市场调研作业.docx
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市场调研作业
《市场调查与预测》实验报告
题目:
市民对宝洁公司品牌产品调查报告
班级:
姓名:
学号:
指导教师:
2017年5月9日
一、背景
宝洁公司创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一,旗下的品牌也是种类多样,各具特色,在市场上拥有很高的知名度。
二、市场调研目的
甄选出宝洁公司最受欢迎的旗下产品,同时对不受人欢迎的旗下产品进行整改。
三、市场调研内容
1.消费者对宝洁旗下品牌的认知度。
2.消费者最近是否在用宝洁旗下品牌产品,具体是哪种产品。
3消费者对哪类产品最满意,具体最喜欢哪个品牌。
4消费者对宝洁公司哪类产品最不满意,具体最不喜欢哪个品牌。
5消费者通过什么途径购买到宝洁产品。
6.消费者购买宝洁产品的原因。
7消费者对宝洁产品的使用频率。
8.消费者对宝洁公司旗下产品的价格的期望。
9.消费者是否满意宝洁公司的促销手段。
10.消费者对宝洁希望宝洁公司何时进行促销。
11.消费者购买宝洁产品的目的。
12.消费者认为宝洁公司在哪些方面有不足之处。
13.消费者是否愿意向身边的亲戚、朋友、同学、同事等推荐宝洁的产品。
14.消费者对宝洁公司的广告的看法。
四、调查对象及抽样
对象:
武汉全体市民。
抽样:
抽取100份调查问卷。
五、调查计划目的
完善宝洁公司旗下产品的市场划分,为宝洁公司制定长远的性的战略性规划,同时了解市场需求,及时抢占先机。
六、调查设计
调查对象:
武汉全体市民:
100
调查时间:
2017年5月1日到2017年5月5日
调查地点:
网络
调查方法:
网络调查法
抽样方法:
简单随机抽样方法
七、调查结果与分析
本次问卷共发放33份,回收问卷33份。
有效问卷33份,问卷有效率为100%。
其中男性13名,女性20名。
1
图中显示接受调查的男性13名(占比为39%),女性20名(占比为60%)
2
图中显示调查对象中20岁(含20)以下为8名(占比为24%),21岁到30岁为11名(占比为33%),31岁到40岁为1名(占比为3%),40岁及以上为13名(占比为39%)
3
图中显示调查对象中从事计算机行业的人数为7名(占比为21%),家电行业的人数为3名(占比为9%),通信及相关服务行业的人数为3名(占比为9%),互联网行业3名(占比为9%),网络游戏2名(占比为6%),教育、培训等行业5名(占比为15%),政府及非营利性机构2名(占比为6%),会计及审计2名(占比为6%),银行6名(占比为18%)。
4
图中显示调查对象中还没收入的人9名(占比为27%),月收入两千以下5名(占比为15%),月收入在两千以上到五千有6名(占比为18%),月收入在五千以上到八千4名(占比为12%),月收入在八千以上到一万五千有1名(占比为3%),月收入在一万五千以上到五万有2名(占比为6%),月收入在五万以上的有6名(占比为18%)。
5
图中显示调查对象中了解沙宣的有7名(占比为21%),海飞丝3名(占比为9%),SK-Ⅱ为2人(占比为6%),潘婷的有1名(占比为3%),舒肤佳2名(占比为6%),伊卡璐的3名(占比为9%),汰渍5名(占比为15%),护舒宝3名(占比为9%),飘柔4名(占比为12%),佳洁士3名(占比为9%)。
6
图中显示调查对象中经常使用海飞丝的有10名(占比为30%),沙宣的有6名(占比为18%),舒肤佳的有3名(占比为9%),玉兰油的有2名(占比为6%),伊卡璐的有5名(占比为15%),飘柔的有7名(占比为21%)。
7
图中显示满意度中洗发、护发的有5名(占比为15%),护肤产品2名(占比为6%),织物10名(占比为30%),个人身体护理类16名(占比为48%)。
8
图中显示通过家人了解宝洁产品的人数为9名(占比为27%),通过朋友的8名(占比为24%),通过同事的3名(占比为9%),通过广告的5名(占比为15%)通过超市、商场导购员的8名(占比为24%)。
9
图中显示原因为价格适中的12名(占比为36%),有促销活动的7名(占比为21%),对品牌的信赖的8名(占比为24%),其他的6名(占比为18%)。
10
图中显示从大型商场购买的有5名(占比为15%),超市5名(占比为15%),零售商5名(占比为15%),网上购买5名(占比为15%),社区便利店4名(占比为12%),其他途径9名(占比为27%)。
11
图中显示使用频率从不的有12名(占比为36%),一到三个月的有11名(占比为33%),四到六个月的有7名(占比为21%),半年及以上的有3名(占比为9%)。
12
图中显示对价格期望价格全部下调的有9名(占比为27%),价格全部上调,走高端路线的有13名(占比为39%),价格各分层次,满足各个消费人群的11名(占比为33%)。
13
图中显示选择促销时段为新产品上市的有5名(占比为15%),换季的有8名(占比为24%),旺季11名(占比为33%),其他9名(占比为27%)。
14
图中显示对包装满意程度感觉到差的有9名(占比为27%),一般的有10名(占比为30%),很好的有7名(占比为21%),需要更新新意的有7名(占比为21%)。
八、结论以及建议
本次调查的结果及分析显示市民对宝洁品牌产品有一定的认知度,且大部分人都有用过宝洁产品的经历,同时对宝洁产品的满意度的褒贬不一,保洁公司可以通过此次调查问卷对产品以及销售、售后服务、广告推广等方面做出相应的改进、完善方案。
一些具体的建议如下:
1、推出多种层次的产品,对应不同消费人群调整对应产品的销售价格。
2、加大对宝洁公司企业文化的宣传,让更多人了解宝洁及其产品。
3、加快对新产品的研发,并加大推广主推产品,抢占更多市场份额。
九、附录
市民对宝洁公司品牌产品的调查问卷
您好:
耽误您几分钟的宝贵时间,我们希望通过这份调查问卷,了解宝洁公司旗下产品的品牌形象,如有不足之处以进行及时整改,希望的得到您的支持,并感谢您在百忙之中能抽出时间配合我们调查。
1.您的性别:
[单选题]
[]男
[]女
2.您的年龄段:
[单选题]
[]15岁以下
[]15~20
[]21~25
[]26~30
[]31~40
[]41~50
[]51~60
[]60以上
3.您目前从事的行业:
[单选题]
[]计算机软件
[]计算机硬件
[]计算机服务(系统/数据/维修)
[]家电
[]通信/电信运营/网络设备/增值服务
[]互联网/电子商务
[]网络游戏
[]教育/培训/科研/院校
[]非盈利机构/政府
[]会计/审计
[]银行
4.您目前的月收入:
[单选题]
[]还没有收入
[]2000以下
[]2000~3000
[]3001~5000
[]5001~8000
[]8001~15000
[]15001~50000
[]50000以上
5.您了解哪些品牌属于宝洁公司[多选题]
[]沙宣
[]海飞丝
[]SK-II
[]潘婷
[]舒肤佳
[]伊卡璐
[]汰渍
[]护舒宝
[]飘柔
[]佳洁士
6.您经常使用一下哪些产品[多选题]
[]海飞丝
[]沙宣
[]舒肤佳
[]玉兰油
[]伊卡璐
[]飘柔
7.您对宝洁公司的哪些产品最满意?
[多选题]
[]洗发护发(沙宣、海飞丝、飘柔)
[]护肤产品(玉兰油、SK-II)
[]织物家居护理类(碧浪、汰渍、金霸王)
[]个人身体护理类(吉列、帮宝适、护舒宝、佳洁士)
8.您通过何种途径了解宝洁产品?
[多选题]
[]家人
[]朋友
[]同事
[]广告
[]超市、商场导购员
9.您购买宝洁产品的原因[多选题]
[]价格适中
[]有促销活动
[]对品牌的信赖
[]其他
10.您从哪些地方购买到宝洁产品?
[多选题]
[]大型商场
[]超市
[]零售商
[]网上购买
[]社区便利店
[]其他
11.您对宝洁公司的产品的使用频率[单选题]
[]从不
[]1~3个月
[]4~6个月
[]半年及以上
12.您对宝洁产品的价格期望[单选题]
[]价格全部下调
[]价格全部上调,走高端路线
[]价格各分层次,满足各个消费人群
13.你喜欢宝洁公司在何时进行促销?
[单选题]
[]新产品上市
[]换季
[]旺季
[]其他
14.您对宝洁公司旗下品牌的包装满意程度是[单选题]
[]差
[]一般
[]很好
[]需要更有新意
您会向您身边的朋友,亲戚,同学,同事等推荐宝洁公司的品牌产品吗?
如果会您会怎样推荐?
2017年5月9日
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