网络信息安全应急预案演练总结优秀文档.docx
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网络信息安全应急预案演练总结优秀文档
网络信息安全应急预案演练总结
按照《广东省广播电视网络网络信息安全应急预案》的要求,为妥善应对和处置我司重要信息系统突发事件,确保重要信息系统安全、稳定、持续运行,安全播出有保障,防止造成重大损失和影响,进一步提高网络与信息系统应急保障能力,我司于6月23日开展了信息系统安全应急演练。
此次演练总结如下:
一、应急演练的目的明确信息系统安全应急演练是以防范信息系统风险和突发安全播出事故为目的,建立科学有效、协调有序的网络与信息安全的应急管理机制和相关协调机制.以落实和完善应急预案为基础,全面加强信息系统应急管理工作。
坚持以预防为主,对可能导致信息系统安全的风险进行有效地识别、分析和控制,减少重大信息系统安全发生的可能性,加强应急处置队伍建设,确保信息系统安全发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确,最大限度地减轻降低事件可能造成的损失,确保我司机房运转正常、保障安全播出。
二、精心准备演练工作此次应急演练对具体演练内容进行了具到配合专门人员具体处置,都制订了详细具体的工作措施,确保演练时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确,做到了公司各部门联动,较好地完成了这次应急演练活动.演练前通过内网公告和短信提前告知演练内容、演练时间、注意事项等。
参演人员:
演练指挥部领导、演练实施组成员(含建设运维技术人员、机房值班员、运维维护人员等相关人员)。
职责分工:
指挥部领导下达各个环节演练指令;所有参加演练相关人员按照分工做好各项演练操作,记录演练时存在问题及解决方案等信息;部门负责人按照指挥部领导指令做好各项演练操作,协同指挥其部门人员做好相关工作。
同时,组织有关人员研判各类信息,研究提出对策措施。
做好演练信息分析、报告和发布工作.
三、严格依照方案演练。
为了达到充分练兵的作用,公司选择了两个可能发生的场景开展演练:
网络攻击与防范和模拟机房设备发生故障等。
此次演练过程中公司相关人员认真参与,与参加演练各部门紧密配合协同作战,成功地完成了此次演练工作。
四、及时做好演练小结演练好之后,公司参与演练对象马上对这次应急预案演练活动进行认真总结,并将情况反馈给各部门负责人,要求公司机房设备维护员和运维维护人员针对演练中出现的问题要及时进行整改,设备需要更新的立即请示公司领导进行解决,制度不完善的立即着手完善,对于各岗位的责任制要再次加以明确和落实.
五、此次演练过程发现存在的问题及解决办法:
一是实战经验不足。
有些场景之前没有演练过,只是简单的学习交流或者通过书本、案例等掌握方法,现场经验不足,而这正是演练的目的,以后还要多开展此类演练,提高应急处理效率,提升应急处理能力。
二是存在信息安全隐患。
通过此次应急演练,发现我司机房系统仍然存在应急安全隐患。
小组成员及时对发现的问题进行记录,事后进行了分析整改。
我司将根据此次演练经验,进一步检查机房设备应急保障措施和外线组技术应急预案的完整性,以维护机房设备的正常运行和安全播出为宗旨,最大限度地减轻网络与信息安全突发事件的危害,进一步提高网络与信息系统应急保障能力,提高突发事件的应急处置能力。
广东省广播电视网络股份
河源紫金分公司
2021年7月19日
网络与信息安全应急处置预案
一、总则
第一条根据福建省网络与信息安全协调小组《关于制定网络与信息安全应急处置预案的通知》(闽信安办〔2004〕5号)等有关规定和要求,为保证医疗保险信息网络系统正常稳定运行和信息数据的安全存储,特制定本规定。
第二条本预案适用于某省某某某考务系统管理,包括系统运行安全、数据存储与灾备、网络安全与维护、病毒防治、黑客入侵五大部分。
凡在某省某某某考务系统中运行计算机软硬件设备的处室(单位)和相关人员均应遵守本预案的相关规定。
第三条本预案处置遵循“统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势”的原则,全力保障考务系统考生数据的安全,保障信息系统的稳定无差错运行、网络安全稳定运行,事故发生后尽快恢复数据并确保稳定运行.
二、组织指挥和职责任务
第四条成立某省某某某中心网络与信息安全应急处置领导小组,由中心主任担任组长,中心副主任担任副组长,信息科、综合科和考务科负责人担任成员。
下设的办公室挂靠在信息管理科,由信息科科长担任主任。
(名单附后)
第五条建立内部安全管理制度,包括机房管理制度、设备管理制度、病毒防范制度、操作安全管理制度等,并确保制度有效执行。
第六条信息管理科指定技术人员作为监测成员,与相关技术支持公司签订安全合同,聘请专业网络安全技术员作为技术处置员。
监测成员职责:
负责各种管理制度的制定,日常网络信息安全的监测,检查相关人员是否有违规行为;发现异常情况,及时报告,按照处置程序进行应急处理.
技术处置员职责:
根据签订的安全合同,在出现任何网络信息安全问题时在合同规定的时间内赶到现场并进行技术处理,尽可能减轻损失,在最短时间内恢复医疗保险信息网络的正常运行.
三、处置措施与处置程序
第七条处置程序
1、发现情况。
各科室工作人员、值班人员发现网络与信息安全情况异常,需要紧急处理的,应立即报告,并进入预案启动程序;
2、预案启动。
在领导的指示下,根据第八、九条的标准划分,启动不同等级的预案处理程序;
3、应急处置.针对各类情况,根据第十一条进行实施应急处理,将损失减到最小程度;
4、情况报告。
根据情况的等级不同,按第十条规定标准,报告各级领导,将情况具体内容与处理过程详细记录,备案待查;
5、发布预警。
根据遇到的紧急情况的等级,在必要时向不同范围的人员或者单位发布预警,保证信息网络系统的正常运行;
6、预案中止。
在进行了正确的处理,并解决了故障问题,检测医疗保险信息网络系统已经恢复稳定正常运行后,宣布预案运行中止。
第八条信息网络系统紧急安全情况分级定义
一级:
指主要硬件故障或者中心数据库故障、灾害性故障引起某某某某某网无法继续运行,直接导致考生报名工作无法正常进行;
二级:
直接存在局部硬件故障或者数据库故障、存在直接影响某某某某某网运行的隐患,不及时解决将有可能升级为一级故障。
局部影响了某某某工作,但不会对整个某某某工作产生决定性影响;
三级:
因个别信息系统的软硬件故障,在小范围内个别影响了某某某工作.
第九条根据网络与信息安全遇到紧急情况种类及严重程度的不同,分别归入不同级别的预案处理,具体分类如下:
1、灾难性事故安全处理预案。
当遇到火灾、地震、雷击、漏水等自然灾害事故或者其它不可抗拒力量的事故时,应视为一级紧急信息安全情况,迅速启动一级安全预案,马上上报并立即着手紧急处理方案;
2、系统运行安全处理预案。
当运行某某某某某网的服务器遇到硬件故障或者数据库遇到问题时,应视为一级紧急信息安全情况迅速上报并进行处理;
3、数据存储处理预案。
当某某某某某网数据的存储与备份出现错误时,如果直接对当前系统造成影响,应按一级紧急信息安全情况迅速上报并进行处理。
如果不直接影响当前系统运行,但存在隐患的,应按二级紧急信息安全情况进行处理;
4、网络安全与维护处理预案.当某某某某某网安全出现紧急情况时,应视网络事故的等级及影响面的大小分级进行上报处理。
中心端路由器故障应视为一级紧急信息安全情况;中心端单口故障应视为二级紧急信息安全情况进行处理;单机网络故障按三级紧急信息安全情况处理;
5、黑客入侵处理预案.当怀疑有黑客入侵时,应马上组织技术人员进行查证,暂时封闭有关线路并按二级紧急信息安全情况进行上报处理;当确认有黑客入侵时,应马上关闭网络系统,发布预警,按一级紧急信息安全情况上报处理;
6、病毒防治处理预案.当查实有单台计算机感染恶性病毒时,应按三级紧急信息安全情况进行上报处理,并实行隔离杀毒工作;当查实有多台计算机感染恶性病毒时,应按二级紧急信息安全情况进行上报处理,并暂时关闭相关网络进行隔离杀毒,如果影响医疗保险工作则应在相关范围内发布预警;如果系统数据库或者小型机查实感染病毒,应按一级紧急信息安全情况上报处理并发布预警。
7、断电事故安全处理预案。
当运行某某某某某网的机房遇到电力中断情况时,中断时间预计小于30分钟时视为二级安全情况,如达到或超过30分钟则直接升级为一级紧急信息安全情况迅速上报并进行处理。
第十条遇到信息网络安全问题时,应根据不同的级别,分级上报,具体分级上报规定如下:
一级:
应马上通知应急处置领导小组副组长,并由领导小组副组长上报领导小组组长,信息科将情况登记备案;
二级:
应马上通知应急处置领导小组副组长,信息科将情况登记备案;
三级:
应及时处理并报备应急处置领导小组副组长。
第十一条分级处理的人员安排
一级:
由值班人员立即上报应急处置领导小组副组长并对现场进行必要处理,迅速通知技术处置员。
技术处置员应在一小时内赶到现场进行处理,如果无法到达需指定专员于网络远程保持实时操作。
同时应急处置领导小组副组长接到通知并了解详细情况后上报应急处置领导小组组长,并由领导小组组长指导工作,各成员保持实时联系;
二级:
由值班人员立即上报应急处置领导小组副组长并对现场进行必要处理,迅速通知技术处置员。
技术处置员应在两小时内赶到现场进行处理,如果无法到达需指定专员于网络远程保持实时操作。
同时应急处置领导小组副组长接到通知并了解详细情况后直接指导工作,各成员保持实时联系;
三级:
由值班人员对情况进行必要处理,通知技术处置员。
技术支持应在当天内对故障进行处理并报备应急处置领导小组副组长。
四、保障措施
第十二条信息科实时接收和监测各种信息网络系统运行情况。
第十三条配有专职的日常网络管理人员,外聘专业的网络安全服务商,与相关技术支持公司签订系统与设备维护合同,并于合同中标明各级应急处理预案技术支持的安排,做到可以根据紧急情况处理预案的要求及时提供技术支持。
第十四条购置防火墙、入侵检测设备、防病毒产品、物理隔离设备、扫描设备等安全防范专用设备,正确设置这些设备的各项参数,确保其配置不允许被随便修改.随着网络规模的调整,及时调整防范设备的部署。
第十五条定期安排网络信息安全技术讲座,通过技术讲座切实增强网络技术人员和所有人员的安全意识;针对系统管理员、应用系统管理员、防病毒软件分发管理员、防病毒系统使用管理员等不同层次的使用者进行相关的培训.
第十六条安排专项经费用于网络安全技术防范设备的添置、升级、更新,外聘专业的网络安全服务商对网络安全进行定期巡检和评估。
第十七条网络安全评估与修复
由技术服务工程师对网络安全风险进行评估,评估内容主要包括网络实体、平台、数据、通信、系统管理等方面。
根据评估结果和建设性意见,对网络进行脆弱性修补,以提高整体的网络安全.
第十八条网络安全信息服务
1、漏洞和补丁通报
坚持每周一次通过FTP服务器、网络版杀毒软件服务端、电子邮件等方式为内部用户提供最新出现的安全漏洞和安全升级、病毒疫情通告,直接下载或者升级病毒码,保证网络安全体系实时处于先进水平。
2、技术行业通报
通过追踪和整理世界信息安全技术最新动态、产品和行业情况、安全厂商情况、安全标准与法规等内容,使信息中心及时掌握新的安全技术、政策、法规和行业动态。
3、重大疫情的公告
针对恶性病毒的特点(发作突然,破坏作用大,蔓延速度快)以及出现的最新系统漏洞,为了最大程度的避免遭受恶性病毒及黑客的突然袭击,在内部进行重大疫情公告的服务。
五、附则
第十九条本规定自发布之日起开始实施.
附:
某省某某某中心网络与信息安全应急处置领导小组成员名单:
网络与信息安全应急预案
为了切实做好财政系统网络与信息安全突发事件的防范和应急处理工作,提高财政系统预防和控制网络与信息安全突发事件的能力和水平,减轻或消除突发事件的危害和影响,确保财政系统网络与信息安全,结合工作实际,制定本预案。
一、总则
本预案适用于本预案定义的1级、2级网络与信息安全突发公共事件和可能导致1级、2级网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。
本预案所指网络与信息系统的重要性是根据系统遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的.
(一)分类分级.
本预案所指的网络与信息安全突发公共事件,是指重要网络与信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障,发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害,危及公共安全的紧急事件。
1、事件分类。
根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和特征,网络与信息安全突发公共事件可划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。
网络安全突发事件是指自然灾害,事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏;信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。
自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等.
事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。
人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施、黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等事件.
2、事件分级。
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围,将网络与信息安全突发公共事件分为四级:
1级(特别重大)、2级(重大)、3级(较大)、4级(一般)。
国家有关法律法规有明确规定的,按国家有关规定执行。
1级(特别重大):
网络与信息系统发生全局性大规模瘫痪,事态发展超出自己的控制能力,对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件.
2级(重大):
网络与信息系统造成全局性瘫痪,对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害需要跨部门协同处置的突发公共事件.
3级(较大):
某一部分的网络与信息系统瘫痪,对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害,但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
4级(一般):
网络与信息系统受到一定程度的损坏,对公民、法人和其他组织的权益有一定影响,但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。
(二)工作原则.
1、积极预防,综合防范。
立足安全防护,加强预警,抓好预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节,在法律、管理、技术、人才等方面,采取多种措施,充分发挥各方面的作用,共同构筑网络与信息安全保障体系。
2、明确责任,分级负责。
按照“谁主管谁负责,谁运营谁负责"的原则,建立和完善安全责任制,协调管理机制和联动工作机制。
3、以人为本,快速反应。
把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务,及时采取措施,最大限度地避免公民财产遭受损失。
网络与信息安全突发公共事件发生时,要按照快速反应机制,及时获取充分而准确的信息,跟踪研判,果断决策,迅速处置,最大程度地减少危害和影响。
4、依靠科学,平战结合。
加强技术储备,规范应急处置措施与操作流程,实现网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。
树立常备不懈的观念,有条件则定期进行预案演练,确保应急预案切实可行。
二、预防预警
(一)信息监测与报告。
1、进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度.要落实责任制,按照“早发现、早报告、早处置"的原则,加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。
当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时向局信息中心负责人、局分管领导报告,同时与相关的产品技术支持单位联系,获得必要的技术支持.初次报告最迟不得超过半小时,重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。
报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
2、建立网络与信息安全报告制度。
发现下列情况时应及时向局信息中心负责人、局分管领导报告,必要时向县信息中心及县公安局报告:
(1)利用网络从事违法犯罪活动的情况;
(2)网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况;
(3)网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息;
(4)其他影响网络与信息安全的信息。
(二)预警处理与发布.
1、对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并在1小时内进行风险评估,判定事件等级。
必要时应启动相应的预案,同时向局信息中心及分管领导通报情况。
2、局信息中心接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析和研判,根据问题的性质、危害程度,提出安全警报级别,并及时向局分管领导报告。
3、分管领导接到报告后,对发生和可能发生1级或2级的网络与信息安全突发公共事件时,应迅速召开应急会议,研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级,决定启动本预案,同时确定指挥人员。
并向相关部门进行通报。
4、对需要向县公安局通报的要及时通报,并争取支援。
三、应急响应
(一)先期处置。
1、当发生网络与信息安全突发公共事件时,值班人员应做好先期应急处置工作,立即采取措施控制事态,同时向局信息中心报告。
2、局信息中心在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后,应加强与有关方面的联系,掌握最新发展动态。
对3级或4级的突发事件,自行负责应急处置工作,有关情况报局分管领导。
局分管领导在接到发生2级或1级和有可能演变为2级或1级的网络与信息安全突发公共事件时,要组织局信息中心对处置工作提出建议方案,并做好启动本预案的各项准备工作。
还要根据网络与信息安全突发公共事件发展态势,视情况决定赶赴现场指导,组织派遣应急支援力量。
(二)应急指挥.
1、本预案启动后,局信息中心要抓紧收集相关信息,掌握现场处置工作状态,分析事件发展态势,研究提出处置方案,统一指挥网络与信息应急处置工作.
2、需要成立现场指挥部的,应立即在现场开设指挥部,现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组,开展应急处置工作。
(三)应急支援.
本预案启动后,立即成立由局分管领导带队的应急响应先遣小组,督促、指导和协调处置工作。
局信息中心根据事态的发展和处置工作需要,及时增派专家小组,调动必需的物资、设备,支援应急工作.参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下,协助开展处置行动。
(四)信息处理。
1、各科室、单位应对事件进行动态监测、评估,及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况,及时报局信息中心,不得隐瞒、缓报、谎报。
2、局信息中心要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人,做好信息分析、报告和发布工作。
要及时编发事件动态信息供领导参阅。
要组织专家和有关人员研究判断各类信息,提出对策措施,完善应急处置计划方案。
(五)信息发布。
1、当网络与信息安全突发公共事件发生时,应及时做好信息发布工作,通过相关单位发布网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息,引导舆论和公众行为,增强公众的信心。
2、要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道,及时采取措施,对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息,进行澄清、纠正影响,接受群众咨询,释疑解惑,稳定人心。
(六)扩大应急.
经应急处置后,事态难以控制或有扩大发展趋势时,应实施扩大应急行动。
要迅速召开应急会议或由局分管领导根据事态情况,研究采取有利于控制事态的非常措施,并向县公安局请求支援。
(七)应急结束.
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后,得到有效控制,事态下降到一定程度或基本得到解决,将各监测统计数据上报局信息中心,由局信息中心向分管领导提出应急结束的建议,经批准后实施。
四、后期处置
(一)善后处理.
在应急处置工作结束后,要迅速采取措施,抓紧组织抢修受损的基础设施,减少损失,尽快恢复正常工作。
统计各种数据,查明原因,对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估,认真制定恢复重建计划,并迅速组织实施。
有关部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持,并将善后处置的有关情况报局信息中心。
(二)调查评估。
在应急处置工作结束后,各相关部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组,对事件发生及其处置过程进行全面的调查,查清事件发生的原因及财产损失情况,总结经验教训,写出调查评估报告,报局信息中心,并根据问责制的有关规定,对有关责任人员做出处理。
特别重大网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告,经局信息中心审核后,报局分管领导,必要时采取合理的形式向社会公众通报。
五、保障措施
(一)应急装备保障.
重要网络与信息系统在建设系统时应事先预留一定的应急设备,建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。
在网络与信息安全突发公共事件发生时,由局信息中心负责统一调用.
(二)数据保障.
重要信息系统均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制,保证重要数据在受到破坏后,可紧急恢复。
各容灾备份系统应具有一定兼容性,在特殊情况下各系统间可互为备份.
(三)应急队伍保障。
按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍。
由局信息中心选择若干经国家有关部门资质认可的、管理规范、服务能力较强的部门作为局网络与信息安全的应急支援单位,提供技术支持与服务。
六、监督管理
(一)宣传教育。
要充分利用各种传播媒介及有效的形式,加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传,开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动,普及应急救援的基本知识,提高公众防范意识和应急处置能力。
要加强对网络与信息安全等方面的知识培训,提高防范意识及技能,指定专人负责安全技术工作。
并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容,增强应急处置工作的组织能力。
(二)演练。
建立应急预案定期演练制度。
通过演练,发现应急工作体系和工作机制存在的问题,不断完善应急预案,提高应急处置能力。
XXXX单位网络与信息安全应急处置预案
为保证本单位系统网络与信息安全,有效地防范蓄意攻击、破坏网络信息系统及传播、粘贴非法信息等突发紧急事件的发生,保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机及相关配套设备、设施的安全及运行环境的安全,保障网络与信息系统的安全运行。
根据本单位系统网络和信息系统建设及应用的现状,并针对存在的问题与风险,特制定本预案.
一、安全防范措施
(一)建立健全网络与信息安全组织机构
成立本单位网络与信息安全领导小组,由单位领导担任组长、副组长,成员由信息中心、办公室、后勤中心、人事监督科、财务部门等组成。
领导小组下设办公室,具体负责日常工作,主任由信息中心主任担任,副主任由办公室和财务部门有关负责人担任。
办公室设在信息中心,下设两个工作小组:
综合协调组,信息网络安全组。
各工作小组工作责任分解并落实到个人。
(二)建立健全单位网络与信息安全岗责体系和规章制度
办公室负责以单位名义在内、外网站上的信息发布、审查和监控;后勤中心协同信息中心负责电力、空调、防火、防雷、防盗、防电磁干扰等基础设施的监控和维护;信息中心负责网络的维护和技术支持以及其他各类应用信息系统的监控和维护。
下设的办公室各工作小组中,综合协调组负责在发生紧急事件时联络各小组人员到位并协调开展工作,并根据事件的严重程度起草向领导小组、公安部门或上级有关部门的报告或在系统内通报。
信息网络安全组负责各类网站、各应用系统、数据库系统的监控防范、应急处置和数据、系统恢复工作,以及信息安全事件的事后追查;负责网络系统
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