Unit 3Telephone Calls.docx
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Unit 3Telephone Calls.docx
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Unit3TelephoneCalls
Unit3TelephoneCalls
TelephoneCalls
打电话
BriefIntroduction
电话问询是贸易中一种很常见的方式。
对于生产或交易中遇到的各种问题,如果能通过电话方式解决,那便是最快捷、最有效率的。
BasicExpressions
.ThisDajiangFoodStore.Howmayhelpyou?
这里是大江食品店。
请问我怎样能帮到你呢?
2.Couldyouputmethroughthetoydepartment?
请帮我接玩具部好吗?
3.I’dlikeorder3casesofbeer.
我打算订购三箱啤酒。
4.MynameTonySmith,ShanghaiHotelRoom207.Myphonenumber6567-8900.
我叫托尼·史密斯,住上海宾馆207房间,我的电话号码是6567-8900。
5.Pleasemakearemittanceof,500Yuanforthebooksyou’veordered.Thepostageincluded.
您订的书请汇款一千五百元过来,邮资包括在内。
6.Holdonamomentplease.
请稍等。
7.I’llseeifshein.
我去看看她有没有在。
8.amafraidsheoutatthemoment.
对不起,她这会出去了。
9.I’llbepleasedifcan.
如果能的话,我很高兴。
0.Extension2,please.
Sorry,thelinebusy.
请接2号分机。
对不起,线路忙。
.CouldspeakMr.Johnson,please?
Sorry,therenoonebythenameofJohnsonhere.
我能够和约翰逊先生通话吗?
对不起,这里没人叫约翰逊。
2.Couldyouholdonaminute?
I’llgethimforyou.
Certainly.Thanks.
稍等,我帮你去叫他。
行,谢谢。
3.Mr.Smithtiedupatthemoment.
OK.I’llcallagainlater.
史密斯先生现在脱不开身。
好的,我回头再打电话过来。
4.amsorrywasinwhenyoucalled.
That’sallright.
很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
5.Operator,wewerecutoff.Couldyoureconnectme,please?
Justamoment,please.
接线员,电话断了。
能够替我重新接通吗?
请稍等片刻。
6.Doyoufollowme?
Yes,pleasegoon.
打电话
听懂我的话了吗?
听懂了,请接着谈。
7.Haveyougotit?
Sorry.Doyoumindrepeating?
明白了吗?
对不起,你介意再说一遍吗?
Conversations
Dialogue(O=operator)
O:
InternationalTradingCo..Goodmorning.
L:
Goodmorning.MayspeakMr.Smith,please?
O:
Mayaskwho’scalling,please?
L:
ThisMissLifromtheUnitedTextiles.
O:
Justaminute,MissLi.
(Switcheslines)Mr.Smith,
MissLifromUnited
Textileswantsspeakyou.
S:
Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.
L:
Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……
--这是国际贸易公司。
早上好。
--早上好。
我想和史密斯先生通话,能够吗?
--请问您是哪位?
--我是联合纺织品公司的李小姐。
--请稍候,李小姐。
(转线路)
史密斯先生,联合纺织品公司的李小姐想和你通电话。
--请把电话接过来。
你好,我是史密斯先生。
--早上好,史密斯先生。
我打电话是为了你寄给我的那份协议草案……
Dialogue2
A:
MarketingManager’sOffice.Canhelpyou?
B:
Mr.Smith,please.
A:
Sorry,heout.
B:
Whattimedoyouexpecthimbackthen?
A:
Sorry,amnotsure.Cantakeamessage?
B:
No,thanks.willcallbacklater.
A:
That’sfine.Pleasecallagainlater.
B:
OK.Thankyou.Goodbye.
--这是营销经理办公室。
请问有什么事吗?
--请史密斯先生接电话。
--对不起,他出去了。
--那你估计他什么时候回来?
--对不起,我不清楚。
你要留个口信吗?
--不用了,谢谢,我待会再打
过来。
--那好。
请过会儿再打来吧。
--好的。
谢谢你。
再见。
Dialogue3
A:
UnitedDevelopmentCorp.Mayhelpyou?
B:
I’dlikespeakMr.Smith,please.
A:
Whoshallsaycalling,please?
B:
ThisMissZhangfromABCCorp.
A:
I’msorry,MissZhang,butMr.Smithnotinatthemoment.
B:
Whenwillhecomein,doyouknow?
A:
supposehewobeinuntil:
00.
B:
Mayleaveamessage?
A:
Certainly.
B:
Pleaseaskhimgivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.
A:
Verywell,MissZhang,I’lldothat.
B:
Thankyou.Goodbye.
--联合开发公司。
您有什么事吗?
--我想和史密斯先生通电话。
--能够告诉我您是哪位吗?
--我是ABC公司的张小姐。
--对不起,张小姐,史密斯先生现在不在。
--他什么时候来,你知道吗?
--我估计他要到十一点才会来。
--我能够留个口信吗?
--当然能够。
--他一回来就请他给我回个电话。
他有我的电话号码。
--好的,张小姐。
我会的。
--谢谢。
再见。
打电话
Dialogue4
A:
IsMr.Zhangthere,please?
B:
Sorry.cahearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?
A:
said,Mr.Zhangthere?
B:
Mr.Smith,thelinebad.Dohangup,please.I’llhavethecalltransferredanotherline.
--请问张先生在吗?
--对不起。
我听不清楚。
请说大声一点好吗?
--我是问,张先生在吗?
--史密斯先生,电话线路不清楚。
请别挂,我把电话转到另一条线路上去。
Dialogue5
A:
(onthephone)Hello?
Smithhere.
B:
Oh,Mr.Smith,mynameMelvaMiller.Youdoknowme,butI’mafriendofMikeBlack.
A:
Oh,yes?
B:
WhentoldMikewascomingliveherehegavemeyourname,andsuggestedthatgiveyouaring.waswonderingifyoucouldgivemesomeadvice.
A:
I’llbepleasedifcan.Whatcandoforyou?
B:
Well,I’mlookingforaplacelive.Mikethoughtthatasyou’reanestateagentyoumightknowofsomethingsuitable.
A:
Yes,thinkcanhelpyou.Whydoyoucomeroundandseeme?
Doyouknowwheremyofficeis?
B:
Yes.I’vegottheaddress.
A:
Good.Whereareyounow?
B:
I’matthepostoffice.
A:
Oh,well,that’sjustafewminuteswalkfrommyoffice.Comeroundandseemenow.
B:
Thankyouverymuch,Mr.Smith.
A:
Notatall.
--您好,我是史密斯。
--哦,史密斯先生,我是梅尔薇·米勒。
您不理解我,但我是迈克·布莱克的一个朋友。
--哦,是吗?
--当我告诉迈克我要来这里时,他给我您的名字,他还建议我给您打个电话。
我想知道您能否给我一些建议。
--如果能够的话,我很乐意。
我能为您做点什么?
--哦,我在找一个住的地方。
迈克想您是一位房地产商,可能知道一些合适的信息。
--是的,我想我能帮你。
你为什么不过来找我呢?
您知道我的办公室在哪里吗?
--是的,我有地址。
--太好了,你现在在哪里?
--我在邮局。
--哦,那里离我这里走路才几分钟。
现在过来找我吧。
--非常谢谢你,史密斯先生。
--不客气。
Dialogue6
A:
Goodmorning.MarketingDepartment.Canhelpyou?
B:
Goodmorning.ThisMr.Kubat.orderedfivebarrelsofyourpurewateraweekago,buttheyhavearrivedyet.
A:
Oh,I’msorry,Sir.I’llcheckitimmediately.Canhaveyourfullname,addressandphonenumber?
B:
Yes.BruceKubat,480JinlingRoad,5653-098.
A:
Thankyou,Sir.I’llcheckitwithourdeliverydepartmentandcallyoubackinfifteenortwentyminutes.Pleaseacceptoursincereapologies.
B:
Oh,that’sallright.I’llbewaitingforyourcall.Bye-bye.
A:
Bye-byeandthankyouforcalling.
--早上好,市场部,有什么能够帮忙的吗?
--早上好,我是库巴特先生。
我一个星期前订购了五桶纯净水,但是还没有到货。
--哦,对不起,先生。
我立刻查一下。
您能告诉我您的全名、地址和电话号码吗?
--好,布鲁斯·库巴特,金陵路480号,5653-098.
--谢谢你,先生。
我会检查一下我们运输部,将在十五分钟或者二十分钟内给您打电话。
请接受我们真诚的道歉。
--哦,没关系。
我会等您的电话,再见。
--再见,谢谢您打电话过来。
WordsandExpressions
draft[drB:
ft]草稿
agreement[E5^ri:
mEnt]协议,协定
bother[5bCTE]麻烦,打扰
hangup/hangon挂断电话/不挂断电话
stepout暂时离开
holdtheline(打电话时)不挂断
extension[iks5tenFEn](电话)分机
tieup(工作等)把……缠住,使无法脱身
cutoff(指电话)通话被中断
reconnect[7ri:
kE5nekt]使重新接通
follow[5fClEu]听懂,领会
ASpecimenLetter
DearMr./Ms.,
Mr.JohnGreen,ourGeneralManager,wouldlikecallMr.ZhangonJune3at2p.msharp.(yourtime)abouttheopeningofasampleroomthere.
Pleaseletusknowifthetimeconvenientforyou.Ifnot,whattimewouldyousuggest?
Yoursfaithfully,
释文
尊敬的先生/小姐,
关于在那里开样品陈列室的事宜,我们的总经理约翰·格林想在你们当地时间六月三日下午两点整打电话给张先生。
请告知这个时间对您是否方便。
如不方便,请建议具体时间。
SubstitutionDrills
A:
Mayhelpyou?
B:
I’dlikespeakMr.Smith,please.
Mayplease?
Canplease?
您好!
请帮我接史密斯先生。
2A:
Mayaskwhocalling,please?
Mayknowwhothisspeaking?
Whoshallsaycalling,please?
B:
ThisMr.FoxfromUnitedTextiles.
能够告诉我您是哪位吗?
我是联合纺织品的福克斯先生。
A:
Mr.Smith,please.
IsMr.Smithin?
IsMr.Smiththere?
B:
ThisMr.Smithspeaking.
Smithspeaking.(Speaking)
Smithhere.IsthatMr.Fox?
B2:
I’msorry.Mr.Smithnotinatthemoment.
Sorry,he’sjuststeppedout.
Sorry,he’sintheconference.
B3:
Justamoment,please.
Holdtheline,please.
Hangon,please.
史密斯先生在吗?
史密斯先生在吗?
史密斯先生在吗?
我就是。
我就是。
我是,是福克斯先生吗?
对不起,史密斯先生现在不在这里。
他刚出去。
他在开会。
请稍等。
请稍等。
请稍等。
4A:
Mr.Smith,Mr.LifromUnitedTextileswantsspeakyou.
phonecallforyou.
you’rewantedonthephone.
B:
Puthimthrough,please.Thankyou.
史密斯先生,联合纺织品的李先生要和您通话。
有您的电话。
有电话找您。
请接过来,谢谢。
5A:
Whenwillhecomein,doyouknow?
Whattimedoyouexpecthimback?
Willhebebacksoon?
B:
supposehewobeinuntil:
00.
Idoexpecthimbeavailableuntil2:
30.
I’msorry.I’venoidea.
你知道他什么时候来吗?
你预计他什么时候回来?
他会很快回来吗?
我想他十一点前不会回来。
我想他得到二点半才能回来。
对不起,我不知道。
6A:
Mayleaveamessage?
Couldyougivehimamessage?
CouldyoutellhimMr.Zhangcalled?
B:
Certainly.
Sure.
我能够留个口信吗?
您能传个口信给他吗?
您能告诉他张先生给他打过电话吗?
当然。
7A:
Wouldyoulikeleaveamessage?
Maytakeamessage?
Shallaskhimcallyouwhenhereturns?
B:
Dobother.I’llcallbacklater.
Yes.PleasetellhimcallMr.Zhangat23-4567.
Yes,please.Mynumber23-4567.
您能够留个口信吗?
您能够留个口信吗?
他回来时我要他给您打个电话吗?
不必麻烦了。
我等会再打过来。
好的,请叫他打23-4567给张先生。
好的,我的电话号码是23-4567。
8cahearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?
Thelinebad.Wouldyoupleasesaythatagain?
Sorry.Somethingwrongwiththephone.It’snotclear.Pleaserepeatthat.
我听不到你说话。
您的声音能不能大一点?
线路很差。
请再说一遍。
对不起,电话有点问题,不够清晰。
请重复一下。
9ThisDajiangFoodStore.Mayhelpyou?
FudaCompany.
thetailoringdepartment.
这里是大江食品店。
请问你需要什么?
富达公司。
剪裁部。
0CouldyouputmethroughtheToyDepartment?
theinformationdesk
themanager’soffice
thefastfoodrestaurant
您能帮我接通玩具部吗?
问询处吗
经理办公室吗
快餐馆吗
I’dlikeorder3casesofCarlsbergBeer.
abirthdaycake
00boxesofmooncakes
abouquetofflowers
我想订购三箱嘉仕伯啤酒。
一个生日蛋糕
一百箱月饼
一束花
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