客房部服务员工作总结精选6篇客房服务员工作总结.docx
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客房部服务员工作总结精选6篇客房服务员工作总结
客房部服务员工作总结(精选6篇)_客房服务员工作总结
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第1篇:
客房部服务员工作心得
张秀美工作心得
时间消逝,我在富驿酒店工作了半年时间,说长不长的工作生活,让我慢慢相识到了现实得残酷,我记得很清晰刚起先工作时那么得快乐和满意,即使很辛苦,我也心甘情愿,心里也是很满意的。
在这一年的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,就必需正视好自己的工作看法,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是悠闲,要用主动的看法去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去埋怨,因为埋怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。
因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累。
我在工作中也有过失误,是同事给了我激励,使我对工作更有信念。
是的,正是这一次次的激励使我在工作中英勇的闯过难关,不断进步。
在富驿酒店工作的这段时间,我对酒店的一些工作也或多或少有些了解,对于曾经的胜利与失败都已成为过去式,我们都不应当以它们来炫耀或为此而哀痛,而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战,面对即将来临的难题。
人生中有很多要学的学问,我们现在学到的还远远不足,那么就更应当打算好下一阶段的学习,有目标的动身,努力的付出就会有收获。
撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大收获。
其实从某种角度上来讲,做为一个酒店人,全部的阅历,
教训都是渐渐积累起来的,从刚起先到朦胧之后的日益清楚,从越来越娴熟的处世手法不难看出是否在前进。
在顺当满意客人的要求并得到感谢的过程中感受自己的成长。
在刚起先的时候,没有什么捷径可以走的,就像许多事情,你不去经验是根本成长不起来的。
在从事酒店工作之后,我也确定了自己的信念,我为做为一个酒店人而感到傲慢和骄傲。
其实,说实在的受气的事情是常有的,作为服务行业哪怕上到经理下到职员都可能经验狗咬吕洞宾的事情,也有不少人遭受误会等等。
在工作的过程中的确也特别的委屈,可是当你看到温柔的笑脸,你全部的不快都会化为云烟散去。
酒店是一个面临很大诱惑的地方。
那里所接待的客人,几乎都是有钱,有地位的人,而他们并不是每个人都亲善可亲的,当然有时候不行避开的会接触到脾气急躁的客人。
可是作为酒店与客人之间的和事老,有时候就很苦恼啦。
有时候真的觉得许多问题是无法得到处理的,是客人在钻牛角尖的。
可是对于这些问题,我从来就没有躲避过。
希望我的工作能够日益娴熟,能够为更多的客人供应最优质的服务。
张秀美
2021.7.192
第2篇:
客房部服务员工作流程
客房部服务员工作流程
1、整理客房卫生(需吸尘)。
2、每日必需更换住客运用后的床单及毛巾,做到一客一换。
3、适当补充客房的客用品。
4、接待、服务好来宾。
5、每日需清理房务工作车,保持常新状态。
6、保持及清理楼层服务间和各种运用工具的清洁。
7、供应酒店定制的全部服务给入住来宾。
8、快速回答客人的要求及介绍酒店的服务和设施供客人参考。
9、刚好报告前台和主管有关来宾的遗留物品。
10、刚好通知主管有关客房的修理、损坏及遗失和保安事项。
11、每周定期盘点布草。
12、为来宾供应礼貌及良好、优质的服务。
13、依据前台的通知供应加床服务。
14、夜班服务员应在夜后每20分钟巡楼一次,检查客房房门是否锁上,如有可疑人员,在平安的状况下立即通知值班经理。
15、每个班次都要做好公共区域的接班、交班卫生。
16、听从及执行楼层主管的一切工作支配。
17、做好一切交接班工作,得到主管通知后方可离岗下班。
第3篇:
客房部服务员工作流程
客房部服务员工作流程
客房部工作流程及标准
一、房态核对
房态核对,是指在应用“酒店管理软件系统”的前提下,“酒店管理软件系统”中的房态同客房实际中的房态是否真正对应的核对,核对时间依据客人离店状况对房态改变的影响,分为早、中、晚三个时间段进行。
1、房态核对时间为三次,分别为:
上午8:
00、下午14:
00和晚上18:
00;
2、上午8:
00、下午14:
00和晚上18:
00核对房态信息的时间段分别为:
1)前一天18:
00—次日8:
00
2)当日8:
00-14:
00
3)当日14:
00-18:
00;
3、房务中心和值班人员在三个时间段要将全部客人的入住、退房及其它信息要清晰地写在“电话记录本”及“交接本”上,以便下一班人能清晰地了解房间的基本动态改变状况;
4、依据记录的信息和交接状况填写“房态核对表”;
5、在表格内填写相对应的单位、房型数量、入住及退房时间和房号;
6、在规定的时间与前厅部做好核对工作;
7、在核对房态时,发觉问题刚好订正;并将问题刚好反馈给客房服务员,以便做好各种服务工作;
8、核对房态时,须由房务中心人员亲自核对;
9、双方确认后,签字生效。
二、白班、夜班服务员程序
(一)白班服务员
白班服务员主要工作是负责迎送客人,平安、精确、刚好的为客人服务;确保楼层的平安工作。
其工作内容为:
1、上、下班按时到值班室签到,参与晨会,并到值班室领取房卡、钥匙和清洁报表;
2、留意值班室张贴的通知;
3、到岗后,交接好各种服务事宜及遗留问题,尤其做好钥匙的交接及VIP房的交接状况;
4、对领班负责,完成领班分派的工作,留意与相关岗位亲密协作,做好服务工作;
5、负责布草、杯具等的清点、保管、交接、送洗领用工作;
6、负责迎送客人,为客人刚好的供应客房服务;为客人精确、刚好、平安的供应各项输送服务;
7、负责钥匙的的保管,下班前巡察一次关门状况,刚好向领班汇报发生的异样状况,确保平安;
8、完成肯定数量的房间清扫和安排卫生及VIP房的小整理工作;做好布草储备、工作车物品的补充工作,并保持工作车的整齐;
9、保持好工作间、公共区域的卫生,并于每天中午11:
00-12:
00和下午在清扫工作完毕后,各进行一次走廊地面的吸尘;每星期日会同其他班一起彻底清扫消毒间、公共区域卫生
10、负责修理房、参观房的监护工作,做好平安工作;
11、负责检查和清洁离店客人的房间,负责客人送洗衣物的收取,归还工作,并按洗衣单检查洗衣的质量及衣物的数量等状况;
12、做好与夜班人员的交接工作,完成“清洁报表”的填写。
(二)夜班服务员
夜班服务员的主要工作是负责迎送客人,为客人刚好的供应服务,确保平安工作,其主要的工作内容是:
1、上、下班按时到值班室签到;
2、留意办公室张贴的通知;
3、接受领班的指令,完成分派的工作;
4、完成与白班服务员各项事宜的交接工作及客用品等的交接、保管工作;
5、负责为客人供应客房服务、和开夜床服务及发放夜间甜点的工作;
6、检查和清洁离店客人的房间;
7、负责修理房的监护工作,上班前须仔细巡查房门是否关闭,如有异样状况,需刚好向主管汇报、处理,确保夜间的平安工作;
8、负责完成“清洁报表”等的填写工作;
9、负责刚好去前台领取、送还常驻办公室的钥匙,做好清扫工作,并记录;
10、保持好消毒间、公共区域、值班室的卫生及工作车的清洁。
三、清扫员工作程序(整理房间程序)
1、走客房工作程序
对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理,称为转载自百分网http:
//,请保留此标记走客房的清扫。
1.1进房
根据进房的程序开门进房,将房门放开,直到该客房清扫完毕;
a.将工作车横放在客房门口,调整好位置,工作车开口向着房间内;
b.拉开窗帘,打开窗户和调整空调;
1.2按规定撤床,并将撤下的布草放进工作车布草袋内,带进相同数量的干净布草放在一边待用;
1.3整理器皿
a.假如客人在房间内用过餐,则将餐具收起,OK房后送至所属部门;
b.将烟灰缸内的杂物倒到垃圾桶内,放进卫生间备洗。
清理烟灰缸时必需检查烟头、火柴有无熄灭(不行倒入马桶)。
c.将用过的茶具、杯具等放进卫生间备洗。
1.4整理垃圾
将垃圾桶内的垃圾连同桌面、地面及其它地方整理得垃圾一同放到工作车的垃圾袋内,同时将垃圾桶内外擦拭干净,换上干净的垃圾袋,将垃圾桶放回原位。
收集房内杂志、报纸,撤出房间,是状况作为垃圾或遗留物处理;
1.5清理卫生间
1)进入卫生间,打开换气扇,将工具栏放到卫生间相宜工作的位置;
2)放水冲净马桶,将马桶内喷上马桶清洗剂,留意不能将清洁剂干脆倒在釉面上;撤走用过的布草,放入工作车的布草袋内;
3)撤出垃圾,放入工作车的垃圾袋内,换上干净的垃圾袋;
4)4)将烟灰缸、茶具、杯具、皂碟等清洗后放回原位;
5)擦洗“三缸”、地面所需的抹布都应分别备好或清洗拧干,放在一边待用;
6)清洗“三缸”,留意不能有任何污迹和水迹;
7)用备好的干、湿抹布,按依次对卫生间进行抹尘;
8)按酒店的标准补充客用低值易耗品和其它客用品;
9)将卫生间地面清洁干净;
10)检查有无遗漏之处;
11)拿出工具栏,关掉灯和换气扇。
1.6按规定程序做床,并将床归位;
1.7根据肯定的依次对房间进行抹尘,做到不遗漏、不重复。
同时检查房间内需补充的客用品是否补齐,设施设备是否正常,有无客人遗留物品;
1.8根据酒店规定及其数量补充房间客用品;
1.9吸尘
吸尘由里到外,特殊留意房间的死角、沙发上、窗帘后、床底部等处。
吸完后将家具归位,然后关好门窗,垃闭纱帘,把吸尘器放到门口;
1.10退出房间时,环视房间四周,检查是否有遗漏之处,若有,应刚好处理;
1.11将灯、电器关闭,退出房间;
1.12填写清洁报表。
2、有客房清洁房间的工作流程
住客有客房的清扫同离店(走客)房清洁次序相同,但应留意:
2.1进入客房时,应严格遵守进房有关规定;
2.2清扫客房时,客人的文件、报纸、书刊等可以稍加整理,但不能弄错位置,更不准翻看;客人的物品如照相机、钱包、笔记本之类不能随意触摸;
2.3清点客房的物品,应包括“四巾”等酒店财物的有无移动或丢失;
2.4珍贵物品不得移动,并马上上报领班做好记录,记录物品的位置和数量;
2.5清扫客房时,若房间内电话铃响,为了敬重客人对客房的运用权,维护客人隐私,不能接听电话;
2.6房间内有人时,应敬重客人的看法调整空调的温度;
2.7若在整理房间时,客人回来,应礼貌的请客人出示房卡,确定其身份后,征求客人看法进行整理工作;
2.8留意补充客用品。
3、空净房清洁工作流程
和住客房程序相同,但应留意:
3.1按规定的程序进入房间;
3.2缓缓把门推开,起先清扫、以检查、抹尘为主;
3.3卫生间马桶放水,地漏冲水排异味,抹卫生间浮尘(浴缸水龙头、淋浴喷头隔两三天应放锈水一次,并留意清洗抹干);
3.4检查房间设施、设备状况,检查天花板有无蜘蛛网,地面有无虫类、熄灯关门;
3.5如当天有客(预抵),空调室温调到相宜温度,开窗通风,自查后离房填表。
第4篇:
酒店客房部服务员年终工作总结
酒店客房部服务员年终工作总结
篇一
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的主动支持和大力扶植下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到来宾和同事们的好评和领导的确定.总结起来收获许多.
1.加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入运用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和刚好出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、帮助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的帮助部门经理做好日常工作,今年以来领班始终进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必需每天参与工作,每天监督和参加各项服务工作。
操劳、费劲、得罪人的活一个干了,还不肯定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参与工作的几天病休外始终参与工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理支配楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个特别重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们实行领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热忱的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、协作经理做好各项接待、支配工作,工作期间发觉问题刚好处理,有疑难问题应刚好上报领导。
做为领班,最主要的工作是协作部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的状况下投入到开张顾客的接待工作中。
许多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多生疏的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。
我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细微环节进行跟踪,提示,做细致的支配,使开张接待工作顺当进行。
新装候的客房存在水、电、电话等各项修理问题,每一个细微环节都做具体记录并刚好上报给经理快速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。
同时也刚好将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。
从参与工作的头一天,公司领导对平安问题再强调,所以平安问题始终是我们平常工作的重中之重。
所以每天支配工作的每一项我都强调平安问题。
查房时留意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。
天经地义是首查问题。
其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的支配:
即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。
坚持空房“一天一过”制度,刚好发觉存在问题并刚好解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。
除每天上常白班外。
大卫生清洁过程中,本人始终干脆参加打扫卫生,并且在发觉有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。
这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参与的工作人员。
在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。
,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的状况下扶植顾客在门口小超市购物。
所谓大河有水小河满。
我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。
希望我们的劳动不会被奢侈。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互扶植、共同进步。
思想工作是全部工作的首要工作。
做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。
这项工作是一个
长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。
思想工作的内容在不断的改变。
在日常工作中了解她们的特性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。
我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。
使工作人员从思想深化深刻相识,从而仔细的投入到工作中。
8、切实履行职责,仔细完成上级交办的其它工作
对于经理支配的各项工作我们总是不折不扣的完成。
当然对于工作人员的要求和希望我们也刚好的上报给上级领导。
我认为只有做到工作人员从内心深处满足才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。
只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了肯定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在09年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。
开创服务工作新局面。
篇二
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。
客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。
一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。
在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。
xxxx年我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
。
为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后汲取为已用,做为我对客人沟通的语言指南。
自本人规范服务用语执行以来,我在对客沟通上有了显著提高。
以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加高校习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切奢侈现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂运用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导常常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发觉我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员特地召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,订正员工的不良操作习惯。
我们也利用淡季不断实践,仔细打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了肯定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是特性化服务,从感性到理性已有了形象的相识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。
从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种缘由,使我的工作中存在一些问题:
1.简单将个人心情带到工作中,兴奋时热忱周到,不兴奋时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种状况,在思想中真正树起:
顾客就是上帝的意识。
2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3.各个岗位的服务规范须要进一步加强。
4.设施设备维保安排未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清晰,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后肯定严加防范,以免出错。
关于明年,我的安排是:
1、仔细做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高来宾满足度。
3、加强教化培训,强化员工队伍素养。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、仔细做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充溢自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,刚好调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断敏捷推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下接着保持较高水平。
在xxxx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最终,希望大家到下一年的今日,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,感谢!
篇三
作为一名在酒店工作的一般餐饮服务员,我的工作很简洁,就是照看好客人,一般人都可以做好。
我也说不上聪慧,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的实力并不强,所以我始终在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成果。
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的接着深化,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一样,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的状况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成状况:
全年实现营业收入__元,比去年的__元,增长__元,增长率__%,营业成本__元,比去年同期的__元,增加__元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为__元,比去年同期的__元,增加(或下降)__元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务__元,超额完成__元,(定额上交年任务为380万元)。
(餐饮部年终总结)
二、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
三、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友情夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重视食品卫生,抓好平安防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流淌红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故,顺当通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好平安防火工作,成立平安防火领导小组,落实各分部门平安防火责任人,仔细贯彻平安第一,预防为主的方针,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的平安,今年以耒未发生任何的失火事故。
(2)落实酒店经营承包方案,完善激励安排制度,调动员工的主动性。
今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。
为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案,根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的主动主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(3)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待实力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量
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