社会责任质量管理手册.docx
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社会责任质量管理手册
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社会责任质量手册
一、手册的管理
建立、完善和维持一套文件化的管理体系,有利于持续实现良好的社会责任表现。
一套完整的管理体系文件包括三个层次,即管理手册、程序文件及作业文件和记录。
制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序,为公司制订程序文件、作业文件及具体实施提供指导,确保公司政策的稳定性。
社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册,不断完善公司管理体系,以适应公司及利益相关者的期望和要求,从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经公司总经理批准后公布执行。
二、社会责任政策
本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约,持续改善工作条件和员工福利.与质量管理一样,社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分,履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命总经理负责社会责任管理,建立、实施和维持良好的社会责任管理体系,并将这一要求延伸到供应商。
公司声明:
A.禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。
B.尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动。
C.提供安全卫生的工作条件和生活条件,确保员工的安全和健康。
D.推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。
E.提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的侮辱人格的行为。
F.合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假。
G.提供合理的工资福利,至少满足工人的基本需求。
三、管理责任
总经理:
对公司的社会责任表现承担最终的责任。
他负责公司社会责任政策的制订和执行,定期
评估公司的社会责任表现,为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障,推动社会责任表现持续改善。
人事部主管:
负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度,包括员工招聘、工资标准、工资发放、
员工福利、员工培训及奖惩措施。
根据公司社会责任政策和原则,负责制订公司工资福利计划,确保工资福利符合当地法
规要求。
安全主任:
负责制订和推广公司安全卫生程序和制度,定期审核公司安全卫生表现,提供定期安全
卫生培训,确保公司活动符合当地安全卫生法规,确保公司员工生命安全和健康,确保公司财产安全。
生产部经理:
根据公司社会责任政策和原则,负责合理安排生产计划,严格控制工作时间,保持良好
的工作条件,确保机器设备处于安生卫生状况。
物控部主管:
根据公司政策和原则,负责将社会责任表现纳入供应商管理程序,在人事部主管的协助下,定期评估供应商的社会责任表现,加强合作,逐步推动供应商改善社会责任表现。
员工代表:
员工代表由工人选出,代表工人的利益,了解员工对公司政策、体系和运作的意见和建
议,并将这些意见和建议提交给公司管理层,和公司管理层探讨解决问题的方法和措施,协助解释和推广公司的改善措施。
四、法律法规及其他要求
人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求,发放到公司有关部门。
管理者代表评估法律法规及其它要求对公司管理体系的用项,必要时作出适当的修订。
法律和法规包括国家和地方的,与社会责任有关的所有法律法规及其实施细则,其它要
求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。
公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求,建立并保持法律法规及其他
要求清单及时更新。
五、童工及未成年工
人事部负责建立并维护禁止使用童工,保护未成年工及救济童工的政策和程序。
、
禁止使用童工,坚决反对任何使用童工的行为,不与任何故意使用童工的供应商合作.
招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄,确保工人入职至少达16周岁,防止因工
人虚假年龄文件而误招童工。
必须建立并保护完整的工人人事档案,包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、
家庭地址及紧急联络办法等。
根据国家法规要求,建立未成年工档案,安排上岗前和每年定期体检,不得安排未成年
工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。
建立和维持救济童工程序,一旦发现童工,必须立即停止其工作,指定专人安排身体健
康检查,查清原因,并通知当地劳动局;如果该童工身体健康,则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边,公司负责全部费用;如果需要治疗,则公司应负责担全部费用直至痊愈;必要时,公司提供适当的经济资助和其他资源,确保该童工完成法定义务教育。
六、强迫劳动
人事部负责制订和实施公司禁止强迫劳动的政策,定期调查评估政策的执行效果。
公司尊重工人自由权利,包括雇佣自由、辞工自由、加班自由和行动自由等。
公司禁止使用任何形式的强迫劳动,包括监狱劳动、契约劳动及抵债劳动等。
公司禁止采用任何限制劳动自由的行为,如扣押身份证件、收取押金或抵押物、扣押工
人工资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等。
七、安全卫生
安全主任负责制订并推行公司卫生计划,定期检查、检测及评估公司安全卫生状况,确
保全体员工的安全和健康。
定期安排安全培训,包括入职培训和调职培训,确保工人安全地使用机器和工作。
定期安排急救、灭火和疏散逃生演习。
建立合适的事故报告和调查制度,鼓励工人报告事故和不安全因素。
为工人提供适当的个人保护用品,并定期更换。
提供基本的生活福利设施,包括宿舍、饭堂及休息娱乐场所等,提供清洁的饮用水。
八、结社自由和集体谈判权
人事部负责建立并维持有效的申诉和投诉程序,支持员工代表的选举。
公司尊重员工的结社自由和集体谈判权,必要时提供适当的资源协助员工达到这一目的。
公司建立与员工代表定期开会的制度,至少三个月一次,必要时,可以召开临时会议。
公司建立并维持申诉和投诉程序,调查和处理员工的意见的投诉,并将结果予以通报。
九、禁止歧视
人事部负责制订和推行公司禁止歧视的政策,调查有关歧视方面的投诉及及时采取纠正
行动。
公司禁止一切形式的歧视行为,在制订和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、解
雇或退休等的政策时,坚持公平、平等的原则,不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别趋向、工会会员资格或政党等方面的不同而采取歧视行为,不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利。
公司禁止任何形式的歧视女工,特别是怀孕女工的行为。
公司的招工原则是面向社会、公开招工、全面考核、择优录取,并签订劳动合同。
公司禁止任何形式的胁迫、威胁、凌辱或剥削性质的行为,包括姿势、语言和身体接触。
公司建立申诉和投诉机制,发现有歧视行为,可以直接向员工代表,或是更高层人员投诉。
十、工作时间
人事部负责制订和推行公司工作和休息时间的政策,严格执行考勤制度。
生产部门经理负责根据公司工作和休息时间政策制订生产计划,合理安排工人的工作和
休息时间。
依法制订工作时间政策,并确保工人身心健康。
严格控制未成年工加班,不得安排孕妇加班,禁止强迫工人加班。
公司执行每天工作8小时,每周工作40小时,每周至少休息一天的标准工作制度。
安排
工人加班必须事先征得员工或员工代表的同意,延长工作时间每天不得超过1小时,特殊情况下每天不得超过3小时,但每月累计不得超过36小时,特殊情况下月累计不得超过72小时。
严格执行考勤制度,工人工作时间应有完整的记录,包括上班、下班和加班时间。
十一、工资报酬
人事部负责制订并实施公司的工资报酬和福利政策,会计部负责核实并发放工资报酬和
福利。
工资分配原则:
遵守法律,按劳分配,同工同酬,奖勤罚懒,逐步提高,依法提供社会
保险。
工资支付制度:
工资以法定货币支付或者通过银行账户支付,不得以实物支付工资。
工
资应当按月在约定的日期支付,不得无故拖欠工资;确有困难时应对工人协商并报当地劳动局批准。
工资应支付给工人本人,除非工人书面授权他人代领。
不得克扣工人工资,不得采用扣减工资的方式惩罚工人。
至少支付当地最低工资标准,确保工资足以满足工人的基本需求,并能提供一些可随意
支配的收入。
加班工资应根据劳动法的规定计算;工作日加班应至少支付本工资的150%的工资,休息
日加班而没有安排补休的,应至少支付本人工资的200%的工资,法定假日加班应至少支付本人工资300%的工资。
工人在法定假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,应依法支付工资。
工人根据劳动法享受有薪年假,女工享受至少90天有薪产假。
因工人本人过失造成停工的可以不发停工工资;反之则无需发放.
工资计算:
工人入职时应与公司签订劳动合同,明确工资标准和计算方法,员工应持有
一份劳动合同。
公司工资的计算采用月薪制,工资标准和计算方法发生变化时,应书面通知工人,并在
工厂张贴,工人可以随时咨询工资计算方法。
十一、供应商管理
物控部在管理者代表的指导下负责供应商管理,并采取行动要求和协助供应商的社会责任管理。
物控部应建立供应商社会责任档案,保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。
物控部根据供应商的社会责任表现挑选供应商,优先选择社会责任表现好而且有关愿意
改善的供应商。
物控部每年至少安排一次供应商现场审核,评估供应商的社会责任表现,跟进改善措施.
发现有供应商故意使用童工,强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象,应立即停止合
作关系。
十二、事故、不符合项、补救及纠正行动
人事部应根据程序文件的规定,负责事故、意外事故和不符合项的报告、调查和处理工
作。
各部门应参与并协助人事部的事故调查工作,根据规定采取补救和纠正行动。
任何人一旦发现意外事故应立即报告安全主任和所有部门主管,重大事故必须立即通知
总经理。
人事部应分析确定不符合事项产生的原因,提出补救和纠正行动报告。
有关责任部门根据要求及时采取行动,及时消除或控制不符合项。
人事部应根据跟踪检查补救和纠正行动的实施效果。
十三、员工培训
人事部负责确定员工培训需求,制定并实施年度培训计划。
培训内容至少应包括社会责任标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策
和程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。
新工人入职时应安排培训,之后每年至少安排一次重新培训。
公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。
对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训,特种作业人员应接受法定的培
训并取得操作证。
本手册从2009年2月10日开始执行.
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