个方面进行。
第一个方面主要是从XX的流量来源,通常B2B的页面排名是tag页面,所以我们在发布产品的时候,需要填写的尽力填写,这样站内的优化做好了,也容易排名到tag页面上。
另外一个是站内搜索的页面排名,比如人家进入阿里巴巴页面,搜索某个关键词,然后看到你的产品,通常这个站内搜索来的流量,也类似与优化产品,主要是在标题上做文章。
无非就是写标题的需求,满足重点需求来做。
三、新闻源
新闻源是一个品牌推广不错的方法,为了后期的发展,我们必须的早点做新闻源的准备,另外做好新闻源了,在申请XX百科、搜搜百科、360百科方面具有很大的优势。
新闻源主要是通过搜狐、新浪、XX来做新闻源,这一点需要一定的资源,比如搜狐自媒体帐号、新浪帐号、XX帐号等,这些帐号申请门槛相对比较高,需要身份证,而且不能够发广告灌水贴,很容易被封号,所以一定要谨慎去做,三个地方加起来一天做3个新闻源不是很大问题。
四、搜索引擎优化
做搜索引擎的人都知道,搜索引擎优化不是一天两天可以做上排名的,需要一个时间,所以前期我们结合前面三种方法引来订单支撑,后期搜索引擎有流量了,也是你成功之时,至于搜索引擎优化,个人建议前期写文章做长尾关键词排名,待网站有基础后,做主关键词,相对排名也快,长尾关键词后期也有非常大的利用价值。
总结:
其实上面的方法大家都能够想到,方法也非常简单,主要是看执行,前面三种一种用于营销、一种用于推广、一种用于品牌宣传,配合起来是天衣无缝的。
另外一个搜索引擎是后起之秀,不要太依赖于搜索引擎优化了。
如果条件好,开个天猫,条件不好,开个淘宝也行。
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