社会工作师中级社会工作综合能力章节考点整理笔记第六章.docx
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社会工作师中级社会工作综合能力章节考点整理笔记第六章
中级社工综合能力
第六章小组工作方法
一、小组工作的类型及特点
(一)教育小组
1.含义:
通过帮助小组组员学习新知识,促使成员改变原来对于自己的问题不正确的看法及解决方式,实现组员发展目标。
2.教育小组工作过程
1)首先帮助组员认识自我存在问题,以及自我解决问题的需要;
2)促使小组组员确定新观念、新视野,改变看问题的角度;
3)开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,达到自我改变。
(二)成长小组
1.含义:
帮助组员了解、认识和探索自己,运用自己内在及外在资源,充分发挥自己潜能,解决问题,促进个人发展和成长。
2.焦点:
注意个人的成长和正向改变
3.典型:
近年来针对不同人群需要而开展“体验小组”如青少年野外拓展训练营。
(三)支持小组
1.含义:
由某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员之间提供信息、建议、鼓励和情感支持,带动解决问题和改变成员的效果。
2.常见的支持小组:
如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等
(四)治疗小组
1.含义:
组员来自于社会适应不良,或者社会关系网络断裂而导致行为问题的人群。
通过小组活动,以达到对小组组员的心理和社会行为的治疗,改变行为成为健全的社会人。
2.常见治疗小组:
如对吸毒人员开展“美沙酮治疗小组”、社区矫正对象“星星点灯小组”等。
(五)小组的特点
1.小组组员问题的共同性或相似性:
问题的共同性或相似性,会让组员产生认同感,组员之间相互依存和影响,进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
2.强调小组组员的民主参与:
社会工作者引导小组工作本身包含了对小组组员的平等意识和民主参与精神的强调,注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值,注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。
3.运用小组治疗性因素:
小组工作者通过创建与改变小组,维持小组中的治疗性因素,促进个体的改变与成长。
4.注重团体的动力:
小组工作注重小组在解决问题中的发展动力,强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组,与小组的情境结合,在小组工作者的领导下,产生互动行为,实现组员的改变、任务完成和小组的发展。
二、小组工作的主要模式
(一)社会目标模式的特点及实施原则
1.理论基础
1)参与、提升意识与增能理论:
“参与”概念基于社会政治民主理论;“增能”指赋予个人或群体权力,包含个人、社区和社会3个层面。
2)系统功能理论:
强调4个原则:
目的性原则;整体性原则;层次性原则;报考性原则。
3)社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系
2.实施原则
1)致力于培养提升小组组员的社会意识和社会责任;
2)致力于发展组员自我发展能力、社会参与和社会行动的能力;
3)致力小组领袖的培养,培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物;
4)致力小组工作目标与社区发展目标一致性,针对社区需求,制定小组工作目标,设计活动项目。
(二)治疗模式的特点及实施原则:
小组成员是在心理、行为和社会等方面存在问题的人,通过临床诊断和治疗,协助适应不良的案主达到预期的社会生活功能。
其基本假设在于个人的社会关系与适应方面的问题能够通过小组的方式得到治疗。
1.理论基础来源:
1)阿德勒式小组:
该理论认为人主要受到社会因素的影响,而不是生物性的因素影响着人们,人的目标受到幼年生活经历的影响,人是社会性的人,不仅受到遗传和环境的影响,还是具有自主性的、有能力和选择权的主人。
除此之外,他还认为人的生存受到了过去、现在和未来三个时间纬度的影响。
阿德勒认为,人在心理和行为上的问题都是不良的生活方式、不正确的追求目标,以及不健全的社会兴趣造成的。
2)心理剧来源:
莫雷诺创立,工作者引导小组成员以戏剧化的角色表演来演示生活中的场景,主要的是对心理、感情和感受的一种间接表达。
用以了解别人的想法,同时宣泄情绪。
3)除此之外,还包括行为治疗、理性情绪治疗、完型治疗等理论
2.治疗模式的特点
1)目标在于通过治疗,促进个人行为改变
2)小组组员一般有较严重的情绪和行为问题来源:
3)社工扮演专业和专家的角色
3.工作原则
1)设定每一个组员的个别性治疗目标和寻找共同的小组目标
2)建立小组规范和价值系统
3)预先设定小组聚会的内容
4)强调服务对象工作,而不是与服务对象一起工作。
(三)互动模式的特点及实施原则:
又称交互模型和互惠模型。
由施瓦茨创立,此模型的助人过程中的焦点是个人与社会的关系,同时强调过程、使能和订约的品质。
1.理论基础:
系统论中的人与环境的关系佩恩,每个个体都处于系统中,人生活的系统包括3类,即非正式系统或自然系统,如家庭、朋友、同事等;正式系统,如社区、机构;社会系统,如医院、学校。
1)场域理论:
(fieldtheory):
是社会心理学的主要理论之一,借用了19世纪的物理学关于场的概念,威尔从哲学的观点阐明物理学的场域理论,而推演到社会现象。
心理学的场域论由勒温创立,基本假设是“人类行为是个人与其环境的函数”,即生活空间论,场域的函数公式为:
B=f(lifespace)=f(P•E)个人行为由个人的内在(P)和个人所在的社会环境(E)所决定。
个人内在包括遗传、能力、人格、健康、信仰、价值等,社会情境则指他人的存在或缺席、个人目标的阻力、社区态度等。
布迪厄发展和完善了场域论,他在批判客观主义和主观主义的局限性基础上,从关系论出发,提出了一种关系论的思考方式,场域中位置与位置的相互关系,来理解人类行为。
场域论几个重要概念:
A.生活空间(lifespace):
指个体所经验的主观环境,所有的心理事件,包括思考、行动、梦想都是生活空间的函数,人与环境是互相关联的。
B.此时此地(hereandnow):
场域论认为任何心理事件都受到现在的生活空间的影响,同时认为过去的经验只能对现在的行为产生间接的影响,而不能起决定作用。
强调此时此刻的重要性。
C.紧张体系(tensionsystem):
没有得到满足的心理需求会使人产生一种为解决的紧张体系,当任务完成的时候,紧张体系也相应的消失,这个任务也将被忘记。
2)符号互动论
A.符号互动论的基本内容是:
a.人类行为是在互动中运用符号产生的。
b.个人经由与他人互动而人性化。
人类行为、人性、自我、心灵等都是人类互动的产物。
c.人类社会是人们互动的产物,任何组织都是一个架构,在这个架构中,社会行动得以发生。
d.人类在积极的塑造自己的行为,人类有选择行为的自由和能力本文
B.特点
a.目标是促进小组成员产生社会归属感,形成相互支持;
b.成员在小组中有平等互惠的动机和能力
c.社工扮演中介者和使能者角色
C.工作原则
a.透过对成员需求共同性的思考,工作者协助案主增强目标;
b.通过澄清小组成员所期望的,订立明确的契约;
c.工作者应该是诚恳的、直接的,以接避免压制知识与效力的。
(四)发展模式的特点及实施原则:
又称过程模式,以关注人的社会功能的恢复,预防人的社会功能缺失,发展人的社会功能为目标。
基本假设是人有钱能自我实现,能够意识到他人价值,能够意识到小组的情景,评估小组情景,并在小组中采取行动。
1.1、特点来源:
1)目标是促进小组成员和小组的共同成长
2)小组成员通过互动、学习和经验分享获得自我成长
3)社工扮演协调者和使能者角色
2.工作原则
1)发展成员的认知,形成小组共识
2)建立小组目标,形成小组动力
3)激发小组成员的潜能,增强小组成员能力
三、小组工作各阶段的工作要求
小组工作过程可划分为五个阶段,即小组筹备期、小组初期、小组中期、小组后期和小组结束期。
(一)小组准备期:
又成为小组前期,指在小组工作正式开始之前,工作者对组成小组所进行的全面而充分的准备工作阶段。
1.组员的特征:
此时的组员包括两种,即已经明确希望进入小组的人和潜在的成员。
成员有的清楚自己的问题和需要,有的不清楚,需要通过评估来明确。
2.社工介入的焦点:
这个阶段的关键工作在于对组员的真实需求进行评估,以明确小组目标,选择小组成员和小组类型,进行小组活动方案设计。
小组成员的真实需要而不是工作者或者机构的需要是确定小组目标的出发点。
3.工作者的任务
1)明确工作目标:
在了解成员真实需要的基础上,建立小组工作目标。
小组工作的目标可包括总目标和过程目标。
总目标是指组员希望参与小组中能够达到个人目标的基础要求,是宏观的、广义的和原则性的目标,而不是具体的目标。
如针对农村妇女建立的小组,其总目标可以是:
提升妇女生存和生活的能力,提高妇女的家庭和社会地位等。
过程目标是指在小组各个阶段的分目标。
因为过程是动态的,因此,过程目标也是发展变化的,是随着不同阶段的问题产生的。
如在小组初期,小组目标可以是:
增进成员之间的认识,建立初步的信任关系。
2)制定工作方案:
在明确小组目标和性质的基础上,工作者需要制定工作计划,活动方案包括两部分,一是成立小组的活动总方案设计,二是每次活动的方案设计,也称活动计划。
3)选择组员途经包括:
一是机构中有需要的服务对象;二是通过与这些服务对象接触发现的又加入小组需要的对象;三是通过宣传途经联系到的对象,小组成员的选择条件一般从两方面进行考虑,一是同质性还是异质性;以使问题或需求的层次。
小组成员以同质性为主,在问题和需求上具有相似性的叫好。
既具有相同或相似的问题、特征和目标取向。
4)申报并协调资源
5)物质准备
(二)小组初期:
从第一次聚会开始,小组正式进入小组初期,小组初期的目标在于提供机会使成员相互认识和熟悉,建立小组期望和规范,建立初步的信任关系。
1.组员特点
1)“两极情感”困境:
两极情感意指“趋避”的困境,即“趋求”与“避免”。
A.“趋求”是成员对新经验的好奇,希望从小组中获得满足,期待与他人或工作者建立良好的互动关系,自许以开放的心胸进入小组,同意他人的看法、尽量包容他人,同时期待别人的包容。
B.“避免”是指成员尽量避免一些东西。
如要小心地面对别人、感到陌生和害羞、不敢正面接触和交谈,盼望别人先关注自己、不愿意主动发言、避开别人的注目,担心别小组控制,害怕别人的敌意,不相信自己会被喜欢、权衡参与小组的代价,怀疑参与小组的效果等。
2)以往经验的影响:
成员以往接受过类似服务的成功或失败的经验对成员的心理和行为会产生较大影响。
四、小组工作的技巧
(一)沟通互动技巧
1.与组员沟通技巧
1)营造轻松、安全的氛围;
2)专注与倾听;
3)积极回应;
4)适当自我表露;
5)对信息进行磋商;
6)适当帮忙梳理;
7)及时小结。
2.促进沟通技巧
1)提醒组员相互倾听;
2)鼓励组员表达;
3)帮助组员相互理解;
4)促进组员互相回馈;
5)示范引导
(二)小组讨论技巧
1.小组讨论的事前准备
1)选择合适主题;
2)注意讨论主题措词;
3)选择合适的讨论形式;
4)安排活动的环境;
5)挑选合适的参与者;
6)准备好讨论草案
2.主持小组讨论
1)开场的技巧;
2)了解的技巧;
3)提问的技巧;
4)鼓励的技巧;
5)限制的技巧;
6)示范的技巧
7)澄清的技巧
8)聚焦的技巧
9)总结的技巧
10)催化的技巧
11)联结的技巧
12)沉默的技巧;
13)中立的技巧;
14)摘述的技巧;
15)引导的技巧;
16)讨论结束的技巧
(三)小组介入技巧
1.对小组组员的介入技巧
1)促进个体自我改变
2)促进组员之间相互学习
3)改善个体环境
2.对小组整体的介入技巧
1)改变沟通和互动模式
2)改变小组对其组员的吸引力.
3)有效利用小组整合动力
4)改变小组文化
3.改变小组外部环境的介入技巧
1)增强社会工作服务机构对小组工作的支持
2)链接机构之间的网络
3)提升社区意识
(四)小组活动设计技巧
1.扣紧小组目标
1)社会工作者在设计小组活动方案的时候,首先要考虑清楚小组的目标。
2)要围绕总目标,根据小组工作各个阶段的目标要求,设计好相适应的小组活动方案。
2.考虑组员的特征及能力
1)分析组员生理、心理、情绪、教育程度等个体特征。
2)了解组员的社会关系背景及文化背景,了解成长中主要问题。
3.小组活动的基本要素
1)小组目标:
总体目标和阶段性目标;
2)小组活动参与者:
年龄、性别、职业、文化背景等;
3)小组规模:
参与人数
4)小组活动时间、组员的角色扮演和角色互换、小组活动环境设计、资源供应与经费预算、小组活动强度、预期结果、防止和处理意外事件预案、总结与奖励。
4.经验分享环节:
鼓励组员发表参与小组活动的感受,讨论彼此在小组活动中的成长经验。
(五)小组评估技巧
1.小组工作的评估类型
1)作为研究方法的小组评估:
过程评估与结果评估。
2)作为工作方法的小组评估:
组前计划评估、小组需求评估、小组过程评估与小组效果评估。
2.评估的一般流程
1)评估方案的制订;
2)评估体系的建立;
3)各评估要素之间的联系;
4)按照评估流程实施评估;
5)评估后审核;
6)编写评估报告。
3.评估资料的收集
1)测量工具的选择:
小组记录;利用标准化量表收集资料;设计问卷和量表测量;行为计量;日志、日记;个人自我报告;分析报告。
2)资料收集:
资料来源的多样性;如何收集资料。
3)资料收集中常见问题:
组员与社会工作者之间的关系;非干扰性观察与干扰性观察。
4)谁来作评估:
老师、督导等来进行测量比较客观。
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