中小学国家学籍普遍问题.docx
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中小学国家学籍普遍问题.docx
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中小学国家学籍普遍问题
中小学国家学籍普遍问题
1.用什么样的浏览器?
最好使用IE8及以上版本的浏览器,其他浏览器不建议使用,容易出问题。
2.登录和登出问题
(1)登录网址:
用户名为用户ID,已经改过系统原始密码的用户,用自己的密码登陆即可,密码没改过的用正式系统以后统一修改的系统默认密码,为了避免出现密码被盗,信息泄露的问题,建议登录后立即修改为8位以上带字母,数字和符号的安全密码。
(2)需要退出系统的时候点击右上角的“注销”按钮
进行退出,不要直接关闭网页。
如果没有显示此按钮,则是浏览器问题,建议严格按照问题1的浏览器要求更换浏览器。
(3)登陆时或操作时如果出现两种提示:
解决方法:
InternetExplorer――工具-internet选项,删除Cookie,然后在重新登陆即可.
3.忘记密码怎么办?
找上级学籍系统管理员,在系统管_安全管理_教育用户管理,找到对应账号进行密码重置。
4.不知道行政区划代码到哪儿查?
教育厅技术中小学技术支持网站上面有,可以下载查看。
5.市直学校在系统内划入各区县,如何管理?
1) 省直属学校:
登陆省级用户进入教育部门管理权限配置(系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业务无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局,选择省;
2) 市直属学校:
A登陆省级用户进入教育部门管理权限配置(系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业务无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局,选择相应的地市;
B登陆市级用户进入教育部门管理权限配置(系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置),查询学校,进行修改(修改时,必须此学校业务无办理完成业务,此学校非在其他片区中),然后修改主管教育局,选择其地市。
6.模板采用的office版本有要求吗?
最低可以是哪个版本?
要求office2003版本。
注意用高于offic2003版本是请将文件保存为2003格式(后缀名为.xls)
7.账户提示被锁定怎么办?
锁定后30分钟会自动解锁。
8.学校没有英文名怎么办?
填“无”即可。
9.市直学校修改后,学校信息中的所属教育局还是原来的区县是怎么回事儿?
学校看到的信息是没有修改过来的,但是他们的隶属关系其实已经变了,录入学生信息上报后会直接提交到地市,由地市审核。
10. 上报时提示以下错误是怎么回事儿?
说明该数据你已经上报过了,无需再上报。
在【学籍注册】中,查询条件选择“已上报”,点击查询,则你已上报的所有记录都会显示,在这里可以查到学生是否已上报。
11. 模版上传后,提示上传成功,为什么看不到学生信息?
模版能够成功上传,说明你模版信息已检查无错误,只有模版处理成功后,学生信息才会显示。
详细说明:
模版上传后处理结果主要有四种状态:
“待处理”:
系统正在对学生信息进行查重,一般需要15分钟。
“成功”:
已完成查重,没问题的学生显示在学校审核里面等待学校审核,有问题的学籍会显示在问题学籍等待学校处理。
“失败”:
说明模版中有错误,在模版上传记录中,点击对应模版名称会显示错误信息,根据错误提示修改相应内容再上传。
“不符合模版”:
请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数。
12. 上传失败的模版怎么删除?
无法删除,直接再上传正确模版就好。
13. 学生被误点了“强制干预”之后要怎么办?
学生被误点了“强制干预”后,信息会直接提交到省级,请求省级管理员做相应处理。
具体操作方法:
【系统管理】-【强制干预】-【强制干预操作】,通过姓名或其他信息查询该生信息,点击“强制干预”按钮,则该生信息回到原校。
说明:
该功能键主要起对教师工作的干预和督促作用,误点后学生信息会提
交到省厅处理,为了避免不必要的麻烦,建议各位老师不要随意点击。
14. 通过学生信息页下载的学生个人信息表,打开之后是空白或乱码是怎么回事儿?
学生信息或者监护人信息有漏填或格式填错的,下载学生表时就会出错。
注明:
后面带*号的选项都是必填项,特别注意学生或者监护人的户口所在地是否空白,行政区划不能写汉字,学生信息一定要填写完整再保存。
15. 系统中学校已审核。
想打印出来,输入人校对、学生及家长确认签名。
怎
样才能打印出来?
成为正式学籍的在【综合查询】-【在校生查询】中导出以后即可打印
16. 对于学校误点佐证的学生,县级应怎样操作?
区县审核时不通过即可。
17. 有的学校上传一个模版后,隔好几天还是显示待处理,但是在他后面上传的模版却已经处理成功,是怎么回事儿?
搜集该校账号和密码后,发给信息中心要求查原因。
18. 区县用户中学校信息里面有20个学校,怎么在学籍管理的学籍注册审核里面只有13个?
学籍注册审核有3个tab页,请点击进入在校生注册审核,新生注册里面的
信息不全。
19. 我的照片上传后,在学生的详细信息里还看不到他的照片?
可能是你的照片处理失败了,返回照片采集,点击之前上传的照片压缩包名,
可显示你失败的原因,根据提示进行修改即可。
注意:
要先有学生信息后才能上传照片,否则会提示“找不到XX身份证号”。
20. 上传模版时候提示“信息重复”
点击失败模版名查看失败原因,会有提示第几行数据重复,可以把数据在系
统里面查询一下,如果确定是该生已经在系统内,就在模版中删除该行信息再上传。
21. 上传照片时如下提示“写入照片文件时错误”
双击照片压缩包,找到非jpg文件(一般为.db文件)删掉重新上传。
22. 学校能够自定义受控字段吗?
不可以,必须是区县或者地市才可以增加或者删除受控字段,具体操作步骤请翻阅操作手册。
23. 区县已经审核过了,我们市级管理员还需要再审核吗?
不需要,区县审核通过后已经成为正式学籍。
24. 学生的信息被区县审核不通过后,怎么不能再审核上报了?
一般被驳回的信息都是有错误的信息,每一个被驳回的信息都得进行修改之后才允许再审核上报。
建议区县审核不通过的时候只用把有错的给驳回就行,不要把整个学校的全部都驳回,不然学校得把其他没错的信息也都修改一遍才能再上报,会比较繁琐。
25. 外国籍户口所在地,出生地行政代码怎么填?
目前按照学校所在地行政代码填写。
26. 无身份证号的学生需要佐证吗?
不需要,无身份证号的学生一般不会进入问题学籍,除非他跟其他学生信息重复,具体需要做佐证操作的情况请参考分类问题-问题学籍问题第三条。
27. 请问有些学校审核通过了,可是县区的系统在校生注册里没有显示,怎么回事?
区县在【学籍审核】里面查询条件要选“在校生注册”和“查重无问题”然后点查询,才能看到学校报上来的学生信息。
如果还看不到就到【问题学籍处理】里面点击查询,看其是否为问题学籍。
28. 学生的身份证号系统提示有错误,但是派出所确认无误怎么办?
系统按照公安部身份证号生成规则进行的判断,提示该类错误一般都是身份证号确实有错,把身份证号在网上校验一下,按照生成的正确身份证号录入即可。
参考网站:
29. 姓名性别出生日期重复进入问题学籍的这类学生怎么处理?
如果确认学生信息无误,请学校进行佐证申请,共同上级在审核时可以让两个学生同时通过(其他类型佐证仲裁时只能通过一条)
前提是确认学生信息无误,且重复类型为“姓名性别出生日期重复”。
30. 我把学生审核过后,只在第一页选中学生后上报,怎么再报就提示不存在要上报的记录了呢?
系统设置的,只要一点上报按钮,所有已经通过审核的学生信息都会一次性上报完,不用再一页一页上报。
建议:
学校把所有学校都审核完之后再点上报。
分类问题
1. 学生照片问题
(1) 照片采集标准和要求
尺寸为390*480像素,或者是2.6*3.2厘米,这两个尺寸大小是一样
的,分辨率150像素/厘米,照片文件为jpg格式,单张大小控制在
60K以内,上传压缩包大小控制在5M以内。
以前采集的照片如果尺寸符合,且学生面貌变化不大的可以使用,否则重新采集。
(2) 怎么批量采集照片?
在【日常管理】-【照片采集】中上传相应学生照片压缩包。
(3) 无身份证号的学生照片怎么采集?
无身份证号学生,其照片文件命名规则为:
学校标识码_班号_姓名,
并建立单独文件夹存储全校所有无身份证号学生的照片文件。
(4) 照片上传后没审核还可以再修改吗?
可以的,修改的时候直接在【照片采集】中重新上传相应照片,系统就会原来的照片直接覆盖。
(5) 学生的信息已经上报,区县也已经审核成为正式学籍还能上传照片或者修改吗?
可以的,可以在【照片采集】中批量上传,也可以在【学籍维护】中单独修改。
(6) 如果是外国籍的学生,照片应该如何命名呢?
只要有身份证,就按身份证号命名,如果没有,按照无身份号命名规则命名即可。
(7) 身份证号码是X的照片为什么在系统中找不到对应的学生?
请检查一下字母是大写还是小写,学生信息录入时字母要求是大写的,照片名跟学生身份号必须保持一致,或者是检查一下证件类型是否误填为非居民身份证类型。
(8) 我的照片大小像素都符合要求,但是出来文件大小超过60K怎么办?
这个跟你选择图片画质高低有关,图片画质越高,文件大小越大,请调整。
(9) 在系统中学生明明是有照片的,但是导出的学生个人详细信息表中怎么不显示了?
正常,照片是不在下载的个人详细信息表中显示的。
2. 学生信息模版问题
(1) 模版下载下来用不了怎么办?
该模版需要运行宏,请将excel设置为运行宏。
由于使用office版本不同,设置方法请自行上网查询。
(2) 检查后提示“运行时错误9,下标越界”错误怎么办?
原因:
程序每次检查都要先删除之前的错误信息表,而你自己帮他删除了,系统就找不到了,所以提示该错误。
办法:
重新下载新模版。
(3) 检查后提示“运行时错误13,类型不匹配”错误怎么办?
你输入的信息有错误,请仔细检查信息,比如出生日期位数对不对、
出生日期不符合逻辑(出现大于12的月份或者2月超出天数),手机
号位数,上下学距离中有没有汉字等等。
(4) 检查完之后提示关于班号的错误要怎么改?
把模版中的班号修改成与系统中的对应一致即可,前提是系统中首先要有该班。
(5) 学生模版里的信息可以复制粘贴吗?
可以的。
在粘贴时候粘贴选项
中选择“粘贴数值”的“值”
(6) 打印出来学生信息时空白的是怎么回事儿?
直接点“打印”按钮,确认后打印信息如图选“全部”再打印就正常
了。
(7) 检查后提示“年龄不在xx-xx范围内”怎么办?
该类年龄提示不影响录入,如无其他错误可直接上传。
(8) 上传模版时出现以下错误提示怎么办?
模版文件名太长,请适量缩减再上传。
3. 学生信息修改(删除)问题
正常学籍分以下几种情况。
第一,学校未审核,则学校可以自己修改(删除),在【学籍注册】中,按照一定条件查找出需要修改信息学生,选中后点击修改(删除),即可再对该生信息进行修改(删除)。
第二,学校已经审核上报,请求上级审核时不通过,待学生信息返回学校后再修改(删除)。
第三,学生信息区县已经审核通过成为正式学籍。
修改方法:
学校端在【日常管理】-【学籍维护】查询到需要修改的学生信息,点击维护按钮就行修改。
删除方法:
学校端:
【综合查询】——【在校生查询】选中要删除的学生信息点击申请删除。
区县端:
【系统管理】——【误操作删除】中进行对应操作。
如需对关键数字进行变更,需在【日常管理】-【关键字数字变更】中进行变更申请,详见操作手册。
4. 问题学籍问题
(1) 区县没有任何操作,状态怎么回变成区县审核通过呢?
如果问题学籍编号下,只有两条记录,一条进行删除或者变更,系统就会默认另外一条没有问题,会对其自动佐证,出现这种状况就说明你的这条记录被自动进行佐证处理了。
(2) 哪些学生会进入问题学籍?
主要包括三种类型:
身份证号错误:
人为手工输入身份证号错误;身份证与姓名、性别、出生日期不符;虚假身份证:
人为编造的身份证号,姓名,出生日期等信息的学籍数据。
有身份证号的重复学籍。
无身份证号的重复学籍。
凡是属于这三种情况的都会被系统归为问题学籍。
(3) 出现问题学籍之后学校要怎么处理?
问题学籍的处理方式主要有以下三种方式:
变更——学校管理员上传证明材料电子附件,发起问题学籍处理流程。
主要用于学校录入信息有误需要对其进行修改。
佐证——学校学籍管理员补充信息并上传证明材料电子附件,发起问题学籍处理流程。
主要用于学校确认该生信息无误,就可以提供一定材料来进行证明,等待上级仲裁。
删除——学校管理员发起删除学籍申请,系统自动审核通过,但是区县和学校可以查看到删除的数据。
主要用于学校人为失误录入或者导入其他学校的学生数据,或者人为捏造的学生数据。
由于系统存在自动佐证功能,建议删除时需谨慎。
各种处理方式的具体操作方法详见学校版操作手册。
(4) 问题学籍学校都做了相应处理,区县端该如何处理?
学校进行变更或者删除操作的问题学籍在【学籍管理】-【问题学籍审
核】中根据学校处理意见进行相应操作。
学校进行佐证,需要区县或省市做出仲裁的问题学籍在【学籍管理】-
【问题学籍仲裁】中根据学校提供的佐证材料做出一定的仲裁处理。
具体的处理方法请翻阅省市县级操作手册。
(5) 我的问题学籍学生信息被系统自动佐证已经通过区县审核,但是它的信息有错误怎么办?
根据实际情况修改或者删除,具体方法见分类问题3学生信息修改(删
除)问题中的第三条。
5. 身份证问题
(1)没有身份证的学生信息怎么录入?
证件类型选择“其他”,身份证号处不填即可。
(2)学生身份证明明正确却总是提示身份证信息有误怎么办?
仔细检查身份证号,后面如果有带字母的,请按照大写填写,如果没有字母的请到网上或者派出所进行核实验证。
验证后确实无误的直接上传即可。
(3)身份证号有A29002***或者F129110***字母的录入不进去怎么办?
带字母的身份证号可以正常录入,注意区分大小写,还有的海外证件号要注意证件类型的选择,根据事实录入即可。
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