标准的宣贯是必须的.docx
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标准的宣贯是必须的
标准的宣贯是必须的
标准的宣贯是必须的
《标准》的宣贯是“必须的”
为了进一步了解和学习《中国石油天然气集团公司企业标准》的具体内容,使《标准》的宣贯落到实处。
202*年13日,白碱滩物业管理公司的部分绿化骨干在生产办的绿化专工陈新带领,参加了由矿区事业服务部在井下培训中心组织的绿化《标准》的宣贯学习班。
时下正是“农忙”季节,公司抽调近30名骨干参加学习,可想而知,《标准》的宣贯工作是“必须的”。
各位“老师”精心准备了课件,穿插了许多我们实际操作中一些问题图片等等。
首先由准东物业管理公司及克拉玛依物业管理公司的“老师”讲解树木种植、种植质量、养护、养护质量、验收规范以及一、二年生草花成品苗、草坪、藤本植物、绿篱、宿根花卉等的种植、种植质量、养护、养护质量、验收规范;再由我公司生产办绿化专工陈新讲述绿化机械、农药管理、农药施用、病虫害监控以及绿化管网排空操作规范。
陈工深知绿化工的辛劳,为了调剂枯燥的学习过程,他贴心的为学员们播放一些《动物世界》的片子,使学员缓解视觉疲劳。
最后,由克拉玛依物业管理公司的管理人员进行了《矿区住宅小区物业管理达标规范》的宣贯,他利用白碱滩物业管理公司与克拉玛依物业管理公司的一次交流学习为切入点,将我们住宅小区内存在的问题以及如何解决这些问题从不同侧面进行阐述。
通过4天《标准》宣贯的学习,我们了解《标准》宣贯的重要性,同时《标准》也是我们今后的工作指南。
物业二分公司绿化七队:
曹新英
202*年6月17日
扩展阅读:
TS16949标准宣贯
ISO/TS16949:
202*
标准宣贯
ISO/TS16949:
202*
前言ISO/TS16949标准宣贯国际标准化组织(ISO)是由国际标准化团体(ISO成员团体)组成的世界生的联合会。
制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持紧密的合作关系。
国际标准的制定符合ISO/IEC导则第3部分的有关规定。
技术委员会的主要任务是制定国际标准。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决。
国际标准草案需取得至少75%参加表决成员团体的同意,才能作为国际标准正式发布。
ISO公开规范(ISO/PAS)表明一个ISO工作组内技术专家间已达成一致,如果上一级委员会的成员50%投票同意则可被接受出版。
ISO技术规范(ISO/TS),表明技术委员会成员间已达成一致,如果委员会2/3的成员投票同意则可被接受出版。
对ISO/PAS或ISO/TS,三年后要进行一次评审,以决定是否应当在下一个三年内获得确认,修改为国际标准或撤消。
在ISO/PAS或ISO/TS获得确认的情况下,六年后重新评审,最终确定为国际标准或撤消。
ISO/TS16949:
202*由国际汽车特别工作组(IATF)和日本汽车制造商协会(JAMA)在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定。
通过技术修订,取消第一版的ISO/TS16949:
1999,并由第二版ISO/TS16949替代。
方框内的文字是ISO9001:
202*原文。
方框外的部分是行业特殊补充要求。
在本技术规范中“应”(shall)表示要求。
“应当”(should)表示建议。
标有“注”(NOTE)的段落是对理解和解释的关要求的指南。
凡使用“例如”(suchas)一词处,任何给出的建议仅起指导作用。
附录A是标准的附录,构成本标准的一部分。
关于认证的说明
按照IATF的认证方案获得本技术规范的认证,包括顾客特殊要求(若存在),将获得IATF顾客成员的承认(见《获得IATF承认的规则》)。
详细资料可从以下IATF在各区域下设的监督机构得到。
AssociazioneNazionleFraIndustieAutomobilistiche(ANFIA)Website:
e-mail:
anfia@anfia.itInternationalAutomotiveOversightBureau(IAOB)
Website:
e-mail:
quality@iaob.orgFederationdesIndustriesdesEquipementsPourVehicules(FIEV)ComitedesConstructeursFrancaisd’Automobiles(CCFA)
Website:
-e-mail:
iatf@iatf-FSocietyofMotorManufacturersandTradersLtd.(SMMTLtd.)
Website:
e-mail:
quality@smmt.co.ukVerbandderAutombilindustrieQualitatmanagementCenter(VDA、QMC)
Website:
-qmc.dee-mail:
info@vda-qmc.de
引言
0.1总则
ISO9001:
202*,质量管理体系要求引言0.1总则2/34采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。
一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响,统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
ISO/TS16949标准宣贯
0.2过程方法
图1所反映的过程为基础的质量管理体系模式展示了4~8章中所提出的过程联系。
这种展示反映了在规定输入要求时,顾客起着重要作用,对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其需要的感受的信息进行评价。
该模式虽覆盖了本标准的所有要求,但却未详细的反映各过程。
注:
此外,称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下:
P策划:
根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D实施:
实施过程;ISO9001:
202*,质量管理体系要求0.2过程方法本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
为使组织有效动作,必须识别和管理众多相互关联的活动。
通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动可视为过程。
通常,一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
组织内诸过程系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
过程方法在质量管理体系中应用时,强调以下方面的重要性:
a)理解并满足要求;b)需要从增值的角度考虑过程;c)获得过程业绩和有效性的结果;d)基于客观的测量,持续改进过程。
C检查:
根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;3/34A处置:
采取措施,以持续改进过程业绩。
ISO/TS16949标准宣贯
0.3与ISO9004的关系
ISO9001:
202*,质量管理体系要求0.3与ISO9004的关系ISO9001和ISO9004已制定为一对协调一致的质量管理体系标准,他们相互补充,但也可单独使用。
虽然这两项标准具有不同的范围,但却具有相似的结构,以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。
ISO9001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。
4/34在满足顾客要求方面,ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性。
与ISO9001相比,ISO9004为质量体系更宽范围的目的提供了指南。
除了有效性,该标准ISO/TS16949标准宣贯
注:
应该由最高管理者在组织内展示和串联ISO9000:
202*和ISO9004:
202*中涉及的八项质量管理原则的知识及其运用。
0.31ATF关于ISO/TS16949:
202*的指南
《IATF关于ISO/TS16949:
202*的指南》是一项包括了推荐的汽车行业经验、范例、图解和解释的文件,并提供了对实施的帮助以符合这项技术规范的要求。
这份IATF指南文件的目的不是获得认证或获得订单。
0.4与其他管理体系的相容性
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
0.4与与其他管理体系的相容性为了使用者的权利,本标准与ISO14001:
1996相互趋近,以增强两类标准的相容性。
本标准不包括针对其他管理体系的要求,如环境管理、职业卫生与安全管理、财务管理或风险管理的特定要求。
然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或整合。
组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系,可能会改变现行的管理体系。
0.5本技术规范的目标
本技术规范的目标是要建立能够在供应链中提供持续改进,强调缺陷预防,减少变差和浪费的质量管理体系。
本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合,定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。
本技术规范是为了避免多重认证,并为汽车生产件和相关的服务件组织,提供了质量管理体系的共同方法。
质量管理体系汽车供方关于应用ISO9001:
202*的特殊要求
1范围1.1总则ISO9001:
202*,质量管理体系要求1范围1.1总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;5/34b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与使用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注:
在本标准中,术语“产品”仅适用于预防提供给顾客所要求的产品。
ISO/TS16949标准宣贯
本技术规范与ISO9001:
202*相结合,规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产、安装和服务(若有关时)的质量管理体系要求。
本技术标准规范适用于组织的顾客指定产品,或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能,例如设计中心、公司总部和配送中心,构成现场审核的一部分,但不能独立获得关于本技术规范的认证。
本技术规范适用于整个汽车供应链。
1.2应用
ISO9001:
202*,质量管理体系要求1.2应用本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
当本标准的任何要求因组织信其产品的特点而不适应时,可以考虑对其进行删减。
除非删减仅限于本标准第七章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产
品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。
技术规范中只有与7.3中组织没有产品设计和开发职责有关的部分是允许的删减。
允许的删减不包括制造过程的设计。
2引用标准
下列标准所包含的秫,通过在本标准中引用而构成为本标准的秫。
本标准出版时,所示版本均为有效,所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用以下列标准最新版本的可能性。
3术语和定义
ISO9001:
202*,质量管理体系要求3术语和定义本标准采用ISO9000中术语和定义。
本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改,以反映当前的使用情况:
供方组织顾客本标准中术语“组织”用以取代ISO9001:
1994所使用的术语“供方”,术语“供方”用以取代术语“分承包方”。
本标准中所出现的术语“产品”,也可指“服务”。
6/ISO/TS16949标准宣贯
3.1汽车待业术语和定义
根据本技术行业规范的目的,采用ISO9001:
202*中及以下术语和定义。
但当下列术语的定义与ISO9000:
202*中不同时,采用本技术规范中的定义。
3.1.1持续改进continualimprovement
使产品或过程的特性和参数优化至一目标值。
(注:
持续改进只有在符合规定的要求之
后才适应)
3.1.2控制计划controlplan
对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述,以对质量和工程要求有关的所有重要
特性提供控制。
3.1.3设计责任组织designresponsibleorganization
对于交付给顾客的产品,有权开发新的、或对现有的产品规范进行更改的组织。
注:
本职责包括按顾客指定方法进行设计性能的实验和验证。
3.1.4防错errorproofing
使用产品或制造过程设计和开发特性来防止制造不合格产品。
3.1.5实验室laboratory
可包括化学、金相、尺寸、物理、电气、可靠性实验或实验确认的试验设施。
3.1.6实验室范围laboratoryscope
包括如下内容的质量记录:
(1)实验室有能力进行的特定的试验、评价、和校准;
(2)用以进行上述活动的设备清单;(3)进行上述活动所用的方法和标准清单;
3.1.7制造manufacturing
制造或装配以下事项的过程:
(1)生产原材料
(2)生产或服务件(3)装配或
(4)热处理、焊接、喷漆、电镀或其他修饰服务。
3.1.8外包outsourcing
从组织外部获得产品的过程。
3.1.9预见性维护predictivemaintenance
根据过程数据,针对通过预见可能的失效模式来避免维护性问题,以防止生产过程中断
所进行活动。
3.1.10超额运费premiumfreight
合同规定的交付费用以外发生的费用。
3.1.11外部场所remotelocation
7/ISO/TS16949标准宣贯对现场起支持作用的、但不进行生产加工过程的场所。
3.1.12现场site
进行增值生产过程的场所(1.包括其他公司制造的零件分销商;2.不包括间接材料、产
品的供方)
3.1.13特殊特性specialcharacteristics
可能影响安全性或符合法规、可装配性、功能、或后续生产过程的产品特性或制造过程
参数。
4质量管理体系
4.1总要求
ISO9001:
202*,质量管理体系要求4质量管理体系4.1总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。
组织应:
;a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中应用(见1.2)b)确定这些过程的顺序和相互作用c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;d)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;e)监视、测量和分析这些过程;f)实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按标准的要求管理这些过程。
针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。
对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。
注:
上述质量管理体系所需的过程应当与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
4.2文件要求4.2.1总则
ISO9001:
202*,质量管理体系要求4.2文件要求4.2.1总则质量管理体系文件应包括:
a)形成文件的质量方针和质量目标;b)质量手册;c)本标准所要求的形成文件的程序;d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;e)本标准所要求的记录(见4.2.4)。
8/34注1:
本标准出现“形成文件的程序”之处,既要求建立该程序,形成文件,并加以实施和保持。
注2:
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于:
ISO/TS16949标准宣贯
4.2.2质量手册
ISO9001:
202*,质量管理体系要求4.2.2质量手册组织应编制和保持手册,质量手册包括:
a)质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性(见1.2);b)为质量管理体系编制形成的文件的程序或对其引用;c)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
注:
上述条款适用于本技术规范的所有要求。
4.2.3文件控制
ISO9001:
202*,质量管理体系要求4.2.3文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制,记录是一种特殊类型的文件,应依据4.2.4的要求进行控制。
应编制形成文件的程序,以规定以下方面所需的控制:
a)文件发布前得到批准,以确保文件是否充分与适宜的;b)必要时对文件进行评审与更新,并再次批准;c)确保文件的更改和现行修订状态得到识别;d)确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
e)确保文件保持清晰,易于识别;f)确保外来文件得到识别,并控制其分发;9/34g)防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,对这些文件进行适当的标识。
ISO/TS16949标准宣贯
4.2.3.1工程规范
组织应制定保证及时评审、发放和实施所有顾客工程标准/规范及其更改的程序文件。
组织应保存每项更改在生产中实施日期记录。
实施应包括所有文件的更新。
注1:
对于“及时评审”应尽快进行,不应超过两个工作周。
注2:
当这些规范在设计记录中引用,或如果影响到生产件批准过程文件时,如控制计划、失效模式及后果分析(FMEA)等,对这些标准/规范的更改将要求更新顾客生产件批准记录。
4.2.4记录控制
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
4.2.4记录控制应建立并保持记录,以提供符合质量要求和质量管理体系有效运行的证据。
记录应保持清晰、易于识别和检索。
应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
注1:
上述“处置”包括顾客规定的记录。
注2:
“质量记录”也包括顾客规定的记录。
4.2.4.1记录保存
组织应规定与质量体系有关的文件和记录的保存期限,至少满足法规和顾客要求。
5管理职责
5.1管理承诺
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5管理职责5.1管理承诺最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:
a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;b)制定质量方针;
c)确保质量目标的制定;
d)进行管理评审;
e)确保资源的获得。
10/ISO/TS16949标准宣贯
5.1.1过程效率
最高管理层应监视产品实现过程及支持过程,以保证其有效性和效率。
5.2质量方针
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.2质量方针最高管理者应确保质量方针:
a)与组织的宗旨相适应;b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;c)提供制定和评审质量目标的框架;d)在组织内得到沟通和理解e)在持续适宜性方面得到评审
5.4策划
5.4.1质量目标
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.4策划5.4.1质量目标最高管理者应明确在组织的相关职能和层次上建立质量目标,质量目标包括满足产品要求所需要的内容(见7.1)。
质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
5.4.1.1质量目标补充
最高管理者应对质量目标和测量工作加以明确,这些内容应包含在经营计划中并用于质量方针的贯彻实施。
注:
质量目标应体现顾客期望,且在规定的时间内是可以达到的。
5.4.2质量管理体系策划
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.4.2质量管理体系策划
最高管理者应确保:
a)对质量管理体系进行策划,以满足质量目标以及4.1的要求。
b)在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性。
5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限
11/ISO/TS16949标准宣贯
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。
5.5.1.1质量职责
应立即把不符合要求的产品或过程通报给负有纠正措施职责权限的管理者。
负责质量的人员,应有权停止生产,以纠正质量问题。
所有班次的生产操作,必须制定负责,或职责代表的人员,以确保产品质量的人员。
5.5.2管理者代表
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.5.2管理者代表无论该成员在其他方面的职责如何,应具有以下方面职最高管理者应指定一名管理者,责和权限:
a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进和需求;c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
注:
管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
5.5.2.1顾客代表
最高管理者应指定适当的人员,在涉及质量要求的方面代表顾客的需求,如选择特殊特性、制定质量目标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
5.5.3内部沟通
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.5.3内部沟通
最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行
沟通。
5.6管理评审6.6.1总则ISO9001:
202*,质量管理体系要求5.6管理评审5.6.1总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和质量12/34目标。
应保持管理评审的记录(见4.2.2)。
ISO/TS16949标准宣贯
5.6.1.1质量管理体系业绩
这些评审应包括对质量体系的所有要素及其业绩趋势的评审,将其作为持续改进过程的一个基本部分。
对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评审是管理评审的一部分内容(见8.4.1和8.5.1)评价结果应予以记录,至少能证明已实现了以下各项:
质量方针中规定的目标经营计划中规定的目标
顾客对所供应产品的满意程度
5.6.2评审输入
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.6.2评审输入
管理评审的输入应包括以下方面的信息:
a)审核结果;
b)顾客反馈;
c)过程的业绩和产品的符合性
d)预防和纠正措施的状况;
e)以往管理评审的跟踪措施;
f)可能影响质量管理体系的变更;
g)改进的建议。
5.6.2.1评审输入补充
管理评审的输入应包括对实际和潜在现场失效的分析,及其对质量、安全或环境的影响。
5.6.3评审输出
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
5.6.3评审输出
管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施:
a)质量管理体系及其过程有效性的改进;
b)与顾客要求有关的产品的改进;
c)资源需求。
6资源管理
6.1资源提供ISO9001:
202*,质量管理体系要求6资源管理6.1资源提供13/34组织应确定并提供以下方面所需的资源:
a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性;ISO/TS16949标准宣贯
6.2人力资源6.2.1总则
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
6.2人力资源6.2.1总则基于适当教育、培训、技能和经验,从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的6.2.2能力、意识和培训
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
6.2.2能力、意识和培训
组织应:
a)确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力;
b)提供培训或采取其他措施以满足这些需要;
c)评价所采取的有效性
d)确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡
献;
e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录(见4。
2。
4)
6.2.2.1产品设计技能
组织应确保负有产品设计职责的人员有能力达到设计要求,和熟练掌握适用的工具和技术。
6.2.2培训
组织必须建立并保持形成文件的程序,识别培训需求,并对所有从事产品质量有影响的工作的人员都进行培训。
对从事特殊指定工作的人员的资格,应按照满足顾客要求的特殊要求进行考核。
6.2.3在岗培训
对影响产品质量的岗位,组织应对新上岗或调整工作的人员提供在岗培训,包括合同工和代理工作人员。
6.2.4员工激励和授权
组织应建立一个促进员工实现质量目标,进行持续改进,和建立促进创新的环境的过程,该过程应包括促进整个组织对质量和技术的认知程度。
组织应具有衡量过程,衡量员工是否清楚他们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系
14/ISO/TS16949标准宣贯和重要性(见6。
2。
2。
d)6.3基础设施
ISO9001:
202*,质量管理体系要求
6.3基础设施
组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施,适用时,基础设施包括:
a)建筑物、工作场所和相关的设施;
b)
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- 标准 宣贯是 必须